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Guida all'installazione

Switch di accesso non gestiti

Interruttori di accesso non gestiti dei sistemi LANCOM - IconaCopyright
© 2022 LANCOM Systems GmbH, Wuerselen (Germania). Tutti i diritti riservati. Sebbene le informazioni contenute in questo manuale siano state compilate con grande cura, potrebbero non essere considerate una garanzia delle caratteristiche del prodotto. LANCOM Systems sarà responsabile solo nella misura specificata nelle condizioni di vendita e consegna. La riproduzione e la distribuzione della documentazione e del software forniti con questo prodotto e l'uso dei suoi contenuti sono soggetti all'autorizzazione scritta di LANCOM Systems. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche dovute allo sviluppo tecnico.
Windows® e Microsoft® sono marchi registrati di Microsoft, Corp. LANCOM, LANCOM Systems, LCOS, LAN community e Hyper Integration sono marchi registrati. Tutti gli altri nomi o descrizioni utilizzati possono essere marchi o marchi registrati dei rispettivi proprietari. Questo documento contiene dichiarazioni relative a prodotti futuri e ai loro attributi. LANCOM Systems si riserva il diritto di modificarli senza preavviso. Nessuna responsabilità per errori tecnici e/o omissioni. I prodotti di LANCOM Systems includono il software sviluppato dal "Progetto OpenSSL" per l'uso in "OpenSSL Toolkit" (www.openssl.org). I prodotti di LANCOM Systems includono software crittografico scritto da Eric Young (eay@cryptsoft.com).
I prodotti di LANCOM Systems includono software sviluppato da NetBSD Foundation, Inc. e dai suoi collaboratori. I prodotti di LANCOM Systems contengono l'SDK LZMA sviluppato da Igor Pavlov. Il prodotto contiene componenti separati che, come il cosiddetto software open source, sono soggetti a proprie licenze, in particolare alla General Public License (GPL). Se richiesto dalla rispettiva licenza, fonte files per i componenti software interessati sono disponibili su richiesta. Per fare ciò, si prega di inviare una e-mail a gpl@lancom.de.
Sistemi LANCOM GmbH
Adenauer. 20/B2
52146 Wuerselen, Germania
www.lancom-systems.com
Wuerselen, 08/2022

Introduzione

Sopraview
Gli switch LANCOM sono la base per un'infrastruttura affidabile. Questi switch offrono molteplici funzionalità intelligenti per migliorare la disponibilità delle applicazioni aziendali critiche, proteggere i dati e ottimizzare la larghezza di banda della rete per fornire informazioni e applicazioni in modo più efficace. Facili da configurare e utilizzare, forniscono la combinazione ideale di efficienza economica e capacità tecniche dalle reti di livello base a quelle di livello aziendale. Tutti i modelli offrono funzioni avanzate di sicurezza e gestione. Inoltre, dispongono di funzionalità di rete per supportare applicazioni comuni di dati, voce, sicurezza e reti wireless.
Cambia architettura
Gli interruttori eseguono un tessuto di commutazione non bloccante a velocità del filo. Ciò consente il trasporto wire-speed di più pacchetti a bassa latenza su tutte le porte contemporaneamente. Lo switch offre anche funzionalità full-duplex su tutte le porte, che raddoppiano efficacemente la larghezza di banda di ciascuna connessione. Gli switch utilizzano la tecnologia store-and-forward per garantire la massima integrità dei dati. Con questa tecnologia, l'intero pacchetto deve essere ricevuto in un buffer e controllato per la validità prima di essere inoltrato. Ciò impedisce la propagazione degli errori in tutta la rete.

