Specifiche
- Nome del prodotto: Programma Shared Clean Energy Facility
- Versione: 2.0 Rev. 12/31/2023
- Sviluppato da: Eversource Energy e The United Illuminating Company
Istruzioni per l'uso del prodotto
Requisiti per l'assegnazione del programma SCEF
La partecipazione al programma SCEF è limitata ad alcune tipologie di clienti idonei, come coloro che non hanno il controllo del tetto dell'immobile o coloro che non sono in grado di installare pannelli solari in loco.
Categorie e assegnazione degli abbonati
Il Manuale del programma SCEF specifica l'allocazione della produzione energetica tra le diverse tipologie di clienti come segue:
Progetti acquisiti negli anni 1-4:
- Clienti a basso reddito: allocazione del 20%, modello di abbonamento Opt-Out
- Clienti di piccole imprese: allocazione del 20%, modello di abbonamento Opt-Out
- Clienti a basso e medio reddito, organizzazioni di servizi a basso reddito, proprietari di alloggi a prezzi accessibili, enti e strutture (categoria LMI): allocazione del 40%, modello di abbonamento Opt-Out
- Qualsiasi cliente idoneo: allocazione del 20%, modello di abbonamento con iscrizione volontaria (Opt-In)
Progetti acquisiti a partire dall'anno 5 e successivi:
- Clienti a basso reddito: allocazione del 50%, modello di abbonamento Opt-Out
- Clienti di piccole imprese: allocazione del 20%, modello di abbonamento Opt-Out
- Clienti a basso e medio reddito, organizzazioni di servizi a basso reddito, proprietari di alloggi a prezzi accessibili, enti e strutture (categoria LMI): allocazione del 20%, modello di abbonamento Opt-Out
- Qualsiasi cliente idoneo: allocazione del 10%, modello di abbonamento con iscrizione volontaria (Opt-In)
Domande frequenti
- Quali sono i criteri di ammissibilità per partecipare al programma SCEF?
- Per partecipare al programma SCEF, i clienti devono soddisfare determinati criteri di ammissibilità, come ad esempio non avere il controllo del tetto dell'immobile o non essere in grado di installare pannelli solari in loco.
- Come viene ripartita la produzione di energia tra le diverse tipologie di clienti?
- La produzione di energia viene assegnata in base alle categorie degli abbonati e ai diversi metodi di iscrizione specificati nel Manuale del programma SCEF.
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REQUISITI PER L'ASSEGNAZIONE DEL PROGRAMMA SCEF
La partecipazione al programma SCEF è limitata a determinati tipi di clienti idonei. I clienti idonei includono:
· Clienti a basso e medio reddito (“LMI”) · Clienti di piccole imprese · Organizzazioni di servizi a basso reddito · Proprietari, enti e strutture di alloggi a prezzi accessibili · Clienti statali e comunali · Clienti commerciali · Clienti residenziali, diversi dai clienti LMI, che: (1) risiedono in un appartamento in affitto o in leasing
proprietà in cui il Cliente non controlla il tetto della proprietà; o (2) risiede nella propria proprietà ma non è in grado di installare l'energia solare in loco.1
Il Manuale del programma SCEF specifica inoltre che l'energia prodotta da ogni SCEF deve essere allocata tra determinati tipi di clienti e tramite diversi metodi di iscrizione. Gli abbonamenti SCEF per i progetti acquistati negli anni 1-4 del programma SCEF sono assegnati alle diverse categorie di abbonati in base alla seguente tabella:
Categoria abbonato
Percentuale di allocazione output SCEFtage
Modello di abbonamento
Clienti a basso reddito
20%
Decidere di uscire
Clienti di piccole imprese
20%
Decidere di uscire
Reddito basso e medio
Clienti, servizio a basso reddito
Organizzazioni, Conveniente
40%
Proprietari di immobili, enti e
Strutture (“Categoria LMI”)
Decidere di uscire
Qualsiasi cliente idoneo
20%
Iscrizione volontaria (“Opt-In”)
Gli abbonamenti SCEF per i progetti acquisiti a partire dall'anno 5 e per tutti gli appalti successivi del programma SCEF vengono assegnati alle diverse categorie di abbonati in base alla seguente tabella:
1 Manuale del programma SCEF
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Categoria abbonato
Clienti a basso reddito
Clienti di piccole imprese
Clienti a basso e medio reddito, organizzazioni di servizi a basso reddito, proprietari di alloggi a prezzi accessibili, enti e strutture ("Categoria LMI")
Qualsiasi cliente idoneo
Percentuale di allocazione output SCEFtage
Il 50% e l'20%
20%
10%
Modello di abbonamento
Rinuncia Rinuncia
Decidere di uscire
Iscrizione volontaria (“Opt-In”)
I clienti idonei per un abbonamento opt-out sono pre-identificati dagli EDC, ma possono anche presentare domanda al programma per essere presi in considerazione per un abbonamento opt-in. I clienti che sono idonei solo per un abbonamento opt-in devono presentare domanda al programma per essere presi in considerazione per un abbonamento SCEF.2
Le appendici CE al Manuale del programma SCEF spiegano in dettaglio come gli EDC identificano i clienti idonei SCEF, verificano l'idoneità dei clienti e li iscrivono al programma SCEF. L'appendice F delinea le attività di coinvolgimento dei clienti degli EDC per il programma.
2 I clienti che hanno diritto solo a un abbonamento opt-in includono clienti statali e comunali, clienti commerciali e clienti residenziali non LMI che non possono installare pannelli solari in loco.
IDENTIFICAZIONE DEL CLIENTE
APPENDICE C: IDENTIFICAZIONE DEL CLIENTE
2.1 IDENTIFICAZIONE DEI CLIENTI A BASSO REDDITO
I clienti a basso reddito sono definiti nel Manuale del programma SCEF e nella Sezione 16-244z(a)(1)(C) degli Statuti generali del Connecticut, modificati dal Public Act 22-14 (PA 22-14), come:
"Cliente a basso reddito" significa un utente finale al dettaglio all'interno dello stato di una società di distribuzione elettrica (i) il cui reddito non superi il sessanta percento del reddito mediano dello stato, aggiustato per le dimensioni della famiglia, o (ii) che sia una struttura di alloggi a prezzi accessibili.3 Ai fini del programma SCEF, un cliente a basso reddito idoneo al reddito si riferisce ai clienti che soddisfano la definizione di cliente a basso reddito avendo un reddito che non superi il sessanta percento del reddito mediano dello stato. I clienti a basso reddito idonei al reddito possono partecipare al programma SCEF nella categoria di esclusione a basso reddito, nella categoria di esclusione LMI e nella categoria di iscrizione volontaria, se compilano un modulo di iscrizione dell'abbonato. I clienti a basso reddito con reddito idoneo saranno identificati come idonei per un abbonamento SCEF "opt-out" tramite uno dei seguenti meccanismi: 1. Partecipazione a un programma di servizi di pubblica utilità con reddito idoneo 2. Verifica del reddito eseguita dall'EDC del cliente IDENTIFICAZIONE DEI CLIENTI A BASSO REDDITO CON REDDITO IDONEI CHE SODDISFERANNO I CRITERI DEL PROGRAMMA DI ASSISTENZA PER LE UTENZE E PER LE DIFFICOLTÀ I clienti che partecipano ai programmi di assistenza per i servizi di pubblica utilità con reddito idoneo dell'EDC sono automaticamente idonei per gli abbonamenti SCEF per clienti a basso reddito.4 Un elenco trimestrale di clienti a basso reddito viene sviluppato in base alla partecipazione dei clienti a uno dei programmi di assistenza per i servizi di pubblica utilità con reddito idoneo di seguito.
3 Legge pubblica 22-14 4 Gli EDC utilizzano una soglia di reddito pari al 60% del reddito mediano statale per i loro programmi di assistenza per i servizi di pubblica utilità ammissibili in base al reddito.
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Tabella 2-1. PROGRAMMI EDC BASATI SUL REDDITO E CRITERI DI AMMISSIBILITÀ
Stato di difficoltà del programma
Tariffa scontata elettrica
Difficoltà e tasso di sconto
I clienti includono
Clienti che partecipano ai piani di pagamento idonei al reddito
Piano di pagamento di corrispondenza Eversource (“ES MPP”)/programma di pagamento di corrispondenza UI5,6
Piano di condono delle fatture Eversource New Start/UI (“BFP”)7,8
Soluzioni energetiche per la casa - Idoneità al reddito ("HESIE")9
Descrizione del programma Uno stato di difficoltà finanziarie impedisce l'interruzione per mancato pagamento e addebiti per ritardo nel pagamento durante la moratoria invernale (dal 1° novembre al 1° maggio) Sconto sulla bolletta elettrica del 10% o del 50% concesso ai clienti con reddito qualificato
Fornisce pagamenti corrispondenti ai clienti che ricevono i benefici del Connecticut Energy Assistance Program ("CEAP") Fornisce un pagamento corrispondente (UI) o un condono degli arretrati (Eversource) ai clienti elettrici con un saldo scaduto Programma di protezione dalle intemperie per le fasce a basso reddito di Energize Connecticut
Criteri di ammissibilità Clienti con SMI pari o inferiore al 60%
Clienti pari o inferiori al 60% di SMI. Sconto più elevato fornito ai clienti pari o inferiori al 160% delle linee guida federali sulla povertà Clienti pari o inferiori al 60% di SMI
Clienti pari o inferiori al 60% SMI
Clienti pari o inferiori al 60% SMI
5 Programma di pagamento di corrispondenza Eversource 6 Programma di pagamento di corrispondenza UI 7 Nuovo inizio Eversource 8 Programma di condono delle bollette UI 9 La partecipazione HES include sia i clienti che hanno ricevuto i benefici HES-IE, sia quelli che hanno tentato di
accedere al programma HES-IE, ma non ci sono riusciti a causa delle barriere di sicurezza e salute contro le intemperie o della mancanza del consenso del locatore del cliente a completare i lavori di intemperie.
