App Applicazione Redkik

Questa guida ti guida nella prenotazione di una spedizione utilizzando il portale Redkik che puoi trovare all'indirizzo: https://app.redkik.com/

Verrai indirizzato direttamente alla pagina Prenotazioni.

Nota: Alcune schede non sono disponibili per tutti gli utenti.

Come creare una prenotazione

Passaggio 1: politica e dettagli

Se sono disponibili più politiche per la tua organizzazione, vedrai un menu a discesa nella parte superiore della pagina di prenotazione. Seleziona qui la polizza desiderata.

Inserisci i dettagli della spedizione: (i campi obbligatori sono contrassegnati con “*”)

• Materie prime: puoi scorrere l'elenco delle materie prime disponibili o semplicemente iniziare a digitare e l'elenco filtrerà per te.
• Valore assicurato – Il valore massimo che sarà coperto al cliente finale in caso di "perdita totale", ovvero se l'intera spedizione viene distrutta o persa. IMPORTANTE: non utilizzare alcun tipo di punteggiatura in questo campo. Nessuna virgola o punto decimale.
• Valore del dazio – disponibile se necessario, altrimenti lasciare vuoto (non inserire "0")
• Valuta: seleziona il tipo di valuta desiderata.
• Per aggiungere ulteriori materie prime, fare clic sul pulsante "Aggiungi merce". Utilizza l'icona rossa del cestino per eliminare una riga.
• Descrizione merce – Questo è un campo in formato libero, ma obbligatorio. Sii il più preciso possibile nella descrizione del carico. Queste informazioni saranno importanti se necessario file un reclamo.
• N. riferimento mittente/Numero carico/Marchi, numeri e tracciabilità: campi aggiuntivi in ​​formato libero per un codice di tracciabilità o di riferimento assegnato dal mittente alla spedizione. Campi non obbligatori.

• Origine/Destinazione – Può trattarsi di un indirizzo stradale o semplicemente del nome di una città.
• Date di inizio e fine stimate – La data di inizio sarà la data in cui la tua polizza entrerà in vigore. La data di fine deve essere successiva alla data di inizio.
• Tipo di trasporto – Scegli tra Strada/Ferrovia, Mare o Aria. In base alla tua scelta, possono essere presenti campi per aggiungere porti di carico/scarico e numeri di nave/volo.
• Descrittore del trasporto – a seconda del tipo di trasporto, le selezioni sono offerte, ma non obbligatorie.
• Vettore – Se lo desideri, scegli da un elenco di corrieri oppure puoi inserirne uno nuovo.

Inserire i dati dell'Intestatario della Prenotazione (per l'Assicurato):
Seleziona anche il tipo di cliente

• Organizzazione/Azienda o
• Privato individuale

Quindi compila semplicemente i campi delle informazioni sul cliente. Il campo "Riferimento" è in formato libero e non è obbligatorio. Il campo indirizzo funziona allo stesso modo descritto in precedenza. Una volta inserite le informazioni per un cliente, quel cliente verrà salvato e sarà disponibile per te in un menu a discesa la prossima volta che crei una prenotazione. Non è necessario reinserire i dati.

• Dopo aver inserito tutti i dettagli richiesti, fai clic sul pulsante "Invia" in basso per continuare con il processo di prenotazione.

Passaggio 2: offerte

Il nostro sistema ti fornirà un preventivo entro 30 secondi... Se fosse necessario apportare modifiche, è sufficiente fare clic sul pulsante "Restituisci". Per accettare il preventivo è sufficiente fare clic sul pulsante "Acquista". Fare clic su "Salva" per salvare il preventivo per un acquisto successivo.

Passo 3: completato

Dopo un acquisto andato a buon fine, il sistema ti mostrerà il numero di riferimento assegnato alla spedizione e una mail di conferma dell'acquisto verrà automaticamente inviata all'intestatario della prenotazione. Puoi quindi scegliere di entrambi View Prenotazione Dettagli della prenotazione appena effettuata o Avvia nuovo preventivo per acquistare un'altra prenotazione.

A file un reclamo:
Esistono due modi per raggiungere il portale Sinistri.

1. Dall'e-mail di conferma dell'acquisto:
2. Dal menu “3 punti”:
   • Entrambi i metodi ti porteranno a questa schermata:

Qui compilerai i dettagli del tuo reclamo insieme a una descrizione. Di seguito, nella sezione Documenti, carica l'eventuale documentazione richiesta.

Se lo desideri, i dettagli del pagamento possono essere forniti al sottoscrittore, ma non sono obbligatori.

Premi "Invia" e la tua richiesta verrà inoltrata al sottoscrittore.

Documenti / Risorse

App Applicazione Redkik [pdf] Guida utente Applicazione Redkik, app

Riferimenti

• Manuale d'uso