Gestione della rete

LANCOM Systems offre due tipi di switch: switch non gestiti e switch gestiti.
→ Gli switch non gestiti non sono configurabili.
→ Gli switch gestiti supportano la configurazione tramite Gestione LANCOM
Nuvola (LMC), a webGUI o CLI (Command Line Interface tramite SSH o Telnet). Per la gestione in uscita, questi switch forniscono una porta console RJ45 sul lato anteriore o una porta seriale sul lato anteriore o posteriore del dispositivo. Questa porta può essere utilizzata per collegare un cavo null-modem a un PC per scopi di configurazione e monitoraggio.
Simbolo Uno switch LANCOM contatta automaticamente l'LMC per 24 ore dopo l'avvio (avvio/ripristino) per terminare correttamente l'accoppiamento. Ciò consente l'implementazione zero-touch per il funzionamento con l'LMC.
Opzioni di configurazione finiteview

LMC CLIP In uscita Web-basato
Switch non gestito  —
Switch gestito RYOBI RY803325 Idropulitrice a gas 3300 PSI - Fig 38  RYOBI RY803325 Idropulitrice a gas 3300 PSI - Fig 38 RYOBI RY803325 Idropulitrice a gas 3300 PSI - Fig 38 RYOBI RY803325 Idropulitrice a gas 3300 PSI - Fig 38

Istruzioni di sicurezza e destinazione d'uso
Per evitare danni a se stessi, a terzi o alle apparecchiature durante l'installazione del dispositivo LANCOM, osservare le seguenti istruzioni di sicurezza. Utilizzare il dispositivo solo come descritto nella documentazione allegata. Prestare particolare attenzione a tutte le avvertenze e le istruzioni di sicurezza. Utilizzare solo dispositivi e componenti di terze parti consigliati o approvati da LANCOM Systems.
Prima di mettere in servizio il dispositivo, accertarsi di leggere la Guida di riferimento rapido fornita con l'hardware. Questi possono anche essere scaricati da LANCOM webposto (www.lancom-systems.com). Qualsiasi richiesta di garanzia e responsabilità nei confronti dei sistemi LANCOM è esclusa a seguito di qualsiasi utilizzo diverso dall'uso previsto descritto di seguito.

Ambiente
I dispositivi LANCOM devono essere utilizzati solo se sono soddisfatti i seguenti requisiti ambientali:

→ Assicurarsi di rispettare gli intervalli di temperatura e umidità specificati nella Guida di riferimento rapido per il dispositivo LANCOM.
→ Non esporre il dispositivo alla luce solare diretta.
→ Assicurarsi che vi sia un'adeguata circolazione dell'aria e non ostruire le fessure di ventilazione.
→ Non coprire i dispositivi né impilarli uno sopra l'altro
→ Il dispositivo deve essere montato in modo che sia liberamente accessibile (ad esample,dovrebbe essere accessibile senza l'uso di ausili tecnici come piattaforme elevatrici); non è consentita un'installazione permanente (ad es. sotto intonaco).

Alimentazione elettrica

Si prega di osservare quanto segue prima dell'installazione, poiché un uso improprio può causare lesioni personali e danni alla proprietà, oltre a invalidare la garanzia:
→ Utilizzare solo l'adattatore di alimentazione/il cavo di alimentazione IEC menzionato nella Guida di riferimento rapido.
→ Alcuni modelli possono essere alimentati tramite il cavo Ethernet (Power-over-Ethernet, PoE). Osservare le istruzioni pertinenti nella Guida di riferimento rapido per il dispositivo.
→ Non azionare mai i componenti danneggiati
→ Accendere il dispositivo solo se la custodia è chiusa.
→ Il dispositivo non deve essere installato durante i temporali e deve essere scollegato dall'alimentazione durante i temporali.
→ In situazioni di emergenza (es. in caso di danneggiamento, infiltrazione di liquidi o oggetti, ad esampattraverso le feritoie di ventilazione), l'alimentazione deve essere scollegata immediatamente.
→ Utilizzare il dispositivo solo con un alimentatore installato professionalmente in una presa di corrente vicina e accessibile in qualsiasi momento.

