Guida utente per la creazione di un negozio online BIGCOMMERCE

Come creare un negozio online

Storicamente, il successo in commercio è stato definito da una semplice formula:

1. Assicurati un posto redditizio per il tuo
2. Grida più forte del tuo concorrente per attirare più traffico pedonale
3. Operare a costi inferiori per intascare di più

Nel XXI secolo, non è più così semplice. I grandi marchi più noti spesso non riescono a entrare in contatto con i consumatori moderni. La posizione fisica può essere più un fastidio che una comodità, e un piccolo negozio può essere gestito con un budget limitato e senza alcun inventario.
Questo shi è diventato ancora più pronunciato durante il Pandemia di covid-19, mentre il settore della vendita al dettaglio attraversava una fase di profonda crisi. Un effetto collaterale inaspettato di questi sfortunati eventi globali è stata la crescita delle vendite digitali:
Il 46% dei consumatori statunitensihanno provato un nuovo marchio o effettuato ordini presso nuovi rivenditori l'anno scorso.
Secondo un Studio di Accenture del maggio 2020, si prevede che in futuro il volume degli acquisti da parte di utenti e-commerce inesperti o poco abituali aumenterà del 160%.50% delle spese online avverrà tramite smartphone entro settembre 2022.
Negozi di e-commerce più piccoli ha visto un 96.5% aumento in web traffico tra ottobre 2019 e ottobre 2020, con oltre un terzo che ha segnalato un aumento compreso tra il 100% e il 200%.
Il commercio al dettaglio digitale offre oggi opportunità vaste e in crescita, e queste opportunità si stanno diversificando. Con condizioni di mercato più favorevoli che mai, ecco una guida per creare e lanciare un negozio online redditizio.

Il mercato dell'e-commerce è estremamente diversificato. Anche i giganti di oggi, come Amazon, sono nati come rivenditori di nicchia.
Fai ricerche di base su nicchie di e-commerce per identificare la tua area di interesse attraverso quanto segue:
SWOT sta per Punti di Forza (Strengths), Debolezze (Weaknesses), Opportunità (Opportunities) e Minacce (Threats). È un modo semplice ma efficace per valutare diverse idee di nicchia e di prodotto.
Con una ricerca mirata, puoi scoprire le richieste insoddisfatte dei consumatori anche all'interno di categorie di prodotti popolari
Per individuare le lacune nel tuo mercato di riferimento, sfrutta:
: Analizza le preoccupazioni, i reclami e le richieste di raccomandazione del tuo pubblico di riferimento.
Google Trends:**Confronta e metti a confronto il volume di ricerca per diverse tipologie di prodotti.
Leggi di piùviews, dai un'occhiata ai tutorial e scopri cosa si perdono gli acquirenti.

Le migliori idee per soluzioni di e-commerce nascono dall'intersezione di esigenze, preferenze e interessi del pubblico di riferimento.
Crea un set di profili di acquirenti ideali, popolati con:
Età, posizione, occupazione, reddito
Interessi, valori, convinzioni, lotte e aspirazioni
Nell'ambito della tua ricerca sui clienti, dovresti anche notare come e dove il tuo pubblico tende ad acquistare prodotti e qual è il modo migliore per raggiungerlo.
Pensi di vendere di più a grossisti, dettaglianti e acquirenti aziendali?
E-commerce B2C:**Oppure preferisci commercializzare i tuoi prodotti direttamente ai consumatori?
Vendere sui marketplace online:**I marketplace più popolari come eBay, Amazon o Etsy offrono un accesso integrato a vari tipi di pubblico.
Dropshipping:**Questo modello delega l'evasione degli ordini a terzi, quindi non devi tenere alcun inventario.
DTC:**Il modello di business diretto al consumatore elimina l'intermediario. Consulta la nostra spiegazione dettagliata su diversi tipi di modelli di business di e-commerce.

Piattaforme di e-commerce sono disponibili in diverse tipologie con diverse funzionalità native ed estensioni.
Potrebbe essere allettante iniziare con il più economico webcostruttore di sitiTuttavia, lo svantaggio è che potresti dover migrare il tuo sito e-commerce in un secondo momento, il che rappresenta un'ulteriore complessità. Considera il lungo termine, anche se stai sviluppando la tua prima iterazione.
Quando si analizzano diverse opzioni, chiedersi:

Il primo passo dovrebbe essere capire quali prodotti hai intenzione di vendere E quanti. Se hai intenzione di gestire un'attività più piccola, puoi cavartela usando una piattaforma più economica, senza funzionalità estese.
Tuttavia, man mano che la tua attività si espande, anche la complessità del tuo sito aumenterà. Se la tua attività è grande o in costante crescita, accantonare risorse per una piattaforma più costosa potrebbe essere la scelta migliore per te.

