Configurazione di C-Reach
Come configurare il tuo C-Reach nell'app Cync
Accoppiamento all'app CYNC
- Apri l'app Cinc.
- Per iniziare la configurazione, seleziona Aggiungi dispositivi nella parte inferiore della schermata iniziale.
- Seleziona il tipo di dispositivo Portata C e segui le istruzioni nell'app.
Consigli utili
- Assicurati di connetterti alla banda a 2.4 GHz del tuo router Wi-Fi. Cync non è compatibile con le reti a 5 GHz.
- Assicurati che il Wi-Fi sul tuo telefono sia attivo.
- Non bloccare la presa a cui è collegato il tuo C-Reach con mobili o qualsiasi cosa che possa interferire con il segnale Wi-Fi
- C-Reach è compatibile solo con lampadine e strisce Bluetooth Cync e C by GE, non lampadine e strisce Direct Connect. Se disponi di questi dispositivi nella home dell'app, dovrai creare un'altra home nell'app per configurare le luci C-Reach e Bluetooth.
Risoluzione dei problemi
Impossibile trovare la rete del dispositivo C-Reach durante la configurazione:
- Verificare che C-Reach sia collegato e che l'indicatore LED stia lampeggiando.
- Assicurati che il tuo C-Reach sia nella stessa stanza del tuo router.
- Verifica che il tuo telefono abbia accesso a Internet, tramite Wi-Fi o Dati cellulare.
- Scollega il C-Reach per tre secondi, quindi ricollegalo.
La rete Wi-Fi domestica non viene visualizzata nell'app Cync durante la configurazione:
- Attiva il Bluetooth del tuo telefono.
- Verifica che il router Wi-Fi sia acceso e stia trasmettendo. Puoi verificarlo andando su Impostazioni sul tuo cellulare e cercando la tua rete Wi-Fi.
- Se il router è acceso, ma non trasmette, contatta il tuo provider di servizi Internet.
- Nell'app Cync, dove dovrebbe essere visualizzata la tua rete Wi-Fi, aggiorna lo schermo allontanandoti e poi tornando allo schermo.
- Dopo l'aggiornamento, se la tua rete continua a non essere visualizzata, inserisci manualmente le tue credenziali Wi-Fi.
- Controlla la potenza del segnale Wi-Fi nella posizione C-Reach. Puoi farlo guardando le barre del segnale Wi-Fi sul tuo telefono quando ti trovi nella stessa posizione.
- Se non si dispone di una forte potenza del segnale:
- Avvicina il C-Reach al router.
- Spegnere e riaccendere il C-Reach scollegandolo, quindi ricollegandolo.
La rete Wi-Fi domestica viene visualizzata nell'app Cync, ma non riesci a connettere il tuo C-Reach alla rete:
- Verifica che il router Wi-Fi sia acceso e stia trasmettendo. Puoi verificarlo andando nelle impostazioni del tuo telefono e cercando la tua rete Wi-Fi.
- Se il router è acceso, ma non trasmette, contatta il tuo provider di servizi Internet.
- Conferma di essere su una rete a 2.4 GHz. Cync non è compatibile con le reti a 5 GHz.
- Controlla la potenza del segnale Wi-Fi nella posizione C-Reach. Puoi farlo guardando le barre del segnale Wi-Fi sul tuo telefono quando ti trovi nella stessa posizione.
- Se non si dispone di una forte potenza del segnale:
- Avvicina il C-Reach al router.
- Controlla la potenza del segnale Wi-Fi nella posizione del tuo C-Reach. Puoi farlo guardando la potenza del segnale Wi-Fi sul tuo telefono quando ti trovi nella stessa posizione.
- Conferma di avere la rete Wi-Fi e la password corrette.
- Spegnere e riaccendere il C-Reach scollegandolo e ricollegandolo.
Se questi suggerimenti non risolvono il problema, potrebbe essere necessario ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo. Il ripristino del dispositivo richiederà di configurarlo nuovamente nell'app. Eventuali impostazioni, scene o programmi per il dispositivo verranno eliminati.