Applicazioni

→ I dispositivi possono essere utilizzati solo in conformità con le normative nazionali pertinenti e tenendo conto della situazione giuridica ivi applicabile.
→ I dispositivi non devono essere utilizzati per l'azionamento, il controllo e la trasmissione di dati di macchine che, in caso di malfunzionamento o guasto, possono presentare pericolo per la vita e l'incolumità fisica, né per il funzionamento di infrastrutture critiche.
→ I dispositivi con il rispettivo software non sono progettati, destinati o certificati per l'uso in: il funzionamento di armi, sistemi d'arma, impianti nucleari, trasporti di massa, veicoli autonomi, aeromobili, computer o apparecchiature di supporto vitale (inclusi rianimatori e impianti chirurgici), controllo dell'inquinamento, gestione di materiali pericolosi o altre applicazioni pericolose in cui il guasto del dispositivo o del software potrebbe portare a una situazione in cui potrebbero verificarsi lesioni personali o morte. Il cliente è consapevole che l'uso dei dispositivi o del software in tali applicazioni è interamente a suo rischio.

Sicurezza generale
→ In nessun caso aprire la custodia del dispositivo e riparare il dispositivo senza autorizzazione. Qualsiasi dispositivo con custodia aperta è escluso dalla garanzia.
→ Le note sulle singole interfacce, interruttori e display del dispositivo sono disponibili nella Guida di riferimento rapido in dotazione.
→ Il montaggio, l'installazione e la messa in servizio dell'apparecchio possono essere eseguiti solo da personale qualificato.
Installazione
Per un'installazione sicura e protetta del dispositivo LANCOM, osservare le istruzioni di sicurezza e l'uso previsto.

Selezione di un sito
Lo switch può essere montato in un rack per apparecchiature standard da 19 pollici o su una superficie piana. Assicurati di seguire le linee guida seguenti quando scegli una posizione.
→ Posizionare l'interruttore vicino ai dispositivi che si desidera collegare e vicino a una presa di corrente.
→ Essere in grado di mantenere la temperatura dell'interruttore entro i limiti elencati nella Guida di riferimento rapido hardware.
→ Avere lo switch accessibile per l'installazione, il cablaggio e la manutenzione dei dispositivi.
→ Consenti ai LED di stato di essere chiaramente visibili

Simbolo Assicurarsi che uno slot rack sia lasciato libero sopra e sotto per la circolazione dell'aria durante l'installazione del dispositivo in un rack.
Simbolo  Assicurarsi che il cavo Ethernet a doppino intrecciato sia sempre instradato lontano da linee elettriche, radio, trasmettitori o qualsiasi altra interferenza elettrica.
Simbolo Assicurarsi che l'interruttore sia collegato a una presa di alimentazione separata con messa a terra che fornisca da 100 a 240 V CA, da 50 a 60 Hz

Cablaggio Ethernet

Per garantire il corretto funzionamento quando si installa lo switch in una rete, assicurarsi che i cavi disponibili siano adatti per il funzionamento 100BASE-TX o 1000BASE-T. Verificare i seguenti criteri rispetto all'installazione corrente della rete:
→ Tipo di cavo: doppino intrecciato non schermato (UTP) o doppino intrecciato schermato (STP) con connettori RJ-45; La categoria 5e con una lunghezza massima di 100 metri è consigliata per 100BASE-TX e la categoria 5e o 6 con una lunghezza massima di 100 metri è consigliata per 1000BASE-T.
→ Protezione dalle emissioni di disturbi a radiofrequenza
→ Soppressione delle sovratensioni elettriche
→ Separazione di cavi elettrici e cablaggio di rete basato sui dati
→ Collegamenti sicuri senza cavi, connettori o schermature danneggiati

Interruttori di accesso non gestiti dei sistemi LANCOM - fig 5

Contenuto della confezione e accessori
Prima di iniziare con l'installazione, controlla che nel tuo pacchetto non manchi nulla. Insieme allo switch LANCOM, la scatola dovrebbe contenere i seguenti accessori:
→ Cavo di alimentazione
→ Adattatore da 19'' (2 pezzi) e materiali di montaggio
→ Cavo seriale (a seconda del modello)
→ Documentazione stampata
In caso di mancanza, contattare immediatamente il rivenditore o l'indirizzo riportato sulla bolla di consegna fornita con il dispositivo. Assicurarsi di avere a portata di mano tutti gli accessori che potrebbero essere necessari durante l'installazione.
Montaggio e collegamento dello switch LANCOM
L'installazione dello switch LANCOM prevede i seguenti passaggi:
→ Montaggio – Il dispositivo è progettato per il montaggio in un'unità da 19" disponibile in un armadio per server. Utilizzare le staffe di montaggio in dotazione per armadi da 19". Se necessario, fissare i gommini alla parte inferiore del dispositivo per evitare graffi ad altre apparecchiature.