IDENTIFICAZIONE DEI CLIENTI A BASSO REDDITO IDONEI AL REDDITO TRAMITE MODULO DI ISCRIZIONE DELL'ABBONATO
I clienti possono presentare domanda di adesione al programma SCEF direttamente alla propria azienda di servizi pubblici utilizzando il modulo di iscrizione dell'abbonato.10 I clienti identificati come clienti a basso reddito tramite il modulo di iscrizione dell'abbonato saranno presi in considerazione per un abbonamento SCEF sia nella categoria di selezione opt-out che in quella opt-in.
La tabella seguente fornisce una panoramicaview delle fasi del processo per identificare i clienti a basso reddito idonei a rinunciare.
Tabella 2-2. Fasi del processo per l'identificazione dei clienti a basso reddito qualificati per l'opt-out
Passo n. 1
2 3 4 5
Fase del processo Sviluppare una query per identificare i clienti con difficoltà finanziarie a basso reddito e con tariffe scontate per l'elettricità nel database clienti EDC Eseguire una query sui clienti con difficoltà finanziarie a basso reddito e con tariffe scontate per l'elettricità EDC
Esegui query sui clienti EDC HES-IE
Combina i set di dati EDC Hardship, tariffe scontate per l'elettricità e HES-IE. Aggiungi al set di dati i clienti a basso reddito che si sono autoidentificati tramite il modulo di iscrizione dell'abbonato ("SEF")11 e sono stati ritenuti idonei per un abbonamento SCEF a basso reddito.
Frequenza Una tantum
Trimestrale Trimestrale Trimestrale
2.2 IDENTIFICAZIONE DEI LOCATORI, DEGLI ENTI E DELLE STRUTTURE DI ALLOGGI A PREZZI ACCESSIBILI
I proprietari, gli enti e le strutture di edilizia residenziale a prezzi accessibili saranno identificati come aventi diritto a un abbonamento SCEF "opt-out" attraverso uno dei seguenti meccanismi:
Livello I: proprietà multifamiliari che sono presenti in un elenco di proprietà identificate dalle agenzie12 come partecipanti al programma di credito d'imposta per l'edilizia abitativa a basso reddito ("LIHTC") o che contengono una maggioranza di famiglie che guadagnano l'80% o meno dell'AMI come stabilito da HUD13
Livello II: proprietà multifamiliari con 5 o più unità identificate dagli EDC come proprietà in cui più del 66% dei residenti ha un reddito familiare pari o inferiore al 60% dello SMI14
10 Il modulo di iscrizione dell'abbonato ("SEF") è ulteriormente descritto nell'Appendice F 11 Il modulo di iscrizione dell'abbonato ("SEF") è ulteriormente descritto nell'Appendice F 12 Le "Agenzie" sono costituite dal Dipartimento dell'energia e della protezione ambientale (DEEP), dalla Connecticut Green Bank (CGB), dal Dipartimento dell'edilizia abitativa (DOH) e dalla Connecticut Housing Finance Authority (CHFA) 13 Id 14 Id Queste proprietà saranno identificate tramite l'iniziativa multifamiliare EnergizeCT
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Livello III: proprietà multifamiliari che richiedono la riview dalle Agenzie,15 sono determinati a soddisfare i requisiti di ammissibilità di un'abitazione multifamiliare a prezzi accessibili dalle Agenzie e sono approvati come struttura di alloggi a prezzi accessibili da PURA 16 Le proprietà identificate come idonee per il Livello I saranno pubblicate trimestralmente nell'appropriato rapporto annualeview fascicolo per il programma di soluzioni energetiche rinnovabili residenziali e sugli EDC websiti.17 Le proprietà identificate come idonee per il livello II saranno pubblicate annualmente nell'appropriato rapporto annualeview fascicolo per il programma di soluzioni energetiche rinnovabili residenziali e sugli EDC websiti.
2.3 IDENTIFICAZIONE DEI CLIENTI CON REDDITO MEDIO
I clienti con reddito medio sono definiti nella Sezione 16-244z(a)(1)(C), modificata dal PA 22-14 degli Statuti Generali del Connecticut come:
`”Cliente con reddito medio” significa un utente finale al dettaglio all'interno dello stato di una società di distribuzione elettrica il cui reddito è compreso tra il sessanta percento e il cento percento del reddito mediano dello stato come definito dal Dipartimento per l'edilizia abitativa e lo sviluppo urbano degli Stati Uniti, corretto per le dimensioni della famiglia.'18 I clienti con reddito medio possono partecipare al programma SCEF come clienti opt-out o nella categoria di iscrizione volontaria. I clienti con reddito medio devono essere identificati come idonei per un abbonamento SCEF `opt-out' tramite i seguenti canali: 1. Verifica del reddito eseguita da Operation Fuel 2. Verifica del reddito eseguita dall'EDC del cliente IDENTIFICAZIONE DEI CLIENTI CON REDDITO MEDIO TRAMITE OPERATION FUEL I clienti con reddito medio sono identificati da Operation Fuel. Operation Fuel valuta i clienti che richiedono assistenza Operation Fuel rispetto alla soglia di reddito medio SCEF del 100% di SMI. Quando Operation Fuel fornisce assistenza o interagisce con un cliente il cui reddito familiare è compreso tra il 60 e il 100% dell'SMI, fornisce le informazioni del cliente all'EDC appropriato in modo che il cliente venga preso in considerazione per un abbonamento SCEF nella categoria di clienti opt-out con reddito moderato. IDENTIFICAZIONE DEI CLIENTI CON REDDITO MEDIO TRAMITE MODULO DI ISCRIZIONE DELL'ABBONATO
15 Id 16 Id 17 Ie, 22-08-02 e successivi atti annuali. 18 Atto pubblico 22-14
I clienti possono presentare domanda per il programma SCEF direttamente alla propria azienda di servizi pubblici tramite il modulo di iscrizione dell'abbonato. I clienti identificati come clienti con reddito medio tramite un modulo di iscrizione dell'abbonato saranno presi in considerazione per un abbonamento SCEF nelle categorie di selezione opt-out e opt-in.
Inoltre, i clienti con reddito moderato possono essere identificati nel processo di richiesta di altri programmi di assistenza per le utenze tramite gli EDC. I clienti che richiedono tali programmi ma non hanno raggiunto le soglie di qualificazione del reddito saranno indirizzati al modulo di iscrizione dell'abbonato per presentare domanda al programma SCEF.
I clienti con reddito medio vengono identificati attraverso i seguenti passaggi del processo:
Tabella 2-3. PROCESSO PER IDENTIFICARE I CLIENTI CON REDDITO MEDIO
Passaggio n.
Fase di processo
Operation Fuel identifica i clienti come a reddito moderato quando verificati
1 rispetto alle soglie del programma SCEF e condividere gli elenchi dei clienti identificati con gli EDC su base trimestrale
Frequenza Trimestrale
Aggiungere al set di dati i clienti con reddito medio che si sono autoidentificati tramite il modulo di iscrizione dell'abbonato ("SEF") e sono stati considerati a reddito medio.
idoneo per un abbonamento SCEF per redditi moderati.
Trimestrale
2.4 IDENTIFICAZIONE DELLE ORGANIZZAZIONI DI SERVIZI A BASSO REDDITO
Le organizzazioni di servizi a basso reddito (“LISO”) sono definite nel Manuale del programma SCEF come “un’organizzazione a scopo di lucro o senza scopo di lucro che fornisce servizi o assistenza a individui a basso reddito”.19
Le organizzazioni di servizi a basso reddito ("LISO") sono idonee a partecipare al programma SCEF sia nella categoria di opt-out LMI che nella categoria di iscrizione volontaria. Le organizzazioni di servizi a basso reddito devono essere identificate come idonee per un abbonamento SCEF di opt-out tramite uno dei seguenti metodi:
1. Le organizzazioni che sono state identificate come LISO attraverso il processo degli stakeholder SCEF guidato dall'EDC e filed con l'Autorità nel fascicolo 19-07-01RE01 come Ordine 1 di conformità il 1° dicembre 2021.
2. Organizzazioni che sono state verificate come LISO e fornite agli EDC da United Way 3. Organizzazioni che fanno domanda per il programma SCEF utilizzando il modulo di iscrizione dell'abbonato e soddisfano i requisiti
requisiti di ammissibilità di un LISO La tabella seguente fornisce i passaggi del processo necessari per identificare i LISO:
19 Manuale del programma SCEF
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Passo n. 1 2
3
4
5
Tabella 2-4. PROCESSO PER IDENTIFICARE LE ORGANIZZAZIONI DI SERVIZI A BASSO REDDITO
Fase del processo Compilare l'elenco dei LISO nell'elenco di distribuzione EDC SCEF Eseguire l'accordo di condivisione dei dati con United Way Inviare una richiesta a United Way per l'elenco di altri LISO non presenti nell'elenco di distribuzione EDC Combinare il set di dati EDC con l'elenco LISO di United Way Aggiungere al set di dati i LISO che si sono autoidentificati tramite il modulo di iscrizione dell'abbonato.
Frequenza Processo una tantum Processo una tantum
Annualmente
Annualmente
Trimestrale
2.5 IDENTIFICAZIONE DEI CLIENTI DELLE PICCOLE IMPRESE
I clienti delle piccole imprese sono definiti nel Manuale del programma SCEF come
“un cliente elettrico commerciale o industriale con un carico di picco inferiore a 200 kW.”20
I clienti delle piccole imprese saranno identificati come idonei per un abbonamento SCEF con opzione di esclusione tramite uno dei seguenti metodi:
1. Per Eversource, tutti i clienti con tariffe 30 e 3521 2. Per UI, i clienti con tariffe GS, GST e LPT che hanno una domanda di picco inferiore a 200 kW si qualificano come
Clienti di piccole imprese22
Nella tabella seguente sono riportate le fasi del processo per identificare i clienti delle piccole imprese.
Tabella 2-5. PROCESSO PER IDENTIFICARE I CLIENTI DELLE PICCOLE IMPRESE
Passaggio n.
