Contenuto nascondere
1 Amazon Echo Dot con orologio Manuale utente
2 Iniziare:
2.1 Cos'è Echo Dot con orologio?
2.2 Imposta il tuo Echo Dot
2.3 Connetti il ​​tuo dispositivo Echo alla tua rete eero
2.4 Scarica l'app Alexa
2.5 Cosa significano le luci sul tuo dispositivo Echo?
2.6 Modalità a basso consumo del dispositivo Echo
3 Come fare:
3.1 Controlla i dispositivi Echo con i gesti del tocco
3.2 Controlla il display del tuo Echo Dot con l'orologio
3.3 Posponi le sveglie sui dispositivi Echo
3.4 Modifica la luminosità del display su Echo Dot con l'orologio
3.5 Cambia il formato dell'ora sul tuo Echo Dot con l'orologio
3.6 Accendi il display Echo Dot con l'orologio acceso o spento
3.7 Cambia l'unità di temperatura sul tuo Echo Dot con il display dell'orologio
3.8 Imposta i timer su Echo Dot con l'orologio
3.9 Imposta gli allarmi su Echo Dot con l'orologio
4 Wi-Fi e Bluetooth:
4.1 Aggiorna le impostazioni Wi-Fi per il tuo dispositivo Echo
4.2 Il dispositivo Echo ha problemi con il Wi-Fi
4.3 Il dispositivo Echo non riesce a connettersi al Wi-Fi durante l'installazione
4.4 Il dispositivo Echo ha problemi con il Bluetooth
4.5 Associa il tuo telefono o altoparlante Bluetooth al tuo dispositivo Echo
4.6 Rimuovi i dispositivi Bluetooth accoppiati dal tuo dispositivo Echo
5 Software e hardware del dispositivo:
5.1 Versioni del software del dispositivo Alexa
5.2 Controlla la versione del software del tuo dispositivo Echo
5.3 Aggiorna il software sul tuo dispositivo Echo
5.4 Cambia il nome del tuo dispositivo Echo
5.5 Cambia la parola Wake sul tuo dispositivo Echo
6 Risoluzione dei problemi:
6.1 Il display su Echo Dot con l'orologio non funziona
6.2 La configurazione non funziona sul tuo dispositivo Echo
6.3 Alexa non capisce o non risponde alla tua richiesta
6.4 Riavvia il tuo dispositivo abilitato Alexa
6.5 Ripristina il tuo Echo Dot (2a, 3a, 4a o 5a generazione)
6.6 Annulla la registrazione del tuo dispositivo
6.7 La luce verde non si spegne sul tuo dispositivo Echo
6.8 La luce gialla non si spegne sul tuo dispositivo Echo
7 Riferimenti
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Amazon Echo Dot con orologio Manuale utente

Amazon Echo Dot con orologio

Supporto per Echo Dot con orologio

Accendi il display Echo Dot con l'orologio acceso o spento
Dì "Attiva display [on / off]" o usa l'app Alexa.

Iniziare:

Cos'è Echo Dot con orologio?

Echo Dot con orologio è un dispositivo orologio intelligente con un display accattivante.

Echo Dot con orologio può visualizzare:

  • Timer e allarmi.
  • Ora con il formato preferito (24 o 12 ore).
  • Temperatura esterna.
  • Modifiche al volume, all'equalizzatore e alla luminosità del display.
Imposta il tuo Echo Dot

Usa l'app Alexa per configurare Echo Dot o Echo Dot con orologio.

Mancia: Prima della configurazione, scarica o aggiorna l'app Alexa nell'app store del tuo dispositivo mobile.
  1. Collega il tuo dispositivo Echo Dot.
  2. Sul tuo dispositivo mobile, apri l'app Alexa .
  3. Aprire Di più  e seleziona Aggiungi un dispositivo.
  4. Selezionare Eco di Amazon, poi Echo, Echo Dot, Echo Plus e altro ancora.
  5. Segui le istruzioni per configurare il tuo dispositivo.
Connetti il ​​tuo dispositivo Echo alla tua rete eero

Con eero Built-in, puoi connettere dispositivi Echo Dot ed Echo compatibili per fungere da extender Wi-Fi mesh eero e migliorare la copertura in casa.

Per utilizzare il tuo dispositivo come range extender, devi disporre di un router Wi-Fi eero mesh compatibile.