La piattaforma fornisce tutte le funzionalità di e-commerce più importanti in modo nativo? Su cosa dovrete investire come estensione o sviluppare autonomamente per colmare le funzionalità native mancanti?
Nell'elenco dei requisiti, è utile classificare ogni caratteristica su una scala di necessità da 1 a 10, quindi valutare diversi costruttori di negozi e sommare i loro punteggi.

Commercio elettronico webcostruttori di siti può semplificare l'allestimento e la gestione del negozio. Per fare la scelta ottimale, considera i tuoi obiettivi aziendali, il modello operativo e il settore verticale, nonché i requisiti tecnici del tuo negozio.

Il passo successivo è valutare alcuni dei più popolari creatori di negozi online, tra cui:
Grande commercio.
Negozio di giocattoli.
AdobeMagento.
WooCommerce.
Wix.

Selezionare i prodotti giusti da vendere è essenziale per il successo finale del tuo negozio online.
Anche se può sembrare un passo ovvio, spesso non lo è affatto. Troppo spesso, le aziende online si ritrovano in difficoltà perché hanno selezionato prodotti troppo saturi nel loro mercato o semplicemente troppo disponibili.
Analogamente a quanto accade quando si trova la propria nicchia, quando si selezionano i prodotti è importante trovare qualcosa di unico e in quantità limitata altrove. Ricordate, state competendo con piattaforme come eBay, Amazon ed Etsy. Qualsiasi vantaggio che riuscite a trovare sul mercato può fare la differenza.

Webprogettazione del sito È un aspetto complesso, ma fondamentale, del lancio del tuo negozio online. Un design o un modello sbagliato può alienare o distrarre i clienti, riducendo le vendite e limitando la crescita del tuo negozio.

Quando progetti il ​​tuo negozio, le seguenti domande possono aiutarti a determinare l'aspetto che dovrebbe avere il tuo sito:
Quando decidi quale stile desideri per il tuo negozio online, ci sono due cose da considerare:

1. Cosa dice il tuo stile della tua attività e del tuo marchio?
2. I clienti dovrebbero essere in grado di capire da un solo sguardo che tipo di attività svolgi e cosa stai facendo.

Tuo webLo stile del sito spesso dice tutto ciò che devi sapere sulla tua attività, dal font al scelte di colorePer i negozi che vendono prodotti di lusso, più sono vistosi, meglio è. Se vendi attrezzature per le attività all'aria aperta, questo metodo non ha molte probabilità di successo.
È fondamentale essere consapevoli dell'immagine della propria attività e della propria clientela.

Secondo un Rapporto 2021, il tempo medio trascorso su una pagina in tutti i settori è stato di 54 secondi e oltre il 50% degli utenti abbandona la pagina dopo aver visitato una sola pagina.
In quest'ottica, è fondamentale progettare un negozio che sia facile da navigare per i clienti. Se in media si ha a disposizione meno di un minuto, qualsiasi tempo aggiuntivo dedicato alla navigazione di un sito poco intuitivo può fare la differenza tra un cliente che abbandona il sito e uno che decide di acquistare un prodotto. Sviluppare un sistema di navigazione fluido, semplice e intuitivo è un ottimo modo per fidelizzare i clienti e fidelizzarli sul sito.

Le funzionalità sono un elemento fondamentale del tuo negozio online e spesso sono tra le prime cose che i clienti notano. Devi chiederti cosa è essenziale avere nel tuo negozio online e cosa è rilevante per la tua attività.
Hai una pagina "chi siamo"? Video dei tuoi prodotti? Come funziona il carrello e il processo di pagamento?
Quando si progetta il tuo negozio online, decidere quali funzionalità, componenti aggiuntivi e plugins puoi fare un mondo di differenza tra un sito semplice e uno che attrae i clienti.
Elencare i tuoi prodotti e creare pagine prodotto è fondamentale per creare un negozio online efficace e di successo.
Quando si elencano i prodotti, le cose principali da ricordare sono:

A descrizione persuasiva del prodotto affronta il problema del cliente, elenca le caratteristiche del prodotto e sottolinea i principali vantaggi per invogliare alla vendita.
Non lesinare sulla fotografia del prodotto.
Se puoi permettertelo, assumi un fotografo professionista per effettuare le riprese.

