
Guida per l'utente della fotocamera con batteria intelligente LongPlus

Prima di utilizzare il prodotto, leggere attentamente la Guida rapida e conservarla.
Strumenti correlati e documenti del prodotto, scaricare da
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Lista imballaggio
- Fotocamera*1
- Staffa*1
- Kit di montaggio*1
- Cavo di ricarica USB *1
- Istruzioni per l'uso*1
Aspetto del prodotto


Avvio rapido
La fotocamera wireless intelligente con batteria supporta l'alimentazione a batteria e l'alimentazione CA.
Scarica e installa l'App
La fotocamera con batteria intelligente wireless supporta l'app Android e iOS. Per la tua migliore esperienza, scansiona il codice QR qui sotto e segui le istruzioni per completare la registrazione dell'utente.
Aggiungi il dispositivo
Accedi all'app, connettiti al Wi-Fi e aggiungi il dispositivo in base alle istruzioni (porta il dispositivo vicino al router durante la configurazione)

Accensione/spegnimento e configurazione di rete
- Premere a lungo il pulsante di accensione per 3S per accendere/spegnere il dispositivo.
- Fare doppio clic sul pulsante di accensione per accedere alla modalità di configurazione di rete dopo il segnale acustico.
Quando si collega la telecamera per la prima volta, utilizzare l'app e seguire le istruzioni per configurare la rete della telecamera.
Impostare la telecamera
- Fare clic su "Aggiungi dispositivo" nell'app e immettere il nome della rete Wi-Fi e la password a cui si desidera collegare la telecamera. Per garantire una connessione a lunga distanza, la telecamera supporta solo il Wi-Fi a 2.4 Ghz con una maggiore capacità di penetrazione della parete e attualmente non supporta il Wi-Fi per l'autenticazione a livello aziendale. Assicurati che il Wi-Fi inserito soddisfi i requisiti. Al termine, fare clic su "Passo successivo" per generare il codice QR per l'associazione della fotocamera.

- Dopo aver premuto l'interruttore della fotocamera per 6 secondi, la fotocamera si accende. In questo momento, punta la fotocamera al codice QR dell'App mobile, a una distanza di circa 20 cm (circa 7 pollici) fino a quando la fotocamera emette un suono "Di", che indica che la scansione è riuscita e l'associazione viene avviata.

- Dopo un po', la fotocamera emetterà un segnale acustico di connessione riuscita. In questo momento, imposta il nome del dispositivo sull'app e seleziona la posizione in cui desideri posizionare il dispositivo. Fare clic su "Fatto" per completare l'associazione

Possibili problemi di rilegatura:
- Quando senti il messaggio "Errore password Wi-Fi", controlla se la password Wi-Fi inserita nell'app è corretta;
- Quando senti il messaggio "Errore di autenticazione", assicurati che la tua rete Wi-Fi non sia una rete di livello aziendale e che il dispositivo supporti solo la rete con un livello di sicurezza inferiore a WPA-2;
- Quando senti "Wi-Fi non trovato", controlla di aver selezionato o inserito il nome Wi-Fi corretto, posiziona il dispositivo vicino al router Wi-Fi e assicurati che il router sia acceso. Nota che il dispositivo non può cercare Wi-Fi a 5 Ghz;
- Quando si sente il messaggio "Recupero IP timeout", indica che il numero di dispositivi collegati al router in casa è troppo elevato per connettere più dispositivi. Rimuovere alcuni dei dispositivi collegati che non sono comunemente usati o riavviare il router per cancellare i dispositivi non connessi. Potrebbe essere necessario contattare l'amministratore del router;
- Quando senti il messaggio "Connessione al servizio cloud fallita", controlla se il tuo router è collegato correttamente alla rete esterna.
Quando si sente questo messaggio di errore, è normale che si verifichi una disconnessione dalla rete o che il router selezionato in casa sia un server di rete locale. Assicurati che la rete si connetta di nuovo.
Installare la telecamera
È possibile posizionare la telecamera su uno scaffale o su altre superfici, oppure installarla su una parete.
Seleziona un buon posto per la tua macchina fotografica
Seleziona un buon posto per la tua telecamera, installa la telecamera in una posizione in cui sia view non sia bloccato e assicurarsi che sia all'interno della copertura della rete Wi-Fi.