Fase di processo
Sviluppare query per identificare i clienti con tariffa 30 o
1 Tariffa 35 per Eversource, oppure Tariffa GS, GST e LPT per UI nel sistema informativo clienti EDC
Frequenza Una tantum
2 Esegui query in base alle necessità 2a Interfaccia utente per condurre una segmentazione aggiuntiva in base alla domanda fatturata
Trimestrale Trimestrale
20 Manuale del programma SCEF 21 Le tariffe 30 e 35 hanno limiti di domanda di 200 kW. I clienti non commerciali con queste tariffe non saranno ammissibili nella categoria Small Business, ma saranno considerati in altre categorie per le quali potrebbero essere idonei. 22 I clienti con tariffa GS hanno una domanda fatturata massima di 100 kW, i clienti con tariffe GST e LPT hanno una domanda fatturata superiore a 100 kW, ma dovrebbero essere segmentati per identificare e verificare i clienti con domanda fatturata fino a 200 kW. I clienti non commerciali con queste tariffe non saranno ammissibili nella categoria Small Business, ma saranno considerati in altre categorie per le quali potrebbero essere idonei.
2.6 IDENTIFICAZIONE DEI CLIENTI CON ISCRIZIONE VOLONTARIA (“OPT-IN”)
I clienti con iscrizione volontaria devono compilare un modulo di iscrizione per essere presi in considerazione per un abbonamento SCEF. I clienti che sono considerati idonei per il programma SCEF tramite un modulo di iscrizione per abbonati saranno aggiunti al pool di clienti opt-out presi in considerazione per un abbonamento SCEF durante gli eventi di iscrizione. Qualsiasi cliente idoneo per un abbonamento opt-in che si applica al programma tramite SEF sarà preso in considerazione nei processi di iscrizione Opt-Out e Opt-In.
VERIFICA DI IDONEITÀ
3 APPENDICE D: VERIFICA DELL'IDONEITÀ
3.1 VERIFICA DELL'AMMISSIBILITÀ DEI CLIENTI A BASSO REDDITO
VERIFICA DEI CLIENTI A BASSO REDDITO CON REDDITO IDONEO ATTRAVERSO LA PARTECIPAZIONE AL PROGRAMMA E LE AGENZIE PARTNER I clienti a basso reddito con reddito idoneo sono idonei per il programma SCEF se soddisfano uno dei seguenti criteri:
1. Il cliente è attualmente iscritto al rispettivo programma di sconto sulle tariffe elettriche o per difficoltà finanziarie dell'EDC, inclusi i clienti che: · Ricevono attualmente i benefici del Connecticut Energy Assistance Program ("CEAP"), · Sono attualmente iscritti al Matching Payment Plan o New Start di Eversource, o al Matching Payment Program o al Bill Forgiveness Program di UI
2. Il cliente ha partecipato o è stato verificato dal reddito del programma HES-IE negli ultimi tre anni
VERIFICA DEI CLIENTI A BASSO REDDITO IDONEI AL REDDITO TRAMITE PROCESSO DI SCREENING DELL'EDC I clienti possono presentare domanda al loro EDC per essere verificati come clienti a basso reddito idonei al reddito utilizzando un modulo di iscrizione dell'abbonato. I clienti devono fornire la documentazione per dimostrare il reddito del loro nucleo familiare con il loro modulo di iscrizione dell'abbonato. La documentazione accettabile per la prova del reddito include quanto segue:
Tabella 3-1. DOCUMENTAZIONE DI PROVA DI REDDITO PER CLIENTI A BASSO REDDITO
Qualificazione
Documentazione
CHIP; HUSKY B
Programmi di risparmio Medicare (MSP)
Assistenza energetica Reddito di sicurezza integrativo (SSI)/Reddito di invalidità della previdenza sociale (SSDI) Assistenza temporanea alle famiglie bisognose (TANF)
Lettera comprovante il beneficio qualificante Lettera comprovante il beneficio qualificante Lettera di premio energetico Lettera comprovante il beneficio qualificante Lettera comprovante il beneficio qualificante
Lettera di assistenza generale amministrata dallo Stato (SAGA) che comprova il beneficio qualificante
Assistenza in denaro dello Stato DSS
Lettera comprovante il beneficio qualificante
Donne, neonati e bambini (WIC) Programma di assistenza nutrizionale supplementare (SNAP) Medicaid o Access Health; HUSKY A, C, D
Stato Husky B
Lettera comprovante il beneficio qualificante Lettera comprovante il beneficio qualificante Lettera comprovante il beneficio qualificante Lettera comprovante il beneficio qualificante
Stato HUSKY A
Lettera comprovante il beneficio qualificante
Programmi di risparmio Medicare (MSP)
Assistenza economica per i rifugiati e assistenza medica per i rifugiati
Programma di pasti gratuiti o a prezzo ridotto del Connecticut
Lettera comprovante il beneficio qualificante Lettera comprovante il beneficio qualificante Lettera comprovante il beneficio qualificante
Head Start Sezione 8 Alloggi; Programma di assistenza all'affitto (RAP) Disoccupazione
Lavoro
Lettera comprovante il beneficio qualificante
Voucher
Lettera di indennità di disoccupazione Estratto conto bancario più recente che mostra il deposito diretto della disoccupazione Pagato settimanalmente – Ultime 4 buste paga consecutive Pagato quindicinalmente – Ultime 2 buste paga consecutive
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Lavoro autonomo Mantenimento figli, Pensione, Altro
Modulo fiscale 1099 più recente
Lettera di indennità Estratto conto bancario più recente che mostra il deposito diretto della disoccupazione Documentazione che l'unica fonte di reddito del destinatario è la previdenza sociale, come un foglio di bilancio della previdenza sociale
La Tabella 3-2 mostra le fasi del processo di verifica dei clienti a basso reddito qualificati in base al reddito tramite un processo di verifica del reddito EDC.
Tabella 3-2. PROCESSO DI VERIFICA DEL REDDITO EDC PER I CLIENTI A BASSO REDDITO CHE RICHIEDONO AL PROGRAMMA SCEF
Passaggio n.
Fase di processo
Il cliente compila un modulo di iscrizione dell'abbonato ("SEF"), incluso
1
documentazione di supporto
Il personale dell'EDC valuta il reddito del cliente rispetto alle soglie di reddito 2 del programma SCEF
Se il reddito del cliente è del 60%, SMI EDC inserisce il cliente nel SCEF basso
3
Elenco dei clienti idonei al reddito
Frequenza per cliente
Per cliente
3.2 PROCESSO DI VERIFICA DELL'IDONEITÀ DEI LOCATORI, DEGLI ENTI E DELLE STRUTTURE PER ALLOGGI A PREZZI ACCESSIBILI
I proprietari, le strutture e gli enti di alloggi a prezzi accessibili saranno verificati come idonei per il programma SCEF se sono nell'elenco delle strutture di alloggi a prezzi accessibili di livello I, livello II o livello III filed nel ri annualeview fascicolo per il programma Residential Renewable Energy Solutions e come pubblicato sul sito EDC websiti.23
3.3 VERIFICA DELL'AMMISSIBILITÀ DEI CLIENTI CON REDDITO MEDIO
VERIFICA DEI CLIENTI CON REDDITO MEDIO TRAMITE AGENZIA PARTNER I clienti con reddito medio sono idonei al programma SCEF se Operation Fuel ha verificato il loro reddito come conforme ai criteri SCEF per i redditi medi pari al 60%-100% dell'SMI.
23 Il riesame annualeview Il fascicolo per il programma Residential Renewable Energy Solutions è XX-08-02, con “XX” corrispondente all’anno del programma (ad esempio, “23” per l’anno del programma 2023)
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VERIFICA DEI CLIENTI CON REDDITO MEDIO MEDIANTE PROCESSO DI SCREENING DELL'EDC I clienti possono presentare domanda al loro EDC per essere verificati come clienti con reddito medio utilizzando un modulo di iscrizione dell'abbonato. I clienti che cercano la qualifica per il programma SCEF come clienti con reddito medio devono fornire una prova di reddito per tutte le forme di reddito ricevute dal nucleo familiare con il loro modulo di iscrizione dell'abbonato. La prova di reddito accettabile include i seguenti tipi di documentazione:
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Tabella 3-3. DOCUMENTAZIONE DI PROVA DI REDDITO PER CLIENTI CON REDDITO MEDIO
Documentazione sul reddito (fornire prova di tutte le fonti di reddito applicabili): Alimenti/mantenimento del coniuge Mantenimento dei figli Occupazione 2 buste paga consecutive se pagate ogni due settimane, 4 buste paga consecutive se pagate settimanalmente Occupazione Disabilità Sostegno a familiari e amici (i richiedenti devono compilare un modulo di sostegno finanziario da familiari e amici)24 Disabilità a lungo termine Nessun reddito (il richiedente deve compilare un modulo di autodichiarazione di reddito zero)24 Lavori saltuari Pensione Reddito da locazione Rendita vitalizia Lavoro autonomo (il richiedente deve compilare un foglio di lavoro per lavoro autonomo)24 Disabilità a breve termine Modulo di imposta pensionistica della previdenza sociale Anno precedente 1040 o 1099 Stipendio tribale Disoccupazione Indennità per veterani
24 Disponibile su: https://operationfuel.org/fbforms/
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Indennità per infortuni sul lavoro
Tabella 3-4. PROCESSO DI VERIFICA DEL REDDITO MODERATO DELL'EDC PER I CLIENTI CHE FANNO DOMANDA AL PROGRAMMA SCEF
Passaggio n.
