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Manuale dell'utente di Amazon Echo Buds

Amazon Echo Buds

Supporto per Echo Buds
Ottieni assistenza per l'utilizzo e la risoluzione dei problemi comuni con gli Echo Buds.

Configura i tuoi Echo Buds

Per riprodurre contenuti multimediali e accedere ad Alexa ovunque ti trovi, configura i tuoi Echo Buds con l'app Alexa.

Configura i tuoi Echo Buds

Nota: Per gli Echo Buds (2ª generazione), devi prima registrare i tuoi Echo Buds nell'app Alexa per poter configurare correttamente il tuo dispositivo.
  1. Apri l'app Alexa .
  2. Apri il coperchio della custodia. Premere il pulsante sulla custodia per 3 secondi per accedere alla modalità di associazione. Verificare che la luce blu stia lampeggiando.
  3. Seleziona la notifica pop-up.
    1. Se non vedi la notifica, apri l'app Alexa. Aprire Di più  e seleziona Aggiungi dispositivo.
    2. Selezionare Eco di Amazon , quindi seleziona il tuo dispositivo:
    3. Echo Buds (1a generazione) 
    4. Echo Buds (2a generazione) 
      Nota: Potrebbe essere necessario approvare la richiesta di associazione sul telefono.
  4. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Nota: Per la configurazione su iOS, potrebbe essere necessario 1 minuto prima che i tuoi Echo Buds appaiano nell'elenco degli accessori.

Iniziare:

Scarica l'app Alexa

Scarica e installa l'app Alexa dall'app store del tuo dispositivo mobile. Aggiungi il widget Alexa per un facile accesso alla schermata iniziale.

  1. Apri l'app store sul tuo dispositivo mobile.
  2. Cercare Applicazione Amazon Alexa.
  3. Selezionare Installare.
  4. Selezionare Aprire e accedi con il tuo account Amazon.
  5. Installa i widget di Alexa (facoltativo).
Mancia: I widget consentono un accesso più facile ad Alexa dalla schermata iniziale del dispositivo. I widget Alexa diventano disponibili nel menu dei widget del dispositivo dopo aver effettuato l'accesso all'app Alexa. Sui dispositivi iOS (iOS 14 o successivi) o Android, premi a lungo la home page del tuo dispositivo e segui le istruzioni per aggiungere i widget.
Come funzionano gli Echo Buds?

Gli Echo Buds si connettono in modalità wireless al tuo telefono per accedere ad Alexa.

Con gli Echo Buds puoi:

  • Ascolta la musica.
  • Fai domande ad Alexa.
  • Controlla Alexa e l'audio tramite la tua voce o gesti tattili opzionali.
  • Accedi a Siri.
  • Accedi all'Assistente Google.
Cosa significa la luce sulla custodia degli Echo Buds (1a generazione)?

La luce LED sulla custodia degli Echo Buds comunica lo stato di carica sia degli auricolari che della custodia.

Suggerimento: per controllare la durata della batteria degli Echo Buds, chiedi "Alexa, qual è la mia batteria?"
Con Echo Buds nella custodia:

A view il livello della batteria, premere il pulsante sulla custodia (o aprire il coperchio della custodia). L'indicatore LED mostra lo stato dell'auricolare con il livello di batteria più basso.

Verde
Entrambi i boccioli sono carichi almeno al 40 percento e hanno più di 2 ore di durata della batteria per lo streaming di musica rimanente.

Giallo
Uno o entrambi gli auricolari sono carichi per meno del 40% e hanno meno di 2 ore di durata della batteria rimanenti per lo streaming di musica.

Rosso
Uno o entrambi gli auricolari sono a livello critico e hanno meno del 5% di carica residua.

Verde lampeggiante
I boccioli si stanno caricando.

Blu lampeggiante
Il dispositivo è in modalità di associazione.

Rosso lampeggiante
Si è verificato un errore con il dispositivo. Controlla che gli auricolari siano puliti e collegati ai pin di ricarica.

Arancione lampeggiante
Il ripristino delle impostazioni di fabbrica sta iniziando.

Quando la custodia di ricarica è vuota:
Per vedere lo stato del LED, premere il pulsante nella parte inferiore della custodia.

Verde solido
La custodia ha più di una carica completa.

Giallo pieno
La custodia ha meno di una carica completa.

Rosso pieno
La custodia ha la batteria scarica.

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Usa l'App Alexa per controllare lo stato della batteria sugli Echo Buds

Cosa significano le luci sulla custodia degli Echo Buds (2a generazione)?

Le tre spie LED sulla custodia degli Echo Buds mostrano lo stato di ricarica sia degli auricolari che della custodia.

Mancia: Per controllare la durata della batteria degli Echo Buds, chiedi "Alexa, qual è la mia batteria?"
Nota: La luce LED all'esterno della custodia significa cose diverse quando la custodia è chiusa o aperta. Quando la custodia è chiusa, la luce LED mostra lo stato della batteria per l'auricolare con il livello di carica più basso. Quando la custodia è aperta, la luce LED indica lo stato della batteria della custodia. Le due luci LED all'interno della custodia mostrano lo stato della batteria per ciascun auricolare.

Con Echo Buds nella custodia:

A view il livello della batteria, premere il pulsante sulla custodia (o aprire il coperchio della custodia).

Verde

L'auricolare è carico almeno al 40 percento e ha più di 2 ore di durata della batteria rimanente per lo streaming di musica. La custodia ha più di una carica completa. Per ulteriori informazioni sulla durata della batteria, vedere Informazioni sul test della durata della batteria degli Echo Buds.

Giallo

L'auricolare è carico per meno del 40% e ha meno di 2 ore di autonomia residua per lo streaming di musica. La custodia ha meno di una carica completa. Per ulteriori informazioni sulla durata della batteria, vedere Informazioni sul test della durata della batteria degli Echo Buds.

Rosso

La custodia o l'auricolare è a un livello critico e la batteria rimanente è inferiore al 5%.