Nota: Prima di connettere il tuo dispositivo Echo alla tua rete eero, completa le seguenti attività:

Per connettere il tuo dispositivo Echo Dot 5th Generation alla tua rete eero:

  1. Apri l'app eero.
  2. Selezionare Scoprire.
  3. Selezionare Casa connessa Amazon.
  4. Selezionare Connettiti ad Amazone segui le istruzioni per accedere con il tuo account Amazon.
  5. Dopo aver configurato Amazon Connected Home con eero, ora puoi configurare il tuo dispositivo.
  6. Nell'app eero, seleziona Scoprire > Casa connessa Amazon > eero integrato. Accendi il eero integrato opzione.
Nota: eero Built-in è compatibile con i dispositivi Echo Dot (5a generazione) ed Echo (4a generazione).
Scarica l'app Alexa

Scarica e installa l'app Alexa dall'app store del tuo dispositivo mobile. Aggiungi il widget Alexa per un facile accesso alla schermata iniziale.

  1. Apri l'app store sul tuo dispositivo mobile.
  2. Cercare Applicazione Amazon Alexa.
  3. Selezionare Installare.
  4. Selezionare Aprire e accedi con il tuo account Amazon.
  5. Installa i widget di Alexa (facoltativo).
Mancia: I widget consentono un accesso più facile ad Alexa dalla schermata iniziale del dispositivo. I widget Alexa diventano disponibili nel menu dei widget del dispositivo dopo aver effettuato l'accesso all'app Alexa. Sui dispositivi iOS (iOS 14 o successivi) o Android, premi a lungo la home page del tuo dispositivo e segui le istruzioni per aggiungere i widget.
Cosa significano le luci sul tuo dispositivo Echo?

Le luci sul tuo dispositivo Echo sono il modo in cui il dispositivo comunica il suo stato.

Mancia: In molti casi, basta chiedere ad Alexa: "Cosa significa la tua luce?"

Giallo

Cosa significa:

  • Una lenta esplosione gialla, ogni pochi secondi, significa che Alexa ha un messaggio o una notificao c'è un promemoria che ti sei perso. Dì: "Quali sono le mie notifiche?" o "Quali sono i miei messaggi?"

Ciano su blu

Cosa significa:

  • Un riflettore ciano su un anello blu indica che Alexa sta ascoltando.
  • L'anello luminoso lampeggia brevemente quando Alexa ha sentito e sta elaborando la tua richiesta. Una luce blu che lampeggia brevemente potrebbe anche indicare che il dispositivo sta ricevendo un aggiornamento software.

Punto verde acqua su luce blu

Rosso

Cosa significa:

  • La luce rossa fissa mostra quando viene premuto il pulsante di attivazione/disattivazione del microfono. Ciò significa che il microfono del dispositivo è disconnesso e Alexa non sta ascoltando. Premerlo di nuovo per abilitare il microfono.
  • Sui dispositivi Echo con fotocamera, una barra luminosa rossa indica che il tuo video non verrà condiviso.

Luce rossa fissa

Ciano rotante

Cosa significa:

  • La rotazione lenta di verde acqua e blu indica che il dispositivo si sta avviando. Se il dispositivo non è stato configurato, la luce diventa arancione quando il dispositivo è pronto per la configurazione.
Nota: Il dispositivo potrebbe riavviarsi a causa di un aggiornamento del software. In tal caso, girare lentamente verde acqua e blu significa che il dispositivo si sta riavviando dopo il completamento dell'aggiornamento.

Arancia

Cosa significa:

  • Il dispositivo è in modalità di configurazione o sta tentando di connettersi a Internet.

Luce arancione circolare

Verde

Cosa significa:

  • Una luce verde lampeggiante indica che stai ricevendo una chiamata sul dispositivo.
  • Se la luce verde gira, il tuo dispositivo è impegnato in una chiamata attiva o un Drop In attivo.

Luce verde pulsante

Viola

Cosa significa:

  • Quando la funzione Non disturbare è attiva, la spia si illumina brevemente di viola dopo aver effettuato qualsiasi richiesta.
  • Durante la configurazione iniziale del dispositivo, il viola mostra se ci sono problemi con il Wi-Fi.