Installare la staffa
- Fissaggio a vite
Utilizzare lo strumento di perforazione per praticare fori sul muro in base alla distanza del foro della base. Si consiglia di segnare i fori sul muro con una matita prima di forare. Avvitare il dado ad espansione nei fori della parete, quindi collegare la staffa al dado ad espansione con le viti per completare il fissaggio.

- Riparare la telecamera
Allineare la vite della staffa con il foro della vite sul retro o sulla parte inferiore della telecamera, quindi ruotarla fino allo stato serrato.

- Regola l'angolazione
Regolare la telecamera a un'angolazione appropriata, quindi serrare la base ruotandola in senso orario per fissare l'angolazione.

Condividi la fotocamera
Quando ne hai bisogno view la fotocamera con altri membri della famiglia o
amici, potete usare questa funzione. Solo l'amministratore i cui account sono collegati per la prima volta alla fotocamera può condividere e impostare il dispositivo. Gli altri membri possono solo view il live o le riproduzioni del dispositivo.
- Trova la fotocamera che desideri condividere nella pagina delle impostazioni della fotocamera dell'app.
Trova il pulsante e accedi alla pagina di condivisione.

- Fai clic su "Camera Sharing" e verrà generato un codice QR per la condivisione.


Caricare la fotocamera
L'app ti ricorderà di caricare la fotocamera quando la batteria è scarica.
Utilizzare il cavo Micro USB per collegare l'adattatore di ricarica da 5 V/1.5 A per caricare la fotocamera. Durante la ricarica, la spia della fotocamera è di colore giallo fisso e, quando la fotocamera è completamente carica, la spia diventa verde fissa. Ci vorranno 10 ore per caricare completamente la fotocamera.
Stato della spia luminosa
| Modalità | Stato |
| Modalità di lavoro | Blu |
| Modalità di sospensione | spento |
| Modalità di ricarica | Giallo |
| Modalità completamente carica | Verde |
Specifiche del prodotto
| Articolo | specificazione |
| Obiettivo della fotocamera | Campo di view: 110° |
| Risoluzione dell'immagine | Massimo 1920×1080 |
| Velocità in bit video | Adattabile |
| Supporti di memorizzazione | Scheda Micro SD (fino a 128 GB) |
| Capacità della batteria | 5200 mAh/6700 mAh * |
| Requisiti dell'adattatore | 5V/1.5A |
| Misurare | Dimensioni: 58×59×89 (mm) |
- Fino a sei mesi in modalità standby
Aggiornamento del firmware
Quando colleghi la fotocamera tramite l'app, ti verrà chiesto se è disponibile l'ultimo firmware. Puoi anche controllare manualmente l'aggiornamento del firmware nelle impostazioni dell'app.
Assicurati che la tua fotocamera sia completamente carica o collegata all'alimentatore prima di aggiornare il firmware, non interrompere l'alimentazione durante l'aggiornamento.
Avviso FCC
Questo dispositivo è conforme alla parte 15 delle norme FCC. Il funzionamento è soggetto alle due condizioni seguenti: (1) questo dispositivo non può causare interferenze dannose. (2) questo dispositivo deve accettare qualsiasi interferenza ricevuta, comprese le interferenze che potrebbero causare un funzionamento indesiderato. Eventuali modifiche o modifiche non espressamente approvate dalla parte responsabile della conformità potrebbero invalidare il diritto dell'utente a utilizzare l'apparecchiatura.
NOTA: Questa apparecchiatura è stata testata e ritenuta conforme ai limiti per un dispositivo digitale di Classe B, ai sensi della Parte 15 delle Norme FCC. Questi limiti sono concepiti per fornire una protezione ragionevole contro interferenze dannose in un'installazione residenziale. Questa apparecchiatura genera, utilizza e può irradiare energia a radiofrequenza e, se non installata e utilizzata in conformità alle istruzioni, può causare interferenze dannose alle comunicazioni radio. Tuttavia, non vi è alcuna garanzia che non si verifichino interferenze in una particolare installazione. Se questa apparecchiatura causa interferenze dannose alla ricezione radiofonica o televisiva, il che può essere determinato accendendo e spegnendo l'apparecchiatura, si consiglia all'utente di provare a correggere l'interferenza con una o più delle seguenti misure:
Riorientare o riposizionare l'antenna ricevente. Aumentare la separazione tra l'apparecchiatura e il ricevitore. Collegare l'apparecchiatura a una presa su un circuito diverso da quello a cui è collegato il ricevitore. Consultare il rivenditore o un tecnico radio/TV esperto per assistenza. Per mantenere la conformità con le linee guida FCC sull'esposizione RF, questa apparecchiatura deve essere installata e utilizzata a una distanza minima tra 20 cm dal radiatore del corpo: Utilizzare solo l'antenna in dotazione.
Domande frequenti
- D:Gestione dei permessi della fotocamera: come invitare familiari e amici a utilizzare la mia fotocamera insieme?
A: Apri l'App e seleziona la tua fotocamera nella home page. Fare clic sul pulsante Condividi nella home page o su "Condividi" nelle impostazioni della fotocamera per accedere alla pagina di condivisione, quindi fare clic su "Invita" per generare un codice QR.
I tuoi amici possono ora ottenere alcuni dei diritti di accesso scansionando il codice QR nel tuo telefono. - D: Perché il nome Wi-Fi non viene visualizzato quando mi connetto al Wi-Fi?
A: Sui dispositivi Apple con iOS13 e versioni successive, è necessario attivare il "permesso di posizione" per l'app nelle impostazioni di sistema e cambiarlo in "consenti durante l'utilizzo". - D: La fotocamera mostrerà luci rosse quando la visione notturna è attivata?
A: L'infrarosso integrato lamp le perline fanno sì che la fotocamera mostri solo alcune luci rosse soffuse quando la visione notturna è attivata, ma la qualità dell'immagine è ancora chiara in assenza di luce. - D: Quali sono i requisiti per il Wi-Fi?
A: Utilizzare una rete wireless a 2.4 GHz. Il dispositivo non supporta la rete wireless a 5 GHz. Nel frattempo, imposta il metodo di autenticazione Wi-Fi su WPA2-PSK o su un altro metodo di sicurezza di livello inferiore. È richiesta una password. - D: A che distanza deve essere posizionata la telecamera dal router?
A: Dopo il test, la distanza della connessione Wi-Fi può normalmente raggiungere fino a 150 metri all'aperto. Tuttavia, la situazione effettiva dipende dalla potenza del Wi-Fi e dall'ambiente circostante (pareti spesse, dispositivi elettromagnetici, grandi oggetti metallici possono causare interferenze ai segnali Wi-Fi). Se il segnale di connessione della telecamera è debole o instabile, posizionare la telecamera il più vicino possibile al router. - D: Qual è la durata massima della registrazione?
A: Se si imposta la durata su "Auto", quando qualcuno si verifica nel view della telecamera, inizierà a registrare un video della durata massima di 3 minuti. - Q: Come fare velocemente? view video per categoria?
A: Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a sinistra della pagina "Libreria" per iniziare a filtrare i video per categoria . Seleziona la categoria che desideri visualizzare e quindi fai clic su "Salva". view le riproduzioni video. - D: Cosa devo fare quando il dispositivo non funziona correttamente?
A: Premere a lungo il pulsante di accensione per 3 secondi per riavviarlo. In caso di mancata risposta, è possibile rimuovere il tappo di gomma nella parte inferiore della fotocamera.
Premere il foro di riavvio con un oggetto appuntito per riavviare la telecamera.
Documenti / Risorse
![]() | Fotocamera a batteria intelligente |
Riferimenti
- Manuale d'usomanual.tools