Fase di processo
Frequenza
Il cliente compila un modulo di iscrizione dell'abbonato ("SEF"), incluso
1
documentazione di supporto
Per cliente
Il personale dell'EDC valuta il reddito del cliente rispetto al reddito del programma SCEF
2
soglie
Se il reddito del cliente è compreso tra il 60 e il 100% dell'SMI, EDC colloca il cliente per cliente
3
nell'elenco dei clienti idonei con reddito medio SCEF
3.4 VERIFICA DELL'IDONEITÀ DELLE ORGANIZZAZIONI DI SERVIZI A BASSO REDDITO
Le organizzazioni di servizi a basso reddito che partecipano al database dei fornitori di servizi Connecticut 2-1-1 di United Way sono automaticamente idonee per il programma SCEF e non devono presentare domanda di adesione al programma per essere prese in considerazione per un abbonamento SCEF.25
Le organizzazioni di servizi a basso reddito che non partecipano al database dei fornitori di servizi 2-1-1 possono presentare domanda al programma SCEF tramite un modulo di iscrizione per gli abbonati. Questi richiedenti devono dimostrare di soddisfare i requisiti di idoneità di un LISO fornendo servizi gratuitamente o a basso costo principalmente a clienti a basso reddito o clienti in comunità di giustizia ambientale.26
Le organizzazioni di servizi a basso reddito che fanno domanda per il programma SCEF devono compilare un modulo di autodichiarazione27 e inviarlo con il loro modulo di iscrizione dell'abbonato. Una volta che l'organizzazione invia il modulo di iscrizione dell'abbonato e la documentazione di accompagnamento, gli EDC riview le informazioni fornite con la domanda del cliente per determinare se soddisfa i criteri per un LISO.
Tabella 3-5. PROCESSO DI VERIFICA EDC PER I CLIENTI NELL'ELENCO LISO UNITED WAY 211
25 Nota, non tutte le organizzazioni nel database del servizio Connecticut 2-1-1 di United Way sono idonee per il programma SCEF. Solo le organizzazioni che sono state determinate come LISO da United Way sono idonee. Le organizzazioni nel database 2-1-1 possono chiedere al loro EDC di scoprire se sono elencate come LISO nel database di United Way. 26 "Environmental Justice Community" significa (A) un gruppo di blocco del censimento degli Stati Uniti, come determinato in conformità con il più recente censimento degli Stati Uniti, per il quale il trenta (30) percento o più della popolazione è costituito da persone a basso reddito che non sono istituzionalizzate e hanno un reddito inferiore al duecento (200) percento del livello di povertà federale, o (B) un comune in difficoltà, come definito nella sottosezione (b) della sezione 32-9p degli Statuti generali 27 Disponibile sugli EDC websiti
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Fase del processo Fase
N. 1 Gli EDC formalizzano l'accordo di condivisione dei dati con United Way 211 2 Richiedi l'elenco da United Way 211 3 Gli EDC ricevono l'elenco da United Way
Frequenza Processo una tantum
Annualmente
Tabella 3-6. PROCESSO DI VERIFICA EDC PER I CLIENTI LISO CHE COMPILANO UN MODULO DI ISCRIZIONE DELL'ABBONATO
Passaggio n.
Fase di processo
1 LISO completa SEF e allega il modulo di autodichiarazione
2 EDC valutano LISO SEF e verificano l'idoneità
Se LISO viene ritenuto idoneo per il programma SCEF, LISO viene inserito nell'elenco 3 degli abbonati idonei per l'iscrizione
Frequenza per LISO
3.5 VERIFICA DELL'IDONEITÀ DEI CLIENTI DELLE PICCOLE IMPRESE
I clienti Small Business nel territorio di servizio di Eversource hanno diritto al programma SCEF se hanno la tariffa 30 o 35.28 I clienti Small Business nel territorio di servizio di United Illuminating hanno diritto al programma SCEF se hanno la tariffa GS, GST o LPT e la loro domanda di picco è inferiore a 200 kW.29
3.6 VERIFICA DELL'IDONEITÀ DEI CLIENTI STATALI E MUNICIPALI
I clienti statali e municipali sono idonei a partecipare al programma SCEF come parte della categoria di iscrizione volontaria. I clienti statali e municipali sono definiti come:30
"Cliente comunale" significa un utente finale al dettaglio del servizio elettrico situato nel territorio di servizio dell'EDC che è un comune. e,
"Cliente statale" significa un utente finale al dettaglio del servizio elettrico situato nel territorio di servizio dell'EDC che appartiene a qualsiasi ufficio, dipartimento, consiglio, commissione, istituzione, unità costituente del sistema statale di istruzione superiore,
28 I clienti non commerciali con queste tariffe non saranno ammissibili nella categoria Small Business, ma saranno considerati in altre categorie per le quali potrebbero essere idonei. 29 I clienti non commerciali con queste tariffe non saranno ammissibili nella categoria Small Business, ma saranno considerati in altre categorie per le quali potrebbero essere idonei. 30 Lo Statuto SCEF non definisce i clienti statali o municipali. Di conseguenza, gli EDC hanno stabilito queste definizioni.
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liceo tecnico o altra agenzia nei rami esecutivo, legislativo o giudiziario del governo statale del Connecticut.31 I clienti statali e municipali nel territorio di servizio di Eversource sono idonei per il programma SCEF se il codice di classificazione legale sul loro conto elettrico li identifica come clienti statali o municipali. I clienti statali e municipali nel territorio di servizio di UI saranno verificati come idonei per il programma SCEF tramite il sistema di monitoraggio dell'efficienza energetica della società. Questo elenco sarà allegato con i conti statali e municipali gestiti dai responsabili degli account UI. I clienti statali e municipali possono partecipare al programma SCEF solo su base di opt-in e devono inviare un modulo di iscrizione dell'abbonato per essere presi in considerazione per un abbonamento SCEF. Una volta ricevuto il modulo di iscrizione dell'abbonato, Eversource determinerà se il cliente è codificato con un codice statale e municipale nel sistema di fatturazione di Eversource o ha fornito la documentazione richiesta per UI.
3.7 VERIFICA DELL'IDONEITÀ DEL CLIENTE COMMERCIALE
I clienti commerciali diversi dai clienti Small Business sono idonei a partecipare al programma SCEF nella categoria di iscrizione volontaria. I clienti commerciali sono definiti come:32
"Cliente commerciale" indica un utente finale al dettaglio del servizio elettrico situato nel territorio di servizio dell'EDC che ha un uso commerciale.33 I clienti commerciali nel territorio di servizio di Eversource sono idonei per il programma SCEF se hanno una tariffa 55, 56, 57 o 58 e hanno un codice North American Industry Classification System ("NAICS") che li identifica come clienti commerciali. I clienti commerciali nel territorio di servizio di UI sono idonei per il programma SCEF se hanno tariffe GST o LPT. In quanto categoria di clienti idonei solo con adesione, i clienti commerciali devono inviare un modulo di iscrizione dell'abbonato. Una volta ricevuto il modulo di iscrizione dell'abbonato, gli EDC determineranno se hanno un codice tariffa elettrica commerciale e se sono codificati come clienti commerciali nei database degli EDC.
31 Docket n. 19-07-01 Ordine di conformità n. 1 filed 24 aprile 2020, Allegato 6A, Bozza Shared Clean Energy Facility Rider Allegato 1: Termini e condizioni per gli abbonati 32 Il Manuale del programma SCEF e lo Statuto SCEF non definiscono i clienti commerciali. Di conseguenza, gli EDC hanno stabilito queste definizioni. 33 Docket n. 19-07-01 Ordine di conformità n. 1 filed 24 aprile 2020, Allegato 6A, Bozza di clausola Allegato 1 per la struttura di energia pulita condivisa: Termini e condizioni per gli abbonati
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3.8 CLIENTI RESIDENZIALI NON LMI AFFITTUARI O CLIENTI SENZA VERIFICA DI IDONEITÀ AL CONTROLLO DEL TETTO
I clienti residenziali non-LMI che sono affittuari o non hanno il controllo del loro tetto sono idonei a partecipare alla categoria del programma SCEF con iscrizione volontaria. La definizione di idoneità per questa categoria di clienti è:
Un cliente elettrico residenziale che non ha un reddito basso o moderato e risiede in una proprietà in affitto o in leasing, o in una proprietà in cui il cliente non controlla il tetto della proprietà, come un condominio multi-unità34 I clienti non-LMI che non hanno il controllo del loro tetto devono inviare un modulo di iscrizione dell'abbonato per il programma SCEF con la documentazione di supporto che indica che non hanno il controllo del tetto. La documentazione accettabile da inviare include:
· Per gli affittuari: una copia del loro contratto di locazione più recente, o una bolletta/estratto conto dell'affitto con cifre monetarie censurate; oppure,
· Per i proprietari di immobili senza controllo del tetto: una lettera firmata da un'associazione condominiale o da un'altra entità che limita il controllo del tetto e attesta la mancanza di controllo da parte del richiedente sul tetto della propria residenza.
Una volta che l'EDC riceve l'iscrizione dell'abbonato del cliente, l'EDC riview la documentazione di supporto del cliente per verificare che sia un affittuario o un proprietario di un immobile senza controllo del tetto e che abbia una tariffa elettrica residenziale.
3.9 CLIENTI RESIDENZIALI NON LMI NON IN GRADO DI INSTALLARE IMPIANTI SOLARI IN LOCO VERIFICA DELL'IDONEITÀ
I clienti non LMI che non sono in grado di installare pannelli solari in loco sono idonei a partecipare al programma SCEF come parte della categoria di iscrizione volontaria. La definizione di idoneità per questa classe di clienti è:
Cliente solare non fattibile: un cliente elettrico residenziale che non ha un reddito basso o moderato e la cui proprietà è stata valutata da un appaltatore solare residenziale autorizzato ed è ritenuta non in grado di installare l'energia solare in loco.35 I clienti non LMI che non possono installare l'energia solare in loco devono inviare un modulo di iscrizione dell'abbonato per il programma SCEF accompagnato da un modulo di autocertificazione dell'energia solare non fattibile36. Gli EDC riview il presentato
34 Vedere la decisione del 18 dicembre 2019, Allegato B – Requisiti del programma modificati, Sezione 6 pagina 13. 35 Definizione di idoneità EDC basata sul 18 dicembre 2019, Allegato B – Requisiti del programma modificati, Sezione 6 pagina 13. 36 Modulo EDC disponibile su: www.eversource.com/scef e www.uinet.com/sharedcleanenergycredit
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documentazione per verificare che non sia possibile installare pannelli solari sulla propria proprietà e che il cliente abbia una tariffa elettrica residenziale.