Luce viola

Bianco

Cosa significa:

  • Quando regoli il volume del dispositivo, le luci bianche mostrano i livelli del volume.
  • Una luce bianca rotante indica che Alexa Guard è acceso e in modalità Fuori. Riporta Alexa alla modalità Home nell'app Alexa.

Luce bianca

Modalità a basso consumo del dispositivo Echo

La modalità Risparmio energetico riduce il consumo di energia del tuo dispositivo Echo quando è inattivo, tranne in determinate situazioni.

Quando un dispositivo Echo è inattivo, entrerà automaticamente in modalità Risparmio energetico per ridurre il consumo energetico. Ci impegniamo a costruire un business più sostenibile per i nostri clienti e per il pianeta. Non è necessario attivare o disattivare manualmente la modalità Risparmio energetico. Il tuo dispositivo esce automaticamente dalla modalità Risparmio energia quando interagisci con esso, incluso quando usi la parola di attivazione, premi il pulsante di azione, mettersi davanti alla telecamera (solo dispositivi Echo Show), o controllalo utilizzando l'app Alexa. La modalità Risparmio energia non è disponibile per alcune configurazioni utente elencate di seguito.Configurazioni che disabilitano la modalità Risparmio energia:

Se abiliti le funzioni seguenti, il tuo dispositivo non entrerà in modalità Risparmio energia:

Come fare:

Controlla i dispositivi Echo con i gesti del tocco

Controlla il tuo dispositivo Echo con gesti di tocco.

Tocca con decisione la parte superiore del dispositivo per utilizzare i gesti di tocco. Tocca I gesti sono attivi per impostazione predefinita. Per disattivare i gesti di tocco, apri l'app Alexa e vai a Dispositivi > Echo e Alexa > seleziona il tuo dispositivo > Impostazioni > Generale > Tocca Gesti.

 

Mancia: Per risolvere i problemi con i gesti di tocco che non funzionano sul tuo dispositivo Echo, verifica che il pulsante Muto sia disattivato e prova a toccare con più forza sul dispositivo. I gesti di tocco funzionano meglio quando usi la parte centrale delle dita e non la punta delle dita.

 

 

 
Per fare questo: Tocca il tuo dispositivo Echo in questo modo:
Mettere in pausa/riprendere il contenuto multimediale Toccare una volta sulla parte superiore del dispositivo durante la riproduzione del contenuto multimediale per mettere in pausa o entro 15 minuti dalla pausa per riprendere la riproduzione.

Dopo 15 minuti, la ripresa non è più possibile e la riproduzione deve essere riavviata.
Snooze allarmi Tocca una volta sulla parte superiore del dispositivo mentre suona una sveglia.

Le sveglie snooze funzionano anche con:

  • Echo Dot con orologio (3rd Generazione)
  • Echo Dot con orologio (4th Generazione)
  • Punto di eco (4th Generazione)
  • Spettacolo Eco 5
  • eco spettacolo 5 (nd Generazione)

 
Termina le chiamate Tocca una volta sulla parte superiore del dispositivo durante una chiamata.
Fine Drop-in Tocca una volta sulla parte superiore del dispositivo durante un Drop In.
Ignora i timer Tocca una volta sulla parte superiore del dispositivo mentre suona un timer.

Nota: I gesti di tocco sono disponibili solo su Echo Dot 5th Dispositivi di generazione (tranne le sveglie snooze).

Controlla il display del tuo Echo Dot con l'orologio

Usa la tua voce o l'App Alexa per controllare il display del tuo dispositivo.

Dì cose come:

  • "Attiva il display [on / off]."
  • "Attiva l'orologio [on / off]."
  • "Passa al formato dell'orologio a 24 ore."
  • "Imposta la luminosità su 10."
  • "Modifica la luminosità al minimo."
Posponi le sveglie sui dispositivi Echo

Usa i gesti di tocco sul dispositivo per posticipare le sveglie.

Per posticipare una sveglia attiva, tocca con decisione il dispositivo con più di un dito. Il tempo di ripetizione predefinito è di 9 minuti.

Nota: Il gesto Tocca per posticipare non funziona se l'audio del dispositivo è disattivato.
Modifica la luminosità del display su Echo Dot con l'orologio

IL Luminosità adattiva funzione cambia automaticamente la luminosità del display in base alla luce ambientale. Usa i comandi vocali o l'app Alexa per modificare manualmente il livello di luminosità.

