Registro mySugr

Specifiche del prodotto

• Versione: 3.122.0_Android – 2025/02/28
• Utenti previsti: Persone a cui è stato diagnosticato il diabete di età pari o superiore a 16 anni
• Compatibilità: Dispositivo iOS con iOS 17.2 o versioni successive, la maggior parte degli smartphone Android con Android 9.0 o versioni successive
• Ambiente: Può essere utilizzato in qualsiasi ambiente in cui viene solitamente utilizzato uno smartphone

Istruzioni per l'uso del prodotto

Indicazioni per l'uso

Uso previsto:
Il diario mySugr supporta l'ottimizzazione della terapia monitorando i parametri nella vita quotidiana e migliorando l'aderenza alla terapia tramite stimoli motivazionali e ricompense.

A chi è rivolto:
Il diario mySugr è destinato a persone a cui è stato diagnosticato il diabete, di età pari o superiore a 16 anni, in grado di gestire autonomamente la propria terapia e di utilizzare in modo efficiente uno smartphone.

Indicazioni:
Indicato per le persone a cui è stato diagnosticato il diabete.

Compatibilità del dispositivo:
Compatibile con dispositivi iOS con iOS 17.2 o versioni successive e con la maggior parte degli smartphone Android con Android 9.0 o versioni successive. Non supportato su dispositivi con rooting/jailbreak o sistemi operativi beta.

Ambiente di utilizzo:
Può essere utilizzato in qualsiasi ambiente in cui si utilizza solitamente uno smartphone.

Avvertenze

• Consulenza medica:
  Non sostituisce il parere medico professionale. Riscontro regolareview da parte degli operatori sanitari è necessaria.
• Aggiornamenti consigliati:
  Installare tempestivamente gli aggiornamenti software per un utilizzo sicuro e ottimizzato.

Caratteristiche principali

• Riepilogo delle caratteristiche principali:
  • Inserimento dati fulmineo
  • Schermata di registrazione personalizzata
  • Analisi dettagliata della tua giornata
  • Funzioni fotografiche utili
  • Sfide entusiasmanti
  • Diversi formati di report (PDF, CSV, Excel)
  • Grafici chiari
  • Promemoria pratici per la glicemia
  • Integrazione con la salute di Apple
  • Backup sicuro dei dati
• Ulteriori caratteristiche chiave:
  • Inserimento dati semplice e veloce
  • Ricerca intelligente
  • Grafici puliti e chiari
  • Pratica funzione foto (più foto per voce)
  • Sfide entusiasmanti
  • Diversi formati di report: PDF, CSV, Excel (PDF ed Excel solo in mySugr PRO)
  • Feedback che fa sorridere
  • Promemoria pratici per la glicemia
  • Sincronizzazione rapida multi-dispositivo (mySugr PRO)

Iniziare

• Per utilizzare l'app mySugr, crea un account per esportare i tuoi dati in un secondo momento.
• La lente d'ingrandimento viene utilizzata per cercare voci (mySugr PRO), mentre il segno più viene utilizzato per creare una nuova voce.

Indicazioni per l'uso

Uso previsto

• Il diario mySugr (app mySugr) è utilizzato per supportare il trattamento del diabete attraverso la gestione quotidiana dei dati relativi al diabete e mira a supportare l'ottimizzazione della terapia. È possibile creare manualmente voci di registro che includono informazioni sulla terapia insulinica, i livelli di glicemia attuali e target, l'assunzione di carboidrati e i dettagli delle attività. Inoltre, è possibile sincronizzare altri dispositivi terapeutici, come i misuratori di glicemia, per ridurre gli errori causati dall'inserimento manuale dei valori e per migliorare la sicurezza nell'utilizzo.
• Il registro mySugr supporta l'ottimizzazione della terapia in due modi:
  1. Monitoraggio: Monitorando i tuoi parametri nella vita quotidiana, sarai aiutato a prendere decisioni terapeutiche più consapevoli. Puoi anche generare report sui dati per discuterne con il tuo medico.
  2. Conformità alla terapia: il Diario di mySugr ti fornisce stimoli motivazionali, feedback sul tuo stato attuale della terapia e ti premia se rimani motivato a restare fedele alla terapia, aumentando quindi la compliance alla terapia.

