Guida all'autenticazione del dispositivo EPSON NPD7717-00 per Guida per l'utente di Microsoft Exchange
Introduzione
Grazie al miglioramento della sicurezza di Microsoft Exchange Online, il precedente metodo di autenticazione di base è stato interrotto e l'autenticazione SMTP (SMTP AUTH) è stata disabilitata per impostazione predefinita. Pertanto, per utilizzare il servizio di posta elettronica da ora in poi, sarà necessario utilizzare il metodo di autenticazione "OAuth 2.0".
Se si utilizzano le funzioni di invio e-mail/notifica e-mail di una stampante o di uno scanner, configurare le impostazioni del server di posta elettronica per utilizzare l'autenticazione OAuth2.0.
È necessaria la seguente preparazione.
- Abilita SMTP AUTH in Exchange Online
- Configurare l'autenticazione OAuth2.0 per il server di posta elettronica
Assicuratevi di utilizzare il firmware più recente per stampanti e scanner.
Abilitazione dell'autenticazione SMTP in Exchange Online
Le stampanti e gli scanner utilizzano il protocollo SMTP per inviare e-mail, pertanto è necessario abilitare SMTP AUTH in Exchange Online.
Per istruzioni dettagliate, consultare il sito "Microsoft Learn".
Per istruzioni dettagliate, consultare il sito "Microsoft Learn".
Procedura di installazione
- Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange, disabilitare le impostazioni di sicurezza predefinite per l'intera organizzazione e abilitare SMTP AUTH.
- Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, abilitare SMTP AUTH per la cassetta postale dell'amministratore della stampante.
Impostazione dell'autenticazione OAuth2.0 per il server di posta elettronica
Utilizzo Web Configurazione per configurare l'autenticazione OAuth 2.0 per il server di posta elettronica.
Nota:
Per i modelli che supportano la rete aggiuntiva, impostarli sulla rete standard. La rete aggiuntiva non supporta l'autenticazione OAuth2.0.
Per i modelli che supportano la rete aggiuntiva, impostarli sulla rete standard. La rete aggiuntiva non supporta l'autenticazione OAuth2.0.
- Inserisci l'indirizzo IP della stampante in un browser per accedere Web Configurazione
Immettere l'indirizzo IP della stampante da un computer connesso alla stessa rete della stampante.
È possibile controllare l'indirizzo IP della stampante dal seguente menu.
Impostazioni > Impostazioni generali > Impostazioni di rete > Stato della rete > Stato LAN cablata/Wi-Fi - Inserisci la password dell'amministratore per accedere come amministratore.
Selezionare Accedi, quindi immettere la password dell'amministratore e fare clic su OK. - Scheda Rete > Server di posta elettronica > Base
- Selezionare OAuth2 come metodo di autenticazione.
- Selezionare Microsoft Exchange Online come servizio di posta elettronica.
Nota: per uso personale, selezionare Outlook.com. - Registrazione.
Fare clic su Accedi, quindi su Accedi con Microsoft nella schermata visualizzata.
- Copia il codice di autenticazione visualizzato sullo schermo, quindi fai clic su URL visualizzato per aprire la schermata di autenticazione.
- Nella schermata di inserimento del codice di autenticazione, inserisci il codice che hai copiato, quindi fai clic su Avanti.
- Nella schermata di accesso di Microsoft, inserisci i dettagli del tuo account, quindi fai clic su Avanti.
Inserisci il nome di un account che dispone di privilegi di amministratore globale. - Inserisci la password e clicca su Accedi.
- Nella schermata di autorizzazione richiesta, seleziona "Consenso per conto dell'organizzazione" e poi fai clic su Accetta.
Una volta completata l'autenticazione, verrà visualizzato un messaggio di accesso e sarà possibile chiudere la schermata del browser.
È possibile controllare lo stato di accesso nella scheda Rete > Server di posta elettronica > pagina Base in Web Configurazione
Quando lo stato mostra Connesso, vengono visualizzate le informazioni dell'account per l'autenticazione OAuth 2.0. - Fare clic su OK per inviare le informazioni sulle impostazioni di autenticazione OAuth 2.0 alla stampante.