Verde lampeggiante

La custodia e gli auricolari sono in carica.

Blu lampeggiante

Il dispositivo è in modalità di associazione.

Rosso lampeggiante

Il dispositivo è in carica quando la batteria è molto scarica.

Si è verificato un errore con il dispositivo. Assicurati che i boccioli siano puliti e collegati ai pin di ricarica.

Arancione lampeggiante

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica sta iniziando.

Adatta gli Echo Buds (1a generazione) all'orecchio

Usa le punte delle orecchie e delle ali della giusta dimensione per migliorare il comfort e la qualità audio.

Adatta gli Echo Buds (1a generazione) all'orecchio

Per testare l'adattamento dell'auricolare:
  1. Apri l'app Alexa .
  2. Selezionare Dispositivi .
  3. Selezionare Echo e Alexa , quindi seleziona il tuo Echo Buds  dispositivo.
  4. Selezionare Test di dimensionamento dell'auricolare.
Importante: Se il test di dimensionamento dell'auricolare non è nell'app Alexa, i tuoi Echo Buds (1ª generazione) necessitano di un aggiornamento software. Gli aggiornamenti software avvengono mentre gli Echo Buds sono nella custodia e il coperchio è chiuso. Controlla di nuovo l'app Alexa tra 24 ore.

Durante l'allenamento, prova la punta dell'ala per creare una vestibilità comoda e sicura.

Nota: Assicurati che le linee orizzontali sulle punte delle ali siano allineate con la parte superiore della lettera R o L sul bocciolo. Quando si inseriscono gli Echo Buds nella custodia di ricarica, premere su ciascun auricolare finché la spia LED non diventa verde. Poi chiudi il caso.
Adatta gli Echo Buds (2ª generazione) all'orecchio

Utilizzare le punte delle orecchie e delle ali della misura corretta per migliorare il comfort e la qualità audio.

Adatta gli Echo Buds (2ª generazione) all'orecchio

Mancia: Per trovare la soluzione migliore, prova diverse misure di gommini e scegli quello che sia comodo e aderente. I tuoi Echo Buds (2ª generazione) sono dotati di auricolari di quattro dimensioni. Potresti aver bisogno di una dimensione diversa della punta dell'orecchio per ciascun orecchio. Usa il logo del sorriso di Amazon per orientare l'auricolare. Gira l'auricolare in modo che il logo del sorriso sia rivolto verso l'alto. Quindi posiziona l'auricolare nell'orecchio e ruota leggermente per ottenere una vestibilità sicura.
Per testare l'adattamento dell'auricolare:
  1. Apri l'app Alexa .
  2. Nella schermata iniziale, individua la scheda Echo Buds.
  3. Tocca l'icona delle impostazioni  sulla carta
  4. Selezionare Test di vestibilità della punta dell'orecchio.

Durante l'allenamento, prova la punta dell'ala per una vestibilità sicura.

Nota: Le punte delle ali possono fornire una vestibilità più sicura per alcuni. Per trovare la soluzione migliore, prova i tuoi Echo Buds con e senza le punte delle ali. Per utilizzare le punte dell'ala: posiziona l'estremità dell'ala sinistra, contrassegnata da una L, attorno all'auricolare sinistro, anch'esso contrassegnato da una L. Non coprire il sensore IR sull'auricolare. Rimuovere l'auricolare dall'auricolare prima di attaccare o staccare le alette. Per evitare di strappare la punta dell'ala, tenerla per l'ala e tirare delicatamente quando la si attacca o si stacca.
Impostare la personalizzazione dell'audio per gli Echo Buds (2ª generazione)

I tuoi Echo Buds (2ª generazione) possono eseguire una valutazione audio per aiutarti a regolare l'audio in base alle tue preferenze uditive uniche.

Mancia: Prima della configurazione, assicurati che l'app Alexa e il software Echo Buds siano aggiornati all'ultima versione. Il firmware degli Echo Buds deve essere la versione 603594926 o successiva. Aggiorna il software su Echo Buds
  1. Apri l'app Alexa.
  2. Selezionare Dispositivi, Poi Tutti i dispositivi.
  3. Scegli il Echo Buds (2a generazione) che si desidera personalizzare e selezionare il Impostazioni () icona.
  4. Selezionare Personalizzazione audio, quindi segui le istruzioni sullo schermo.
  5. Per disattivare questa funzione, segui i passaggi da 1 a 3, vai a Personalizzazione audioe disattiva la personalizzazione dell'audio.
Nota: Questa funzione non ha lo scopo di diagnosticare o trattare alcuna condizione dell'udito.
Elimina i dati di personalizzazione dell'audio per Echo Buds (2a generazione)

Segui questi passaggi per eliminare i dati di personalizzazione audio di Echo Buds.

  1. Apri l'app Alexa .
  2. Selezionare Dispositivi, Poi Tutti i dispositivi.
  3. Scegli il tuo Echo Buds (2a generazione) e seleziona il Impostazioni () icona.
  4. Selezionare Personalizzazione audio, Poi Gestisci i dati di personalizzazione.
  5. Selezionare Eliminare.
Video di aiuto per gli Echo Buds

Ripristino delle impostazioni di fabbrica dei tuoi Echo Buds

Personalizzazione dei controlli del tocco su Echo Buds

Pulisci i tuoi Echo Buds

Video di aiuto per gli Echo Buds


Impostazioni e funzionalità del dispositivo:

Usa Alexa con gli Echo Buds

Usa Alexa per riprodurre contenuti multimediali, controllare la riproduzione e porre domande sui tuoi Echo Buds.

  1. Apri l'app Alexa .
    Importante: L'app Alexa deve essere aperta e in esecuzione in background per utilizzare Alexa su Echo Buds.
  2. Usa la tua voce per attivare Alexa e fare richiesta.
Il microfono rimane attivo fino a quando non lo scolleghi o lo disattivi o rimuovi entrambi gli auricolari.

