Informazioni sulla garanzia Alienware

Dettagli sulla garanzia del produttore di ALIENWARE

(Le informazioni elencate di seguito sono solo per uso in garanzia e non si applicano a resi o rimborsi)

PIANI DI SERVIZIO DI BASE per sistemi con marchio Alienware:

I termini e le condizioni dei seguenti contratti si applicano a ciascun Piano di servizio di base durante la durata del piano di servizio. Verificare se si è acquistato il servizio di posta in arrivo o a domicilio dopo la diagnosi remota facendo riferimento alla fattura di Dell / Alienware. La fattura rifletterà la scelta che hai fatto quando hai acquistato il tuo prodotto.

Per qualsiasi servizio che richiede la diagnosi remota, ti potrebbe essere chiesto di accedere all'interno del tuo sistema (dove è sicuro farlo) o di partecipare alla risoluzione dei problemi fino a quando una causa non può essere isolata. Per il servizio a domicilio dopo la diagnosi remota e il servizio di posta in arrivo (Dell Pays Freight): per i problemi coperti dalla garanzia hardware limitata, il tecnico e / o il componente verranno inviati, se necessario, di solito entro 1 o 2 giorni lavorativi dalla diagnosi remota. (Eventuali parti personalizzate sono garantite e supportate solo da XOTIC PC).

In caso di ulteriori domande sui piani di servizio di base di Alienware, per favore clicca qui.

PIANI DI SERVIZIO AVANZATI per sistemi con marchio Alienware:

I termini e le condizioni dei seguenti contratti si applicano a ciascun Piano di servizio avanzato durante la durata del piano di servizio. Questi piani offrono servizi aggiuntivi non inclusi nel Piano Base. Tutti i piani di servizio avanzati vengono forniti con il servizio a domicilio dopo la diagnosi remota.

Per qualsiasi servizio che richiede la diagnosi remota, ti potrebbe essere chiesto di accedere all'interno del tuo sistema (dove è sicuro farlo) o di partecipare alla risoluzione dei problemi fino a quando una causa non può essere isolata. Per l'assistenza a domicilio dopo la diagnosi remota: per i problemi coperti dalla garanzia hardware limitata, il tecnico e / o il componente verranno inviati, se necessario, solitamente entro 1 o 2 giorni lavorativi dalla diagnosi remota. Fare riferimento alla fattura per verificare il piano di servizio. La tua fattura rifletterà la scelta che hai fatto quando hai acquistato il tuo nuovo prodotto. (Eventuali parti personalizzate sono garantite e supportate solo da XOTIC PC).

In caso di ulteriori domande sui piani di servizio di base di Alienware, per favore clicca qui.

La politica sui servizi interni di Alienware / Dell non è disponibile in tutti i paesi. Verifica se questo servizio è fornito nel paese in cui risiedi: clicca qui.

Note ed eccezioni ALIENWARE:

• La diagnosi remota e il servizio a domicilio sono servizi forniti da Alienware / Dell. Alienware deve essere contattato direttamente per qualsiasi domanda e informazione sulla garanzia e per qualsiasi richiesta di assistenza o riparazione. (Eventuali parti personalizzate sono garantite e supportate solo da XOTIC PC)
• TUTTI i laptop Alienware con targhette personalizzate incise non possono essere restituiti o rimborsati.
• TUTTE le vendite di laptop Alienware confermate con incisione personalizzata della targhetta sono considerate definitive.
• La spedizione da e verso i centri di assistenza Alienware non è responsabilità di XOTIC PC e viene gestita direttamente tramite Alienware / Dell.
• I componenti personalizzati sono abbinati nella garanzia del PC XOTIC alla garanzia Dell / Alienware acquistata sul laptop Alienware (i componenti personalizzati non sono garantiti tramite Alienware). Alienware fornisce una garanzia per i componenti originali del sistema originale OEM per impostazione predefinita per 1 anno. I laptop personalizzati NON richiedono la spedizione a XOTIC PC per la diagnosi e la riparazione. La spedizione da e verso Alienware sarà coperta come nelle politiche di garanzia di Alienware come indicato sopra. La spedizione a XOTIC PC per la diagnosi non è coperta da garanzia. La spedizione di ritorno al cliente da XOTIC PC per sistemi personalizzati sarà coperta da XOTIC PC solo per i residenti negli Stati Uniti (escluse Alaska e Hawaii).

NOTA: assicurarsi di view la scheda "Altri termini e condizioni" in alto per ulteriori informazioni.

Le garanzie dei produttori potrebbero non essere valide in tutti i casi, a seconda di fattori quali l'uso del prodotto, il luogo in cui è stato acquistato il prodotto o da chi è stato acquistato. Si prega di riview attentamente la garanzia e, in caso di domande, contattare il produttore.

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