  1. Apri l'app Alexa .
  2. Aprire Dispositivi.
  3. Selezionare Echo e Alexa e quindi seleziona il tuo dispositivo Echo Dot con orologio.
  4. Selezionare Schermo LED.
  5. Girare il Luminosità adattiva attivare o disattivare la funzione oppure trascinare il dispositivo di scorrimento per modificare il livello di luminosità.
Cambia il formato dell'ora sul tuo Echo Dot con l'orologio

Dì "Cambia in formato 24 ore" o usa l'app Alexa.

  1. Apri l'app Alexa .
  2. Selezionare Dispositivi.
  3. Vai a Echo e Alexa, o a Tutti i dispositivi.
  4. Seleziona il tuo dispositivo Echo Dot con orologio.
    Questo apre le impostazioni del dispositivo.
  5. Sotto Generale, selezionare Schermo LED.
  6. Giro Orologio 24 ore acceso o spento.
Accendi il display Echo Dot con l'orologio acceso o spento

Dì "Attiva display [on / off]" o usa l'app Alexa.

  1. Apri l'app Alexa .
  2. Aprire Dispositivi.
  3. Selezionare Echo e Alexa, quindi seleziona il tuo dispositivo Echo Dot con orologio.
  4. Selezionare Schermo LED.
  5. Giro Display acceso o spento.
Cambia l'unità di temperatura sul tuo Echo Dot con il display dell'orologio

Dì "Cambia unità di temperatura in Celsius/Fahrenheit" o usa l'app Alexa.

  1. Apri l'app Alexa .
  2. Selezionare Dispositivi.
  3. Selezionare Echo e Alexa, quindi seleziona il tuo dispositivo Echo Dot con orologio.
  4. Selezionare Unità di misura.
  5. Seleziona l'unità di temperatura preferita.
Imposta i timer su Echo Dot con l'orologio

Dì "Imposta un timer per 20 minuti". Il display mostra il conto alla rovescia del timer.

Il dispositivo visualizza un punto in alto a destra quando un timer supera 1 ora. Il display del conto alla rovescia inizia quando il timer raggiunge i 59 minuti.

Nota: Se si impostano più timer, il display mostra il timer con il minor tempo rimanente.
Imposta gli allarmi su Echo Dot con l'orologio

Dì "Imposta una sveglia per domani alle 10:30".

Il dispositivo visualizza un punto in basso a destra quando un allarme è impostato per suonare entro le successive 24 ore.

Per impostare una sveglia nell'App Alexa:

  1. Apri l'app Alexa .
  2. Aprire Di più e seleziona Allarmi e timer.
  3. Selezionare Aggiungi allarme.
  4. Inserisci l'ora della sveglia, il dispositivo su cui vuoi far suonare la sveglia e se vuoi che si ripeta.
  5. Selezionare Salva.

Wi-Fi e Bluetooth:

Aggiorna le impostazioni Wi-Fi per il tuo dispositivo Echo

Usa l'app Alexa per aggiornare le impostazioni Wi-Fi per il tuo dispositivo Echo.

I dispositivi Echo si connettono a reti Wi-Fi dual-band (2.4 GHz/5 GHz) che utilizzano lo standard 802.11a/b/g/n. I dispositivi Echo non possono connettersi a reti ad-hoc (o peer-to-peer).
  1. Apri l'App Alexa .
  2. Selezionare Dispositivi.
  3. Selezionare Echo e Alexa.
  4. Seleziona il tuo dispositivo.
  5. Selezionare Modifica accanto a Rete Wi-Fi e segui le istruzioni nell'app.
Se non vedi la tua rete Wi-Fi, scorri verso il basso e seleziona Aggiungi una rete (per reti nascoste) o Rescan.
Il dispositivo Echo ha problemi con il Wi-Fi

Il dispositivo Echo non riesce a connettersi al Wi-Fi o presenta problemi di connettività intermittenti.

Mancia: Prova a dire: "Sei connesso a Internet?" Alexa fornirà la diagnostica di rete per i dispositivi compatibili con Alexa.