A chi è rivolto il registro mySugr?
Il logbook mySugr è stato creato su misura per le persone:

• diagnosticato con diabete
• di età pari o superiore a 16 anni
• sotto la guida di un medico o altro operatore sanitario
• che sono fisicamente e mentalmente in grado di gestire in modo indipendente la propria terapia per il diabete
• in grado di utilizzare abilmente uno smartphone

Indicazioni
Il diario mySugr è indicato per le persone a cui è stato diagnosticato il diabete.

Su quali dispositivi funziona il registro mySugr?
Il Diario mySugr può essere utilizzato su qualsiasi dispositivo iOS con iOS 17.2 o versioni successive. È disponibile anche sulla maggior parte degli smartphone Android con Android 9.0 o versioni successive. Le versioni pre-release dei sistemi operativi, come le versioni beta, non sono supportate. Il Diario mySugr non deve essere utilizzato su dispositivi con root o su smartphone con jailbreak installato.

Ambiente per l'uso
In quanto applicazione mobile, mySugr Logbook può essere utilizzato in qualsiasi ambiente in cui l'utente normalmente utilizzi uno smartphone e quindi non è limitato all'uso interno.

Avvertenze di sicurezza

Consiglio medico
Il registro mySugr viene utilizzato per supportare il trattamento del diabete, ma non può sostituire una visita al proprio medico/équipe di cura del diabete. Hai ancora bisogno di un re professionale e regolareview dei suoi valori di zucchero nel sangue a lungo termine (HbA1c) e deve continuare a gestire in modo indipendente i suoi livelli di zucchero nel sangue.

Aggiornamenti consigliati
Per garantire un funzionamento sicuro e ottimizzato di mySugr Logbook, si consiglia di installare gli aggiornamenti software non appena disponibili.

Caratteristiche principali

Riepilogo
mySugr vuole semplificare la gestione quotidiana del diabete e ottimizzare la terapia complessiva, ma questo è possibile solo se si assume un ruolo attivo e intenso nella cura, in particolare nell'inserimento delle informazioni nell'app. Per mantenerti motivato e interessato, abbiamo aggiunto alcuni elementi divertenti all'app mySugr. È importante inserire quante più informazioni possibili ed essere completamente onesti con se stessi. Questo è l'unico modo per trarre beneficio dalla registrazione delle proprie informazioni. Inserire dati falsi o corrotti non è di alcun aiuto.
Caratteristiche principali di MySugr:

• Inserimento dati fulmineo
• Schermata di registrazione personalizzata
• Analisi dettagliata della tua giornata
• Funzioni fotografiche pratiche (più foto per voce), sfide entusiasmanti
• Diversi formati di report (PDF, CSV, Excel)
• Grafici chiari
• Pratici promemoria sulla glicemia (disponibili solo per paesi specifici).
• Integrazione con la salute di Apple
• Backup sicuro dei dati
• Sincronizzazione rapida di più dispositivi
  Nota: Per l'elenco completo dei dispositivi disponibili, consulta la sezione "Connessioni" nell'app mySugr.

Caratteristiche principali

• Inserimento dati facile e veloce.
• Ricerca intelligente.
• Grafici puliti e chiari.
• Comoda funzione foto (più foto per voce).
• Sfide emozionanti.
• Diversi formati di report: PDF, CSV, Excel (PDF ed Excel solo in mySugr PRO).
• Feedback che fa sorridere.
• Promemoria pratici per la glicemia.
• Sincronizzazione rapida multi-dispositivo (mySugr PRO).