How many long plus security cameras can be added to the app
How many LongPlus security cameras can be added to the app?
The provided manual for the LongPlus Smart Battery Camera does not specify a hard limit on the total number of cameras that can be added to the Lungo Plus or LongVision app. However, it does mention that if you encounter a "Retrieving IP timeout" error, it may indicate that the number of devices connected to your home router is too high, which could limit your ability to add more cameras.
For most smart home applications of this type, you can typically add dozens of cameras, but performance will depend on your smartphone's capabilities and your Wi-Fi network's bandwidth. If you are using the LongVision or BitVision software mentioned in the external context, these platforms are designed to support multiple channels for simultaneous playback and monitoring across various locations.
If you are experiencing issues adding more devices, try the following:
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I do not receive the confirmation code to complete the registration
Why am I not receiving the confirmation code for my LongPlus camera registration?
While the manual does not provide a specific troubleshooting step for missing registration codes, this is a common issue during the initial App setup. Please try the following steps to resolve the issue:
If you still do not receive the code, you may need to contact LongPlus support or visit www.herospeed.net for further technical assistance regarding account services.
Read the full Q&A page
I would like to know how to delete videos on my cellphone thank you
je voudrais savoir comment supprimé les vidéo sur mon cellulaire merci
je voudrais savoir comment supprimé les vidéo sur mon cellulaire merci
How do I delete videos from the LongPlus camera app on my cellphone?
While the provided manual does not explicitly list a "delete" button step-by-step, you can manage your recordings through the Biblioteca section of the app. Based on the manual's guidance for viewing videos, follow these steps to locate and manage your files:
If you are trying to clear all footage, you can also format the Micro SD card by going to Impostazioni del dispositivo > Scheda SD, though this will erase all data on the card.
Read the full Q&A page
I would like to know if I can have the instructions in French on my phone. If so, how do I do it???? Thank you
Je voudrais savoir si je peux avoir les instructions en français sur mon téléphone .Si oui comment faire ???? Merci
Je voudrais savoir si je peux avoir les instructions en français sur mon téléphone .Si oui comment faire ???? Merci
How can I access the LongPlus Smart Battery Camera instructions in French on my phone?
To access instructions in French on your phone for the LongPlus Smart Battery Camera, you have two primary options:
www.herospeed.netto check for downloadable PDF versions of the manual in multiple languages.If you are looking for a specific setting within the app, go to Impostazioni (Paramètres) > Impostazioni avanzate (Paramètres avancés) to see if there is a manual language toggle, though it typically follows the smartphone's global language setting.
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Love the long plus security battery camera, however we need to change it from military time to standard time. Need to know how to do this immediately,. Thank you for your prompt response to this matter.
How do I change the time format from military time to standard time on the LongPlus Smart Battery Camera?
To change the time format for your LongPlus Smart Battery Camera, you will need to access the settings within the mobile application (LongPlus or LongVision). While the provided manual does not explicitly list a "Time Format" toggle, this setting is typically found in the following location within the app:
If you do not see this option, ensure your camera's firmware is up to date by going to Impostazioni > Informazioni sul firmware. If the option remains missing, the time format may be syncing directly from your smartphone's system settings; ensure your phone itself is set to 12-hour time.
Read the full Q&A page
recharged my batteries and now all it will do is beep
Why is my LongPlus Smart Battery Camera beeping after recharging the batteries?
If your camera is beeping after a recharge, it may be in a specific mode or experiencing a malfunction. Based on the LongPlus Smart Battery Camera manual, please try the following steps:
Read the full Q&A page
I can not figure out how to get past the the user & private agreement. when I try to touch agree & continue it says please read & check the agree to user agreement & privacy agreement first. But i see nothing on those pages to check.
How do I accept the user and privacy agreement in the LongPlus app?