Argomenti della Guida correlati

Usa gli assistenti vocali sugli Echo Buds

Puoi utilizzare gli Echo Buds con gli assistenti vocali, come Siri e l'Assistente Google, e creare scorciatoie touch per accedervi

Nota: Per Echo Buds (2ª generazione), personalizza i controlli del tocco nell'app per impostare un gesto per l'utilizzo degli assistenti vocali.
  1. Assicurati che sul tuo telefono sia abilitato Siri (iOS) o Google Assistant (Android).
  2. Metti gli Echo Buds nelle orecchie.
  3. Usa i controlli del tocco per accedere alla funzione dell'assistente vocale.
    • Per gli Echo Buds (1ª generazione), tieni premuto il sensore tattile finché non senti un segnale acustico.
    • Per gli Echo Buds (2ª generazione), usa il controllo del tocco personalizzato che hai impostato nell'app.
Tocca Controlli su Echo Buds

Usa i controlli del tocco per ridurre il rumore, aumentare il suono ambientale o mettere in pausa e riprendere la musica.

Echo Buds (1a generazione)

 
Controllo touch Risultato
Tocca due volte. Passa da Bose Noise Reduction a Passaggio attraverso.
Tenere premuto.

Accedi a Google Assistant e Siri.

Elimina uno (o entrambi) i boccioli. Metti in pausa la musica.
Inserisci uno (o entrambi) i boccioli. La musica riprende.

Echo Buds (2a generazione)

 
Controllo touch Risultato
Tocco singolo. Riproduci o metti in pausa la musica.
Tocca due volte.

 

  • Prossima canzone.
  • Rispondere/terminare una chiamata.

 

Tocca tre volte. Canzone precedente.
Lunga attesa.

 

  • Passa dalla cancellazione attiva del rumore a Passaggio attraverso.
  • Rifiuta una chiamata.

 

Elimina uno (o entrambi) i boccioli. Metti in pausa la musica.
Inserisci uno (o entrambi) i boccioli. La musica riprende.

Nota: Con gli Echo Buds (2ª generazione), puoi personalizzare il controllo touch a lunga tenuta nell'App Alexa per le seguenti azioni:

  • Accedi a Google Assistant e Siri.
  • Volume su/volume giù.
  • Microfoni muti.
Usa i controlli tocco per rispondere o terminare le chiamate sugli Echo Buds

Utilizza i controlli tocco per accettare, terminare o passare da una telefonata all'altra.

 
Controlli touch Risultato
Tocca due volte il sensore tattile. Accetta una chiamata.
Tocca di nuovo due volte il sensore tattile. Termina una chiamata.
Tocca due volte una chiamata attiva quando ricevi una chiamata in arrivo. Passa da una chiamata all'altra.
Tieni premuto a lungo il sensore tattile. Rifiuta una chiamata.
Personalizza i controlli tocco sugli Echo Buds

Personalizza i controlli del tocco per mettere in pausa e riprodurre contenuti multimediali, attivare gli assistenti vocali e regolare la riduzione del rumore.

Personalizzazione dei controlli del tocco su Echo Buds

  1. Apri l'app Alexa .
  2. Nella schermata iniziale, individua la scheda Echo Buds.
  3. Selezionare l'icona delle impostazioni sulla scheda .
  4. Scorri verso il basso e seleziona Tocca Controlli.
Attiva la cancellazione del rumore e il passthrough sugli Echo Buds (2ª generazione)

Attiva o disattiva il rumore ambientale con i controlli del tocco.

  1. Posiziona gli Echo Buds (2ª generazione) nelle orecchie.
  2. Tieni premuto a lungo il sensore tattile per passare dalla cancellazione attiva del rumore a Passaggio attraverso.
Per personalizzare i controlli del tocco per la cancellazione del rumore, Passaggio attraversoe musica, modifica le impostazioni del dispositivo nell'App Alexa.
Attiva la riduzione del rumore e il passthrough con i controlli al tocco sugli Echo Buds (1ª generazione)

Attiva o disattiva il rumore ambientale con i controlli del tocco.

  1. Posiziona gli Echo Buds (1ª generazione) nelle orecchie.
  2. Tocca due volte il sensore tattile per alternare tra Bose Active Noise Reduction e Passaggio attraverso.
La riduzione del rumore limita il rumore di fondo e Passaggio attraverso ti consente di controllare la quantità di rumore ambientale che senti. Per personalizzare i controlli del tocco per la riduzione del rumore, Passaggio attraversoe musica, vai alle impostazioni del dispositivo.
Attiva la riduzione del rumore e il passthrough con Alexa sugli Echo Buds (1ª generazione)

Usa la tua voce per attivare la riduzione del rumore o Passaggio attraverso acceso o spento.

  1. Posiziona gli Echo Buds (1ª generazione) nelle orecchie.
  2. Assicurati che il telefono sia connesso al Wi-Fi o alla rete dati e che gli Echo Buds siano connessi al telefono tramite Bluetooth.
  3. Importante: L'app Alexa deve essere aperta e in esecuzione in background per utilizzare Alexa su Echo Buds.
  4. Dire:
    1. "Accendere Passaggio attraverso.”
    2. “Attiva la riduzione del rumore.
Regola il livello di passthrough sugli Echo Buds

Usa l'app Alexa per regolare la quantità di rumore ambientale che senti Passaggio attraverso.

Mancia: Per accedere rapidamente Passaggio attraverso impostazioni nell'app Alexa, puoi premere la scheda Echo Buds nell'app Alexa. Se non vedi la scheda Echo Buds, segui questi passaggi per aggiornare le impostazioni del tuo dispositivo:
  1. Abilita il Bluetooth sul tuo telefono.
  2. Apri l'app Alexa .
  3. Apri la custodia e posiziona gli Echo Buds nelle orecchie.
  4. Selezionare Dispositivi .
  5. Selezionare Echo e Alexa , quindi seleziona:
    • Echo Buds (1a generazione) 
    • Echo Buds (2a generazione) 
  6. Sotto Controllo del suono ambientale, selezionare Passaggio attraverso.
  7. Sotto Passaggio attraverso, scegli più o meno per regolare la quantità di rumore che senti.
    Nota: Per Echo Buds (2nd Gen), vedi questa opzione solo se Passaggio attraverso è acceso.
Ottieni indicazioni stradali con Echo Buds su iOS

Per ottenere la navigazione turn-by-turn con Echo Buds, pronuncia "Ottieni indicazioni a piedi per [destinazione]".