Iniziare

Installazione

• iOS: Apri l'App Store sul tuo dispositivo iOS e cerca "mySugr". Clicca sull'icona per visualizzare i dettagli, quindi premi "Ottieni" e poi "Installa" per avviare il processo di installazione. Potrebbe esserti richiesta la password dell'App Store; una volta inserita, l'app mySugr inizierà il download e l'installazione.
• Androide: Apri il Play Store sul tuo dispositivo Android e cerca "mySugr". Clicca sull'icona per visualizzare i dettagli, quindi premi "Installa" per avviare il processo di installazione. Ti verrà chiesto di accettare le condizioni di download di Google. Successivamente, l'app mySugr inizierà il download e l'installazione.
• Per utilizzare l'app mySugr devi creare un account. Ciò è necessario per esportare i tuoi dati in un secondo momento.

Casa

• Le due funzionalità più utilizzate sono la Lente d'ingrandimento, utilizzata per cercare le voci (mySugr PRO), e il Segno più, utilizzato per inserire una nuova voce.
• Sotto il grafico vedrai le statistiche del giorno corrente:
  • Glicemia media
  • Deviazione della glicemia
  • Ipos e iper
• Sotto queste statistiche, troverete campi con informazioni su unità di insulina, carboidrati e altro ancora. Nota: le voci relative alla glicemia alta e bassa sono valori sconosciuti che hanno superato i limiti per l'importazione dei dati. Pertanto, per calcolare medie conservative e statistiche complessive, le voci relative alla glicemia alta e bassa vengono sostituite con 900 mg/dL e 10 mg/dL (o valori equivalenti in mmol/L).
• Sotto il grafico puoi vedere i riquadri che contengono le seguenti informazioni per giorni specifici:
  • glicemia media
  • deviazione della glicemia
  • numero di iper e ipo
  • rapporto di insulina
  • bolo o insulina durante i pasti assunta
  • quantità di carboidrati consumati
  • durata dell'attività
  • pillole
  • peso
  • pressione sanguigna

Spiegazione di termini, icone e colori

1. Toccando l'icona della lente d'ingrandimento sulla dashboard puoi cercare voci, tags, posizioni, ecc.
2. Toccando il segno più è possibile aggiungere una voce.

• I colori degli elementi sul cruscotto (3) e del mostro (2) reagiscono attivamente ai livelli di glicemia del giorno corrente. Il colore del grafico si adatta all'ora del giorno (1).
• Quando crei una nuova voce puoi usare tags per descrivere una situazione, uno scenario, un contesto, uno stato d'animo o un'emozione. C'è una descrizione testuale di ciascuno tag direttamente sotto ogni icona.
• I colori utilizzati nelle varie aree dell'app mySugr sono come descritto sopra, in base agli intervalli target forniti dall'utente nella schermata delle impostazioni.
  • Rosso: Lo zucchero nel sangue non rientra nell'intervallo target
  • Verde: Glicemia nell'intervallo target
  • Arancia: La glicemia non è ottima, ma ok
• All'interno dell'app puoi vedere una varietà di tessere in undici forme diverse:
  1. Glicemia
  2. Peso
  3. HbA1c
  4. Chetoni
  5. Bolo di insulina
  6. Insulina basale
  7. Pillole
  8. Cibo
  9. Attività
  10. Passi
  11. Pressione sanguigna

Impostazioni dell'account

Utilizza il menu "Altro" nella barra delle schede per accedere a "Account e impostazioni".

Account

• Qui puoi aggiornare i tuoi dati.
  
• Inserisci il tuo nome, indirizzo email, sesso e data di nascita. Se hai bisogno di cambiare il tuo indirizzo email in futuro, ecco dove succede. Puoi anche modificare la tua password o disconnetterti. Ultimo ma non meno importante, puoi dare un nome al tuo mostro del diabete! Vai avanti, sii creativo!

