Il tuo ricevitore USB Unifying può essere accoppiato con un massimo di sei dispositivi Unifying alla volta. Puoi determinare se i tuoi dispositivi Logitech stanno Unifying da questo logo:
                                          
 

Puoi utilizzare il software Logitech Unifying per collegare la tastiera o il mouse al computer. 
NOTA: se non l'hai già installato, puoi scaricare il software Unifying dalla pagina Download software.
1. Avviare il software Logitech Unifying.Windows:
– Start > Programmi > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software
– Macintosh: applicazioni/utilità/software unificante Logitech
2. Nella parte inferiore della schermata di benvenuto, fare clic su Prossimo.

NOTA: queste istruzioni utilizzano schermate di Windows per una tastiera. Macintosh avrà un aspetto leggermente diverso, ma le istruzioni sono le stesse per tastiera o mouse.

3. Quando viene visualizzata la finestra "Riavvia il dispositivo...", segui le istruzioni sullo schermo per spegnere e riaccendere il dispositivo.
4. Quando il tuo dispositivo viene rilevato, vedrai una schermata di conferma "Abbiamo rilevato il tuo...". Digita un messaggio di prova nel campo fornito per assicurarti che funzioni.
5. Se il dispositivo si è connesso correttamente, fare clic su SÌ poi Prossimo.
6. Se il tuo dispositivo non funziona subito, attendi un minuto per vedere se si connette. In caso contrario, selezionare NO e poi clicca Prossimo per riavviare il processo di associazione dal passaggio 1 sopra.
7. Fare clic Fine per uscire dal software Logitech Unifying (o Associa un altro dispositivo per accoppiare dispositivi aggiuntivi). Il tuo dispositivo ora dovrebbe essere connesso.

Se il tuo dispositivo è contrassegnato dal logo Unifying, puoi usarlo con qualsiasi ricevitore Unifying. I ricevitori Unifying possono essere associati a un massimo di sei dispositivi Unifying alla volta.
Logo unificante sul prodotto
Ricevitore unificante


 
Per collegare un dispositivo Unifying al ricevitore Unifying:
1. Avviare il software Logitech Unifying.
NOTA: se non l'hai già installato, puoi scaricare il software Unifying dal software Pagina dei download.
– Windows: Start > Programmi > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software
– Macintosh: applicazioni/utilità/software unificante Logitech
2. Nella parte inferiore della schermata di benvenuto, fare clic su Prossimo.


NOTA: queste istruzioni utilizzano schermate di Windows. Macintosh avrà un aspetto leggermente diverso, ma le istruzioni sono le stesse.
3. Segui le istruzioni sullo schermo per spegnere e riaccendere il dispositivo.

4. Quando il tuo dispositivo viene rilevato, vedrai un messaggio di conferma. Se hai collegato un:
– Tastiera: Digita un messaggio di prova nel campo fornito per assicurarti che funzioni.
– Topo: Spostalo per vedere se il cursore si sposta con esso.
5. Se il dispositivo si è connesso correttamente, fare clic su SÌ poi Prossimo.

6. Se il tuo dispositivo aggiuntivo non funziona subito, attendi un minuto per vedere se si connette. In caso contrario, selezionare NO e poi clicca Prossimo per riavviare il processo di associazione dal passaggio 1.
7. Fare clic Fine per uscire dal software Logitech Unifying. Il tuo dispositivo ora dovrebbe essere connesso.

Il tuo ricevitore USB Unifying può essere collegato a un massimo di sei dispositivi Unifying. Puoi determinare se i tuoi dispositivi Logitech stanno Unifying da questo logo: 

Per collegare altri dispositivi Unifying al ricevitore Unifying USB:
1. Avviare il software Logitech Unifying.
NOTA: se non l'hai già installato, puoi scaricare SetPoint dall'M515 Pagina dei download, che contiene il software Unifying.
– Windows: Start > Programmi > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software
– Macintosh: applicazioni/utilità/software unificante Logitech
2. Nella parte inferiore della finestra di benvenuto, fare clic su Prossimo.

NOTA: queste istruzioni utilizzano schermate di Windows. Macintosh avrà un aspetto leggermente diverso, ma le istruzioni sono le stesse.
3. Quando viene visualizzata la schermata "Riavvia il dispositivo..." (mostrata di seguito), segui le istruzioni sullo schermo per spegnere e riaccendere il dispositivo.

4. Quando il tuo dispositivo viene rilevato, vedrai una schermata di conferma "Abbiamo rilevato il tuo...". Se hai collegato un:
– Tastiera: Digita un messaggio di prova nel campo fornito per assicurarti che funzioni.
– Topo: Spostalo per vedere se il cursore si sposta con esso.
Se il tuo dispositivo si è connesso correttamente, fai clic su SÌ poi Prossimo.

Se il tuo dispositivo aggiuntivo non funziona subito, attendi un minuto per vedere se si connette. In caso contrario, selezionare NO e poi clicca Prossimo per riavviare il processo di associazione dal passaggio 1 sopra.
5. Fare clic Fine per uscire dal software Logitech Unifying. Il tuo dispositivo ora dovrebbe essere connesso.

Un ricevitore Logitech Unifying può associare fino a 6 dispositivi compatibili.
Per associare più dispositivi a un ricevitore Unifying, il software Unifying richiede l'installazione sul computer.
Per ottenere il software Logitech Unifying, vai a www.logitech.com

Puoi utilizzare qualsiasi ricevitore Unifying per collegare fino a sei dispositivi Unifying.