Alexa utilizza l'app di navigazione predefinita sul tuo smartphone e il tuo piano dati per fornire indicazioni stradali.
  1. Vai alle impostazioni del tuo cellulare. Scorri verso il basso, seleziona l'app Alexa, quindi:
    1. Abilita le notifiche e imposta lo stile del banner su Persistente.
    2. Imposta le autorizzazioni di localizzazione su Sempre.
  2. Dì: "Ottieni indicazioni a piedi per [destinazione]".
  3. Nell'app Alexa, seleziona "apri" per avviare la navigazione.
Per disattivare la navigazione, di' "Annulla navigazione".
Ottieni indicazioni stradali con Echo Buds su Android

Usa la tua voce per ottenere indicazioni stradali con gli Echo Buds.

Nota: Alexa utilizza l'app di navigazione predefinita sul tuo smartphone e il tuo piano dati per fornire indicazioni stradali.
  • Per ottenere indicazioni stradali a piedi, di' "Dammi indicazioni a piedi".
  • Per disattivare la navigazione, di' "Annulla navigazione".
In che modo le chiamate e i messaggi sono diversi con gli Echo Buds?

Gli Echo Buds utilizzano i dati o i minuti e i messaggi del tuo gestore di telefonia mobile per le chiamate e i messaggi.

  • Le chiamate ai numeri di telefono consumano i tuoi minuti.
  • Gli SMS ai numeri di telefono utilizzano la tua indennità di testo (solo Android).
  • Le chiamate e i messaggi da Alexa ad Alexa utilizzano i dati del tuo gestore di telefonia mobile.
Come funziona il filtro VIP?

Filtro VIP ti consente di personalizzare il modo in cui ricevi le notifiche del telefono.

Puoi limitare le notifiche del telefono a contatti o app specifici. Per ascoltare le tue notifiche, di' "Quali sono le mie notifiche?"

Su Echo Frames: quando ricevi una notifica sul telefono, scorri in qualsiasi direzione sul touch pad per consentire le notifiche dal contatto o dall'app. Per rifiutare la notifica o interrompere le notifiche dal contatto o dall'app, toccare il touchpad.

Su Echo Buds: quando ricevi una notifica sul telefono, tocca una volta per consentire le notifiche dal contatto o dall'app. Per rifiutare la notifica o interrompere le notifiche dal contatto o dall'app, tocca due volte gli Echo Buds.

Nota: Puoi modificare le impostazioni del filtro VIP da Impostazioni del dispositivo nell'app Alexa.
Attiva o disattiva il filtro VIP

Filtro VIP ti consente di attivare o disattivare le notifiche del telefono per app, contatti o gruppi specifici.

Puoi trovare app, contatti o gruppi che possono inviare notifiche nella tua lista VIP. La tua lista VIP è nelle impostazioni del filtro VIP.
  1. Apri l'app Alexa .
  2. Sui dispositivi iOS, seleziona Dispositivi. Sui dispositivi Android, vai a Impostazioni, Poi Alexa.
  3. Selezionare Echo e Alexa, quindi seleziona il tuo dispositivo in Accessori.
  4. Accendere Notifiche telefoniche Sotto Notifiche telefoniche e filtro VIP.
  5. Selezionare Filtro VIP per andare alle impostazioni del filtro VIP.
  6. Giro Filtro VIP acceso o spento.
Come posso monitorare il mio allenamento con gli Echo Buds?

Allenati con i tuoi Echo Buds utilizzando l'app Alexa.

Con i tuoi Echo Buds, puoi utilizzare l'app Alexa per monitorare e saperne di più sui tuoi allenamenti, ad esempio:

  • Calorie bruciate
  • Distanza di allenamento
  • Conteggio dei passi
  • Ritmo medio
  • Tempo complessivo
  • Mappa percorso (se abilitata)

Con i tuoi Echo Buds accesi e il tuo Workout Profile completato, puoi iniziare un allenamento utilizzando l'app Alexa o dicendo "Inizia un allenamento". Per interrompere un allenamento, pronuncia "Termina il mio allenamento".

Configura i tuoi Echo Buds Workout Profile

Per monitorare il tuo allenamento con gli Echo Buds, configura Workout Profile nell'app Alexa.

  1. Apri l'app Alexa .
  2. Aprire Dispositivi .
  3. Selezionare Echo e Alexa.
  4. Selezionare Echo Buds.
  5. In Allenamenti, seleziona Professionistafile.

Dopo aver configurato Workout Profile, inizia l'allenamento posizionando gli Echo Buds nelle orecchie e dicendo "Inizia un allenamento".

Nota: Quando crei un professionista dell'allenamentofile, verrà salvato nella persona selezionata quando hai effettuato l'accesso all'app Alexa. Ogni persona associata allo stesso account Amazon può mantenere una cronologia separata degli allenamenti. Le persone che condividono lo stesso account Amazon possono farlo view la cronologia degli allenamenti di ogni persona.
View o Elimina allenamenti Echo Buds

View o elimina i precedenti Echo Buds Workouts nella tua app Alexa.