Terapia

• Per funzionare correttamente, mySugr ha bisogno di conoscere alcuni dettagli sulla tua gestione del diabete. Ad esempioample unità di misura della glicemia (mg/dL o mmol/L), il modo in cui misuri i carboidrati e il modo in cui somministri l'insulina (con pompa, penna/siringa o senza insulina).
• Se selezioni il tipo di terapia insulinica "con pompa", puoi registrare le impostazioni della velocità basale della pompa tramite Account e impostazioni > Terapia > Impostazioni basali.
• Se assumi farmaci orali (pillole), puoi inserirne qui i nomi, in modo che siano disponibili per la selezione quando crei una nuova voce.
• Se lo desideri, puoi inserire anche molti altri dettagli (età, tipo di diabete, intervalli glicemici target, peso target, ecc.).
• Puoi anche inserire i dettagli dei tuoi dispositivi per il diabete. Se non riesci a trovare il tuo dispositivo specifico, lascialo vuoto per ora, ma faccelo sapere in modo che possiamo aggiungerlo all'elenco.

Impostazioni basali

• È possibile immettere da 1 a 48 blocchi di tempo individuali per riflettere le impostazioni della velocità basale sulla pompa.
• È possibile modificare la durata di ogni singolo blocco di tempo toccando il blocco desiderato e quindi toccando l'icona della "penna" accanto alle informazioni sull'ora.
• I blocchi di tempo possono essere brevi, da 30 minuti a lunghi, fino a 24 ore.
• È anche possibile definire il valore della velocità basale (unità orarie) per ogni singolo blocco di tempo toccando il blocco di tempo e inserendo il valore desiderato nel campo.
• Per eliminare un blocco di tempo, tocca il blocco di tempo, quindi tocca il cestino nell'angolo in alto a destra della pagina.
• La somma di tutte le unità di insulina basale erogate durante le 24 ore (Totale: U/Giorno) è mostrata nell'angolo in alto a destra delle Impostazioni basali sopraview pagina.
• Nota: più blocchi di tempo verranno uniti per formare un singolo blocco di tempo se hanno lo stesso valore di frequenza basale (unità all'ora) e sono cronologici (si verificano uno dopo l'altro).

Impostazioni

• Definisci qui i tuoi dispositivi e farmaci per il diabete. Non vedi il tuo dispositivo o farmaco nell'elenco? Non preoccuparti, puoi saltarlo, ma faccelo sapere in modo che possiamo aggiungerlo.
• Sposta l'interruttore appropriato per decidere se attivare o disattivare i suoni dei mostri e se ricevere un rapporto settimanale via e-mail.
• Puoi anche modificare le impostazioni del calcolatore del bolo (se disponibile nel tuo Paese).

Comportamento dell'app quando si cambia il fuso orario

• Nel grafico, le voci di registro sono ordinate in base all'ora locale. La scala temporale del grafico è impostata sul fuso orario del telefono.
• Nell'elenco, le voci di registro sono ordinate in base all'ora locale e l'etichetta temporale della voce di registro nell'elenco è impostata sul fuso orario in cui è stata creata la voce. Se una voce è stata creata in un fuso orario diverso da quello corrente del telefono, viene visualizzata un'etichetta aggiuntiva che indica in quale fuso orario è stata creata la voce (vedere Fusi orari con offset GMT, "GMT" sta per Greenwich Mean Time).

voci

Aggiungi una voce

• Apri l'app mySugr.
• Tocca il segno più.
• Modifica data, ora e luogo, se necessario.
• Scatta una foto del tuo cibo.
• Inserisci i dati relativi a glicemia, carboidrati, tipo di alimento, dettagli sull'insulina, pillole, attività, peso, HbA1c, chetoni e note.
• Selezionare tags.
• Tocca l'icona del promemoria per accedere al menu dei promemoria. Sposta il cursore sull'ora desiderata (mySugr Pro).
• Salva voce.
• Ce l'hai fatta!

