1. Introduzione
This manual provides essential information for the safe and efficient operation, installation, and maintenance of your Gree Multi21+ Dual-Zone Mini Split Air Conditioner Heat Pump. Please read this manual thoroughly before using the unit and retain it for future reference. Proper installation by a state-licensed HVAC contractor is required to ensure warranty validity and safe operation.
The Gree Multi21+ Dual-Zone VIREO 24,000 BTU System is designed to provide both heating and cooling for two separate zones without the need for distribution boxes. It features Gree's G10 inverter-driven compressor and utilizes eco-friendly R410A refrigerant.

Figure 1.1: Dual-zone cooling and heating capability.
2. Informazioni sulla sicurezza
Per evitare lesioni o danni all'unità, attenersi sempre alle seguenti precauzioni di sicurezza.
- Installazione professionale: Installation, maintenance, and repair must be performed by a qualified, state-licensed HVAC technician. Improper installation can lead to electric shock, fire, water leakage, or other hazards.
- Sicurezza elettrica: Ensure the power supply matches the unit's specifications. Do not operate the unit with wet hands. Disconnect power before any cleaning or maintenance.
- Refrigerante: The unit uses R410A refrigerant. Do not attempt to handle refrigerant yourself. Contact a qualified technician for any refrigerant-related issues.
- Distanze: Maintain adequate clearances around the indoor and outdoor units for proper airflow and service access.
- Bambini e animali domestici: Tenere bambini e animali domestici lontani dall'unità, soprattutto durante il funzionamento e la manutenzione.
- Materiali infiammabili: Do not place flammable materials or spray aerosols near the unit.
3. Prodotto finitoview
3.1 Componenti
The Gree Multi21+ system consists of:
- Unità esterna: The condenser unit responsible for heat exchange.
- Indoor Units (2): Wall-mounted units that deliver conditioned air to each zone.
- Telecomando: For convenient operation of the indoor units.

Figure 3.1: Indoor unit and remote control.
3.2 Caratteristiche principali
- G10 Inverter Technology: Saves energy, reduces outdoor noise, and maintains stable room temperature by eliminating frequent starts and stops.
- Capacità Dual-Zone: Heats and cools two separate areas independently.
- Refrigerante ecologico: Uses R410A refrigerant.
- Compatibile con Wi-Fi: An optional field-installed Wi-Fi kit (sold separately) allows remote control via a smartphone.
- Design compatto: Wall-mounted indoor units blend with various decors.

Figure 3.2: Product feature icons.
4. Configurazione e installazione
Importante: Installation of this Gree Multi21+ system must be performed by a state-licensed HVAC contractor. Failure to do so will void the manufacturer's warranty and may result in unsafe operation.
4.1 Requisiti di pre-installazione
- Set di linee: The system requires specific line sets, which are not included. You will need one 1/4" x 3/8" line set and one 1/4" x 1/2" line set.
- Fornitura elettrica: Ensure a dedicated 208/230V electrical circuit is available and properly sized for the unit.
- Posizione di montaggio: Select appropriate locations for both indoor and outdoor units, considering clearances, drainage, and structural support.
4.2 Wi-Fi Module Installation (Optional)
The unit is Wi-Fi capable. A field-installed Wi-Fi kit accessory is sold separately. Refer to the instructions provided with the Wi-Fi kit for installation and setup procedures. Once installed, this allows for remote control of the unit via a smartphone application.
5. Istruzioni per l'uso
The unit is primarily controlled using the wireless remote control. Ensure the remote has fresh batteries and is pointed towards the indoor unit when sending commands.
5.1 Funzioni del telecomando