  1. Apri l'app Alexa .
  2. Aprire Dispositivi .
  3. Selezionare Echo e Alexa.
  4. Seleziona il tuo dispositivo.
    • Echo Buds (1a generazione) .
    • Echo Buds (2a generazione) .
  5. In Allenamento, seleziona Storia.
  6. Per eliminare un singolo allenamento, individuare e selezionare l'allenamento in Storia. Tocca i tre punti nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona Elimina allenamento.
  7. Per eliminare tutti gli allenamenti, tocca i tre punti nell'angolo in alto a destra e seleziona Elimina tutti gli allenamenti.
Nota: Gli allenamenti e i percorsi mappati vengono archiviati nel cloud e possono essere eliminati in qualsiasi momento dal tuo Storia dell'allenamento. Se non hai registrato alcun allenamento con i tuoi Echo Buds, non ne avrai Storia dell'allenamento.

Software e hardware del dispositivo:

Disattiva il microfono sugli Echo Buds con l'App Alexa

Accendi il microfono o disattivalo con l'app Alexa.

Il microfono è attivo per impostazione predefinita. Rimane attivo fino a quando non lo disattivi o estrai entrambi i boccioli.
Mancia: Quando i tuoi Echo Buds sono collegati al telefono, cerca la scheda Echo Buds nella home page dell'app Alexa. Seleziona l'icona del microfono  per disattivare o riattivare il microfono del dispositivo.
Nota: Per gli Echo Buds (1a generazione), se non vedi la scheda Echo Buds nella home page dell'app Alexa, procedi nel seguente modo:
  1. Apri l'app Alexa .
  2. Selezionare Dispositivi.
  3. Selezionare Echo e Alexa.
  4. Selezionare Echo Buds.
  5. Sotto Alexa e microfoni, utilizzare il dispositivo di scorrimento per selezionare Microfoni muti.
Nota: Per gli Echo Buds (2ª generazione), puoi personalizzare i controlli touch sul tuo dispositivo per disattivare il microfono.
Usa la tua voce per controllare lo stato della batteria su Echo Buds

Per controllare i livelli della batteria, chiedi ad Alexa.

Per controllare lo stato della batteria dell'auricolare sinistro o destro durante l'utilizzo degli Echo Buds, chiedi "Qual è il livello della mia batteria?"

Usa l'App Alexa per controllare lo stato della batteria sugli Echo Buds

Per assicurarti che il tuo dispositivo sia carico, controlla lo stato della batteria nell'App Alexa

Quando gli Echo Buds sono collegati al telefono, puoi utilizzare l'app Alexa per controllare il livello di carica. Per controllare il livello della batteria nell'App Alexa:
  1. Apri l'app Alexa .
  2. Individua la scheda Echo Buds nella home page dell'app Alexa.
    Nota: Se non vedi la scheda Echo Buds nella home page dell'app Alexa, verifica che i tuoi Echo Buds siano collegati al tuo telefono.
  3. Nella parte superiore della scheda Echo Buds, puoi vedere il livello di carica dell'auricolare sinistro, dell'auricolare destro e della custodia di ricarica.
Mancia: Se lo stato della batteria non viene visualizzato nell'app, inserisci gli Echo Buds nella custodia. Chiudi la custodia e attendi 30 secondi. Riapri la custodia e attendi 3 secondi prima di controllare lo stato della batteria nell'app.
Pulisci i tuoi Echo Buds

Mantieni puliti i tuoi Echo Buds per garantire le migliori prestazioni audio.

Pulisci i tuoi Echo Buds

Mancia: Per mantenere il tuo dispositivo in buone condizioni, pulisci periodicamente gli Echo Buds. Per rimuovere le particelle più grandi, rimuovere le punte delle orecchie e spazzolare leggermente lo schermo a rete con uno spazzolino morbido e asciutto. Quindi riattaccare le punte delle orecchie. Fare attenzione a non spingere cerume o altri detriti nella superficie della rete o nel foro della porta.
Se hai provato i passaggi precedenti e riscontri ancora un calo della qualità audio, prova a pulire a fondo i tuoi Echo Buds. Per pulire l'auricolare e la rete dell'ugello:
  1. Rimuovi i gommini dagli Echo Buds e lavali con un sapone delicato.
    1. Risciacquare accuratamente le punte delle orecchie e asciugarle con un panno morbido.
  2. Rivolgere la rete dell'ugello verso il suolo. Applicare una piccola quantità di perossido di idrogeno (concentrazione massima, 3 percento) sulla superficie della rete utilizzando un batuffolo di cotone. Fai attenzione a non far entrare liquidi in eccesso nella porta aperta degli Echo Buds.
  3. Lascia riposare gli Echo Buds con l'ugello rivolto verso il basso per 5 minuti per consentire alla cera di ammorbidirsi.
  4. Pulisci delicatamente l'ugello rivolto verso il basso con un nuovo batuffolo di cotone imbevuto di perossido di idrogeno (concentrazione massima, 3 percento).
  5. Bagnare uno spazzolino da denti con perossido di idrogeno (concentrazione massima, 3 percento) e pulire delicatamente l'ugello rivolto verso il basso per eliminare i detriti dalla rete. Non applicare una forte pressione.
  6. Dopo che la superficie della rete è pulita, scuotere delicatamente il liquido in eccesso e i detriti. Asciuga gli Echo Buds con un panno morbido.
  7. Soffia più volte sulla rete per asciugarla.
  8. Assicurati che i gommini siano completamente asciutti, quindi riattaccali agli Echo Buds.
Se l'audio è attutito o se si sente un cinguettio, tamponare leggermente l'area dell'ugello per eliminare l'umidità in eccesso. Lasciare asciugare per 24 ore. Se il rumore del cinguettio audio continua dopo aver pulito e asciugato gli Echo Buds, disattivalo Passaggio attraverso.
Aggiorna il software su Echo Buds

I tuoi Echo Buds scaricano automaticamente gli aggiornamenti software quando sono nella loro custodia e connessi a Internet.

Gli aggiornamenti recenti vengono installati tramite Bluetooth quando ricarichi gli Echo Buds nella loro custodia. Puoi controllare quale versione del software possiedi facendo riferimento alla sezione dispositivi dell'App Alexa.

 

Nota: Per ricevere gli aggiornamenti software, devi prima registrare i tuoi Echo Buds nell'app Alexa.

