Guida per l'utente del programma AO Smith QR

• Il codice QR è disponibile per la maggior parte delle unità prodotte dopo il 2014. Si trova sulla targhetta identificativa del riscaldatore. Questa targhetta identificativa si trova solitamente verso il basso e si presenta così:

• Apri l'app della fotocamera sul tuo Android o iPhone e punta sul codice QR. Dovrebbe apparire un collegamento. Tocca il collegamento e verrà caricata la pagina per il tuo riscaldatore.

• Ogni giorno vengono aggiunti nuovi materiali. Non tutti i materiali sono disponibili per ogni singolo prodotto. In base alla disponibilità, è possibile trovare: • Stato della garanzia • Manuale dell'utente • Video sulla risoluzione dei problemi • Registrazione • Supporto tecnico • Localizzatore di appaltatori • Parti di ricambio

• No. La scansione del codice apre un cellulare web app, senza che sia necessario scaricare l'app.

• In molti casi, puoi trovare la risposta o l'aiuto di cui hai bisogno direttamente nell'app. Quando hai bisogno di chiedere ulteriore aiuto, la compilazione del modulo ridurrà il tempo al telefono in cui l'agente normalmente creerebbe il caso e salverebbe le tue informazioni.

• Compila tutte le informazioni richieste e invia la pratica, prendi nota del numero di serie che viene visualizzato insieme al numero di telefono da chiamare. Immettere il seriale quando richiesto dopo la chiamata.

No. Non vengono utilizzati cookie traccianti. Le uniche informazioni conservate sono quelle fornite se si compila un modulo come la risoluzione dei problemi o la registrazione

• Il personale del nostro centro di supporto può cercare le tue informazioni quando chiami e fornisci il tuo numero di serie. Ciò evita di dover dedicare del tempo alla chiamata per fornire le informazioni di contatto.

• No. La tua email è necessaria solo per poter mappare le tue informazioni di contatto per i nostri call center. L'e-mail funge da ID univoco, laddove occasionalmente un nome potrebbe essere un duplicato.