Cerca questo logo Unifying sia sul prodotto che sul ricevitore:

Ogni volta che si passa un dispositivo a un ricevitore diverso, è necessario ricollegarlo utilizzando il software Logitech Unifying. Vedi risposta 23116 per istruzioni.
NOTA: sebbene un dispositivo possa essere supportato dal ricevitore Unifying, il supporto del software per tastiera e mouse Logitech dipenderà dal prodotto specifico.

Puoi modificare il tipo di connessione da Unifying a Bluetooth o Bluetooth a Unifying in qualsiasi momento. Ecco come:

Come passare dal Bluetooth al ricevitore Unifying: 
1. Tenere premuto il pulsante Easy-Switch per 3 secondi per eliminare l'impostazione precedente e aggiungerne una nuova. Se non hai utilizzato tutti i canali Easy-Switch disponibili, passa a quello successivo.
2. Collega il ricevitore Unifying al tuo computer.
3. Apri il software Unifying se hai acquistato il ricevitore separatamente. Se non hai installato il software Unifying, puoi ottenerlo Qui.
4. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare la connessione. Vedere Collega il tuo dispositivo Bluetooth Logitech per ulteriore aiuto. 

Come passare dal ricevitore Unifying a Bluetooth: 
1. Tenere premuto il pulsante Easy-Switch per 3 secondi per eliminare l'impostazione precedente e aggiungerne una nuova. Se non hai utilizzato tutti i canali di facile commutazione disponibili, passa a quello successivo.
2. Apri le impostazioni Bluetooth e segui le istruzioni sullo schermo.
3. Dopo l'associazione, la spia LED sul dispositivo Logitech smette di lampeggiare e rimane fissa per 5 secondi. La luce poi si spegne per risparmiare energia.
4. Se si sta configurando il dispositivo per la prima volta, fare riferimento alla sezione Guida introduttiva per ulteriore assistenza.

Logitech G403 Wireless, G304, G305, G603, G703, G903 sono costruiti sull'architettura LIGHTSPEED e si collegano a ricevitori LIGHTSPEED proprietari. Non sono compatibili e non possono essere accoppiati con il ricevitore Unifying.

La portata della connettività per il mouse è di 10 metri (33 piedi) dal ricevitore Unifying. Avvicinare il mouse migliorerà la connettività

In un ambiente ideale, un dispositivo Unifying o non Unifying può funzionare fino a 30 piedi (10 metri) di distanza dal suo ricevitore (come mostrato di seguito) in una linea visiva libera.
           
 
Se non riesci a raggiungere questa distanza, prova questi suggerimenti:
– Sostituire la batteria/le batterie o assicurarsi che il mouse o la tastiera siano completamente carichi
– Allontanare dall'area di lavoro i dispositivi che emettono onde radio o che potrebbero causare interferenze radio (Esamp(ad esempio: cellulari, radio, router wireless, microonde)

Per determinare se l'ambiente in cui ti trovi sta riducendo il raggio d'azione, prova a usare il dispositivo in un ambiente diverso per vedere se la distanza migliora. In tal caso, cerca altre possibili fonti di interferenza che puoi rimuovere dall'area di lavoro.

I mouse ost Logitech sono progettati con uno spazio per riporre il ricevitore. Quando non si utilizza il mouse, è possibile riporre il ricevitore al suo interno.

Per individuare lo spazio di archiviazione per il ricevitore nel mouse:
1. Capovolgi il mouse e fai scorrere il coperchio della batteria.

2. Individuare il piccolo slot rettangolare accanto al vano batteria.
3. Far scorrere il ricevitore nello slot. Si adatterà in entrambi i modi.
4. Riposizionare il coperchio della batteria.

Nota: l'immagine è solo di riferimento per indicare la posizione del ricevitore. Il ricevitore effettivo potrebbe avere un aspetto diverso a seconda delle specifiche del prodotto.

MANCIA: Se disponi di un ricevitore aggiuntivo da qualsiasi dispositivo Logitech che non stai attualmente utilizzando, questo è un ottimo posto per conservarlo.

Se non riesci ad accoppiare il tuo dispositivo al ricevitore Unifying, procedi come segue:

FASE A: 
1. Assicurarsi che il dispositivo si trovi in ​​Dispositivi e stampanti. Se il dispositivo non è presente, segui i passaggi 2 e 3.
2. Se connesso a un HUB USB, USB Extender o al case del PC, prova a collegarti a una porta direttamente sulla scheda madre del computer.
3. Prova una porta USB diversa; se in precedenza è stata utilizzata una porta USB 3.0, provare invece una porta USB 2.0.

FASE B:
Apri Unifying Software e verifica se il tuo dispositivo è elencato lì. In caso contrario, segui i passaggi per collegare il dispositivo a un ricevitore Unifying.

Se in precedenza hai connesso entrambi i canali tramite Bluetooth e desideri riassegnare il tipo di connessione, procedi come segue:
1. Scaricamento Software Logitech Options®.
2. Aprire Opzioni Logitech e fare clic su nella schermata iniziale AGGIUNGI DISPOSITIVO.

3. Nella finestra successiva, a sinistra, selezionare AGGIUNGI UN DISPOSITIVO UNIFICATORE. Verrà visualizzata una finestra del software Logitech Unifying.