Per aggiornare manualmente il software sugli Echo Buds:

  1. Scarica l'ultima versione dell'app Alexa sul tuo telefono.
  2. Metti gli Echo Buds nella custodia e tieni il coperchio aperto.
  3. Nell'App Alexa, controlla che i tuoi Echo Buds siano connessi al tuo telefono.
  4. Verifica che i tuoi Echo Buds e l'area della custodia siano carichi almeno del 30%.
  5. Chiudere il coperchio della custodia.
  6. Tieni gli Echo Buds accanto al telefono con la custodia chiusa per almeno 30 minuti.
Versioni del software del dispositivo Alexa

I dispositivi abilitati per Alexa ricevono automaticamente gli aggiornamenti software quando sono connessi a Internet. Questi aggiornamenti di solito migliorano le prestazioni e aggiungono nuove funzionalità.

Amazon Echo (1a generazione)
Ultima versione del software: 669701420

Amazon Echo (2a generazione)
Ultima versione del software: 8289072516

Amazon Echo (terza generazione)
Ultima versione del software: 8624646532

Amazon Echo (4a generazione)
Ultima versione del software: 8624646532

Amazon Smart Forno
Ultima versione del software: 304093220

Spina intelligente Amazon
Ultima versione del software: 205000009

Termostato intelligente Amazon
Ultima versione del software: 16843520

Rubinetto Amazon
Ultima versione del software: 663643820

Microonde AmazonBasics
Ultima versione del software: 212004520

Eco automatico
Ultima versione del software: 33882158

Echo Auto (2a generazione)
Ultima versione del software: 100991435

Echo Buds (1a generazione)
Ultima versione del software: 318119151

Custodia di ricarica per Echo Buds (1a generazione)
Ultima versione del software: 303830987

Echo Buds (2a generazione)
Ultima versione del software: 578821692

Custodia di ricarica per Echo Buds (2a generazione)
Ultima versione del software: 571153158

Echo Connetti
Ultima versione del software: 100170020

Echo Dot (1a generazione)
Ultima versione del software: 669701420

Echo Dot (2a generazione)
Ultima versione del software: 8289072516

Echo Dot (3a generazione)
Ultima versione del software:

8624646532
8624646532
Echo Dot (4a generazione)
Ultima versione del software: 8624646532

Echo Dot (5a generazione)
Ultima versione del software: 8624646532

Echo Dot Kids Edition (Edizione 2018)
Ultima versione del software: 649649820

Echo Dot Kids Edition (Edizione 2019)
Ultima versione del software: 5470237316

Echo Dot (4a generazione) Edizione per bambini
Ultima versione del software: 5470238340

Echo Dot (5a generazione) per bambini
Ultima versione del software: 8087719556

Echo Dot (terza generazione) con orologio
Ultima versione del software: 8624646532

Echo Dot (4a generazione) con orologio
Ultima versione del software: 8624646532

Echo Dot (5a generazione) con orologio
Ultima versione del software: 8624646532

Eco flessibile
Ultima versione del software: 8624646532

Echo Frame (1a generazione)
Ultima versione del software: 1177303

Echo Frames (2a generazione)
Ultima versione del software: 2281206

Echo Bagliore
Ultima versione del software: 101000004

Ingresso eco
Ultima versione del software: 8624646020

Collegamento eco
Ultima versione del software: 8087717252

Collegamento eco Amp
Ultima versione del software: 8087717252

Sguardo eco
Ultima versione del software: 642553020

Ciclo di eco
Ultima versione del software: 1.1.3750.0

Eco Plus (1a generazione)
Ultima versione del software: 683785720

Eco Plus (2a generazione)
Ultima versione del software: 8624646020

Echo Show (1a generazione)
Ultima versione del software: 683785820

Echo Show (2a generazione)
Ultima versione del software: 683785820

Echo Show 5 (1a generazione)
Ultima versione del software: 8624646532

Echo Show 5 (2a generazione)
Ultima versione del software: 8624646532

Echo Show 5 (2a generazione) per bambini
Ultima versione del software: 5470238340

Echo Show 8 (1a generazione)
Ultima versione del software: 8624646532

Echo Show 8 (2a generazione)
Ultima versione del software: 27012189060

Echo Show 10 (terza generazione)
Ultima versione del software: 27012189060

Spettacolo Eco 15
Ultima versione del software: 25703745412

Punto Eco
Ultima versione del software: 683785820

Studio Eco
Ultima versione del software: 8624646020

Sottomarino Eco
Ultima versione del software: 8624646020

Orologio da parete Echo
Ultima versione del software: 102

Controlla la versione del software del tuo dispositivo Echo

View la tua attuale versione del software nell'App Alexa.

  1. Apri l'app Alexa .
  2. Selezionare Dispositivi.
  3. Selezionare Echo e Alexa.
  4. Seleziona il tuo dispositivo.
  5. Selezionare Di per vedere la versione del software del tuo dispositivo.

Risoluzione dei problemi:

Associa gli Echo Buds a un nuovo dispositivo

Usa il Bluetooth per connettere gli Echo Buds a un laptop o tablet.

Per gli Echo Buds (2ª generazione), devi prima registrare i tuoi Echo Buds nell'app Alexa per poterli associare correttamente a un dispositivo.
Nota: Puoi utilizzare Echo Buds con qualsiasi dispositivo Bluetooth, ma Alexa funziona solo se associato all'app Alexa su un dispositivo iOS o Android.
  1. Con i tuoi Echo Buds nella custodia, apri la custodia. Premere il pulsante sulla custodia per 3 secondi. Quando vedi una luce blu lampeggiante sulla custodia, i tuoi Echo Buds sono pronti per essere accoppiati con altri dispositivi.
  2. Posiziona gli Echo Buds nelle orecchie.
  3. Sul tuo computer, tablet o altro dispositivo, vai alle impostazioni Bluetooth e accoppia i tuoi Echo Buds.
    1. Quando si associano gli Echo Buds a un laptop, Windows potrebbe mostrare più dispositivi in ​​modalità di associazione. Seleziona l'opzione con l'icona delle cuffie.
Mancia: Se il tuo nuovo dispositivo non si accoppierà agli Echo Buds, assicurati di aver abilitato il Bluetooth sul tuo telefono, computer, tablet o altro dispositivo. Quindi riprova.
La musica o i contenuti multimediali non vengono riprodotti con gli Echo Buds

La riproduzione musicale non funziona sugli Echo Buds.