3.10 REGOLE GENERALI DI AMMISSIBILITÀ CHE SI APPLICANO A TUTTI GLI ABBONATI
Oltre al processo di verifica dell'idoneità descritto nelle sezioni da 3.1 a 3.9 della presente Appendice, tutti gli abbonati sono soggetti alle seguenti restrizioni, come descritto nel Manuale del programma SCEF:
Un Abbonato non può ricevere, o cercare di ricevere, alcun incentivo o sussidio finanziato dai contribuenti del Connecticut, inclusi, ma non limitati a, net metering, virtual net metering, contratti LREC/ZREC o tariffe PA 18-50 diverse da quelle in questo Programma, associati al carico elettrico per il quale esiste un Abbonamento in base a questo Programma.37 I partecipanti esistenti a uno qualsiasi dei programmi di incentivi o sussidi finanziati dai contribuenti del Connecticut, inclusi, ma non limitati a, net metering, virtual net metering, contratti LREC/ZREC o tariffe PA 18-50 non saranno presi in considerazione per gli abbonamenti opt-out. I clienti che hanno partecipato a uno di questi programmi ma che sono generalmente idonei per il programma SCEF devono avere un carico che non è associato a un programma di incentivi o sussidi finanziato dai contribuenti per qualificarsi per un abbonamento SCEF. Questi clienti devono presentare domanda al programma SCEF utilizzando il Modulo di iscrizione dell'abbonato per ricevere un abbonamento SCEF per qualsiasi carico in eccesso non coperto dal sistema di generazione esistente. Il carico in eccesso verrà verificato in base ai dati di fatturazione del cliente e tali dati verranno utilizzati come base per il calcolo dell'abbonamento SCEF del cliente.
37 Decisione, 18 dicembre 2019 Allegato B – Requisiti del programma modificati, Sezione 6 pagina 13.
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ISCRIZIONE CLIENTI
4 APPENDICE E: ISCRIZIONE DEL CLIENTE
4.1 PROCESSO DI ISCRIZIONE: CATEGORIE DI CLIENTI ESCLUSI
Il Manuale del Programma SCEF stabilisce la percentualetage delle sottoscrizioni SCEF devono essere sottoscritte tramite un processo di identificazione e iscrizione amministrato dall'EDC. Secondo il Manuale del programma, per gli SCEF acquisiti negli anni di programma 1-4, l'80% della capacità di ogni SCEF deve essere sottoscritto utilizzando la struttura nella Tabella 4-1 di seguito.
Tabella 4-1. CATEGORIE DI CLIENTI IDONEI A OPT-OUT E PERCENSIONE SCEFTAGE ASSEGNAZIONI
Categoria abbonato
Percentuale di allocazione output SCEFtage
Clienti a basso reddito
20%
Clienti di piccole imprese
20%
Clienti a basso e medio reddito, clienti a basso reddito
Organizzazioni di servizi, proprietari di alloggi a prezzi accessibili,
40%
Enti e strutture
Per gli SCEF acquisiti nel quinto anno di programma o in un anno successivo, il 5% della capacità di ciascun SCEF deve essere sottoscritto utilizzando la struttura riportata nella Tabella 90-4 di seguito.
Tabella 4-2. CATEGORIE DI CLIENTI IDONEI A OPT-OUT E PERCENSIONE SCEFTAGE ASSEGNAZIONI
Categoria abbonato
Percentuale di allocazione output SCEFtage
Clienti a basso reddito
50%
Clienti di piccole imprese
20%
Clienti a basso e medio reddito, clienti a basso reddito
Organizzazioni di servizi, proprietari di alloggi a prezzi accessibili,
20%
Enti e strutture
Il metodo di iscrizione dei clienti opt-out in ogni SCEF dipende dal fatto che lo SCEF sia ubicato in una discarica o in un'area industriale dismessa, oppure in un comune in difficoltà.38
38 https://portal.ct.gov/DECD/Content/About_DECD/Research-andPublications/02_Review_Pubblicazioni/Comuni in difficoltà
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ISCRIZIONE DEL CLIENTE CON OPZIONE DI ESCLUSIONE PER GLI SCEFS NON SITUATI IN UNA DISCARICA O IN UN CAMPO DISTRUTTO O IN UN COMUNE IN DIFFICOLTÀ
Se lo SCEF non è ubicato in una discarica o in un'area industriale dismessa, oppure si trova in un comune in difficoltà, gli EDC suddivideranno tutti i clienti idonei, indipendentemente dalla loro ubicazione, in gruppi in base agli indicatori di vulnerabilità economica. 39 I clienti di questi gruppi avranno la priorità per un abbonamento SCEF durante il processo di iscrizione.
Gli EDC registreranno i clienti in queste coorti finché non sarà assegnata tutta la capacità SCEF. Se è disponibile ulteriore capacità dopo che tutti i clienti della coorte sono stati iscritti, gli EDC registreranno i clienti idonei al di fuori della coorte.
Le coorti si basano su indicatori di vulnerabilità economica e sono definite per ciascuna classe di clienti nella Tabella 4-3.
Tabella 4-3. GRUPPI DI PRIORITÀ IN BASE AGLI INDICATORI DI VULNERABILITÀ ECONOMICA PER PROGETTI NON SU DISCARICHE O AREE INDUSTRIALI DISTRUTTE, O IN UN'AREA IN DIFFICOLTÀ
COMUNE
Categoria cliente
Coorte di priorità di opt-out
Motivo della priorità
Clienti a basso reddito qualificati in base al reddito
· Partecipanti al programma New Start/Bollette Forgiveness40
· Clienti situati in Comunità di giustizia ambientale41
Reddito moderato · Il cliente è in un
Clienti
Giustizia Ambientale
Comunità
· I clienti del programma New Start/Bill Forgiveness potrebbero non ricevere i benefici CEAP e quindi ricevere benefici totali inferiori rispetto ai clienti a basso reddito in altri programmi di assistenza per gli arretrati
· I clienti degli EJC potrebbero riscontrare difficoltà geografiche
· I clienti degli EJC potrebbero riscontrare difficoltà geografiche
Organizzazioni di servizi a basso reddito
· Il cliente è in una comunità di giustizia ambientale
· L'arretrato indica che il cliente ha difficoltà a pagare la bolletta · I clienti negli EJC potrebbero riscontrare problemi geografici
difficoltà
39 Questi indicatori possono variare in base ai dati disponibili sui clienti, al tipo di cliente e all'idoneità al programma. 40 I programmi forniscono Matching Payment o Arrearage Forgiveness ai clienti con redditi inferiori al 60% di SMI che hanno un saldo scaduto superiore a $ 100 che è in ritardo di oltre 60 giorni e che non ricevono i benefici CEAP. Eversource New Start, UI Bill Forgiveness Program
41 Comunità di giustizia ambientale significa (A) un gruppo di blocco del censimento degli Stati Uniti, come determinato in conformità con il più recente censimento degli Stati Uniti, per il quale il trenta per cento o più della popolazione è costituito da persone a basso reddito che non sono istituzionalizzate e hanno un reddito inferiore al duecento per cento del livello federale di povertà, o (B) un comune in difficoltà, come definito nella sottosezione (b) della sezione 32-9p.
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· Il cliente ha un saldo arretrato
Proprietari, enti e strutture di alloggi a prezzi accessibili
· La struttura soddisfa i criteri per una struttura di alloggi a prezzi accessibili di livello I o II e
· La struttura si trova in una comunità di giustizia ambientale42 (“EJC”), o
· L'impianto è mastermetered
Oltre a queste priorità, le strutture abitative a prezzi accessibili che soddisfano i seguenti criteri potranno ricevere una ponderazione nel processo di selezione:43
· Il proprietario o l'ente responsabile della struttura di alloggi a prezzi accessibili ha completato un progetto di efficienza energetica o ha presentato domanda di partecipazione alla Multifamily Energy Efficiency Initiative nei 12 mesi precedenti.
· Le proprietà di livello I e di livello II che sono presenti negli elenchi disponibili al pubblico tramite il programma RRES possono essere preidentificate dagli EDC per l'iscrizione Opt-Out
· Le strutture abitative a prezzi accessibili negli EJC potrebbero incontrare difficoltà geografiche
· Fornire una ponderazione per le proprietà sottoposte a miglioramenti dell'efficienza energetica può comportare benefici secondari per gli inquilini
· Prioritizing housing facilities that cannot install onsite solar through the RRES Program meets the SCEF program objective of increasing access to solar for under-served populations
42 Comunità di giustizia ambientale significa (A) un gruppo di blocco del censimento degli Stati Uniti, come determinato in conformità con il più recente censimento degli Stati Uniti, per il quale il trenta per cento o più della popolazione è costituito da persone a basso reddito che non sono istituzionalizzate e hanno un reddito inferiore al duecento per cento del livello federale di povertà, o (B) un comune in difficoltà, come definito nella sottosezione (b) della sezione 32-9p.
43 La ponderazione esatta applicata a ciascun cliente qualificato può variare a seconda di quanti clienti complessivamente sono nella coorte prioritaria e di quante strutture di alloggi a prezzi accessibili sono qualificate per la ponderazione. La ponderazione cercherà di aumentare le probabilità che le strutture qualificate ricevano un abbonamento SCEF al 10%.