4. Mettere qualsiasi canale a cui si desidera riassegnare la connettività in modalità di associazione (premere a lungo per tre secondi finché il LED non inizia a lampeggiare) e collegare il ricevitore USB Unifying al computer.
5. Segui le istruzioni sullo schermo nel software Logitech Unifying. Una volta completati i passaggi, il dispositivo verrà accoppiato correttamente al ricevitore Unifying.

il nostro ricevitore Unifying può essere accoppiato con un massimo di sei dispositivi Unifying alla volta. Se devi annullare l'abbinamento di un dispositivo per qualsiasi motivo, puoi utilizzare il software Logitech Unifying. Se non l'hai già installato, puoi scaricare il software Unifying da Download di software pagina.

NOTA: prima di procedere, assicurarsi di avere un mouse cablato collegato al computer o un secondo mouse collegato al ricevitore.

1. Per annullare l'abbinamento del dispositivo:Apri il software Unifying:
– Inizio > Tutti i programmi > Logitech > Unificante > Software unificante Logitech
2. Nella finestra di benvenuto, fare clic su Avanzato…
3. Nel riquadro sinistro, seleziona il dispositivo di cui desideri annullare l'abbinamento.
4. Sul lato destro della finestra, fare clic su Disaccoppia, quindi fare clic Vicino. Questo rimuoverà il mouse o la tastiera dall'elenco dei dispositivi Unifying e 5. non funzionerà più con il tuo computer.
6. Per far funzionare di nuovo il tuo dispositivo, dovrai riassociarlo al ricevitore Unifying. Vedere Collegamento di un dispositivo a un ricevitore Unifying per ulteriori informazioni.

Sintomo
Dopo aver disabilitato la possibilità di riattivare il sistema in Gestione dispositivi di Windows, il mouse o la tastiera Unifying riescono comunque a far uscire il sistema dalla modalità di sospensione.

Soluzione
Anche se hai acquistato un prodotto dotato solo di mouse o solo di tastiera, il ricevitore Unifying in dotazione supporta comunque entrambe le interfacce, mouse e tastiera.

Example
Se hai due mouse collegati, dovrai deselezionare l'opzione "Consenti a questo dispositivo di riattivare il computer" per entrambi i mouse e una tastiera in Gestione dispositivi di Windows.
Utilizzare la procedura seguente per identificare e configurare i dispositivi Unifying in modo che non riattivino il sistema in Gestione dispositivi di Windows.

Modifica delle impostazioni di riattivazione in Gestione dispositivi
1. Per modificare le impostazioni di riattivazione in Gestione dispositivi di Windows, dovrai avviarlo tramite Gestione computer e quindi effettuare le selezioni. Ecco come:
2. Fare clic su Start, fare clic con il pulsante destro del mouse Computer, quindi fare clic Maneggio.
3. Fare clic su Gestione dispositivi nel riquadro di navigazione a sinistra.

4. Selezionare ed espandere la categoria “Tastiere” o “Mouse e altri dispositivi di puntamento”.
5. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla prima voce e andare su Proprietà > scheda Dettagli > ID hardware nella sezione Proprietà.
6. Assicurati che la sezione Valore contenga: HID\VID_046D&PID_C52BIn caso contrario, fare clic su Cancellare e aprire la successiva voce del mouse o della tastiera nell'elenco.

7. Selezionare la scheda “Gestione alimentazione” e deseleziona la casella di controllo “Consenti a questo dispositivo di riattivare il computer”.

8. Ripetere gli stessi passaggi per tutte le voci nelle categorie “Tastiere” e “Mouse e altri dispositivi di puntamento”.

Per assicurarti di acquistare il ricevitore giusto per il tuo dispositivo, identifica il ricevitore da qui sotto:
– Ricevitore unificante
– Ricevitore Logi Bolt
– Altro ricevitore
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Unificatore Ricevitore
Se hai perso o danneggiato il ricevitore Unifying per la tastiera o il mouse, puoi acquistarne uno sostitutivo da Qui.
Un ricevitore Unifying è simile all'immagine qui sotto e non funziona con prodotti che non sono compatibili con Unifying.

Per determinare se il tuo dispositivo Logitech è compatibile con Unifying, cerca questo logo Unifying sul tuo dispositivo.
          

Ricevitore Logi Bolt
Se il tuo ricevitore e prodotto hanno il logo sottostante, hai il ricevitore Logi Bolt e un prodotto compatibile Logi Bolt.
 

Per ulteriori informazioni su Logi Bolt, fare clic su Qui.
Per acquistare un ricevitore sostitutivo, fare clic su Qui.

Altro ricevitore
Se il tuo dispositivo utilizzava un ricevitore diverso da Unifying o Logi Bolt, o se non sei in grado di acquistare un ricevitore dai link sopra, contatta il nostro Supporto Clienti.

Prova i suggerimenti di seguito se il tuo dispositivo Logitech non viene rilevato nel software Unifying:
– Assicurati che il tuo dispositivo non sia accoppiato al tuo laptop tramite Bluetooth.
– Potrebbero essere necessari diversi minuti prima che il software Unifying rilevi le tue periferiche: concedi al software alcuni minuti per rilevare le periferiche.
– Prova ad accoppiare manualmente i tuoi dispositivi: fai clic Avanzato in basso a sinistra della schermata Unifying, quindi fare clic su Associa un nuovo dispositivo.

Prova i suggerimenti di seguito Se il mouse e/o la tastiera non vengono rilevati nel software Unifying
– Assicurati che il mouse e/o la tastiera non siano associati al laptop tramite Bluetooth.
– Potrebbero essere necessari diversi minuti prima che il software Unifying rilevi le tue periferiche: concedi al software alcuni minuti per rilevare le periferiche.
– Prova ad accoppiare manualmente i tuoi dispositivi: fai clic Avanzato in basso a sinistra della schermata Unifying, quindi fare clic su Associa un nuovo dispositivo.

