1. Introduzione
The Mitel 6920 IP Phone is engineered for enterprise users who require a modern, flexible, and reliable communication device. This phone delivers an exceptional High-Definition (HD) audio experience through its speech-optimized handset, a full-duplex speakerphone, and support for USB and analog headsets. This manual provides comprehensive instructions for the setup, operation, and maintenance of your Mitel 6920 IP Phone.
2. Prodotto finitoview

Figura 1: Mitel 6920 IP Phone. This image displays a black Mitel 6920 IP Phone with its handset resting on the cradle, connected by a coiled cord. The phone features a monochrome display, a numeric keypad, and various function buttons, all designed for efficient communication.
The Mitel 6920 IP Phone features a robust design with intuitive controls. Key components include:
- portatile: Speech-optimized for clear audio.
- Display: Monochrome screen for call information, menus, and status.
- tastiera: Tastierino numerico standard per la composizione.
- Tasti funzione: Programmable and dedicated keys for various features.
- Cluster di navigazione: Per la navigazione e la selezione del menu.
- Vivavoce: Full-duplex for hands-free communication.
3. Impostazione
3.1 Contenuto della confezione
Verifica che il pacco contenga i seguenti articoli:
- Unità telefonica IP Mitel 6920
- Cornetta
- Cavo a spirale del microtelefono
- Cavo Ethernet
- Adattatore di alimentazione (se non si utilizza Power over Ethernet - PoE)
- Supporto da scrivania
3.2 Collegamento del telefono
- Fissare il supporto da scrivania: Securely attach the desk stand to the base of the phone.
- Collegare il portatile: Inserire un'estremità del cavo a spirale nel ricevitore e l'altra estremità nella porta del ricevitore sulla base del telefono.
- Connetti alla rete: Plug one end of the Ethernet cable into the LAN port on the phone and the other end into an active network port (e.g., a wall jack or network switch). If using Power over Ethernet (PoE), the phone will power on automatically.
- Collegamento dell'alimentazione (se non si utilizza PoE): If PoE is not available, connect the power adapter to the phone's power port and then plug it into a standard electrical outlet.
- Connessioni opzionali: Connect any USB or analog headsets to their respective ports if desired.
The phone will initiate its boot-up sequence. This process may take a few minutes as the phone connects to the network and registers with your communication system.
4. Istruzioni per l'uso
4.1 Funzioni di chiamata di base
- Effettuare una chiamata:
- Sollevare il ricevitore o premere il tasto Oratore pulsante.
- Comporre il numero desiderato utilizzando la tastiera.
- Premere il tasto Comporre or Inviare tasto funzione oppure attendere la composizione automatica.
- Risposta a una chiamata:
- Sollevare la cornetta o premere il tasto Oratore o premere il tasto Risposta tasto soft.
- Terminare una chiamata:
- Riagganciare il ricevitore o premere il tasto Oratore nuovamente il pulsante o premere il pulsante Termina chiamata tasto soft.
- Utilizzo del vivavoce:
- Premere il tasto Oratore pulsante per attivare la modalità vivavoce.
- Premerlo di nuovo per disattivarlo.
- Regolazione del volume:
- Utilizzare il Volume buttons (typically located near the handset) to adjust the handset, speakerphone, or ringer volume.
4.2 Funzionalità avanzate
- Presa: Premere il tasto Presa button during an active call to place the call on hold. Press again to resume.
- Trasferimento: Premere il tasto Trasferire pulsante, comporre il nuovo numero, quindi premere Trasferire Ancora.
- Conferenza: Premere il tasto Conferenza button during an active call, dial the third party, and then press Conferenza di nuovo per unirsi a tutte le parti.
- Segreteria telefonica: Premere il tasto Segreteria telefonica button (often represented by an envelope icon) and follow the audio prompts.
- Navigazione: Use the navigation cluster (up, down, left, right arrows, and a select button) to browse menus and select options on the display.
5. Manutenzione
Proper maintenance ensures the longevity and optimal performance of your Mitel 6920 IP Phone.
- Pulizia: Utilizzare un morbido, asciutto o leggermente damp cloth to clean the phone's surface. Avoid abrasive cleaners, solvents, or harsh chemicals. Do not spray liquids directly onto the phone.
- Condizioni ambientali: Utilizzare il telefono entro gli intervalli di temperatura e umidità consigliati. Evitare di esporre il telefono alla luce solare diretta, a calore eccessivo o all'umidità.
- Gestione del cavo: Assicurarsi che tutti i cavi siano disposti ordinatamente e non siano in tensione per evitare danni.
6. Risoluzione Dei Problemi
This section addresses common issues you might encounter with your Mitel 6920 IP Phone.
| Problema | Possibile causa | Soluzione |
|---|---|---|
| Il telefono non si accende | No power from Ethernet (PoE) or power adapter not connected/faulty. | Verify Ethernet cable connection and PoE status. If using a power adapter, ensure it is securely connected and the outlet is functional. |
| Nessun tono di linea | Phone not registered with the system; network issue; handset not connected properly. | Check network cable. Ensure the handset cord is securely plugged in. Contact your system administrator if the issue persists. |
| Scarsa qualità audio | Network congestion; faulty handset/headset; volume settings. | Adjust volume. Try a different handset or headset if available. Check network connection stability. |
| Il display è vuoto o bloccato | Software error; power issue. | Perform a power cycle: disconnect and reconnect the power source (Ethernet or power adapter). If the problem persists, contact support. |
For issues not listed here or if solutions do not resolve the problem, please contact your IT department or system administrator.
7. Specifiche
The following are key specifications for the Mitel 6920 IP Phone:
- Numero modello: 6920
- Marca: Mitel
- Colore: Nero
- Tipo di materiale: Plastica
- Peso dell'articolo: Circa 2.2 libbre (1 chilogrammo)
- Dimensioni del prodotto: Circa 23.62 x 23.62 x 33.46 pollici
- Fonte di energia: Elettrico con cavo (supporta Power over Ethernet)
- Batterie: 1 Lithium Ion battery required (for internal clock/settings, not user-replaceable for operation)
- Tipo di telefono: Corded VoIP Phone
- Tipo di combinatore: Tastiera singola
- Tipo di sistema di risposta: Digital (functionality depends on PBX/VoIP system)
8. Garanzia e supporto
Mitel products are typically covered by a manufacturer's warranty. For specific warranty details, including duration and coverage, please refer to the documentation provided at the time of purchase or contact your vendor. For technical support, troubleshooting assistance beyond this manual, or service requests, please contact your organization's IT department or authorized Mitel service provider.
For additional resources and product information, visit the official Mitel website or consult your system administrator.