· La struttura di alloggi a prezzi accessibili non è in grado di installare pannelli solari in loco44
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Piccole imprese
· Il cliente è in una comunità di giustizia ambientale
· I clienti degli EJC potrebbero riscontrare difficoltà geografiche
ISCRIZIONE DEL CLIENTE CON OPZIONE DI ESCLUSIONE PER GLI SCEFS SITUATI IN UNA DISCARICA O IN UN CAMPO DISTRUTTO O IN UN COMUNE IN DIFFICOLTÀ
Se uno SCEF è situato in una discarica o in un'area industriale dismessa, o in un comune in difficoltà, gli EDC forniranno una preferenza geografica durante l'iscrizione. Come risultato della preferenza geografica, gli EDC iscriveranno tutti i clienti idonei all'interno del comune in cui è situato lo SCEF ("comune ospitante SCEF") prima dei clienti al di fuori del comune ospitante SCEF. Se ci sono più clienti idonei nel comune ospitante SCEF di quanti lo SCEF possa servire, gli EDC segmenteranno i clienti idonei nelle coorti elencate nella Tabella 4-3. Gli EDC iscriveranno i clienti che soddisfano i criteri di coorte e risiedono nel comune ospitante SCEF prima di iscrivere i clienti al di fuori della coorte ma all'interno del comune ospitante SCEF. Se esiste ulteriore capacità SCEF dopo che tutti i clienti idonei in un comune ospitante SCEF sono stati iscritti, gli EDC estenderanno il processo di selezione ai clienti della coorte idonei al di fuori del comune ospitante SCEF.
4.1.1.1 FASI DEL PROCESSO DI ISCRIZIONE CLIENTI Di seguito sono riportate le fasi del processo per l'iscrizione dei clienti alle categorie di iscrizione Opt-Out SCEF. Ciascuno di questi processi viene avviato 30 giorni prima che un nuovo progetto SCEF entri in servizio. La Tabella 4-4 fornisce le fasi del processo per la categoria Opt-out Low-Income. La Tabella 4-5 fornisce le fasi del processo per la categoria Opt-out Low-Moderate Income, mentre la Tabella 4-6 fornisce il processo per la categoria Small Business.
Tabella 4-4. FASI DEL PROCESSO PER LA CATEGORIA DI CLIENTI A BASSO REDDITO CON OPT-OUT
Passaggio n.
FASE DEL PROCESSO
1
Generare un elenco trimestrale di clienti a basso reddito idonei
2
Creare gruppi di clienti in base agli indicatori di vulnerabilità economica
FASI DEL PROCESSO PER GLI SCEFS SITUATI IN UNA DISCARICA O IN UN CAMPO DISTRUTTO O IN UN COMUNE IN DIFFICOLTÀ
44 Per qualificarsi per una ponderazione come proprietà che non può installare pannelli solari in loco, il proprietario o l'ente responsabile della struttura di alloggi a prezzi accessibili dovrà compilare un modulo di iscrizione dell'abbonato e fornire un modulo di autocertificazione di installazione di pannelli solari non fattibili attestante il fatto che la proprietà non è in grado di ospitare pannelli solari in loco.
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A
Assegnare gli abbonamenti a tutti i clienti a basso reddito idonei nel comune ospitante SCEF
Se nel comune ospitante SCEF ci sono più clienti idonei rispetto a quelli SCEF disponibili
A.1
abbonamenti, assegnare gli abbonamenti SCEF a basso reddito tra le coorti fino a raggiungere la percentuale desideratatage della produzione annuale stimata SCEF è sottoscritta. Se ci sono più ammissibili
i clienti in una coorte rispetto agli abbonamenti SCEF disponibili, utilizzano una lotteria per selezionare i clienti.
Se la capacità rimane dopo che tutti i clienti nella coorte sono stati selezionati, assegnare gli abbonamenti a
clienti idonei al di fuori della coorte ma all'interno del comune ospitante SCEF fino al desiderato
A.2 percentotage della produzione annuale stimata SCEF è sottoscritta. Se ci sono più ammissibili
clienti nel Comune ospitante rispetto ai restanti abbonamenti SCEF, utilizzano una lotteria per
clienti selezionati.
Se la capacità rimane dopo che tutti i clienti idonei nel comune ospitante SCEF sono stati selezionati,
assegnare gli abbonamenti ai clienti idonei nella coorte ovunque nel territorio EDC fino a
A.3 la percentuale desideratatage della produzione annuale stimata dello SCEF è sottoscritta. Se ci sono
più clienti idonei rispetto agli abbonamenti SCEF disponibili, utilizzare una lotteria per selezionare
clienti
FASI DEL PROCESSO PER GLI SCEFS NON SITUATI IN UNA DISCARICA O IN UN CAMPO DISTRUTTO O IN UN'AREA IN DIFFICOLTÀ
COMUNE
Assegnare gli abbonamenti a tutti i clienti a basso reddito idonei in coorte fino al raggiungimento del numero desiderato
B
percentualetage della produzione annuale stimata dello SCEF viene sottoscritta.45 Se ci sono più ammissibili
clienti in una coorte rispetto agli abbonamenti SCEF disponibili, utilizzare una lotteria per selezionare i clienti
Se la capacità rimane dopo che tutti i clienti idonei nella coorte sono stati selezionati, assegnare
B.1
abbonamenti a clienti idonei al di fuori della coorte fino al raggiungimento della percentuale desideratatage della produzione annuale stimata SCEF è sottoscritta. Se ci sono più clienti idonei di
abbonamenti SCEF disponibili, utilizzare una lotteria per selezionare i clienti
Tabella 4-5. FASI DEL PROCESSO PER LA CATEGORIA DI CLIENTI CON REDDITO BASSO-MEDERO CHE HANNO L'OPT-OUT
Passaggio n.
FASE DEL PROCESSO
1 Rimuovere i clienti a cui è stato assegnato un abbonamento dall'elenco dei clienti a basso reddito
2
Allegare un elenco trimestrale di clienti idonei a reddito medio, organizzazioni di servizi a basso reddito (LISO) e strutture abitative a prezzi accessibili
3
Crea gruppi di clienti in base a indicatori selezionati di vulnerabilità economica. Applica la ponderazione alle strutture abitative a prezzi accessibili idonee
FASI DEL PROCESSO PER GLI SCEFS SITUATI IN UNA DISCARICA O IN UN CAMPO DISTRUTTO O IN UN COMUNE IN DIFFICOLTÀ
45 Si noti che, a causa dell'impossibilità di far corrispondere esattamente il carico dei clienti alle soglie di capacità del progetto SCEF, gli EDC assegneranno un carico di clienti leggermente maggiore a ciascuna categoria di esclusione per soddisfare le soglie minime di partecipazione al programma.
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A Assegnare gli abbonamenti a tutti i clienti idonei nel comune ospitante SCEF
Se nel comune ospitante SCEF ci sono più clienti idonei rispetto a quelli SCEF disponibili
A.1
gli abbonamenti assegnano gli abbonamenti tra le coorti fino a raggiungere la percentuale desideratatage della produzione annuale stimata SCEF è sottoscritta. Se ci sono più clienti idonei nelle coorti
rispetto agli abbonamenti SCEF disponibili, utilizzare una lotteria per selezionare i clienti
Se la capacità rimane dopo aver selezionato tutti i clienti nelle coorti, assegnare gli abbonamenti a
clienti idonei al di fuori delle coorti ma all'interno del comune ospitante SCEF fino al desiderato
A.2 percentotage della produzione annuale stimata SCEF è sottoscritta. Se ci sono più ammissibili
clienti nel Comune ospitante rispetto ai restanti abbonamenti SCEF, utilizzano una lotteria per selezionare
clienti.
Se la capacità rimane dopo che tutti i clienti idonei nel comune ospitante SCEF sono stati selezionati, assegnare
A.3
abbonamenti a clienti idonei in gruppi ovunque nel territorio EDC fino alla percentuale desideratatage della produzione annuale stimata SCEF è sottoscritta. Se ci sono più ammissibili
clienti rispetto agli abbonamenti SCEF disponibili, utilizzare una lotteria per selezionare i clienti
FASI DEL PROCESSO PER GLI SCEFS NON SITUATI IN UNA DISCARICA O IN UN CAMPO DISTRUTTO O IN UN'AREA IN DIFFICOLTÀ
COMUNE
Assegnare gli abbonamenti a tutti i clienti idonei in gruppi fino a raggiungere la percentuale desideratatage del
B La produzione annuale stimata dello SCEF è sottoscritta.46 Se ci sono più clienti idonei nel
coorti rispetto agli abbonamenti SCEF disponibili, utilizzano una lotteria per selezionare i clienti
Se la capacità rimane dopo che tutti i clienti idonei nelle coorti sono stati selezionati, assegnare
B.1
abbonamenti a clienti idonei al di fuori delle coorti fino al raggiungimento della percentuale desideratatage della produzione annuale stimata SCEF è sottoscritta. Se ci sono più clienti idonei di quelli disponibili
Abbonamenti SCEF, utilizzare una lotteria per selezionare i clienti
Tabella 4-6. FASI DEL PROCESSO PER LA CATEGORIA DI CLIENTI OPT-OUT PER PICCOLE IMPRESE
Fase FASE DEL PROCESSO
N. 1 Generare un elenco trimestrale di clienti di piccole imprese 2 Creare una coorte di clienti in base a indicatori selezionati di vulnerabilità economica
FASI DEL PROCESSO PER GLI SCEFS SITUATI IN UNA DISCARICA O IN UN CAMPO DISTRUTTO
46 Si noti che, a causa dell'impossibilità di far corrispondere esattamente il carico dei clienti alle soglie di capacità del progetto SCEF, gli EDC assegneranno un carico di clienti leggermente maggiore a ciascuna categoria di esclusione per soddisfare le soglie minime di partecipazione al programma.