Modifica una voce

• Quando si importano dati del bolo da un dispositivo connesso, la quantità del bolo viene importata come insulina di correzione per impostazione predefinita. Per separare la quantità importata in insulina per cibo e insulina di correzione, è necessario modificare la voce importata.
• Tocca la voce che desideri modificare, quindi tocca "MODIFICA".
• Qui puoi modificare la voce selezionata.
• Per indicare la quantità di insulina per gli alimenti o per la correzione nelle voci importate, tocca "Separa" e modifica i valori. Tieni presente che se aggiorni uno dei valori, l'altro valore si aggiorna automaticamente. Tocca "CONFERMA" per salvare le quantità di insulina aggiornate per gli alimenti e per la correzione.
• Tocca il segno di spunta verde per salvare le modifiche o tocca la "x" per annullare e tornare indietro.

Elimina una voce

• Tocca la voce che desideri eliminare o scorri verso destra per eliminare la voce.
• Elimina voce.

Cercare una voce

• Tocca la lente d'ingrandimento.
• Utilizzare il filtro per recuperare i risultati di ricerca appropriati.

Vedi voci passate
Scorri verso l'alto e verso il basso tra le voci oppure fai scorrere il grafico verso sinistra e verso destra per visualizzare più dati.

Guadagnare punti

• Ottieni punti per ogni azione che fai per prenderti cura di te stesso e l'obiettivo è riempire il cerchio di punti ogni giorno.
• Quanti punti ottengo?
  • 1 punti: Tags, più foto, pillole, note, pasto tags
  • 2 punti: glicemia, inizio del pasto, posizione, bolo (pompa) / insulina ad azione rapida (penna/siringa), descrizione del pasto, velocità basale temporanea (pompa) / insulina ad azione prolungata (penna/siringa), pressione sanguigna, peso, chetoni
  • 3 punti: prima immagine, attività, descrizione dell'attività, HbA1c
• Ottieni 50 punti al giorno e doma il tuo mostro!

HbA1c stimato

• In alto a destra del grafico viene visualizzata la stima dell'HbA1c, sempre che tu abbia registrato valori sufficienti di glicemia (ne parleremo più avanti).
  Nota: Questo valore è solo una stima e si basa sui livelli di glicemia registrati. Questo risultato può differire dai risultati di laboratorio.
• Per calcolare l'HbA1c stimata, il Logbook mySugr necessita di una media di 3 valori di zucchero nel sangue al giorno per un periodo minimo di 7 giorni. Inserisci più valori per una stima più accurata.
• Il periodo massimo di calcolo è di 90 giorni.

Coaching e professionista sanitario (HCP)

Allenamento

• Trova "Coach" cliccando prima su "Altro" nel menu della barra delle schede, quindi su "Coach". (Nei paesi in cui questa funzione è disponibile)
• Tocca per comprimere o espandere i messaggi. Puoi view e invia messaggi qui.
• I badge indicano i messaggi non letti.

Professionista sanitario (HCP)

• Trova "HCP" cliccando prima su "Altro" nel menu della barra delle schede, quindi cliccando su "HCP". (Nei paesi in cui questa opzione è disponibile)
• Toccare la nota/commento nell'elenco a view la nota/commento del professionista sanitario. Puoi anche rispondere con commenti alla nota del professionista sanitario.
• I badge indicano i messaggi non letti.
• I messaggi più recenti vengono visualizzati in cima all'elenco.
• I commenti non inviati sono contrassegnati dalle seguenti icone di avviso:
• Invio commento in corso
• Commento non consegnato

Sfide

• Le sfide si trovano tramite il menu "Altro" nella barra delle schede.
• Le sfide sono generalmente orientate al raggiungimento di obiettivi relativi a una migliore salute generale o alla gestione del diabete, come controllare più spesso la glicemia o fare più esercizio.