In caso contrario, crea un'impostazione fotografica fatta in casa per scattare foto accattivanti per l'e-commerce
Per gli articoli di maggior valore, come mobili, attrezzature o determinati tipi di indumenti, prendi in considerazione le foto a 360 gradi. Secondo uno studio recente Secondo Internet Retailer Magazine, l'implementazione della fotografia di prodotti a 360 gradi sui siti di commercio elettronico ha aumentato i tassi di conversione di circa il 13%.

WebLa tassonomia del sito aiuta a stabilire e gestire le relazioni tra le diverse pagine prodotto. Le categorie di prodotto, in particolare, sono necessarie per visualizzare il catalogo e rendere il tuo inventario più facilmente reperibile.
Prima di lanciare il tuo negozio online, è fondamentale che tu abbia predisposto un'ampia gamma di opzioni di pagamento online per i tuoi potenziali clienti. I metodi di pagamento disponibili presso il punto vendita (POS) possono determinare l'ampiezza della tua base clienti e risparmiarti problemi futuri.
La maggior parte dell'e-commerce webI creatori di siti offrono un metodo per connetterti a più opzioni di pagamento, tra cui processori come Paypal, Apple Pay, Stripe e le principali carte di credito.
Il modo più diffuso per aggiungere pagamenti al tuo negozio online è:
Pacchetti di gateway di pagamento.
Elaborazione dei pagamenti con carta di credito.
Gateway di pagamento e conti commerciali.
Assicurati di comprendere eventuali commissioni di transazione che potrebbero verificarsi

Dovrai capire come i nuovi prodotti raggiungeranno i proprietari. Una strategia di spedizione e-commerce efficace è di fondamentale importanza perché Il 56% dei consumatori non comprerò da un rivenditore dopo un baesperienza di consegna d.

Inoltre, una politica di spedizione crea le giuste aspettative nei nuovi clienti. Deve comunicare dettagliatamente i costi, i termini e le eventuali limitazioni della consegna.
Per creare una politica di spedizione per il tuo negozio, tieni in considerazione queste domande:
Elaborare un realistico soglia di “spedizione gratuita” Per attrarre più acquirenti e incoraggiare un valore medio dell'ordine più elevato. In alternativa, utilizzare una struttura a tariffa fissa a livelli per diverse tipologie di consegna: standard, prioritaria, in 2 giorni, ecc.
Le tariffe, i tempi e le restrizioni di spedizione variano da un corriere all'altro, da USPS a Fedex e DHL.
Considera tutte le opzioni disponibili e dai la priorità a quelle che offrono il miglior rapporto qualità-prezzo. Ad esempioampAd esempio, un fornitore più economico potrebbe non accettare articoli ingombranti o non offrire alcuna assicurazione in caso di danni.
Valuta inizialmente la possibilità di vendere e spedire in destinazioni vicine alla costa (ad esempio, Canada e Messico) per ampliare la tua presenza sul mercato. In seguito, valuta strategie di distribuzione internazionali.

Acquista online, ritiro in negozio (BOPIS) è un'opzione in rapida crescita per i rivenditori. Se hai un negozio fisico, BOPIS è un'alternativa potenzialmente valida che può semplificare la vita dei tuoi clienti.
L'incubo peggiore di ogni imprenditore è non vedere alcun visitatore attivo su Google Analytics il giorno del lancio.
Per assicurarti che il tuo nuovo negozio sia pieno di visitatori virtuali, dovrai:

1. Dare priorità a diversi canali di marketing e-commerce.
2. Sviluppare una strategia promozionale pre-lancio per generare traffico verso un nuovo negozio online, la maggior parte dei mercati si affida a:

Inizia a costruire il tuo pubblico online prima del tuo webil sito è pubblicato. Condividi rapidamente il prodotto previews, teaser e anticipazioni dietro le quinteviewper creare attesa. Quindi annuncia la data di lancio prevista e stimola un maggiore coinvolgimento offrendo sconti/promozioni speciali a tutti i follower.
Se stai lanciando un negozio di nicchia, puoi anche ottenere ulteriore pubblicità gratuita creando una rete di contatti in forum e community online di nicchia.

Le aziende senza pubblico potrebbero voler dare priorità al marketing degli influencer pre e post lancioampIl grande vantaggio dell'influencer marketing è che si ottengono tripli benefici:
Un incremento della notorietà/ricordanza del marchio.
Interazione con i tuoi contenuti organici su diverse app dei social media.
Ottieni lead diretti e incrementa le vendite.
Partnership con influencer all'iniziotagPossono aiutarti ad attrarre le prime vendite e ad aumentare la tua presenza online sui motori di ricerca, poiché i consumatori interessati inizieranno a digitare il tuo marchio/nome di dominio nella ricerca.