Quando si imposta il Lungo Plus app, you must check a small box to acknowledge the User Agreement and Privacy Policy before the "Agree & Continue" button will function. If you do not see a checkbox on the main screen, please try the following steps:
Once the box is checked, the "Agree & Continue" button should allow you to proceed to the user registration and device pairing steps.
Note: The manual indicates that for the best experience, you should scan the QR code provided in the 'Quick Start' section (Page 5) to ensure you have the official version of the app.
If the issue persists, you can try restarting the app or your mobile device.
Per ulteriore assistenza, puoi visitare www.herospeed.net, which is the manufacturer's support site listed in your manual.
Suggerimento rapido: If the camera itself is malfunctioning during this process, you can restart it by long-pressing the power button for 3 seconds or using a pointed object in the reboot hole located under the rubber plug at the bottom of the camera.
Disclosed Uncertainty: The specific visual layout of the app's agreement screen is not detailed in the provided manual text, so these steps are based on standard app registration troubleshooting for this product line.
Related Manual Section: Quick Start Guide - Download and install the App (Page 5).
Related Manual Section: FAQ - What should I do when the device is in malfunction? (Page 20).
Related Manual Section: FAQ - Why doesn't the Wi-Fi name appear when I connect to Wi-Fi? (Page 19).
Related Manual Section: Product appearance (Page 3).
Related Manual Section: Set up the camera (Page 7).
Related Manual Section: Power on/off and network configuration (Page 6).
Related Manual Section: Charge the camera (Page 16).
Related Manual Section: Indicator light status (Page 16).
Related Manual Section: Product specification (Page 17).
Related Manual Section: Firmware upgrade (Page 17).
Related Manual Section: FCC warning (Page 18).
Related Manual Section: FAQ (Page 19).
Related Manual Section: FAQ (Page 20).
Related Manual Section: Packing list (Page 2).
Related Manual Section: Quick Start Guide (Page 1).
Related Manual Section: Quick start (Page 5).
Related Manual Section: Set up the camera (Page 8).
Related Manual Section: Set up the camera (Page 9).
Related Manual Section: Possible problems with binding: (Page 10).
Related Manual Section: Install the camera (Page 10).
Related Manual Section: (1) Select a good spot for your camera (Page 11).
Related Manual Section: (2) Install the bracket (Page 11).
Related Manual Section: 2) Fix the camera (Page 12).
Related Manual Section: 3)Adjust the angle (Page 12).
Related Manual Section: Share the camera (Page 13).
Related Manual Section: 2) Click "Camera Sharing", and a QR code will be generated for sharing. (Page 15).
Read the full Q&A page
HI
I purchased a smart Battery Camera model:R2A serial no:AICBES1A77Z2479 and I am not able to find any instruction in french.
Is it possible to obtain such instructions and/or user manual.
Grazie
I purchased a smart Battery Camera model:R2A serial no:AICBES1A77Z2479 and I am not able to find any instruction in french.
Is it possible to obtain such instructions and/or user manual.
Grazie
Where can I find the French user manual for the LongPlus Smart Battery Camera model R2A?
Currently, the official documentation provided for the LongPlus Smart Battery Camera (Model R2A) is primarily available in English. To obtain a French version of the manual, you can try the following resources:
If you need help with specific steps like configurazione di rete or installazione, please let us know, and we can provide translated instructions for those sections.
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I can’t get notifications on my phone from the camera
How do I fix missing phone notifications for my LongPlus Smart Battery Camera?
If you are not receiving notifications from your LongPlus Smart Battery Camera, please check the following settings:
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The image displayed on my iPhone is full screen. The image displayed on my iPad is small with the control buttons taking up a larger area than the picture. When I tap on the full screen icon nothing changes. Can you help?
Why is the camera image not displaying in full screen on my iPad even when tapping the full screen icon?
The issue you are experiencing is likely due to the app's scaling on iPadOS. While the LongPlus app (often associated with the LongVision or BitVision platforms mentioned in the technical context) is compatible with iOS, it may be designed primarily for a smartphone aspect ratio.
If the full-screen icon within the app is not responding, please try the following steps:
If these steps do not resolve the issue, it may be a limitation of the current app version's optimization for tablet displays.