Importa le date

Hardware

• Per importare i dati dal tuo dispositivo, devi prima connetterti a mySugr.
• Prima di connetterti assicurati che il tuo dispositivo non sia già connesso allo smartphone. Se è connesso, vai alle impostazioni Bluetooth del tuo smartphone e rimuovi il dispositivo.
• Se il tuo dispositivo lo consente, rimuovi anche il precedente abbinamento allo smartphone dalle impostazioni del tuo dispositivo. Possono verificarsi errori (rilevanti per Accu-Chek Guide).
• Selezionare “Connessioni” dal menu della barra delle schede.
• Seleziona il tuo dispositivo dall'elenco.
• Fai clic su "Connetti" e segui le istruzioni visualizzate nell'app mySugr.
• Dopo aver collegato con successo il tuo dispositivo, i tuoi dati verranno automaticamente sincronizzati con l'app mySugr. Questa sincronizzazione avviene ogni volta che l'app mySugr è in esecuzione, il Bluetooth è abilitato sul tuo telefono e interagisci con il tuo dispositivo in modo da consentirgli di inviare dati.
• Quando vengono rilevate voci duplicate (ad esample, una lettura nella memoria del misuratore che è stata inserita manualmente anche nell'app mySugr), vengono automaticamente unite.
• Ciò accade solo se l'inserimento manuale corrisponde all'inserimento importato per importo e data/ora.
  ATTENZIONE: I valori importati dai dispositivi collegati non possono essere modificati!

Misuratori di glucosio nel sangue

• I valori estremamente alti o bassi sono contrassegnati come tali: i valori inferiori a 20 mg/dL vengono visualizzati come Lo, i valori superiori a 600 mg/dL vengono visualizzati come Hi. Lo stesso vale per i valori equivalenti in mmol/L.
• Dopo aver importato tutti i dati, puoi effettuare una misurazione in tempo reale. Vai alla schermata iniziale dell'app mySugr e inserisci una striscia reattiva nel tuo misuratore.
• Quando richiesto dal tuo misuratore, applica un sangue sampvai sulla striscia reattiva e attendi il risultato, proprio come faresti normalmente. Il valore viene trasferito nell'app mySugr insieme alla data e all'ora correnti. Se lo desideri, puoi anche aggiungere ulteriori informazioni alla voce.

Sincronizzazione dell'ora su Accu-Chek Instant
Per sincronizzare l'ora tra il telefono e lo strumento Accu-Chek Instant è necessario accendere lo strumento mentre l'app è aperta.

Importa dati CGM

Importa CGM tramite Apple Health (solo iOS)
Assicurati che Apple Health sia abilitato nelle impostazioni dell'app mySugr e assicurati che la condivisione per il glucosio sia abilitata nelle impostazioni di Apple Health. Apri l'app mySugr e i dati CGM appariranno nel grafico.
Nota per Dexcom: l'app Salute visualizzerà le informazioni sulla glicemia del Sharer con un ritardo di tre ore. Non visualizzerà informazioni sulla glicemia in tempo reale.

Nascondi dati CGM
Tocca due volte il grafico per aprire un pannello di controllo sovrapposto in cui puoi abilitare o disabilitare la visibilità dei dati CGM nel grafico.

Esportazione dati

• Selezionare "Report" dal menu della barra delle schede.
• Se necessario, modifica il formato del file e il periodo (mySugr PRO) e tocca "Esporta". Una volta che l'esportazione appare sullo schermo, il file può essere condiviso.

Salute della mela

• Puoi attivare Apple Health o Google Fit nel menu della barra delle schede in "Connessioni".
• Con Apple Health puoi condividere i dati tra mySugr e altre app per la salute.