Se il software Unifying non procede quando si fa clic su Avanti, provare quanto segue:
1. Chiudere il software Unifying.
2. Scollegare e ricollegare il ricevitore.
3. Avviare il software Unifying.

Le due tastiere Logitech più comuni sono quella meccanica e quella a membrana, con la differenza principale nel modo in cui il tasto attiva il segnale inviato al tuo computer.

Con la membrana, l'attivazione avviene tra la superficie della membrana e il circuito stampato e queste tastiere possono essere soggette a ghosting. Quando alcuni tasti multipli (di solito tre o più*) vengono premuti contemporaneamente, non tutti i tasti premuti verranno visualizzati e uno o più potrebbero scomparire ( fantasma).

un example sarebbe se si digita XML molto rapidamente ma non si rilascia il tasto X prima di premere il tasto M e successivamente si preme il tasto L, apparirebbero solo X e L.

Logitech Craft, MX Keys e K860 sono tastiere a membrana e potrebbero presentare immagini fantasma. Se questo è un problema, ti consigliamo di provare invece una tastiera meccanica.

*La pressione di due tasti modificatori (Ctrl sinistro, Ctrl destro, Alt sinistro, Alt destro, Maiusc sinistro, Maiusc destro e Win sinistro) insieme a un tasto normale dovrebbe comunque funzionare come previsto.

Abbiamo identificato alcuni casi in cui i dispositivi non vengono rilevati nel software Logitech Options o in cui il dispositivo non riconosce le personalizzazioni apportate nel software Options (tuttavia, i dispositivi funzionano in modalità out-of-box senza personalizzazioni).
Nella maggior parte dei casi, ciò accade quando macOS viene aggiornato da Mojave a Catalina/BigSur o quando vengono rilasciate versioni provvisorie di macOS. Per risolvere il problema, puoi abilitare manualmente i permessi. Segui i passaggi sottostanti per rimuovere i permessi esistenti e quindi aggiungi i permessi. Dovresti quindi riavviare il sistema per consentire alle modifiche di avere effetto.
– Rimuovere le autorizzazioni esistenti
– Aggiungi i permessi

Non è possibile utilizzare un pulsante Easy-Switch per cambiare contemporaneamente mouse e tastiera su un computer/dispositivo diverso.

Capiamo che questa è una caratteristica che molti clienti vorrebbero. Se stai passando tra computer Apple macOS e/o Microsoft Windows, offriamo Fluire. Flow ti consente di controllare più computer con un mouse abilitato per Flow. Il flusso passa automaticamente da un computer all'altro spostando il cursore sul bordo dello schermo e la tastiera lo segue.
In altri casi in cui Flow non è applicabile, un pulsante Easy-Switch sia per il mouse che per la tastiera potrebbe sembrare una risposta semplice. Tuttavia, al momento non possiamo garantire questa soluzione, in quanto non è facile da implementare.

Il software Logitech Options non è compatibile con il recente aggiornamento di Adobe Photoshop 22.3, con supporto nativo per computer Apple M1. Non abbiamo riscontrato problemi con i computer Mac basati su Intel.

È stato confermato che Adobe Photoshop 22.3 funziona con il plug-in Opzioni Logitech quando lo apri utilizzando Rosetta 2. Segui i passaggi seguenti:
1. Installa il software Logitech Options più recente.
2. Installa Adobe Photoshop 22.3.
3. Collega qualsiasi dispositivo supportato dal plug-in.
– Vai a Applicazioni > Adobe Photoshop 2021 > Adobe Photoshop 2021.
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Photoshop.
5. Selezionare Apri usando Rosetta.
Le azioni del plugin ora dovrebbero funzionare.

Se ricevi l'errore "Impossibile caricare l'estensione LogiOptions perché non è stata firmata correttamente", rimuovere il plug-in di Adobe Photoshop e aggiungerlo di nuovo.

– Assicurati che la chiave Bloc Num sia abilitata. Se premendo una volta il tasto non si abilita Bloc Num, tenere premuto il tasto per cinque secondi.

– Verificare che il layout di tastiera corretto sia selezionato in Impostazioni di Windows e che il layout corrisponda alla tastiera.
– Prova ad abilitare e disabilitare altri tasti di attivazione/disattivazione come Caps Lock, Scroll Lock e Inserisci mentre controlli se i tasti numerici funzionano su app o programmi diversi.
– Disabilitare Attiva i tasti del mouse:
1. Aprire il Centro di facilità di accesso — clicca sul Inizio chiave, quindi fare clic Pannello di controllo > Facilità di accesso poi Centro di facilità di accesso.
2. Fare clic Rendi il mouse più facile da usare.
3. Sotto Controlla il mouse con la tastieradeseleziona Attiva i tasti del mouse.
– Disabilitare Tasti permanenti, tasti di attivazione/disattivazione e tasti filtro:
1. Aprire il Centro di facilità di accesso — clicca sul Inizio chiave, quindi fare clic Pannello di controllo > Facilità di accesso poi Centro di facilità di accesso.
2. Fare clic Rendi la tastiera più facile da usare.
3. Sotto Rendi più facile la digitazioneassicurati che tutte le caselle di controllo siano deselezionate.
– Verificare che il prodotto o il ricevitore sia collegato direttamente al computer e non a un hub, extender, switch o qualcosa di simile.
– Assicurati che i driver della tastiera siano aggiornati. Clic Qui per imparare come farlo in Windows.
– Prova a utilizzare il dispositivo con un nuovo utente o un altro professionistafile.
– Testare per vedere se il mouse/tastiera o il ricevitore su un altro computer.