Interruttori di accesso non gestiti dei sistemi LANCOM - Fig 4

Simbolo Assicurarsi che il dispositivo disponga di una ventilazione sufficiente per evitare danni causati da un eccessivo accumulo di calore.
→ Connessione LAN – Collegare i dispositivi di rete alle porte dello switch LANCOM tramite un apposito cavo twistato (cavo TP). I connettori rilevano automaticamente le velocità di trasferimento dati disponibili e l'assegnazione dei pin (autosensing).
Simbolo Utilizzare solo cavi TP standard di categoria CAT 5 o superiore con una lunghezza massima di 100 m per garantire il miglior trasferimento dati possibile. È possibile utilizzare cavi crossover grazie alla funzione di rilevamento automatico.
→ Alimentazione – Alimentare il dispositivo tramite il cavo di alimentazione IEC e/o un alimentatore esterno (a seconda del modello).
→ Pronto per il funzionamento? – Dopo un breve autotest, il LED di alimentazione o di sistema si accende in modo fisso. I LED verdi Link/Act mostrano quali connettori LAN vengono utilizzati per una connessione.

Configurazione

Opzioni di configurazione per switch gestiti
Sono disponibili tre diverse opzioni per configurare il dispositivo:
→ Tramite un'interfaccia utente grafica in un browser (WEBconfig): questa opzione di configurazione è disponibile solo se si dispone dell'accesso di rete all'indirizzo IP del dispositivo dal computer.
→ Tramite un'interfaccia utente grafica in un browser (LANCOM Management Cloud – LMC): questa opzione di configurazione è disponibile solo se si dispone dell'accesso alla rete e sia il dispositivo per la configurazione che lo switch hanno una connessione al LANCOM Management Cloud.
→ Configurazione tramite console (Command Line Interface – CLI): Questa modalità di configurazione, che richiede un programma come SSH, Telnet, Hyperterminal o simili, può essere condotta tramite una connessione di rete o con una connessione diretta tramite interfaccia seriale (RS- 232/RJ45).
WEBconfigurazione
Esistono due modi per avviare la configurazione tramite browser:

→ Se si conosce l'indirizzo IP del dispositivo, è sufficiente inserirlo nella riga dell'indirizzo del browser. Le impostazioni di fabbrica per l'accesso al dispositivo sono:
• Prima di LCOS SX 4.00: Nome utente: admin, password: admin
• A partire da LCOS SX 4.00: Nome utente: admin, password:
→ Se non si dispone dell'indirizzo IP del dispositivo, è possibile utilizzare LANconfig per cercarlo. LANconfig ricerca automaticamente tutti i dispositivi disponibili nella rete. Tutti i router o access point LANCOM disponibili verranno visualizzati nell'elenco, inclusi gli switch LANCOM. Fare doppio clic su questa voce per avviare automaticamente il browser con l'indirizzo IP corretto.
Qual è l'indirizzo IP del mio switch LANCOM?
L'indirizzo IP attuale dello switch LANCOM dopo l'accensione dipende dalla costellazione di rete.
→ una rete con server DHCP – Nelle impostazioni di fabbrica, lo switch LANCOM è impostato per la modalità DHCP automatica, il che significa che cerca un server DHCP per assegnargli un indirizzo IP, una maschera di sottorete e un indirizzo gateway. L'indirizzo IP assegnato può essere determinato solo utilizzando gli strumenti appropriati (ad es. LANconfig) o tramite il server DHCP. Se il server DHCP è un dispositivo LANCOM, l'indirizzo IP dello switch LANCOM può essere letto dalla tabella DHCP. In questo caso, è possibile accedere allo switch LANCOM da qualsiasi computer di rete che riceve il proprio indirizzo IP dallo stesso server DHCP.
→ Rete senza server DHCP – Se nella rete non è presente alcun server DHCP, lo switch LANCOM adotta l'indirizzo 172.23.56.250. In questo caso, è possibile accedere allo switch LANCOM da qualsiasi computer di rete con il suo indirizzo IP impostato sull'intervallo di indirizzi 172.23.56.x.