Nota: Se il tuo dispositivo perde la connessione a Internet e non si riconnette, prova prima Riavvia il tuo dispositivo abilitato Alexa. Se non funziona o se il tuo dispositivo presenta problemi di connettività intermittenti, prova i seguenti passaggi per risolvere la maggior parte dei problemi relativi al Wi-Fi:

  • Assicurati che il tuo dispositivo Echo si trovi a una distanza massima di 30 piedi (o 10 metri) dal router wireless.
  • Verifica che il tuo dispositivo Echo sia lontano da dispositivi che causano interferenze (come forni a microonde, baby monitor o altri dispositivi elettronici).
  • Controlla che il tuo router funzioni. Controlla la connessione con un altro dispositivo per determinare se si tratta di un problema con il tuo dispositivo Echo o con la tua rete.
    • Se altri dispositivi non riescono a connettersi, riavvia il router Internet e/o il modem. Durante il riavvio dell'hardware di rete, scollega l'alimentatore dal dispositivo Echo per 3 secondi, quindi ricollegalo. Assicurati di utilizzare l'alimentatore incluso per il tuo dispositivo Echo.
    • Se altri dispositivi riescono a connettersi, verifica di utilizzare la password Wi-Fi corretta. Puoi anche provare a spegnere temporaneamente alcuni dei tuoi altri dispositivi per ridurre le interferenze e vedere se ciò influisce sulla capacità di connessione del tuo dispositivo Echo.
  • Se hai più dispositivi connessi alla tua rete Wi-Fi, spegnine alcuni temporaneamente. In questo modo puoi verificare se più dispositivi connessi influiscono sulla capacità di connessione del tuo dispositivo Echo.
  • Controlla se il tuo router ha nomi di rete separati (chiamati anche SSID) per le bande a 2.4 GHz e 5 GHz. Se hai nomi di rete separati, prova a spostare il dispositivo da una rete all'altra.
    • Per esempioample, se il router ha entrambe le reti wireless "MyHome-2.4" e "MyHome-5". Disconnettiti dalla rete che stai utilizzando (MyHome-2.4) e prova a connetterti all'altra (MyHome-5).
  • Se la tua password Wi-Fi è cambiata di recente, Aggiorna le impostazioni Wi-Fi per il tuo dispositivo Echo or Aggiorna le impostazioni Wi-Fi sul tuo Echo Show.
  • Se il tuo dispositivo ha ancora problemi di connessione intermittenti, Ripristina il tuo dispositivo Echo.
Mancia: Se riscontri problemi di connessione su più dispositivi, potrebbe trattarsi di un problema di rete. Puoi aspettare qualche ora e riprovare in caso di rete outage, o contattare il provider di servizi Internet.
Il dispositivo Echo non riesce a connettersi al Wi-Fi durante l'installazione

Il dispositivo non si connette a Internet durante la configurazione.

Prova i seguenti passaggi per risolvere i problemi di connessione durante l'installazione:

Mancia: Se riscontri problemi di connessione su più dispositivi, contatta il tuo provider di servizi Internet.

Il dispositivo Echo ha problemi con il Bluetooth

Il tuo dispositivo Echo non può essere associato al Bluetooth o la tua connessione Bluetooth si interrompe.

  • Assicurati che il tuo dispositivo Echo disponga dell'ultimo aggiornamento software. Dì "Verifica aggiornamenti software".
  • Assicurati che il tuo dispositivo Bluetooth utilizzi un Bluetooth Pro supportatofile. Alexa supporta:
    • Distribuzione audio avanzata Profile (SNK A2DP)
    • Telecomando audio/video Profile
  • Allontanare i dispositivi Bluetooth ed Echo da fonti di possibili interferenze (come forni a microonde, baby monitor e altri dispositivi wireless).
  • Assicurati che il tuo dispositivo Bluetooth sia completamente carico e vicino al tuo dispositivo Echo durante l'associazione.
  • Se hai precedentemente accoppiato il tuo dispositivo Bluetooth, rimuovi il dispositivo Bluetooth accoppiato da Alexa. Quindi prova ad accoppiarlo di nuovo.
Associa il tuo telefono o altoparlante Bluetooth al tuo dispositivo Echo

Utilizza l'app Alexa per associare il tuo telefono o altoparlante Bluetooth al tuo dispositivo Echo.

