Distribuzione dell'agente in pacchetto CISCO CCE-2000
Aggiornamento terminatoview
Di seguito sono riportati i due metodi di aggiornamento supportati:
- Aggiornamenti del terreno comune: Il metodo Common Ground è un aggiornamento sul posto eseguito sulla macchina virtuale esistente che comporta l'aggiornamento di Packaged CCE e di tutti gli altri software associati ospitati su di essa. Se il tuo hardware soddisfa i requisiti per questa versione, puoi eseguire un aggiornamento Common Ground senza acquistare hardware aggiuntivo.
Nota
- I componenti CCE possono essere aggiornati utilizzando un terreno comune o un aggiornamento di aggiornamento tecnologico.
- Common Ground Upgrade non è supportato se l'aggiornamento della piattaforma da Windows Server 2016 e SQL Server 2017 a Windows Server 2019 e SQL Server 2019 è pianificato come parte del processo di aggiornamento.
- Aggiornamenti di aggiornamento della tecnologia: utilizzare il metodo di aggiornamento di aggiornamento della tecnologia per configurare tutte le macchine virtuali (VM) o il set di VM richiesto su un hardware diverso. È inoltre possibile aggiornare i componenti della soluzione e il software associato in essa ospitato.
Nota Per prestazioni migliori, Media Routing PG (MR PG), Dialer e Agent PG devono trovarsi sulla stessa VM.
- Flusso di aggiornamento, a pagina 1
- Aggiornamento silenzioso, a pagina 19
- Archiviazione attendibilità personalizzata per archiviare i certificati dei componenti, a pagina 19
Flusso di aggiornamento
Aggiorna i diagrammi di flusso per le distribuzioni degli agenti 2000
Il seguente diagramma illustra il flusso di aggiornamento a livello di soluzione per l'aggiornamento della soluzione Packaged CCE 2000 Agent Deployment.
Nota Questo diagramma di flusso non è applicabile al flusso di lavoro di aggiornamento ridondante.
I seguenti diagrammi illustrano la stages dei flussi di aggiornamento a livello di componente per l'aggiornamento della soluzione Packaged CCE 2000 Agent Deployment. Ogni diagramma copre uno dei stages. La lettera alla fine di ogni flusso indica l'inizio del flusso successivo che sei tenuto a eseguire.
Aggiorna i diagrammi di flusso per distribuzioni da 4000 agenti e superiori
Il diagramma seguente illustra il flusso di aggiornamento a livello di soluzione per gli agenti CCE 4000 in pacchetto e l'aggiornamento della soluzione di distribuzione superiore.
I seguenti diagrammi illustrano la stages dei flussi di aggiornamento a livello di componente per gli agenti CCE 4000 in pacchetto e l'aggiornamento della soluzione di distribuzione superiore. Ogni diagramma copre uno dei stages. La lettera alla fine di ogni flusso indica l'inizio del flusso successivo che sei tenuto a eseguire.
Aggiornamento silenzioso
Esistono situazioni in cui è possibile utilizzare l'aggiornamento invisibile durante l'esecuzione di una procedura guidata di installazione. È possibile eseguire un'installazione invisibile durante l'esecuzione di una nuova installazione o di un aggiornamento.
Per ulteriori informazioni, vedere Installazione invisibile.
Archivio attendibilità personalizzato per archiviare i certificati dei componenti
A partire da Unified CCE 12.6(x), viene creato un nuovo archivio attendibilità personalizzato nella directory di installazione di Unified ICM \ssl\cacerts per archiviare tutti i certificati dei componenti. Con questo nuovo archivio di trust personalizzato, non è necessario esportare e importare i certificati ogni volta che Java viene aggiornato nel sistema. Dopo l'aggiornamento da Unified CCE 12.5(x) a Unified CCE 12.6(x), è necessario esportare i certificati dal truststore Java al truststore personalizzato nella directory di installazione di Unified ICM \ssl\cacerts. Esporta il certificato dal truststore Java:
- Eseguire il comando al prompt dei comandi: cd %JAVA_HOME%\bin.
Importante
Utilizzare CCE_JAVA_HOME se si esegue l'aggiornamento da Unified CCE 12.5(1a) o Unified CCE 12.5(1) con ES55 (OpenJDK ES obbligatorio).
- Esporta i certificati di tutti i componenti importati nel truststore. Il comando per esportare i certificati è key tool -export -key store \lib\security\cacerts -alias -file .cer
- Quando richiesto, inserisci la password dell'archivio attendibilità.
Importa il certificato nell'archivio attendibilità personalizzato:
- Eseguire il comando al prompt dei comandi: cd %CCE_JAVA_HOME%\bin.
- Importa i certificati per tutti i componenti esportati dal truststore Java. Il comando per importare i certificati è key tool -import -key store \ssl\cacerts -file .cer -alias .
- Quando richiesto, inserisci la password dell'archivio attendibilità.
- Inserisci "sì" quando ti viene richiesto di considerare attendibile il certificato.
Documenti / Risorse
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Distribuzione dell'agente in pacchetto CISCO CCE-2000 [pdf] Manuale d'uso CCE-2000 Distribuzione dell'agente in pacchetto, Distribuzione dell'agente in pacchetto, Distribuzione dell'agente, Distribuzione |