Figura 5.1: Telecomando wireless.
- Pulsante ON/OFF: Accende o spegne l'unità.
- Pulsante MODE: Passa attraverso le modalità di funzionamento: Auto, Raffreddamento, Deumidificazione, Riscaldamento, Ventilatore.
- Pulsanti di regolazione della temperatura (▲/▼): Aumenta o diminuisce la temperatura impostata.
- Pulsante VENTOLA: Regola la velocità della ventola (Auto, Bassa, Media, Alta).
- Pulsante OSCILLAZIONE: Controls the louver's vertical swing direction.
- Tasto SONNO: Activates sleep mode for energy-saving and quiet operation during sleep.
- Pulsante TURBO: Attiva il raffreddamento o il riscaldamento rapido per un breve periodo.
- Tasto LUCE: Accende o spegne la luce del display dell'unità interna.
- Pulsante TIMER: Imposta il timer di accensione/spegnimento.
Modalità operative 5.2
- Modalità fredda: Per rinfrescare la stanza. Impostare la temperatura e la velocità della ventola desiderate.
- Modalità di calore: Per riscaldare la stanza. Impostare la temperatura e la velocità della ventola desiderate.
- Modalità a secco: Riduce l'umidità nella stanza.
- Modalità ventola: Fa circolare l'aria senza riscaldare o raffreddare.
- Modalità automatica: L'unità seleziona automaticamente la modalità di funzionamento (raffreddamento, riscaldamento, ventilazione) in base alla temperatura ambiente e alla temperatura impostata.
6. Manutenzione
Regular maintenance ensures optimal performance and longevity of your unit. Always disconnect power before performing any maintenance.
6.1 Pulizia del filtro dell'aria
Pulire i filtri dell'aria ogni due settimane o più frequentemente, a seconda dell'utilizzo e della qualità dell'aria.
- Aprire il pannello frontale dell'unità interna.
- Rimuovere i filtri dell'aria.
- Pulire i filtri con un aspirapolvere oppure lavarli con acqua tiepida e un detergente delicato.
- Lasciare asciugare completamente i filtri prima di reinstallarli.
- Chiudere saldamente il pannello anteriore.
6.2 Pulizia dell'unità esterna
Periodically check the outdoor unit for debris, leaves, or obstructions around the coils and fan. Gently clean with a soft brush or vacuum. Do not spray water directly onto electrical components.
6.3 Assistenza professionale
It is recommended to have a qualified HVAC technician perform an annual inspection and professional cleaning of the entire system.
7. Risoluzione Dei Problemi
Prima di contattare l'assistenza, riview i seguenti problemi comuni e le relative soluzioni.
| Problema | Possibile causa | Soluzione |
|---|---|---|
| L'unità non funziona | Nessuna alimentazione Batterie del telecomando scariche Funzione timer attiva | Controllare l'interruttore di circuito Sostituire le batterie Annulla l'impostazione del timer |
| Raffreddamento/riscaldamento insufficiente | Filtri dell'aria sporchi Finestre/porte aperte Impostazione della temperatura errata Outdoor unit obstructed | Pulire i filtri dell'aria Chiudere finestre/porte Regolare la temperatura Ostacoli chiari |
| Rumore insolito | Parti sciolte Ostruzione del ventilatore | Contact HVAC technician Check for obstructions (after disconnecting power) |
| Perdita d'acqua dall'unità interna | Tubo di scarico intasato Installazione non corretta | Contact HVAC technician |
Se il problema persiste dopo aver provato queste soluzioni, contattare un tecnico HVAC qualificato per ricevere assistenza.
8. Specifiche
Key technical specifications for the Gree Multi21+ Dual-Zone Mini Split System (Model: MULTI24CVIR201).
- Marca: VERDE
- Nome modello: MULTI24CVIR201 4000
- Numero modello: MULTI24CVIR201
- Capacità: 2 tonnellate (24,000 BTU)
- Potenza di raffreddamento: 24,000 unità termiche britanniche
- Rapporto di efficienza energetica stagionale (SEER): 21.2
- Voltage: 230 Volt
- Livello di rumore: 56 decibel (unità esterna)
- Refrigerante: La 410A
- Fattore di forma: Mini-Split
- Tipo di inverter: Has Inverter (G10 Inverter Technology)
- Tipo di installazione: Sistema diviso
- Tipo di compressore: Rotolo rotante
- Outdoor Unit Required: SÌ
- Metodo di controllo: Telecomando
- Codice UPC: 841999166618
- Codice GTIN: 841999166618
8.1 Unità Dimensioni

Figure 8.1: Vireo+ Multi Indoor and Outdoor Unit Measurements.
9. Informazioni sulla garanzia
The manufacturer's warranty terms for this Gree Multi21+ system are:
- Parti: Garanzia limitata di 5 anno
- Compressore: Garanzia limitata di 7 anno
Nota importante: To be eligible for the warranty, installation must be performed by a state-licensed HVAC contractor. Any damage or malfunction resulting from improper installation or unauthorized service will void the warranty.
10. Supporto
For technical assistance, warranty claims, or service inquiries, please contact your installing HVAC contractor or the Gree customer support directly. Ensure you have your model number (MULTI24CVIR201) and purchase date available when contacting support.
For additional resources and product information, you may visit the official GREE website or consult the documentation provided by your installer.