1. Introduzione
This manual provides essential instructions for the safe and efficient use of your Bixolon SRP-350IIICOSG Thermal Receipt Printer. Please read this manual thoroughly before operating the printer and retain it for future reference. This printer is designed for point-of-sale (POS) receipt printing applications.
2. Informazioni sulla sicurezza
- Alimentazione elettrica: Use only the power supply provided with the printer. Using an incorrect power supply may damage the printer and void the warranty.
- Posizionamento: Posizionare la stampante su una superficie stabile e piana. Evitare luoghi eccessivamente polverosi, umidi o esposti alla luce solare diretta.
- Ventilazione: Ensure adequate ventilation around the printer to prevent overheating. Do not block ventilation openings.
- Contatto con liquidi: Keep the printer away from liquids. In case of accidental liquid spillage, immediately disconnect the power and contact qualified service personnel.
- Parti mobili: Keep hands and foreign objects away from the paper cutter and other moving parts during operation.
3. Contenuto della confezione
Verificare che tutti gli articoli siano presenti nel pacco:
- Bixolon SRP-350IIICOSG Thermal Receipt Printer
- Alimentazione elettrica
- Cavo di alimentazione
- Starter Paper Roll
- Manuale dell'utente (questo documento)
4. Impostazione
4.1 Disimballaggio e posizionamento
Carefully remove the printer from its packaging. Place the printer on a flat, stable surface near your computer or POS system.
4.2 Collegamento dell'alimentatore
- Collegare il cavo di alimentazione all'alimentatore.
- Plug the power supply connector into the power port on the back of the printer.
- Collegare il cavo di alimentazione a una presa elettrica dotata di messa a terra.
4.3 Collegamento dei cavi dati
The SRP-350IIICOSG printer supports Serial and USB interfaces.

Figura 4.3.1: Posteriore view of the Bixolon SRP-350IIICOSG printer, illustrating the various connection ports including power, USB, serial, and Ethernet.
- Connessione USB: Connect one end of a USB cable (Type B) to the USB port on the printer and the other end to an available USB port on your computer or POS system.
- Connessione seriale: Connect one end of a serial cable (DB9) to the serial port on the printer and the other end to an available serial port on your computer or POS system.
4.4 Caricamento del rotolo di carta
- Aprire il coperchio della stampante spingendo la leva di apertura.
- Insert the new paper roll into the paper compartment with the paper feeding from the bottom.
- Estrarre una piccola quantità di carta dalla taglierina.
- Chiudere saldamente il coperchio della stampante finché non scatta in posizione.

Figura 4.4.1: Lato anteriore view of the Bixolon SRP-350IIICOSG printer, showing a paper roll correctly loaded and ready for printing.
4.5 Installazione del driver
Before using the printer, you must install the appropriate drivers on your computer or POS system. Drivers are typically available on the Bixolon official website. Follow the instructions provided with the driver package for installation.
5. Utilizzo della stampante
5.1 Accensione/Spegnimento
To power on the printer, press the power switch located on the side or back of the printer to the 'ON' position. To power off, press the switch to the 'OFF' position.
5.2 Indicatori di stato
The printer features LED indicators to show its current status:
- LED di potenza: Si illumina quando la stampante è accesa.
- LED di errore: Flashes or illuminates to indicate an error condition (e.g., paper out, cover open, cutter error). Refer to the troubleshooting section for details.
- LED di carta: Si illumina quando il rotolo di carta è quasi esaurito o esaurito.
5.3 Stampa di una pagina di prova
To print a self-test page:
- Assicurarsi che la stampante sia spenta e che la carta sia caricata.
- Hold down the FEED button.
- While holding the FEED button, turn on the printer.
- Release the FEED button once the printer starts printing.
The printer will print a test page showing its current settings and status.
6. Manutenzione
6.1 Pulizia della testina di stampa
Regular cleaning of the print head ensures optimal print quality and extends printer life. Clean the print head using an alcohol swab or a specialized print head cleaning pen.
- Spegnere la stampante e scollegare il cavo di alimentazione.
- Aprire il coperchio della stampante.
- Gently wipe the thermal elements of the print head with the cleaning tool.
- Lasciare asciugare completamente la testina di stampa prima di chiudere il coperchio e ricollegare l'alimentazione.
6.2 Sostituzione del rotolo di carta
When the paper roll is depleted, the paper out LED will illuminate. Follow the steps in Section 4.4 to replace the paper roll.
6.3 Pulizia della taglierina automatica
If the auto cutter experiences frequent jams or malfunctions, it may require cleaning. Use a soft brush or compressed air to remove paper dust and debris from the cutter mechanism.
7. Risoluzione Dei Problemi
Questa sezione affronta i problemi più comuni che potresti riscontrare con la tua stampante.
| Problema | Possibile causa | Soluzione |
|---|---|---|
| La stampante non si accende | Power cord not connected; Power outlet faulty; Power supply failure | Check power cord connections; Try a different outlet; Contact support if power supply is suspected faulty. |
| Nessuna stampa | Paper out; Printer cover open; Data cable disconnected; Incorrect driver/settings | Load paper; Close cover; Check data cable connection; Verify driver installation and printer settings on your computer. |
| Qualità di stampa scadente | Dirty print head; Low quality paper; Incorrect paper type | Clean the print head (Section 6.1); Use recommended thermal paper; Ensure paper is loaded correctly. |
| Inceppamento della carta | Improper paper loading; Paper debris in cutter; Foreign object | Open cover, remove jammed paper, reload correctly; Clean auto cutter (Section 6.3); Remove any foreign objects. |
| Error LED is on/flashing | General error condition | Refer to the specific error code (if displayed) or consult the detailed service manual. Perform a power cycle (turn off, wait 10 seconds, turn on). |
8. Specifiche
Key technical specifications for the Bixolon SRP-350IIICOSG Thermal Receipt Printer:
| Caratteristica | Specificazione |
|---|---|
| Tecnologia di stampa | Termico diretto |
| Velocità di stampa (monocromatica) | Up to 200 mm/sec (approx. 10 ppm) |
| Risoluzione di stampa | 203 dpi (203 x 203 dpi) |
| Interfaccia | Seriale, USB |
| Taglierina automatica | Yes (1.8M cuts) |
| Dimensione massima del supporto | Wide format roll |
| Dimensioni (L x P x A) | 5.71 x 5.75 x 8.03 pollici |
| Peso dell'articolo | 3.41 libbre |
| Alimentazione elettrica | Alimentatore esterno (incluso) |
9. Garanzia e supporto
For warranty information and technical support, please refer to the warranty card included with your product or visit the official Bixolon websito. Lì puoi trovare driver, FAQ e informazioni di contatto per il servizio clienti.
Bixolon Ufficiale Websito: www.bixolon.com