Su macOS, i pulsanti Riproduci/Pausa e Controllo multimediale per impostazione predefinita, avviano e controllano l'app Music nativa di macOS. Le funzioni predefinite dei pulsanti di controllo multimediale della tastiera sono definite e impostate da macOS stesso e pertanto non possono essere impostate in Opzioni Logitech.

Se qualsiasi altro lettore multimediale è già avviato e funzionante, ad esample, riproducendo musica o un film sullo schermo o ridotto a icona, premendo i pulsanti di controllo multimediale si controllerà l'app avviata e non l'app Musica.

Se desideri che il tuo lettore multimediale preferito venga utilizzato con i pulsanti di controllo multimediale della tastiera, deve essere avviato e funzionante.

Apple ha annunciato un prossimo aggiornamento per macOS 11 (Big Sur) che verrà rilasciato nell'autunno del 2020.

Se il mouse o la tastiera smettono di funzionare durante un aggiornamento del firmware e iniziano a lampeggiare ripetutamente in rosso e verde, significa che l'aggiornamento del firmware non è riuscito.

Utilizzare le istruzioni seguenti per ripristinare il funzionamento del mouse o della tastiera. Dopo aver scaricato il firmware, seleziona come è collegato il tuo dispositivo, utilizzando il ricevitore (Logi Bolt/Unifying) o Bluetooth, quindi segui le istruzioni.

1. Scarica il Strumento di aggiornamento del firmware specifici per il tuo sistema operativo.
2. Se il mouse o la tastiera sono collegati a Logi Bolt/Unificazione ricevitore, attenersi alla seguente procedura. Altrimenti, vai a Fase 3.

– Assicurati di utilizzare il ricevitore Logi Bolt/Unifying fornito originariamente con la tastiera/il mouse.
– Se la tastiera/il mouse utilizza le batterie, estrarre le batterie e reinserirle o provare a sostituirle.
– Scollegare il ricevitore Logi Bolt/Unifying e reinserirlo nella porta USB.
– Spegnere e riaccendere la tastiera/il mouse utilizzando il pulsante di accensione/lo slider.
– Premere un pulsante qualsiasi sulla tastiera/mouse per riattivare il dispositivo.
– Avvia lo strumento di aggiornamento del firmware scaricato e segui le istruzioni sullo schermo.
– Se la tastiera/il mouse continua a non funzionare, riavviare il computer e ripetere i passaggi almeno altre due volte. 

3. Se il mouse o la tastiera sono collegati tramite Bluetooth ed è ancora accoppiato sul tuo computer Windows o macOS:
– Spegnere e riaccendere il Bluetooth del computer o riavviare il computer.
– Spegnere e riaccendere la tastiera/il mouse utilizzando il pulsante di accensione/lo slider.
– Avvia lo strumento di aggiornamento del firmware scaricato e segui le istruzioni sullo schermo.
– Se la tastiera/il mouse continua a non funzionare, riavviare il computer e ripetere i passaggi almeno altre due volte. 

Non rimuovere l'associazione del dispositivo dal sistema Bluetooth o da Logi Bolt quando il dispositivo lampeggia in rosso e verde.
Se il problema persiste, contatta il nostro team di assistenza clienti.

Se il dispositivo non si aggiorna e non può essere aggiornato nuovamente con lo strumento di aggiornamento del firmware, prova quanto segue:
1. Scollega i ricevitori e rimuovi le connessioni Bluetooth di tutti i tuoi dispositivi Logitech.
2. Apri ed esegui Logitech Firmware Update Tool, tieni il dispositivo acceso e attendi che il software riconosca il tuo dispositivo. Questa operazione potrebbe richiedere fino a 30 secondi.
3. Se il dispositivo non viene rilevato dopo 30 secondi, riattivare il dispositivo premendo un tasto qualsiasi o riavviare il dispositivo.

Se utilizzi Logitech Options o Logitech Control Center (LCC) su macOS, potresti visualizzare un messaggio che informa che le estensioni di sistema legacy firmate da Logitech Inc. saranno incompatibili con le versioni future di macOS e ti consigliamo di contattare lo sviluppatore per il supporto. Apple fornisce ulteriori informazioni su questo messaggio qui: Informazioni sulle estensioni di sistema legacy.

Logitech ne è consapevole e sta lavorando per aggiornare le Opzioni e il software LCC per garantire il rispetto delle linee guida di Apple e anche per aiutare Apple a migliorarne la sicurezza e l'affidabilità.

Il messaggio Legacy System Extension verrà visualizzato la prima volta che Logitech Options o LCC vengono caricati e di nuovo periodicamente finché rimangono installati e in uso e fino al rilascio di nuove versioni di Options e LCC. Non abbiamo ancora una data di rilascio, ma puoi controllare gli ultimi download Qui.

NOTA: le opzioni Logitech e LCC continueranno a funzionare normalmente dopo aver fatto clic OK.

Premiere Pro 2020 (versione 14.0.2 o successiva) ha abilitato il motore NewWorldScript. Presenta i seguenti due problemi:
– Le opzioni Logitech 8.10 con Craft Keyboard e MX Master 3 non funzionano affatto per la navigazione nella sequenza temporale.
– Anche dopo aver corretto il codice del plugin, il motore NewWorldScript è molto lento (circa x15) e non è utilizzabile per JogWheel. (Problema solo per Windows).