  • Assicurati che i tuoi Echo Buds siano associati al tuo telefono o a un altro dispositivo tramite Bluetooth.
  • Assicurati che i tuoi Echo Buds siano connessi all'app Alexa. La schermata iniziale dell'app ha una scheda Echo Buds quando è connessa.
  • Controlla il volume del tuo telefono e aumentalo se necessario.
  • Metti gli Echo Buds nella custodia e chiudi il coperchio per 30 secondi. Tirali fuori e riprova.
  • Assicurati che il tuo telefono sia connesso al Wi-Fi o alla connessione dati cellulare.
  • Assicurati che la batteria sia sufficiente per entrambi gli auricolari. Per assicurarti che la batteria sia sufficiente, controlla la luce sulla custodia o controlla nell'app Alexa.
  • Gli Echo Buds avviano automaticamente la riproduzione quando vengono inseriti nell'orecchio. Verifica che gli auricolari siano posizionati saldamente nell'orecchio. Puoi sentire un suono quando gli auricolari sono posizionati correttamente.
La batteria non si ricarica per gli Echo Buds

Gli Echo Buds non si ricaricano quando vengono inseriti nella custodia.

  • Assicurati che la custodia sia carica o che sia collegata a una presa a muro.
  • Assicurati che l'auricolare corretto sia nella tasca di ricarica corretta.
  • Se si utilizza la punta dell'ala, assicurarsi che sia installata correttamente. Verificare che l'estremità dell'ala non copra il sensore IR.
  • Se il dispositivo è troppo caldo, potrebbe non funzionare correttamente. Posizionare il dispositivo in un'area lontana dal sole e da fonti di calore, quindi riprovare.
  • Prova a pulire i tuoi Echo Buds.
Mancia: Controlla che i tre pin di ricarica nella custodia non siano rotti. Se sono rotti, il tuo dispositivo non può caricarsi. Vedi il Garanzia dispositivo Amazon pagina per maggiori informazioni.
Il suono non è chiaro sugli Echo Buds

L'audio degli Echo Buds è discontinuo o senti uno stridio, un ronzio o un segnale statico.

  • Prova ad abbassare il volume del passthrough o a disattivare il passthrough.
  • Se senti un rumore di sottofondo o un sibilo durante una chiamata, disattiva Sidetone. Nell'app Alexa, vai a Impostazioni del dispositivo e seleziona Tono laterale.
  • Se l'elettricità statica interrompe il suono, verifica che i tuoi Echo Buds si adattino perfettamente utilizzando il test di adattamento nell'app Alexa.
  • Se il suono è attutito, controlla che non ci sia accumulo di cerume. Pulisci gli Echo Buds con un panno pulito e asciutto.
  • Assicurati che il tuo telefono sia all'interno della portata del Bluetooth (circa 30 piedi).
  • Assicurati di disporre di una connessione Wi-Fi o dati forte.
  • Se senti un rumore di feedback, prova a disattivare Passthrough.
Gli Echo Buds perdono la connessione Bluetooth

Per risolvere la maggior parte dei problemi con la connettività Bluetooth, chiudi l'App Alexa e riponi gli auricolari nella custodia per 30 secondi.

Mancia: Per gli Echo Buds (2ª generazione), assicurati che il dispositivo sia stato prima registrato tramite l'app Alexa.

Dopo aver provato ogni passaggio per la risoluzione dei problemi, controlla se i tuoi Echo Buds sono ora connessi al tuo telefono.

  • Assicurati che il dispositivo sia carico e che il Bluetooth del telefono sia attivo.
  • Forza la chiusura dell'app Alexa, quindi avviala di nuovo.
  • Attiva la modalità aereo sul telefono. Attendi 45 secondi, quindi spegnilo.
  • Disattiva il Bluetooth sul telefono. Quindi accendilo.
  • Riavvia il tuo smartphone.
  • Ripristina le impostazioni di fabbrica dei tuoi Echo Buds.
Gli Echo Buds non mantengono la carica

I tuoi Echo Buds stanno scaricando la batteria troppo velocemente.

Nota: Per gli Echo Buds (1a generazione), le punte delle ali possono rendere difficile la chiusura della custodia.
  • Verifica che gli auricolari si adattino bene alla custodia di ricarica. I sensori sui boccioli dovrebbero allinearsi con i punti di ricarica nella custodia.
  • Assicurati che la luce LED sulla custodia sia verde quando gli auricolari sono in carica.
  • Per gli Echo Buds (2ª generazione), assicurati che la spia LED di ciascun auricolare si accenda quando viene inserito nella custodia.
Alexa non risponde ai tuoi Echo Buds

Alexa non risponde ai tuoi comandi vocali.

  • L'adattamento e il posizionamento corretti aiutano i microfoni a captare i tuoi comandi vocali. Verifica che i tuoi Echo Buds si adattino correttamente con il test di adattamento nell'app Alexa.
    • Per gli Echo Buds (2ª generazione), verifica che gli Echo Buds siano orientati correttamente. Ruota l'auricolare in modo che il logo del sorriso di Amazon sia rivolto verso l'alto. Quindi posiziona l'auricolare nell'orecchio e ruota leggermente per ottenere una vestibilità sicura. Puoi sentire un suono quando i boccioli sono posizionati saldamente nell'orecchio.
  • Assicurati che gli Echo Buds siano connessi al telefono tramite Bluetooth.
  • Verifica che l'app Alexa sia aperta e che gli Echo Buds siano online.
  • Controlla il volume del tuo telefono e aumentalo se necessario.
  • Prova a premere il pulsante Alexa  nell'app per porre una domanda. Se funziona, assicurati che il microfono di Echo Buds non sia disattivato nell'app.
  • Assicurati che la parola sveglia sia attivata da Impostazioni del dispositivo nell'app Alexa.
  • Verifica che il telefono sia connesso al Wi-Fi o ai dati.
Il filtro VIP non funziona

Il tuo dispositivo non legge le notifiche del telefono o le impostazioni del filtro VIP non funzionano.