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A Assegnare gli abbonamenti a tutti i clienti Small Business idonei nel comune ospitante SCEF
Se nel comune ospitante SCEF ci sono più clienti idonei rispetto a quelli SCEF disponibili
A.1
gli abbonamenti assegnano gli abbonamenti SCEF alle piccole imprese tra le coorti fino alla percentuale desideratatage della produzione annuale stimata SCEF è sottoscritta. Se ci sono più ammissibili
i clienti nelle coorti rispetto agli abbonamenti SCEF disponibili, utilizzano una lotteria per selezionare i clienti
Se la capacità rimane dopo che tutti i clienti idonei nella coorte sono stati selezionati, assegnare gli abbonamenti a
clienti idonei al di fuori della coorte ma all'interno del comune ospitante SCEF fino al desiderato
A.2 percentotage della produzione annuale stimata SCEF è sottoscritta. Se ci sono più ammissibili
clienti nel Comune ospitante rispetto ai restanti abbonamenti SCEF, utilizzano una lotteria per selezionare
clienti
Se la capacità rimane dopo che tutti i clienti idonei nel comune ospitante SCEF sono stati selezionati, assegnare
A.3
abbonamenti ai clienti in coorte ovunque nel territorio EDC fino alla percentuale desideratatage della produzione annuale stimata SCEF è sottoscritta. Se ci sono più clienti idonei nel
coorti rispetto agli abbonamenti SCEF disponibili, utilizzano una lotteria per selezionare i clienti
FASI DEL PROCESSO PER GLI SCEFS NON SITUATI IN UNA DISCARICA O IN UN CAMPO DISTRUTTO O IN UN'AREA IN DIFFICOLTÀ
COMUNE
Assegnare gli abbonamenti a tutti i clienti Small Business idonei in gruppo fino a quando non si raggiunge il numero desiderato
B percentotage della produzione annuale stimata dello SCEF viene sottoscritta.47 Se ci sono più ammissibili
clienti nella coorte rispetto agli abbonamenti SCEF disponibili, utilizzano una lotteria per selezionare i clienti
Se la capacità rimane dopo che tutti i clienti idonei nella coorte sono stati selezionati, assegnare gli abbonamenti a
B.1
Clienti di piccole imprese al di fuori della coorte fino alla percentuale desideratatage della produzione annuale stimata SCEF è sottoscritta. Se ci sono più clienti idonei di quelli disponibili
Abbonamenti SCEF, utilizzare una lotteria per selezionare i clienti
4.1 PROCESSO DI ISCRIZIONE: CATEGORIA CLIENTE OPT-IN (ISCRIZIONE VOLONTARIA)
Tutti gli abbonamenti SCEF opt-in saranno assegnati tramite un processo di selezione casuale. Tutti i clienti che inviano un Subscriber Enrollment Form e soddisfano i requisiti del programma SCEF saranno presi in considerazione per un abbonamento di iscrizione volontaria.
Tabella 4-7. FASI DEL PROCESSO PER LA CATEGORIA CLIENTE CON ISCRIZIONE VOLONTARIA AL 20%
Fase PROCESSO FASE
N. 1 I clienti compilano un modulo di iscrizione all'abbonato
47 Si noti che, a causa dell'impossibilità di far corrispondere esattamente il carico dei clienti alle soglie di capacità del progetto SCEF, gli EDC assegneranno un carico di clienti leggermente maggiore a ciascuna categoria di esclusione per soddisfare le soglie minime di partecipazione al programma.
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Generare un elenco trimestrale dei clienti che hanno compilato un modulo di iscrizione dell'abbonato e
2
la cui idoneità è stata verificata per l'iscrizione volontaria48
Condurre una lotteria per assegnare qualsiasi capacità SCEF rimanente dopo l'iscrizione opt-out
3 il processo è completamente sottoscritto
4.2 COMUNICAZIONI AGLI ABBONATI
Gli EDC invieranno le seguenti comunicazioni ai clienti come parte del processo di iscrizione.
NOTIFICA DELL'ISCRIZIONE PER GLI ABBONATI Una volta completati tutti i processi di selezione dei clienti e una struttura SCEF completamente sottoscritta, l'EDC notificherà agli abbonati iscritti che sono stati selezionati per ricevere un abbonamento. I clienti per i quali gli EDC hanno un indirizzo e-mail e non hanno scelto di non ricevere comunicazioni elettroniche riceveranno un'e-mail che li informerà che sono stati selezionati per ricevere un abbonamento SCEF. Questa e-mail conterrà il Contratto di riepilogo dell'abbonamento dell'abbonato SCEF. Questi clienti riceveranno anche una lettera cartacea per posta al loro indirizzo di servizio che li informerà del loro abbonamento. Questa lettera includerà una copia cartacea del Contratto di riepilogo dell'abbonamento del cliente.
I clienti per i quali gli EDC non hanno indirizzi e-mail o che hanno scelto di non ricevere comunicazioni elettroniche riceveranno una lettera cartacea per posta al loro indirizzo di servizio che li informerà della loro sottoscrizione. Questa lettera includerà una copia cartacea del Contratto riassuntivo di sottoscrizione del cliente.
PROCESSO DI OPT-OUT DELL'ABBONATO I clienti avranno la possibilità di rinunciare al Programma chiamando il loro EDC. Il numero di telefono per i clienti che desiderano rinunciare a un abbonamento è incluso sia nella notifica via e-mail che nella lettera cartacea, nonché nel loro Contratto di riepilogo dell'abbonamento.
I clienti hanno tre giorni di tempo dal ricevimento della copia cartacea del loro Contratto di riepilogo dell'abbonamento per recedere dal loro abbonamento. Se un cliente non recede dal suo abbonamento SCEF entro 3 giorni, è considerato iscritto al programma. Una volta che un cliente è completamente iscritto al Programma SCEF, ha la possibilità di recedere dal suo abbonamento in qualsiasi momento, senza penalità.
COMUNICAZIONI IN CORSO Un anno dall'iscrizione al loro abbonamento SCEF e annualmente in seguito Gli abbonati riceveranno un'e-mail o una lettera, a seconda del metodo di comunicazione preferito, che ricorderà loro il loro abbonamento SCEF, l'importo del beneficio e come possono terminare il loro abbonamento se lo desiderano. Questa comunicazione include informazioni sul progetto a cui sono iscritti e su come mantenere il loro
48 Nota: i clienti che fanno domanda di adesione al programma SCEF tramite il modulo di iscrizione e vengono identificati come idonei per un abbonamento con opzione di esclusione saranno presi in considerazione per un abbonamento SCEF sia nel processo di iscrizione con opzione di esclusione che in quello di iscrizione con opzione di inclusione.
Pagina 31 di 36 abbonamento in caso di trasloco e come annullare l'abbonamento se non si desidera più partecipare al programma.
4.3 RIASSEGNAZIONE DEGLI ABBONAMENTI OPT-OUT E RISOLUZIONE DEGLI ABBONAMENTI
Se un cliente selezionato per un abbonamento SCEF sceglie di rinunciare al proprio abbonamento o lo termina in qualsiasi momento, il suo abbonamento verrà riassegnato. Per i clienti che rinunciano al proprio abbonamento al momento della selezione iniziale, gli EDC rieseguiranno il processo di iscrizione per quella specifica categoria di clienti per identificare un nuovo abbonato. Al nuovo abbonato verrà assegnato un abbonamento per l'intero periodo di 20 anni della tariffa. Per i clienti che terminano il proprio abbonamento a un certo punto durante la tariffa di 20 anni, gli EDC rieseguiranno il processo di iscrizione annualmente per quella specifica categoria di clienti per identificare un nuovo abbonato. Al nuovo abbonato verrà assegnato un abbonamento per il periodo rimanente del periodo operativo dello SCEF.49
49 La riassegnazione degli abbonamenti garantisce che l'80% della produzione annuale di ogni SCEF venga sottoscritto in modo continuativo, come richiesto nel Manuale del programma. Tuttavia, di conseguenza, alcuni abbonati riceveranno un termine di abbonamento SCEF inferiore a 20 anni.
COINVOLGIMENTO DEL CLIENTE
5 APPENDICE F: COINVOLGIMENTO DEL CLIENTE
Questa appendice descrive in dettaglio le attività di coinvolgimento dei clienti che gli EDC condurranno nell'ambito del programma SCEF.
5.1 MATERIALI DEL PROGRAMMA
Le sezioni seguenti descrivono i materiali del programma disponibili come parte del programma SCEF. Questi includono il modulo di iscrizione dell'abbonato, il materiale collaterale del programma, un modulo di autocertificazione solare non fattibile e webcontenuto del sito.
MODULO DI ISCRIZIONE DELL'ABBONATO ("SEF") I clienti che desiderano presentare domanda per un abbonamento opt-in al programma SCEF devono compilare un modulo di iscrizione dell'abbonato ("SEF"). Il SEF è disponibile come PDF stampabile compilabile e come domanda online. Ai clienti che compilano un SEF potrebbe anche essere richiesto di inviare documentazione di supporto per verificare la loro idoneità al programma SCEF.
I clienti che scelgono di presentare domanda al programma utilizzando il PDF stampabile devono inviare la documentazione di supporto all'EDC applicabile. Ai clienti Eversource che scelgono la domanda online viene inviato un collegamento per caricare in modo sicuro la documentazione richiesta. I clienti UI che presentano domanda online devono inviare la documentazione via posta, fax o riceveranno un collegamento sicuro tramite e-mail.
I clienti possono accedere al modulo di iscrizione dell'abbonato al seguente indirizzo: websiti: www.eversource.com/SCEF E www.uinet.com/sharedcleanenergycredit
Copie cartacee del SEF sono disponibili anche presso le agenzie di azione comunitaria locali.
DOCUMENTO COLLATERALE DEL PROGRAMMA EDUCATIVO DI UNA PAGINA Un documento del programma educativo di una pagina ("one-pager") è disponibile per i clienti e le organizzazioni partner per conoscere e promuovere il programma SCEF. Il one-pager fornisce unview del programma SCEF, il valore potenziale del credito in bolletta per gli abbonati, la struttura del credito in bolletta e i requisiti di ammissibilità, informazioni su come i clienti vengono avvisati se vengono selezionati per un abbonamento e dove i clienti possono trovare ulteriori informazioni sul programma. Questo documento è disponibile sia in inglese che in spagnolo e potrebbe essere tradotto in altre lingue in futuro.
Gli EDC forniranno copie cartacee del one-pager alle Community Action Agencies e a Operation Fuel. Viene inoltre fornito in formato digitale alle entità e agli sviluppatori solari. I clienti possono view un PDF del one-pager online al seguente indirizzo websiti: www.eversource.com/SCEF E www.uinet.com/sharedcleanenergycredit
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MODULO DI AUTOCERTIFICAZIONE SOLARE NON REALIZZABILE Un modulo solare non realizzabile è disponibile per i clienti che desiderano qualificarsi per un abbonamento SCEF come clienti che non possono installare pannelli solari in loco. Questo modulo deve essere compilato dal titolare dell'account elettrico e includere il motivo per cui la proprietà non è adatta all'energia solare.