Controllare lo stato dell'autenticazione OAuth 2.0
È possibile controllare le informazioni sulle impostazioni del server di posta elettronica nei seguenti modi.
Nota:
Se il
l'icona viene visualizzata sullo schermo della stampante, selezionarla e accedere come amministratore.
Se il
l'icona viene visualizzata sullo schermo della stampante, selezionarla e accedere come amministratore.Controllo dal pannello di controllo
- Nella schermata iniziale del pannello di controllo, seleziona Impostazioni > Impostazioni generali > Impostazioni di rete > Stato della rete > Stato del server di posta elettronica.
Vengono visualizzate le informazioni sulle impostazioni del server di posta elettronica.
Controllo del foglio di stato della rete
- Nella schermata iniziale del pannello di controllo, selezionare Impostazioni > Impostazioni generali > Impostazioni di rete > Stato della rete > Stampa foglio di stato.
- Controllare il messaggio e iniziare a stampare.
Viene stampato il foglio di stato della rete ed è possibile controllare le informazioni di rete, comprese le informazioni sulle impostazioni del server di posta elettronica.
Supporto OAuth 2.0 del server fax (solo modelli compatibili)
Per i modelli che supportano l'invio di contenuti tramite e-mail al fax del destinatario tramite un file server, se il server fax del provider di servizi fax Internet utilizza l'autenticazione OAuth 2.0, è necessario impostare l'autenticazione OAuth 2.0 sul dispositivo.
Nella scheda Fax > Server fax > Impostazioni server di posta elettronica nella schermata Web Config, imposta il metodo di autenticazione per il server di posta elettronica su OAuth2.
Per altre informazioni sulle impostazioni, contattare il fornitore del servizio.
Nella scheda Fax > Server fax > Impostazioni server di posta elettronica nella schermata Web Config, imposta il metodo di autenticazione per il server di posta elettronica su OAuth2.
Per altre informazioni sulle impostazioni, contattare il fornitore del servizio.
Autenticazione Epson Print Admin ServerlessOAuth 2.0 per la funzione Alla mia e-mail (solo modelli compatibili)
Se si specifica l'indirizzo e-mail dell'utente come indirizzo e-mail del mittente nelle impostazioni di autenticazione in Epson Print
Admin Serverless, oltre alle impostazioni di autenticazione OAuth 2.0 per il server di posta elettronica, ogni utente deve accedere con il proprio indirizzo di posta elettronica.
Admin Serverless, oltre alle impostazioni di autenticazione OAuth 2.0 per il server di posta elettronica, ogni utente deve accedere con il proprio indirizzo di posta elettronica.
Per prima cosa, l'amministratore deve accedere utilizzando l'indirizzo e-mail dell'amministratore della stampante, selezionare Accetto per conto dell'organizzazione e impostare l'intervallo di autorizzazioni.
- Nella schermata Epson Print Admin Serverless, accedi come utente con privilegi di amministratore per la stampante.
- Seleziona Alla mia e-mail.
Nota:
I nomi delle voci di menu possono variare a seconda del dispositivo.
Viene visualizzata la schermata di accesso. - Inserisci l'indirizzo email di un account con privilegi di amministratore globale, quindi seleziona Avanti.
- Inserisci la tua password e seleziona Accedi.
- Nella schermata delle autorizzazioni, seleziona Accetto per conto dell'organizzazione, quindi seleziona Accetta.
Se l'accesso è stato effettuato correttamente, nella schermata Epson Print Admin Serverless verrà visualizzato un messaggio.
Selezionare OK per chiudere la schermata.
Una volta completato l'accesso come amministratore, ogni utente registrato in Epson Print Admin Serverless può utilizzare la funzione di invio e-mail effettuando autonomamente l'accesso.
Quando ogni utente seleziona per la prima volta il menu Alla mia e-mail, deve effettuare l'accesso nella schermata di accesso.
Per effettuare l'accesso, utilizza l'account Microsoft della tua azienda o organizzazione (indirizzo e-mail e password).
Risoluzione dei problemi
Impossibile accedere o gli utenti non riescono ad accedere
Il tuo ID Entra potrebbe essere bloccato da una policy di accesso condizionale.
Soluzione:
Controlla le tue policy di accesso condizionale con Entra ID.