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trying to long in to account says it can’t find email. installed about 3 months ago. when opening app it says read agreements, can’t get past this. have opened and read both agreements,
How do I resolve login issues and bypass the agreement screen in the LongPlus app?
Based on the LongPlus Smart Battery Camera manual and common app behavior, please try the following steps to resolve your login and agreement screen issues:
If you continue to have account-specific issues, you may need to contact the service provider listed in your app's support section or visit
www.herospeed.netper ulteriore assistenza tecnica.>
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Hi so we purchased a battery longplus camera and it seems the cloud service to record footage doesn’t work all the time. Some times it saves images and other times it doesn’t work. Do we need to buy a SD memory card and install it in the camera.It does say on the box that that cameras has cloud saving for 7 days rolling.We need help.
Why is my cloud service recording inconsistently, and do I need an SD card for the LongPlus Smart Battery Camera?
While your LongPlus Smart Battery Camera may include a 7-day rolling cloud service, inconsistent recording is often related to network stability or device settings. To ensure reliable footage storage, it is highly recommended to install a Scheda Micro SD.
If the cloud service continues to be unreliable, using a Micro SD card provides a dependable backup that does not rely on an active internet connection to save the footage localmente.
Read the full Q&A page
I have tried unsuccessfully for about 3 hours now to get some control of zooming in the video and getting a closeup view. The camera is working fine but I cannot seem to control it as I should. They only thing I have been able to does speak with a person outside the front door. I have a 128 ST card that also is working.
How do I control the zoom and get a closeup view on the LongPlus Smart Battery Camera?
Based on the LongPlus Smart Battery Camera User Guide, there is no mention of a physical or optical zoom feature. The camera lens has a fixed Campo di View di 110°, which is designed for a wide-angle perspective rather than close-up magnification.
Per avvicinarsi view of your video feed, you can try the following in the LongPlus app:
If you are looking for a motorized zoom (PTZ) feature, this specific battery-powered model does not appear to support it, as the manual only describes manual angle adjustment during installation.
Read the full Q&A page
I have tried unsuccessfully for about 3 hours now to get some control of zooming in the video and getting a closeup view. The camera is working fine but I cannot seem to control it as I should. The only thing I have been able to do is to speak with a person outside the front door. I have a 128 ST card that also is working.
Per saperne di più: https://manuals.plus/longplus/smart-battery-camera-manual#ixzz7nCvOuGWA
Read more: https://manuals.plus/longplus/smart-battery-camera-manual#ixzz7nCvOuGWA
How do I control the zoom and get a closeup view on the LongPlus Smart Battery Camera?
Based on the LongPlus Smart Battery Camera User Guide, the camera features a fixed lens with a 110° field of view. The manual does not list a physical or optical zoom control. To get a closeup view or control the zoom, please try the following in the LongPlus or LongVision app:
If you are looking for an optical zoom feature, this specific model does not appear to support it as it is a fixed-lens battery-powered unit.
Read the full Q&A page
Camera does Not record events OR I cant find them ??
My camera does not record events, or I cannot find them. What should I do?
If your LongPlus Smart Battery Camera is not recording events or you are having trouble finding them, here are some steps you can take:
Read the full Q&A page
Purchased a PTZ battery camera and do not see how to make it pan and rotate remotely?
How do I remotely pan and rotate my LongPlus PTZ battery camera?
To remotely pan and rotate your LongPlus PTZ camera, you must use the mobile application (LongPlus or LongVision) that you used during the initial setup. While the provided manual focuses on a fixed-lens model, PTZ (Pan-Tilt-Zoom) functionality is typically accessed through the following steps:
If you do not see these controls, ensure your specific model supports motorized PTZ. Some cameras allow for manual angle adjustment during installation (as shown on page 12 of the manual) but do not feature remote motorization. If your camera is a motorized PTZ model and the controls are missing, try updating your Firmware in the App settings as described on page 17.
Read the full Q&A page