I clienti devono fornirlo in aggiunta al SEF come prova che il loro immobile non è idoneo all'energia solare.
PACCHETTI DI BENVENUTO Ogni cliente iscritto al programma SCEF riceverà un "Pacchetto di benvenuto" composto da notifiche elettroniche e cartacee che lo informano di essere stato selezionato per un abbonamento SCEF. Questi pacchetti contengono una lettera di benvenuto al cliente nel Programma SCEF, il Contratto riassuntivo dell'abbonato e i Termini e condizioni del programma, nonché le istruzioni per il cliente di visitare il rispettivo EDC websito per ulteriori informazioni, tra cui l'Abbonamento Rider.
CONTENUTO SU EDC WEBSITI Ogni EDC ha una landing page all'interno di ciascuno dei rispettivi websiti che contengono informazioni sul Programma SCEF. Informazioni sul webil sito è rivolto agli abbonati SCEF attuali e potenziali e include:
· Informazioni generali sul programma SCEF, · Il potenziale credito in bolletta SCEF e i vantaggi/valori per i clienti, · Come i clienti possono qualificarsi per un abbonamento SCEF e informazioni sull'iscrizione del cliente
· Accesso al modulo di iscrizione online per gli abbonati (modulo online e PDF compilabile), · Informazioni per gli abbonati (SCEF Rider e Termini e condizioni per gli abbonati) · Informazioni per gli sviluppatori e i partner solari (pagina singola e Non-Feasible Solar Self-
Modulo di attestazione del cliente)
FORMAZIONE PER ASSISTENZA CLIENTI/CALL CENTER I rappresentanti dell'assistenza clienti/Call Center degli EDC sono formati per fornire informazioni di base ai clienti sul programma SCEF, sul credito in bolletta SCEF e sui vantaggi per i clienti, su come i clienti possono essere qualificati e potenzialmente iscritti al programma e su come gli abbonati possono terminare il loro abbonamento o trasferirlo a un nuovo account di servizio in caso di trasloco. Domande SCEF più complesse saranno indirizzate al team del programma SCEF.
5.2 SENSIBILIZZAZIONE DEGLI ABBONATI CAMPAIGNI
La sezione seguente riassume le attività di sensibilizzazione campgli accordi che gli EDC attueranno per garantire la piena sottoscrizione del programma SCEF.
CONSAPEVOLEZZA DELL'ABBONATO OPT-OUT CAMPAIGN Gli EDC eseguiranno corsi di sensibilizzazione di baseampsi allinea ai clienti SCEF idonei includendo contenuti educativi su SCEF nei materiali e nelle comunicazioni che promuovono altri programmi e servizi di pubblica utilità. Inoltre, il campi marchi includeranno informazioni per attenuare potenziali preoccupazioni relative alla tutela dei consumatori
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correlato a una struttura di programma di opt-out. Il campI marchi possono includere informazioni su SCEF in e-mail promozionali, cartoline e/o webinars50 inviato alle classi di clienti idonei per presentare il programma SCEF, i suoi vantaggi e come un cliente può essere iscritto al programma. Gli EDC sfrutteranno principalmente le comunicazioni elettroniche ai clienti ogniqualvolta sia fattibile per queste c di consapevolezzaampmira a minimizzare i costi amministrativi e di marketing. Gli EDC valuteranno periodicamente l'efficacia di questi campallinea e adatterà tattiche e mezzi secondo necessità.
CONSAPEVOLEZZA DELL'ABBONATO OPT-IN CAMPAIGNS Oltre alla consapevolezza degli abbonati campper le categorie di clienti idonei all'esclusione, gli EDC implementeranno la consapevolezza campsi applica ai clienti che hanno diritto all'abbonamento SCEF con iscrizione volontaria.
Gli EDC concentreranno la maggior parte dell'attività di sensibilizzazione iniziale sugli abbonati opt-in nel periodo di tre mesi precedente la data stimata di entrata in servizio del primo SCEF. Questi campaigns punterà ai clienti identificati nei database degli EDC come potenziali clienti di iscrizione volontaria o sviluppatori solari. Gli EDC ospiteranno almeno due (2) webinars, uno mirato a clienti statali, municipali e commerciali e un secondo per gli sviluppatori solari. Ciascuno webinar informerà i partecipanti su come possono compilare un modulo di iscrizione per un abbonamento volontario SCEF.51
L'obiettivo del c inizialeampaigns sarà quello di ricevere e verificare un numero target di domande SCEF opt-in.52 I candidati idonei saranno inseriti in una lista d'attesa per l'iscrizione. Se il numero target iniziale di domande non viene raggiunto, gli EDC condurranno ulteriori campsegni che seguono la c inizialeampallinea fino al raggiungimento dell'obiettivo dell'applicazione. Una volta raggiunto l'obiettivo dell'applicazione, gli EDC condurranno ulteriori attività di outreach solo se il numero di clienti in lista d'attesa scende al di sotto di un certo numero di candidati o su richiesta delle parti interessate.
5.3 COINVOLGIMENTO ATTRAVERSO ORGANIZZAZIONI PARTNER
COINVOLGIMENTO DELLA COMMUNITY ACTION AGENCY (“CAA”) Le Community Action Agency riceveranno copie del modulo SCEF one-pager e del Subscriber Enrollment Form da consegnare ai propri clienti. Questi materiali possono essere utilizzati per informare i clienti sul programma SCEF e condividere con loro informazioni su come potrebbero essere presi in considerazione per l'iscrizione al programma. I clienti che non hanno diritto all'assistenza energetica tramite la CAA saranno invitati a compilare un SEF tramite Operation Fuel o il loro EDC per essere verificati in base al reddito e presi in considerazione per un abbonamento SCEF. A seconda della volontà della CAA e della loro capacità, alcune CAA possono anche aiutare i clienti a compilare il SEF.
50 Materiali e tattiche utilizzate per ogni campl'identificazione può essere determinata individualmente da ogni EDC. 51 Webinars saranno pubblicati online e saranno resi disponibili ai clienti su base continuativa. 52 Gli EDC inizialmente punteranno a 500 candidati Opt-In SCEF e condurranno un'ulteriore attività di sensibilizzazione solo se il numero di candidati in lista d'attesa scenderà sotto i 200. Questa è una stima iniziale del numero di abbonamenti opt-in che gli EDC avranno a disposizione, gli EDC potrebbero rivedere questo obiettivo in base al totale degli abbonamenti opt-in disponibili per gli SCEF che entrano in servizio.
COINVOLGIMENTO DI OPERATION FUEL Gli EDC stipulano un contratto con Operation Fuel per fornire servizi di verifica del reddito per identificare i clienti a reddito medio i cui redditi rientrano nei limiti di reddito del programma SCEF. Operation Fuel verificherà il reddito dei clienti che non hanno i requisiti per l'assistenza del programma di servizi di pubblica utilità ma potrebbero essere idonei per il programma SCEF come clienti a reddito medio. Questo processo di coinvolgimento è coerente con i processi proposti nella Sezione 2.1.1 per l'identificazione del cliente nell'Appendice C e consentirà agli EDC di catturare i clienti a reddito medio per l'iscrizione al programma SCEF.
FORMAZIONE CAA E OPERATION FUEL Gli EDC forniranno ai CAA e a Operation Fuel risorse e formazione sul programma SCEF. Le formazioni con i CAA sono fornite come parte delle formazioni annuali del programma energetico ammissibile al reddito degli EDC, che in genere si svolgono prima dell'inizio della moratoria invernale. Inoltre, i responsabili del programma SCEF per ogni EDC sono disponibili a rispondere a qualsiasi domanda i CAA sul programma SCEF in qualsiasi momento, al di fuori delle formazioni regolarmente programmate.
Le formazioni tra gli EDC, Operation Fuel e le banche di carburante di Operation Fuel avverranno almeno ogni due anni. Saranno fornite formazioni aggiuntive se richieste dalle banche di carburante nella rete di Operation Fuel.
Le risorse di supporto per le organizzazioni partner includono il materiale collaterale del programma educativo di una pagina e le linee guida sul reddito per le organizzazioni che eseguono la verifica diretta del reddito per il programma SCEF al di fuori delle soglie del programma esistenti. Per le organizzazioni che intendono indirizzare i clienti al rispettivo EDC per la verifica del reddito, vengono fornite informazioni da condividere con i clienti su come contattare l'EDC e completare la procedura di richiesta.
ORGANIZZAZIONI DI SERVIZI A BASSO REDDITO Gli EDC collaborano con United Way per identificare gli elenchi di LISO idonei. Gli EDC possono tenere webinars per aumentare la consapevolezza del programma SCEF da parte del LISO e si coordinerà con United Way e Connecticut Non-profit Alliance per promuovere questi webinars. Gli EDC presentano anche informazioni sul programma SCEF al Low-Income Energy Advisory Board. I partecipanti a webGli inar vengono indirizzati agli EDC per confermare se sono presenti in un elenco di LISO pre-identificati e idonei o se devono completare un SEF per essere aggiunti agli elenchi LISO qualificati dell'EDC.
SVILUPPATORI SOLARI Gli EDC tengono sessioni di formazione con gli sviluppatori solari residenziali per informarli sul Programma SCEF e sulle opportunità per i clienti solari non fattibili. Gli EDC hanno elenchi estesi di sviluppatori solari attivi nel Connecticut tramite il programma Residential Renewable Energy Solutions. Questi elenchi vengono utilizzati per informare gli sviluppatori sul Programma SCEF e per reclutare sviluppatori per corsi di formazione SCEF online. I corsi di formazione includono informazioni sul Programma SCEF, su come vengono calcolati i crediti in bolletta e su come gli sviluppatori solari possono istruire il cliente su come completare il SEF. Gli EDC forniscono inoltre agli sviluppatori solari il materiale didattico collaterale di una pagina del programma da condividere con i clienti solari non fattibili.
Documenti / Risorse
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