Se il filtro VIP non funziona:

  • Controlla che Notifiche telefoniche sono attivi nell'App Alexa sotto le impostazioni del tuo dispositivo.
  • Verifica che il tuo smartphone non sia in modalità Non disturbare.
  • Attiva le notifiche del microfono e del telefono.
  • Attiva i messaggi di gruppo.
  • Concedi ad Alexa l'autorizzazione a leggere le notifiche del telefono dalle impostazioni del tuo smartphone.
  • Spegnere Metti in pausa nuove richieste nell'app Alexa.
  • Assicurati che l'app Alexa sia nella barra delle applicazioni aperta di recente sul tuo smartphone.
  • Nel Filtro VIP impostazioni, attivare e disattivare le notifiche per app o contatti specifici che non funzionano.
  • Assicurati di attivare anche le notifiche per le app da cui desideri ricevere notifiche.
  • Reimposta il tuo Filtro VIP impostazioni.
Mancia: Se hai ancora problemi a ricevere le notifiche dai messaggi o da un'app specifica sul tuo dispositivo iOS, potrebbe essere dovuto alle impostazioni del tuo telefono. Vai alle impostazioni del telefono e seleziona Notifiche. Vai all'app che non funziona, quindi seleziona Consenti notifiche. Sotto Mostra previews, selezionare Quando sbloccato or Sempre.
Ripristina le impostazioni del filtro VIP

Per cancellare le preferenze del filtro VIP, puoi reimpostare le impostazioni del filtro VIP.

  1. Apri l'app Alexa .
  2. Sui dispositivi iOS, seleziona Dispositivi.Sui dispositivi Android, vai a Impostazioni, Poi Alexa.
  3. Selezionare Echo e Alexa, quindi seleziona il tuo dispositivo in Accessori.
  4. Accendere Notifiche telefoniche Sotto Notifiche telefoniche e filtro VIP.
  5. Selezionare Filtro VIP per andare alle impostazioni del filtro VIP.
  6. Selezionare Reimposta elenco VIP.
Mancia: Se riscontri problemi con l'utilizzo del filtro VIP, prova a reimpostare il dispositivo.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica dei tuoi Echo Buds

Se i tuoi Echo Buds non rispondono o desideri cancellare le impostazioni del dispositivo, ripristina i dati di fabbrica del dispositivo.

Nota: Hai problemi con i tuoi Echo Buds? Riavvia prima i tuoi Echo Buds: posiziona i tuoi Echo Buds nella custodia, chiudi la custodia e attendi 30 secondi. Prima di avviare un ripristino delle impostazioni di fabbrica, riprova a riprodurre la musica.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica dei tuoi Echo Buds

Se questo non funziona:

  1. Apri l'app Alexa  e seleziona Dispositivi .
  2. Selezionare Tutti i dispositivi per vedere se gli Echo Buds sono elencati. In caso affermativo, selezionare il dispositivo e selezionare Dimentica dispositivo.
  3. Disaccoppia gli Echo Buds dalle impostazioni Bluetooth del telefono.
  4. Metti i tuoi Echo Buds nella custodia, chiudi la custodia e premi il pulsante sulla custodia per 15 secondi. Il LED diventa arancione fisso al termine del ripristino delle impostazioni di fabbrica.
  5. Apri l'app Alexa e aprire il coperchio della custodia. Quando la spia LED diventa blu lampeggiante, riavviare la configurazione.
Nota: Dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, devi disaccoppiare il tuo dispositivo Echo da qualsiasi altro dispositivo associato, come un laptop o un tablet. Dopo aver configurato gli Echo Buds, puoi associarli a un nuovo dispositivo nell'app Alexa.
Annulla la registrazione del tuo dispositivo

Se non desideri più utilizzare il tuo dispositivo, puoi cancellarlo dal tuo account Amazon.

Se desideri regalare il tuo dispositivo o desideri registrarlo con un altro account, dovrai annullare la registrazione del dispositivo dal tuo account.

Per annullare la registrazione del tuo dispositivo:

  1. Vai a Gestisci i tuoi contenuti e dispositivi e accedi al tuo account.
  2. Clic Dispositivi.
  3. Seleziona il tuo dispositivo e fai clic Annullare la registrazione.
Gli Echo Buds (2ª generazione) non si associano a un nuovo dispositivo iOS

Se i tuoi Echo Buds non si accoppiano con il tuo dispositivo iOS, prova questi passaggi:

  1. Disaccoppia gli Echo Buds dalle impostazioni Bluetooth del tuo dispositivo mobile.
    1. Apri le impostazioni Bluetooth del tuo dispositivo mobile.
    2. Seleziona i tuoi Echo Buds e dimentica questo dispositivo.
  2. Rimuovi gli Echo Buds dal tuo account Alexa.
    1. Apri l'app Alexa.
    2. Seleziona Dispositivi, quindi Tutti i dispositivi.
    3. Se i tuoi Echo Buds sono elencati, selezionali e annulla la registrazione.
  3. Ripristino delle impostazioni di fabbrica dei tuoi Echo Buds.
  4. Riavvia il tuo dispositivo mobile.
Mancia: Se i tuoi Echo Buds continuano a non accoppiarsi dopo questi passaggi, cambia la lingua nelle impostazioni di iOS, segui i passaggi di accoppiamento, quindi torna alla lingua originale.

Riferimenti

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