  1. Metti il ​​tuo dispositivo Bluetooth in modalità di associazione.
  2. Apri l'app Alexa .
  3. Selezionare Dispositivi.
  4. Selezionare Echo e Alexa.
  5. Seleziona il tuo dispositivo.
  6. Selezionare Dispositivi Bluetooth, poi Accoppia un nuovo dispositivo.
La prossima volta che desideri connetterti, attiva il Bluetooth sul telefono o sull'altoparlante Bluetooth e pronuncia "Associa Bluetooth". Una volta completato l'accoppiamento iniziale, alcuni dispositivi Bluetooth potrebbero riconnettersi automaticamente a Echo quando si trovano nel raggio d'azione.
Rimuovi i dispositivi Bluetooth accoppiati dal tuo dispositivo Echo

Usa l'app Alexa per rimuovere i dispositivi Bluetooth precedentemente associati.

  1. Apri l'app Alexa .
  2. Selezionare Dispositivi.
  3. Selezionare Echo e Alexa.
  4. Seleziona il tuo dispositivo.
  5. Selezionare Dispositivi Bluetooth.
  6. Seleziona il dispositivo che desideri rimuovere, quindi seleziona Dimentica dispositivo. Ripeti questo passaggio per ogni dispositivo che desideri rimuovere.

Software e hardware del dispositivo:

Versioni del software del dispositivo Alexa

I dispositivi abilitati per Alexa ricevono automaticamente gli aggiornamenti software quando sono connessi a Internet. Questi aggiornamenti di solito migliorano le prestazioni e aggiungono nuove funzionalità.

Amazon Echo (1a generazione)
Ultima versione del software: 669701420

Amazon Echo (2a generazione)
Ultima versione del software: 8289072516

Amazon Echo (terza generazione)
Ultima versione del software: 8624646532

Amazon Echo (4a generazione)
Ultima versione del software: 8624646532

Amazon Smart Forno
Ultima versione del software: 304093220

Spina intelligente Amazon
Ultima versione del software: 205000009

Termostato intelligente Amazon
Ultima versione del software: 16843520

Rubinetto Amazon
Ultima versione del software: 663643820

Microonde AmazonBasics
Ultima versione del software: 212004520

Eco automatico
Ultima versione del software: 33882158

Echo Auto (2a generazione)
Ultima versione del software: 100991435

Echo Buds (1a generazione)
Ultima versione del software: 318119151

Custodia di ricarica per Echo Buds (1a generazione)
Ultima versione del software: 303830987

Echo Buds (2a generazione)
Ultima versione del software: 578821692

Custodia di ricarica per Echo Buds (2a generazione)
Ultima versione del software: 571153158

Echo Connetti
Ultima versione del software: 100170020

Echo Dot (1a generazione)
Ultima versione del software: 669701420

Echo Dot (2a generazione)
Ultima versione del software: 8289072516

Echo Dot (3a generazione)
Ultima versione del software:

8624646532
8624646532
Echo Dot (4a generazione)
Ultima versione del software: 8624646532

Echo Dot (5a generazione)
Ultima versione del software: 8624646532

Echo Dot Kids Edition (Edizione 2018)
Ultima versione del software: 649649820

Echo Dot Kids Edition (Edizione 2019)
Ultima versione del software: 5470237316

Echo Dot (4a generazione) Edizione per bambini
Ultima versione del software: 5470238340

Echo Dot (5a generazione) per bambini
Ultima versione del software: 8087719556

Echo Dot (terza generazione) con orologio
Ultima versione del software: 8624646532

Echo Dot (4a generazione) con orologio
Ultima versione del software: 8624646532

Echo Dot (5a generazione) con orologio
Ultima versione del software: 8624646532

Eco flessibile
Ultima versione del software: 8624646532

Echo Frame (1a generazione)
Ultima versione del software: 1177303

Echo Frames (2a generazione)
Ultima versione del software: 2281206

Echo Bagliore
Ultima versione del software: 101000004

Ingresso eco
Ultima versione del software: 8624646020

Collegamento eco
Ultima versione del software: 8087717252

Collegamento eco Amp
Ultima versione del software: 8087717252

Sguardo eco
Ultima versione del software: 642553020

Ciclo di eco
Ultima versione del software: 1.1.3750.0

Eco Plus (1a generazione)
Ultima versione del software: 683785720

Eco Plus (2a generazione)
Ultima versione del software: 8624646020

Echo Show (1a generazione)
Ultima versione del software: 683785820

Echo Show (2a generazione)
Ultima versione del software: 683785820

Echo Show 5 (1a generazione)
Ultima versione del software: 8624646532

Echo Show 5 (2a generazione)
Ultima versione del software: 8624646532

Echo Show 5 (2a generazione) per bambini
Ultima versione del software: 5470238340