Le seguenti istruzioni aiutano a ripristinare il vecchio motore di scripting come soluzione temporanea.
1. Avvia Premiere Pro 2020.
2. Aprire la finestra della Console:
– Finestre: Ctrl + F12
- Mac: Comando + F12
3. Verifica le impostazioni correnti:
– Copia e incolla il seguente testo nel campo Testo del comando, quindi premi Invio:
debug.get ScriptLayerPPro.EnableNewWorld
Nota: dovrebbe essere vero,
4. Disabilita NewWorldScript e abilita ExtendScript: copia e incolla il seguente testo nel campo di testo del comando e premi Invio:
debug.set ScriptLayerPPro.EnableNewWorld=falso
5. Verifica le impostazioni correnti:
– Copia e incolla il seguente testo nel campo Testo del comando e premi Invio:
debug.get ScriptLayerPPro.EnableNewWorld
Nota: dovrebbe essere falso.
6. Riavvia Premiere Pro 2020.
– Chiudere l'applicazione.
– Se il processo di Premiere Pro è ancora in esecuzione, termina il processo in Task Manager (Ctrl+Maiusc+ESC).

Per riattivare NewWorldScript come predefinito:
Nel passaggio 3 sopra, impostare su True:
debug.set ScriptLayerPPro.EnableNewWorld=true
Riferimento:
Lo scripting New World sarà ATTIVO per impostazione predefinita nella prossima versione di Premiere Pro!

Puoi view le scorciatoie da tastiera disponibili per la tastiera esterna. Tieni premuto il tasto Comando sulla tastiera per visualizzare le scorciatoie.

Puoi cambiare la posizione dei tuoi tasti modificatori in qualsiasi momento. Ecco come:
– Vai a Impostazioni > Generale > Tastiera > Tastiera hardware > Tasti modificatori.

Se hai più di una lingua di tastiera sul tuo iPad, puoi passare da una all'altra usando la tastiera esterna. Ecco come:
1. Premere Spostare + Controllare + Barra spaziatrice.
2. Ripetere la combinazione per spostarsi tra le lingue.

Quando colleghi il tuo dispositivo Logitech, potresti visualizzare un messaggio di avviso.
Se ciò accade, assicurati di connettere solo i dispositivi che utilizzerai. Più dispositivi sono connessi, maggiore sarà l'interferenza che potresti avere tra di loro.
Se riscontri problemi di connettività, scollega tutti gli accessori Bluetooth che non stai utilizzando. Per disconnettere un dispositivo:
- In Impostazioni > Bluetooth, tocca il pulsante delle informazioni accanto al nome del dispositivo, quindi tocca Disconnettersi.

Se il mouse o la tastiera Bluetooth non si riconnettono dopo un riavvio nella schermata di accesso e si riconnettono solo dopo l'accesso, ciò potrebbe essere correlato a FileCrittografia del deposito.
Quando FileVault è abilitato, i mouse e le tastiere Bluetooth si riconnetteranno solo dopo l'accesso.

Possibili soluzioni:
– Se il tuo dispositivo Logitech è dotato di un ricevitore USB, il suo utilizzo risolverà il problema.
– Usa la tastiera e il trackpad del tuo MacBook per accedere.
– Utilizzare una tastiera o un mouse USB per accedere.

Nota: questo problema è stato risolto a partire da macOS 12.3 o versioni successive su M1. Gli utenti con una versione precedente potrebbero comunque riscontrarlo.

Puoi utilizzare il software Logitech Unifying per collegare la tastiera o il mouse al computer. 
NOTA: se non l'hai già installato, puoi scaricare il software Unifying dalla pagina Download software.

1. Avviare il software Logitech Unifying.
– Windows: Start > Programmi > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software
– Macintosh: applicazioni/utilità/software unificante Logitech
2. Nella parte inferiore della schermata di benvenuto, fare clic su Prossimo.

NOTA: queste istruzioni utilizzano schermate di Windows per una tastiera. Macintosh avrà un aspetto leggermente diverso, ma le istruzioni sono le stesse per tastiera o mouse.

2.Quando viene visualizzata la finestra "Riavvia il dispositivo...", segui le istruzioni sullo schermo per spegnere e riaccendere il dispositivo.
3. Quando il tuo dispositivo viene rilevato, vedrai una schermata di conferma "Abbiamo rilevato il tuo...". Digita un messaggio di prova nel campo fornito per assicurarti che funzioni.
4. Se il dispositivo si è connesso correttamente, fare clic su SÌ poi Prossimo.
4. Se il tuo dispositivo non funziona subito, attendi un minuto per vedere se si connette. In caso contrario, selezionare NO e poi clicca Prossimo per riavviare il processo di associazione dal passaggio 1 sopra.
5. Fare clic Fine per uscire dal software Logitech Unifying (o Associa un altro dispositivo per accoppiare dispositivi aggiuntivi). Il tuo dispositivo ora dovrebbe essere connesso.

Quando utilizzi la corona sulla tastiera Craft con MS Word, le funzionalità disponibili dipendono dal tipo di informazioni che selezioni.

Le seguenti funzioni Crown sono disponibili per i seguenti strumenti in Photoshop:

Puoi personalizzare i tasti F, situati nella parte superiore della tastiera Craft, con il software Logitech Options.

INTRODUZIONE
Questa funzionalità su Logi Options+ ti consente di eseguire automaticamente il backup della personalizzazione del tuo dispositivo supportato da Options+ sul cloud dopo aver creato un account. Se hai intenzione di utilizzare il tuo dispositivo su un nuovo computer o desideri tornare alle tue vecchie impostazioni sullo stesso computer, accedi al tuo account Options+ su quel computer e recupera le impostazioni che desideri da un backup per configurare il tuo dispositivo e iniziare.