Cloud di gestione LANCOM

Per configurare uno switch LANCOM tramite LANCOM Management Cloud (LMC), è necessario prima integrarlo nell'LMC. L'integrazione dello switch nell'LMC richiede che lo switch sia connesso a Internet e in grado di raggiungere cloud.lancom.de. Esistono diversi metodi per integrare un dispositivo LANCOM nel LANCOM Management Cloud:

→ Integrazione nel Cloud di Gestione LANCOM tramite numero seriale e PIN Cloud
→ Integrazione nell'LMC tramite LMC Rollout Assistant
→ Integrazione in LANCOM Management Cloud tramite codice di attivazione
Integrazione nell'LMC tramite numero di serie e PIN Cloud
Se hai acquistato uno switch LANCOM fornito con LCOS SX (precedentemente LANCOM Switch OS) 3.30 o successivo, ovvero è già "Cloud-ready", tutto ciò che devi fare è semplicemente aggiungere il dispositivo a un progetto in Gestione LANCOM Cloud (pubblico).
Avrai bisogno del numero di serie dello switch e del PIN Cloud associato. È possibile trovare il numero di serie nella parte inferiore dello switch o in LANconfig o WEBconfig. Il PIN ad alta voce si trova sul volantino Cloud-ready, fornito con il dispositivo.

Interruttori di accesso non gestiti per sistemi LANCOM - FIG

In LANCOM Management Cloud, apri i Dispositivi view e fare clic su Aggiungi un nuovo dispositivo, quindi selezionare il metodo desiderato, qui Numero di serie e PIN.
Guida all'installazione Interruttori

Interruttori di accesso non gestiti dei sistemi LANCOM - FIG1

Nella finestra successiva, inserisci il numero di serie e il Cloud PIN del dispositivo. Confermare quindi con il pulsante Aggiungi nuovo dispositivo.

Interruttori di accesso non gestiti dei sistemi LANCOM - FIG2

La prossima volta che il dispositivo LANCOM entra in contatto con il LANCOM Management Cloud (Pubblico), verrà accoppiato automaticamente. Uno switch LANCOM contatta automaticamente l'LMC per 24 ore dopo l'avvio (avvio/ripristino) per concludere correttamente l'associazione. Dopo queste 24 ore, puoi riavviare questo periodo con un ripristino o utilizzare il metodo seguente con il codice di attivazione.
Integrazione nell'LMC tramite LMC Rollout Assistant L'assistente di rollout è a web applicazione. Utilizza un dispositivo dotato di fotocamera e accesso a Internet, come smartphone, tablet o notebook, per leggere il numero di serie e il PIN. Offre un modo estremamente semplice per collegare il dispositivo all'LMC.
Guida all'installazione Interruttori
Per avviare l'Assistente di rollout, inserisci semplicemente il URL cloud.lancom.de/rollout in un browser. L'Assistente implementazione si apre con questa schermata di accesso:

Interruttori di accesso non gestiti dei sistemi LANCOM - Fig

Seleziona la lingua desiderata e accedi all'LMC utilizzando le tue credenziali. Nella pagina successiva, selezioni il progetto a cui vengono aggiunti i nuovi dispositivi. Fallo toccando il pulsante verde e scansionando il numero di serie. A tale scopo, l'Assistente rollout potrebbe richiedere l'accesso alla fotocamera del dispositivo. È possibile eseguire la scansione del numero di serie sul lato inferiore del dispositivo o in alternativa dal codice a barre sulla confezione. In caso contrario, è possibile inserire manualmente il numero di serie.
Successivamente, scansiona il PIN cloud dal foglio informativo allegato al dispositivo. Anche in questo caso hai la possibilità di inserire manualmente il PIN. Ora puoi selezionare una delle opzioni disponibili nel progetto o, facoltativamente, utilizzare Nessuna posizione per lasciare questo elemento aperto. Tenere presente che la posizione è un'impostazione importante per la configurazione tramite SDN Software-defined Networking).
Guida all'installazione Interruttori
Nella fase successiva si assegnano varie proprietà al dispositivo. Assegna un nome al dispositivo, inserisci un indirizzo e scatta una foto dell'installazione. L'indirizzo può essere determinato con le informazioni GPS dal tuo dispositivo. Nella fase finale, le informazioni vengono visualizzate ancora una volta per il controllo. Se trovi degli errori, torna indietro e correggi la voce corrispondente. Tocca o fai clic su Aggiungi dispositivo per associare il dispositivo all'LMC. Lo vedrai immediatamente nel tuo progetto e potrai effettuare altre impostazioni se necessario. Non appena si collega il dispositivo e si collega all'LMC, viene fornita una configurazione operativa iniziale basata sulle impostazioni SDN e lo stato cambia in "online".

Integrazione nell'LMC tramite codice di attivazione
Questo metodo utilizza LANconfig e solo pochi passaggi per integrare uno o più dispositivi LANCOM contemporaneamente nel LANCOM Management Cloud.
Crea un codice di attivazione
In LANCOM Management Cloud, apri i Dispositivi view e fare clic su Aggiungi nuovo dispositivo, quindi selezionare il metodo desiderato, qui Codice di attivazione.

Interruttori di accesso non gestiti dei sistemi LANCOM - FIG3

Crea un codice di attivazione seguendo le istruzioni nella finestra di dialogo. Questo codice di attivazione consente di integrare il dispositivo LANCOM in questo progetto in un secondo momento. Il pulsante del codice di attivazione mostra tutti i codici di attivazione per questo progetto nei Dispositivi view.

Utilizzando il codice di attivazione
Aprire LANconfig e selezionare il dispositivo o i dispositivi desiderati e fare clic sull'icona Cloud nella barra dei menu.

Interruttori di accesso non gestiti dei sistemi LANCOM - FIG4

Nella finestra di dialogo che si apre, inserisci il codice di attivazione che hai generato in precedenza e fai clic sul pulsante OK.
4 Se è stato copiato un codice di attivazione negli Appunti, viene inserito automaticamente nel campo.
Una volta accoppiato il dispositivo con il LANCOM Management Cloud, è disponibile nel progetto per un'ulteriore configurazione.

Zero-touch e configurazione automatica
Un dispositivo LANCOM nelle impostazioni di fabbrica tenterà inizialmente di contattare l'LMC. Se ha esito positivo, ovvero il dispositivo ha accesso a Internet, l'LMC può verificare se il dispositivo è già assegnato a un progetto. In questo caso, esegue il roll-out della configurazione automatica creata da SDN (Software-Defined Networking) nel dispositivo. Ciò elimina la configurazione di base e lo switch riceve immediatamente la configurazione corretta. Ciò significa che in realtà non è necessario eseguire alcuna configurazione in loco degli switch, ovvero "zero-touch" per l'amministratore. I tentativi di contatto automatico all'LMC si disattivano automaticamente dopo 24 ore. In alternativa, puoi anche disabilitarli in WEBconfigurazione.
Command Line Interface tramite rete
Se si conosce l'indirizzo IP dello switch gestito (vedere la sezione precedente) e il dispositivo è accessibile dal computer tramite la rete, è possibile utilizzare l'interfaccia della riga di comando tramite la rete.
→ Per fare ciò, avviare una console come SSH o Telnet e inserire l'indirizzo IP del dispositivo come destinazione.
→ Accedere con nome utente e password
• Prima di LCOS SX 4.00: Nome utente: admin, password: admin
• A partire da LCOS SX 4.00: Nome utente: admin, password:
Command Line Interface tramite connessione seriale
Se non si conosce l'indirizzo IP dello switch gestito, è possibile utilizzare l'interfaccia della riga di comando tramite una connessione seriale.
→ Utilizzare il cavo di configurazione seriale per collegare lo switch LANCOM al computer di configurazione (vedere “Montaggio e collegamento dello switch LANCOM”).
→ Avviare un programma terminale sul computer di configurazione, ad esempio PuTTY. Utilizzare i seguenti parametri per la connessione:
Velocità di trasmissione: 115200
Bit di stop: 1
Bit di dati: 8
Parità: n
Controllo del flusso: nessuno
→ Accedere con nome utente e password
• Prima di LCOS SX 4.00: Nome utente: admin, password: admin
• A partire da LCOS SX 4.00: Nome utente: admin, password:

Servizio e supporto LANCOM

Hai scelto un prodotto LANCOM o AirLancer con la massima affidabilità. Se riscontri ancora un problema, sei nelle mani migliori! Le informazioni più importanti riguardanti il ​​nostro servizio e supporto sono riassunte di seguito, per ogni evenienza.

Supporto LANCOM
Guida all'installazione/Guida di riferimento rapido:
In caso di problemi durante l'installazione o il funzionamento del prodotto, la guida all'installazione inclusa risp. la guida di riferimento rapido può aiutarti in molti casi.
Supporto da rivenditore o distributore
Puoi contattare il tuo rivenditore o distributore per assistenza: www.lancom-systems.com/how-to-buy/
In linea
La Knowledge Base LANCOM è sempre disponibile tramite il ns websito:www.lancom-systems.com/knowledgebase/
Inoltre, puoi trovare spiegazioni di tutte le funzioni del tuo dispositivo LANCOM nel manuale di riferimento LCOS: www.lancom-systems.com/publications/
Offriamo assistenza gratuita al cliente finale per dispositivi selezionati: www.lancom-systems.com/supportrequest
Firmware
L'ultimo firmware, driver, strumenti e documentazione LCOS può essere scaricato gratuitamente dalla sezione download del nostro websito: www.lancom-systems.com/downloads/

Supporto dei partner
I nostri partner ottengono un ulteriore accesso al supporto in base al loro livello di partner.
Ulteriori informazioni sono disponibili sul nostro sito websito:www.lancom-systems.com/mylancom/
Servizio LANCOM

Garanzia
LANCOM Systems fornisce una garanzia volontaria del produttore su tutti i prodotti. Per maggiori informazioni, fare riferimento alle Condizioni Generali di Garanzia all'indirizzo: www.lancom-systems.com/warranty-conditions Il periodo di garanzia dipende dal tipo di dispositivo:
→ 2 anni per tutti gli switch non gestiti LANCOM e gli accessori
→ 3 anni per tutti i router, gateway, Unified Firewall, controller WLAN e punti di accesso
→ 5 anni per tutti gli switch gestiti da LANCOM (eccetto gli switch con garanzia a vita limitata)
→ Garanzia a vita limitata per gli interruttori (per gli interruttori adatti, vedere www.lancom-systems.com/infopaper-law)
All'interno dell'UE: Per richiedere una garanzia è necessario un numero RMA (Autorizzazione alla restituzione del materiale). In questo caso, contatta il nostro team di supporto. Maggiori informazioni possono essere trovate sotto il seguente link: www.lancom-systems.com/repair/
Al di fuori dell'UE: contattare il proprio rivenditore o distributore.

Ciclo vitale
Il ciclo di vita LANCOM si applica al supporto dei prodotti. Per ulteriori informazioni, visitare il LANCOM websito: www.lancom-systems.com/lifecycle/
Opzioni per le vostre esigenze individuali
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Contratti di supporto individuali e voucher di servizio per il miglior supporto possibile con tempi di risposta garantiti:www.lancom-systems.com/support-products/ 
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Documenti / Risorse

Interruttori di accesso non gestiti dei sistemi LANCOM [pdf] Guida all'installazione
Interruttori di accesso non gestiti, Interruttori di accesso, Interruttori

Riferimenti

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