Guida per l'utente del modem MATE

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Modem MATE

grazie per essere diventato un MATE!
questa breve guida ti fornirà alcuni consigli utili per assicurarti di ottenere il massimo dalla tua connessione Internet MATE e dalla tua rete Wi-Fi domestica

Leggi le istruzioni
Questo può sembrare ovvio, ma è vero. Dovresti aver ricevuto un'e-mail durante il processo di ordinazione che conterrà un collegamento al tipo di connessione Internet specifico a casa tua. Leggilo e rileggilo! Segui le istruzioni fornite per assicurarti di collegare correttamente il modem MATE. Per esample, se si dispone di una connessione Fiber to the Premises (FTTP) o Wireless Fissa, non si utilizza il cavo DSL/telefonico grigio.

puoi trovare un link alle nostre guide di configurazione qui

Isola il tuo modem
Se il tipo di connessione a Internet richiede che il modem sia collegato a una presa telefonica a muro di casa, è necessario rimuovere eventuali filtri di linea ADSL o altri dispositivi (es. splitter, telefoni cordless) prima di effettuare la connessione. Se non li rimuovi, potrebbero causare problemi. Inoltre, assicurati che non ci sia nient'altro collegato a qualsiasi altra presa telefonica a muro della tua casa oltre al modem.

Posiziona il modem in una posizione centrale
Se utilizzerai dispositivi come smartphone, laptop, tablet e TV a una discreta distanza dal modem, o hai pareti interne isolate o solide in casa, ciò può influire negativamente sul segnale Wi-Fi. Posizionare il modem nella posizione più centrale possibile aiuterà a fornire un segnale Wi-Fi uniforme nella tua casa.

Connettiti al Wi-Fi

Troverai i tuoi dettagli Wi-Fi stampati nella parte inferiore del modem. Per connettersi a una rete Wi-Fi:

Sul tuo dispositivo (come smartphone, laptop, tablet), trova il nome della rete Wi-Fi (SSID) del tuo modem, preferibilmente la rete a 5 GHz;
Seleziona il nome della rete Wi-Fi a cui desideri connetterti sul tuo dispositivo;
Quando richiesto, digita la password Wi-Fi esattamente come mostrato nella parte inferiore del modem, tieni presente che le password fanno distinzione tra maiuscole e minuscole. Assicurati di utilizzare la password corretta per la rete Wi-Fi a cui ti connetti.

Se desideri utilizzare anche una connessione via cavo per collegare un computer o una console di gioco, puoi utilizzare una delle quattro (4) porte Ethernet gialle sul retro, etichettate LAN. Assicurarsi di utilizzare un cavo Ethernet (RJ-45) per questo scopo e non un cavo telefonico/DSL (RJ-11).

Usa la rete Wi-Fi a 5 GHz

Il tuo modem MATE ha due reti Wi-Fi a cui puoi connetterti: 2.4 GHz e 5 GHz. Entrambi ti forniranno una connessione Internet, ma la banda Wi-Fi a 5 GHz ha una velocità molto più potente, quindi dovrebbe essere sempre utilizzata quando possibile. Dovresti notare un miglioramento significativo delle prestazioni e della velocità dei tuoi dispositivi quando collegati a questa rete. Tuttavia, la rete a 2.4 GHz è migliore su un raggio più lungo, quindi puoi sicuramente usarle entrambe.

2.4GHz
+ Copertura dell'area più ampia
– Interferenza maggiore
– Velocità più basse

5GHz
– Copertura dell'area leggermente inferiore
+ Significativamente meno interferenze
+ Velocità significativamente più elevate

Ottimizza il tuo segnale Wi-Fi
I problemi o le interferenze del segnale Wi-Fi sono la causa principale dei problemi di velocità di Internet. Alcuni elementi possono bloccare i segnali Wi-Fi, come baby monitor, specchi d'acqua, telefoni cordless, dispositivi Bluetooth, pareti interne in mattoni, pietra o marmo, tubature in rame, frigoriferi, sistemi di acqua calda, specchi, microonde, TV e altro ancora. Non posizionare il modem dietro una TV o davanti a qualsiasi altro dispositivo che potrebbe bloccare il segnale.

Non toccare il pulsante di ripristino
Sul retro del modem MATE è presente un pulsante di ripristino. Se lo si preme, il modem perderà tutte le impostazioni necessarie per connettersi a Internet e dovrà essere riconfigurato. NON premere il pulsante di ripristino sul modem MATE a meno che tu non abbia prima parlato con il nostro team di supporto e ti abbiamo chiesto di farlo.

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troverai la maggior parte delle risposte nella nostra sezione FAQ online
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