Echo Show 8 (1a generazione)
Ultima versione del software: 8624646532

Echo Show 8 (2a generazione)
Ultima versione del software: 27012189060

Echo Show 10 (terza generazione)
Ultima versione del software: 27012189060

Spettacolo Eco 15
Ultima versione del software: 25703745412

Punto Eco
Ultima versione del software: 683785820

Studio Eco
Ultima versione del software: 8624646020

Sottomarino Eco
Ultima versione del software: 8624646020

Orologio da parete Echo
Ultima versione del software: 102

Controlla la versione del software del tuo dispositivo Echo

View la tua attuale versione del software nell'App Alexa.

  1. Apri l'app Alexa .
  2. Selezionare Dispositivi.
  3. Selezionare Echo e Alexa.
  4. Seleziona il tuo dispositivo.
  5. Selezionare Di per vedere la versione del software del tuo dispositivo.
Aggiorna il software sul tuo dispositivo Echo

Usa Alexa per eseguire l'aggiornamento all'ultima versione del software per il tuo dispositivo Echo.

Dì "Controlla aggiornamenti software" per installare il software sul tuo dispositivo Echo.

Cambia il nome del tuo dispositivo Echo

Usa l'App Alexa per aggiornare il nome del tuo dispositivo.

  1. Apri l'app Alexa .
  2. Selezionare Dispositivi.
  3. Selezionare Echo e Alexa.
  4. Seleziona il tuo dispositivo.
  5. Selezionare Modifica nome.
Cambia la parola Wake sul tuo dispositivo Echo

Usa l'app Alexa per impostare il nome che chiami per avviare conversazioni con Alexa.

  1. Apri l'app Alexa .
  2. Aprire Dispositivi"".
  3. Selezionare Echo e Alexa e poi seleziona il tuo dispositivo.
    Se il tuo dispositivo ha promemoria o routine attivi, potresti dover selezionare le impostazioni  per raggiungere la pagina Impostazioni dispositivo.
  4. Scorri sotto Generale e seleziona Parola di veglia.
  5. Selezionare una parola di attivazione dall'elenco, quindi selezionare OK.
Mancia: La modifica della parola di attivazione si applica a un solo dispositivo, non a tutti i tuoi dispositivi contemporaneamente. Puoi cambiare la parola sveglia su altri dispositivi, con la stessa parola o con parole diverse.

Risoluzione dei problemi:

Il display su Echo Dot con l'orologio non funziona

Innanzitutto, controlla l'app Alexa per verificare che il display sia acceso.

  • Assicurati di utilizzare l'alimentatore incluso con il dispositivo.
  • Assicurati che il dispositivo sia collegato a una presa.
  • Assicurati che lo schermo sia acceso.
  • Controlla il livello di luminosità del display.
  • Scollega il dispositivo e ricollegalo.
La configurazione non funziona sul tuo dispositivo Echo

Il tuo dispositivo Echo non completa la configurazione.

Per risolvere i problemi di configurazione con il tuo dispositivo Echo:

  • Verifica che il tuo dispositivo sia connesso al Wi-Fi.
  • Verifica di avere l'ultima versione dell'app Alexa.
  • Riavvia il tuo dispositivo Echo.
  • Ripristina il tuo dispositivo Echo
Alexa non capisce o non risponde alla tua richiesta

Alexa non risponde o dice che non può capirti.

Per risolvere i problemi con il tuo dispositivo Echo che non risponde:

  • Assicurati di utilizzare l'alimentatore incluso con il dispositivo.
  • Assicurati di avere una connessione Internet attiva.
  • Verifica che l'audio del tuo dispositivo non sia disattivato. L'indicatore luminoso è rosso quando il dispositivo è disattivato.
  • Per i dispositivi senza schermo: premere il Azione pulsante per vedere se il tuo dispositivo Echo risponde.
  • Per assicurarti che Alexa ti senta, allontana il dispositivo da pareti, altri altoparlanti o rumori di sottofondo.
  • Parla in modo naturale e chiaro.
  • Riformula la domanda o rendila più specifica. Per esample, ci sono molte città in tutto il mondo chiamate "Parigi". Se vuoi sapere che tempo fa a Parigi, in Francia, dì: "Com'è il tempo a Parigi, in Francia?"
  • Prova a dire: "Mi hai sentito?"
  • Scollega il dispositivo e ricollegalo.
Riavvia il tuo dispositivo abilitato Alexa

Riavvia il dispositivo per risolvere la maggior parte dei problemi intermittenti o se non risponde.