COME FUNZIONA
Quando accedi a Logi Options+ con un account verificato, le impostazioni del tuo dispositivo vengono automaticamente sottoposte a backup sul cloud per impostazione predefinita. Puoi gestire le impostazioni e i backup dalla scheda Backup in Altre impostazioni del tuo dispositivo (come mostrato):


Gestisci le impostazioni e i backup cliccando su Di più > Backup:

BACKUP AUTOMATICO DELLE IMPOSTAZIONI — se il Crea automaticamente backup delle impostazioni per tutti i dispositivi casella di controllo è abilitata, tutte le impostazioni che hai o modifichi per tutti i tuoi dispositivi su quel computer vengono automaticamente sottoposte a backup nel cloud. La casella di controllo è abilitata per impostazione predefinita. Puoi disabilitarla se non vuoi che le impostazioni dei tuoi dispositivi vengano sottoposte a backup automaticamente.

CREA UN BACKUP ORA — questo pulsante ti consente di effettuare subito il backup delle impostazioni correnti del tuo dispositivo, nel caso in cui dovessi recuperarle in seguito.

RIPRISTINARE LE IMPOSTAZIONI DAL BACKUP — questo pulsante ti consente view e ripristinare tutti i backup disponibili per quel dispositivo e compatibili con quel computer, come mostrato sopra.
Le impostazioni di un dispositivo vengono sottoposte a backup per ogni computer a cui è connesso il dispositivo e su cui è presente Logi Options+ a cui si è effettuato l'accesso. Ogni volta che si apportano modifiche alle impostazioni del dispositivo, queste vengono sottoposte a backup con quel nome computer. I backup possono essere differenziati in base a quanto segue:
Nome del computer. (Es. Laptop da lavoro di John)
Marca e/o modello del computer. (Es. Dell Inc., Macbook Pro (13 pollici) e così via)
L'ora in cui è stato eseguito il backup
È quindi possibile selezionare e ripristinare le impostazioni desiderate.

QUALI IMPOSTAZIONI VENGONO ESEGUITE IL BACKUP
– Configurazione di tutti i pulsanti del mouse
– Configurazione di tutti i tasti della tua tastiera
– Impostazioni di puntamento e scorrimento del mouse
– Eventuali impostazioni specifiche dell’applicazione del dispositivo

QUALI IMPOSTAZIONI NON VENGONO ESEGUITE IL BACKUP
– Impostazioni di flusso
– Impostazioni app Opzioni+

Probabili cause:
– Potenziale problema hardware
– Impostazioni del sistema operativo/software
– Problema con la porta USB

Sintomi):
– Un clic singolo risulta in un doppio clic (mouse e puntatori)
– Caratteri ripetuti o strani durante la digitazione sulla tastiera
– Il pulsante/tasto/comando si blocca o risponde in modo intermittente

Possibili soluzioni:
– Pulire il pulsante/chiave con aria compressa.
– Verificare che il prodotto o il ricevitore sia collegato direttamente al computer e non a un hub, extender, switch o qualcosa di simile.
– Annullare l'abbinamento/riparare o disconnettere/ricollegare l'hardware.
– Aggiorna il firmware se disponibile.

Solo Windows — prova una porta USB diversa. Se fa la differenza, prova aggiornamento del driver del chipset USB della scheda madre.
Prova su un altro computer. Solo Windows — se funziona su un computer diverso, il problema potrebbe essere correlato a un driver del chipset USB.

*Solo dispositivi di puntamento:Se non sei sicuro che il problema sia un problema hardware o software, prova a cambiare i pulsanti nelle impostazioni (il clic sinistro diventa clic destro e il clic destro diventa clic sinistro). Se il problema si sposta sul nuovo pulsante, è un'impostazione software o un problema dell'applicazione e la risoluzione dei problemi hardware non può risolverlo. – Se il problema persiste con lo stesso pulsante, è un problema hardware.
– Se un clic singolo fa sempre doppio clic, controllare le impostazioni (impostazioni del mouse di Windows e/o in Logitech SetPoint/Opzioni/HUB G/Centro di controllo/Software di gioco) per verificare se il pulsante è impostato su Singolo clic è doppio clic.
NOTA: se i pulsanti oi tasti rispondono in modo errato in un particolare programma, verificare se il problema è specifico del software eseguendo un test in altri programmi.

Probabili cause
– Potenziale problema hardware
– Problema di interferenza
– Problema con la porta USB

Sintomo(i)
I caratteri digitati impiegano alcuni secondi per apparire sullo schermo

Possibili soluzioni
1. Verificare che il prodotto o il ricevitore sia collegato direttamente al computer e non a un hub, extender, switch o qualcosa di simile.
2. Avvicinare la tastiera al ricevitore USB. Se il ricevitore si trova nella parte posteriore del computer, può essere utile riposizionare il ricevitore su una porta anteriore. In alcuni casi il segnale del ricevitore viene bloccato dal case del computer, causando un ritardo. 
3. Tenere altri dispositivi elettrici wireless lontani dal ricevitore USB per evitare interferenze.
4. Annullare l'abbinamento/riparare o disconnettere/ricollegare l'hardware.
– Se possiedi un ricevitore Unifying, identificato da questo logo,  Vedere Disaccoppia un mouse o una tastiera dal ricevitore Unifying.
– Se il tuo ricevitore non è unificante, non può essere disaccoppiato. Tuttavia, se si dispone di un ricevitore sostitutivo, è possibile utilizzare il Utilità di connessione software per eseguire l'associazione.
5. Aggiorna il firmware per il tuo dispositivo, se disponibile.
6. Solo Windows — controlla se sono presenti aggiornamenti di Windows in esecuzione in background che potrebbero causare il ritardo.
7. Solo Mac — controlla se sono presenti aggiornamenti in background che potrebbero causare il ritardo.
8. Prova su un altro computer.