Per istruzioni dettagliate, consultare il sito "Microsoft Learn".
Controlla le tue policy di accesso condizionale con Entra ID.
Per istruzioni dettagliate, consultare il sito "Microsoft Learn".
Impossibile inviare e-mail
Viene visualizzato il messaggio "Per utilizzare questa funzione, è necessario accedere al proprio servizio di posta elettronica. Contattare l'amministratore".
Soluzione:
Controllo Web Configurazione per lo stato attuale.
Selezionare il Rete scheda > Server di posta elettronica > Di base
Selezionare il Rete scheda > Server di posta elettronica > Di base
Se lo stato corrente è "Connesso", è possibile che le informazioni di accesso non siano state salvate sulla stampante. Fare clic su OK per inviare le informazioni di impostazione alla stampante.
Se non è presente alcuno Stato corrente e viene visualizzato il pulsante Accedi, effettuare l'accesso.
Se non è presente alcuno Stato corrente e viene visualizzato il pulsante Accedi, effettuare l'accesso.
Informazioni correlate
⇒ “Impostazione dell'autenticazione OAuth2.0 per il server di posta elettronica” a pagina 5
⇒ “Impostazione dell'autenticazione OAuth2.0 per il server di posta elettronica” a pagina 5
Viene visualizzato il messaggio di scadenza
È trascorso un certo periodo di tempo dall'accesso senza utilizzare la funzione di invio e-mail.
Se una stampante che utilizza l'autenticazione OAuth 2.0 non è stata utilizzata per un lungo periodo di tempo o non è stata utilizzata la funzione di invio di e-mail, il token di accesso e il token di aggiornamento non saranno più validi.
Se una stampante che utilizza l'autenticazione OAuth 2.0 non è stata utilizzata per un lungo periodo di tempo o non è stata utilizzata la funzione di invio di e-mail, il token di accesso e il token di aggiornamento non saranno più validi.
Soluzione:
L'amministratore deve eseguire nuovamente l'operazione di accesso.
L'amministratore deve eseguire nuovamente l'operazione di accesso.
Informazioni correlate
⇒ “Impostazione dell'autenticazione OAuth2.0 per il server di posta elettronica” a pagina 5
⇒ “Impostazione dell'autenticazione OAuth2.0 per il server di posta elettronica” a pagina 5
È stato visualizzato un codice di errore nel menu di conferma del lavoro
Se si verifica un errore durante l'invio dell'e-mail, nella cronologia dei lavori viene visualizzato un codice di errore.
Puoi verificarlo selezionando Job/Status > Stato del Job. Consulta la tabella seguente per conoscere lo stato dell'errore e come gestirlo.
Puoi verificarlo selezionando Job/Status > Stato del Job. Consulta la tabella seguente per conoscere lo stato dell'errore e come gestirlo.
Informazioni correlate
⇒ “Impossibile inviare e-mail” a pagina 10
⇒ Autenticazione Epson Print Admin ServerlessOAuth 2.0 per la funzione Alla mia e-mail (modelli compatibili
Solo)” a pagina 9
⇒ “Impossibile inviare e-mail” a pagina 10
⇒ Autenticazione Epson Print Admin ServerlessOAuth 2.0 per la funzione Alla mia e-mail (modelli compatibili
Solo)” a pagina 9
Marchi
- Microsoft, Microsoft Exchange Online, Microsoft 365, Microsoft Entra ID, Outlook.com sono marchi commerciali del gruppo di aziende Microsoft.
- Avviso generale: gli altri nomi di prodotti qui utilizzati sono solo a scopo identificativo e possono essere marchi dei rispettivi proprietari. Epson declina ogni e qualsiasi diritto su tali marchi.
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Documenti / Risorse
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Guida all'autenticazione del dispositivo EPSON NPD7717-00 per Microsoft Exchange [pdf] Guida utente NPD7717-00, EN-A4STD-2013.10.18, NPD7717-00 Guida all'autenticazione del dispositivo per Microsoft Exchange, NPD7717-00, Guida all'autenticazione del dispositivo per Microsoft Exchange, Guida all'autenticazione per Microsoft Exchange, per Microsoft Exchange, Microsoft Exchange |