Per riavviare il dispositivo:
  • Scollega il dispositivo o l'alimentatore dalla presa di corrente. Quindi ricollegalo.
  • Per i dispositivi con batterie rimovibili, rimuovere e reinserire le batterie per riavviare il dispositivo.
Ripristina il tuo Echo Dot (2a, 3a, 4a o 5a generazione)

Se il tuo dispositivo non risponde e hai provato a riavviarlo, ripristina il dispositivo.

Se il tuo dispositivo non risponde, riavvia prima il dispositivo. Scollegare l'alimentatore dal dispositivo o dalla presa e attendere 10 secondi. Ricollegalo per riavviarlo.

Per reimpostare il dispositivo e mantenere le connessioni della tua smart home:

  1. Premere e tenere premuto il tasto Azione pulsante per 20 secondi.
  2. Attendi che l'anello luminoso si spenga e si riaccenda.
  3. Il tuo dispositivo entra in modalità di configurazione. Per istruzioni sulla configurazione, vai a Imposta il tuo Echo Dot.

Per ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica:

  1. Premere e tenere premuto il tasto Abbassa il volume E Microfono spento pulsanti per 20 secondi.
  2. Attendi che l'anello luminoso si spenga e si riaccenda.
  3. Il tuo dispositivo entra in modalità di configurazione. Per istruzioni sulla configurazione, vai a Imposta il tuo Echo Dot.
Nota: Questo ripristino cancella tutte le tue informazioni personali e qualsiasi dispositivo e connessione domestica intelligente.
Mancia: Se il ripristino del dispositivo non è utile o non desideri più utilizzare il dispositivo, Annulla la registrazione del tuo dispositivo dal tuo account Amazon. L'annullamento della registrazione del dispositivo cancella tutte le impostazioni del dispositivo.
Annulla la registrazione del tuo dispositivo

Se non desideri più utilizzare il tuo dispositivo, puoi cancellarlo dal tuo account Amazon.

Oltre a cancellare la registrazione del tuo dispositivo, puoi anche gestire i tuoi contenuti Kindle e molte altre impostazioni dell'account tramite: Gestisci i tuoi contenuti e dispositivi

Se desideri regalare il tuo dispositivo o desideri registrarlo con un altro account, dovrai annullare la registrazione del dispositivo dal tuo account.

Per annullare la registrazione del tuo dispositivo:

  1. Vai a Gestisci i tuoi contenuti e dispositivi e accedi al tuo account.
  2. Clic Dispositivi.
  3. Seleziona il tuo dispositivo e fai clic Annullare la registrazione.
La luce verde non si spegne sul tuo dispositivo Echo

Una luce verde rotante o lampeggiante sul tuo dispositivo Echo indica che c'è una chiamata in arrivo o una chiamata attiva o un Drop In attivo.

Luce verde lampeggiante


C'è una chiamata in arrivo sul tuo dispositivo Echo.

  • Dì "Rispondi alla chiamata".

Semaforo verde rotante

Il tuo dispositivo Echo ha una chiamata attiva o Entra pronto per te. Se non ti aspettavi una chiamata o Entra, prova queste cose:

  • Dì "riattacca".
  • Controlla la tua cronologia vocale per vedere se Alexa ti ha sentito male e ha avviato una chiamata o Entra.
  • Disattiva Drop In.
  • Spegnere Comunicazioni per specifici dispositivi Alexa.
La luce gialla non si spegne sul tuo dispositivo Echo

Una luce gialla lampeggiante sul tuo dispositivo Echo indica che hai una notifica o un messaggio da un contatto Alexa.

Se vedi una luce gialla lampeggiante sul tuo dispositivo Echo, prova i seguenti passaggi:

  • Dì "Quali notifiche ho?"
  • Dì: "Quali messaggi ho?"
  • Aggiorna le tue impostazioni di notifica nell'app Alexa.

 

Riferimenti

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