Quando il tuo dispositivo non funziona, il problema è probabilmente un problema di connessione o di alimentazione. Ciò può essere dovuto a diversi motivi, come ad esempio:
– Livelli di batteria bassi
– Collegare il ricevitore a un hub USB o altro dispositivo non supportato come a
Interruttore KVM 
– NOTA: il ricevitore deve essere collegato direttamente al computer.
– Utilizzo della tastiera wireless su superfici metalliche
– Interferenza a radiofrequenza (RF) da altre fonti, come altoparlanti wireless, telefoni cellulari e così via
– Impostazioni di alimentazione della porta USB di Windows

Se la tastiera non funziona o perde frequentemente la connessione, prova i seguenti passaggi:
1. Controlla le batterie o assicurati che il tuo dispositivo sia carico.
2. Assicurati che la tastiera sia accesa.
3. Tenere altri dispositivi elettrici wireless lontani dal ricevitore USB per evitare interferenze.
4.. Avvicinare la tastiera al ricevitore USB.
5. Disaccoppia/ripara o disconnetti/ricollega l'hardware:
– Se possiedi un ricevitore Unifying, identificato da questo logo,  Vedere Disaccoppia un mouse o una tastiera dal ricevitore Unifying per istruzioni.
– Se il tuo ricevitore non è unificante, non può essere disaccoppiato. Tuttavia, se si dispone di un ricevitore sostitutivo, è possibile utilizzare il Utilità di connessione software per eseguire l'associazione.
6. Prova una porta USB diversa. Se l'utilizzo di una porta USB diversa funziona, prova aggiornamento del driver del chipset USB della scheda madre.
7. Solo Windows — controllare le impostazioni di alimentazione della porta USB.
8. Aggiorna il firmware per il tuo dispositivo, se disponibile.
9. Provare il dispositivo su un altro computer.

Probabili cause:
– Le impostazioni di sicurezza e privacy sono bloccate
– Download parziale o danneggiato del programma di installazione di Logitech Options

Sintomi):
– L'installazione delle opzioni Logitech non si avvia
– L'installazione viene sospesa o interrotta a un certo punto durante l'installazione

Possibili soluzioni:
Quando l'installazione sembra bloccata o non procede, potrebbe significare che le impostazioni di sicurezza sono bloccate. Per sbloccare le impostazioni di Sicurezza e Privacy, segui le istruzioni seguenti:
1. Aprire Preferenze di sistema.
2. Selezionare Sicurezza e privacy.
3. Nella parte inferiore sinistra della finestra, selezionare Fai clic sul lucchetto per apportare modifiche.
Inserisci il tuo nome utente e la tua password.
4. Le impostazioni di Sicurezza e Privacy sono ora sbloccate e dovresti essere in grado di installare il software.
5. Se non riesci ancora a eseguire l'installazione e se hai Yosemite o versioni precedenti, consulta l'Apple articolo di supporto su come riparare i permessi del disco.
6. Visita il sito del supporto Apple per sapere come farlo avvia il tuo Mac in modalità provvisoria. Questo può aiutarti a individuare il problema.

Probabili cause:
– Livelli di batteria bassi
– Collegare il ricevitore a un hub USB o altro dispositivo non supportato come a
Interruttore KVM 
NOTA: il ricevitore deve essere collegato direttamente al computer.
– Utilizzo del dispositivo wireless su superfici metalliche
– Interferenza a radiofrequenza (RF) da altre fonti, come altoparlanti wireless, telefoni cellulari e così via

Sintomi):
– La connessione Bluetooth continua a cadere
– Il dispositivo non si connette al Bluetooth
– Pulsante/cursore in ritardo

Possibili soluzioni:
– Ridurre la distanza tra il dispositivo e il ricevitore Bluetooth. Se si tratta di una scheda Bluetooth interna (es. laptop), prova a migliorare la visuale del dispositivo rispetto al computer. 
– Verificare la presenza di interferenze in radiofrequenza (RF) da altre fonti, come altoparlanti wireless, telefoni cellulari e così via.
– Verificare se il dispositivo funziona con il ricevitore USB. In caso contrario, molto probabilmente il dispositivo è difettoso.

Finestre:
– Prova ad aggiornare il driver del chipset Bluetooth. 
– Verifica la presenza di aggiornamenti di Windows.
– Per un dongle USB Bluetooth, aggiornare i driver dal produttore websito.
– Per un chipset Bluetooth interno, fare riferimento ai driver del produttore della scheda madre del computer.

Per Mac: Controlla gli aggiornamenti del sistema operativo.

Se non riesci ad accoppiare il tuo dispositivo al ricevitore Unifying, procedi come segue:

FASE A: 
1. Assicurarsi che il dispositivo si trovi in ​​Dispositivi e stampanti. Se il dispositivo non è presente, segui i passaggi 2 e 3.
2. Se connesso a un HUB USB, USB Extender o al case del PC, prova a collegarti a una porta direttamente sulla scheda madre del computer.
3. Prova una porta USB diversa; se in precedenza è stata utilizzata una porta USB 3.0, provare invece una porta USB 2.0.

FASE B:Apri Unifying Software e verifica se il tuo dispositivo è elencato lì. In caso contrario, segui i passaggi per collegare il dispositivo a un ricevitore Unifying.