Facebook mirato, Instagram e Pinterest campI marchi possono anche facilitare la scoperta di marchi e prodotti in tempo reale. Come con altri marketing delle prestazioni strategie, il vantaggiotage è quello
paghi solo per azioni significative: clic, visite, richieste, vendite, ecc. Ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) e marketing via e-mail sono altre strategie pubblicitarie, sebbene entrambe richiedono più tempo e investimenti per decollare. Tuttavia, prima inizi, prima vedrai risultati positivi.

Il percorso di ognuno verso il commercio online sarà un po' diverso.
Alcuni creano negozi online per integrare le attività di vendita al dettaglio. Altri si avventurano come hobbisti e poi si espandono autofinanziandosi o cercando di attrarre investimenti esterni.
Ciò che rimane costante è il processo di configurazione di baseÈ necessario selezionare una piattaforma di e-commerce "adatta allo scopo", impostare il catalogo prodotti, modificare il design e altre configurazioni e quindi avviare il marketing.
Con BigCommerce, questo processo non è mai stato così semplice. Valorizza il tuo brand e coinvolgi gli acquirenti con la piattaforma leader per la creazione di negozi e siti di e-commerce belli e intuitivi.

Avviare un negozio online comporta diversi obblighi legali. Innanzitutto, scegli una forma giuridica, come un'impresa individuale, una LLC o una società per azioni, e registra la tua attività presso le autorità statali competenti. Ottieni un numero di identificazione del datore di lavoro (EIN) dall'IRS, se necessario. Assicurati di disporre delle licenze e dei permessi necessari, che variano a seconda della sede e del tipo di attività. Rispetta le normative sulle attività online, comprese le leggi a tutela dei consumatori, le informative sulla privacy e i termini e le condizioni per la tua attività. websito. Inoltre, è importante comprendere e rispettare gli obblighi fiscali, inclusi la riscossione e il versamento dell'imposta sulle vendite. Infine, è consigliabile registrare il marchio per proteggere la proprietà intellettuale.

Visualizza reviewIn evidenza sulle pagine dei prodotti, sulla homepage e sui materiali di marketing per mostrare i clienti soddisfatti. Rispondi aviews, sia positivi che negativi, per dimostrare che apprezzi il feedback dei clienti e sei impegnato a migliorare i tuoi prodotti e servizi. Usa reviewper acquisire informazioni sulle preferenze dei clienti e identificare le aree di miglioramento.

Inoltre, condividi i re eccezionaliviewsui social media per raggiungere un pubblico più ampio e attrarre nuovi clienti. Integrare i clientiviewL'integrazione di elementi nella tua strategia SEO può anche aiutarti a migliorare il posizionamento nei motori di ricerca e ad aumentare il traffico organico verso il tuo negozio.

Monitorare le prestazioni del tuo negozio online implica l'utilizzo di diversi strumenti e metriche. Implementa Google Analytics per monitorare il traffico, il comportamento degli utenti e i tassi di conversione. Utilizza l'analisi integrata della tua piattaforma di e-commerce per monitorare vendite, volume degli ordini e valore medio degli ordini. Monitora gli indicatori chiave di prestazione (KPI) come il costo di acquisizione del cliente, il valore del ciclo di vita del cliente e il tasso di abbandono del carrello. Controlla regolarmenteview Utilizza queste metriche per identificare le tendenze, comprendere il comportamento dei clienti e prendere decisioni basate sui dati per migliorare le prestazioni del tuo negozio.

I costi di attivazione di un negozio e-commerce dipenderanno dalle dimensioni del negozio e dalla piattaforma scelta. Con BigCommerce, puoi avviare un negozio di hobby con un piccolo catalogo prodotti a partire da soli 39 dollari al mese. Tuttavia, una soluzione più complessa con design, estensioni e metodi di pagamento personalizzati avrà costi di attivazione più elevati.

I tempi dipendono dalle dimensioni del negozio. Un negozio di hobby o un pop-up store possono essere allestiti in meno di un mese, considerando design, creazione di contenuti e configurazioni. D'altra parte, le piccole imprese dovrebbero prevedere tempi più lunghi, circa 1-3 mesi.

 

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Documenti / Risorse

	Creazione di negozi online BIGCOMMERCE [pdf] Guida utente Creazione di negozi online, Online, Creazione di negozi, Creazione
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Riferimenti

• Manuale d'uso