Statistiche

• Per visualizzare i tuoi dati passati, tocca "Vedi altro" accanto ai tuoi dati giornalieriview.
• Puoi anche trovare le statistiche in "Altro" nel menu della barra delle schede.
• Seleziona "Statistiche" dal menu per accedere alle statistiche view.
• Scorri verso sinistra e destra o tocca le frecce per passare da statistiche settimanali, bisettimanali, mensili e trimestrali. Il periodo e le date attualmente visualizzati appariranno tra le frecce di navigazione.
• Scorri verso il basso per vedere i grafici che mostrano i dati precedenti.
• Per visualizzare le statistiche dettagliate, fare clic sulle frecce sopra i grafici.
• La parte superiore dello schermo mostra i registri giornalieri medi, i registri totali e il numero di punti che hai già raccolto.
• Per tornare alla schermata iniziale, tocca la freccia in alto a sinistra.

Disinstallazione

Disinstallazione iOS
Tocca e tieni premuta l'icona dell'app mySugr finché non inizia a tremare. Tocca la piccola "x" che appare nell'angolo superiore. Apparirà un messaggio che chiede di confermare la disinstallazione (premendo “Cancella”) o di annullare (premendo “Annulla”).

Disinstallazione Android
Cerca le app nelle impostazioni del tuo telefono Android. Trova l'app mySugr nell'elenco e tocca "Disinstalla". Questo è tutto!

Eliminazione dell'account

• Utilizza il menu "Altro" nella barra delle schede per accedere a "Account e impostazioni" e tocca "Impostazioni".
• Tocca "Elimina il mio account", quindi premi "Elimina". Si apre una finestra di dialogo, premere “Elimina” per confermare definitivamente l'eliminazione o “Annulla” per annullare l'eliminazione.
• Tieni presente che quando tocchi "Elimina" tutti i tuoi dati saranno persi, questo non può essere annullato. Il tuo account verrà eliminato.

Sicurezza dei dati

• I tuoi dati sono al sicuro con noi: questo è molto importante per noi (siamo anche utenti di mySugr). mySugr implementa i requisiti di sicurezza e protezione dei dati personali secondo il Regolamento generale sulla protezione dei dati.
• Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento alla nostra informativa sulla privacy all'interno del ns Termini e Condizioni.

Supporto

Risoluzione dei problemi

• Ci prendiamo cura di te. Ecco perché abbiamo persone con diabete che si prendono cura delle tue domande, preoccupazioni e preoccupazioni.
• Per una rapida risoluzione dei problemi, visita la nostra pagina delle domande frequenti

Supporto

• Se hai domande su mySugr, hai bisogno di aiuto con l'app o hai notato un errore o un problema, contattaci immediatamente all'indirizzo support@mysugr.com.
• Puoi anche chiamarci al numero:
  • + 1 Numero di telefono: 855-337-7847 (numero verde USA)
  • + 44 800-011-9897 (numero verde per il Regno Unito)
  • + 43 670 3086 634 (Austria)
  • + 49 32 211 001999 (Germania)
• In caso di incidenti gravi che si verificano in relazione all'utilizzo del registro mySugr, contattare l'assistenza clienti mySugr e l'autorità locale competente.

Produttore

• mySugr GmbH Trattnerhof 1/5 OG A-1010 Vienna, Austria
• Telefono:
  • + 1 Numero di telefono: 855-337-7847 (numero verde negli Stati Uniti),
  • + 44 800-011-9897 (numero verde nel Regno Unito),
  • + 43 670 3086 634 (Austria)
  • + 49 32 211 001999 (Germania)
• E-mail: support@mysugr.com
• Consigliere delegato: Elisabeth Koelbel, produttrice
• Numero di registrazione: FN 376086v Giurisdizione: Tribunale commerciale di Vienna, Austria Partita IVA: ATU67061939

Informazioni sul Paese

• Australia
  Sponsor australiano:
  • Roche Diabetes Care Australia 2 Julius Avenue
  • North Ryde NSW 2113
• Brasile
  • Titolare della registrazione/notifica: Roche Diabetes Care Brasil Ltda.
  • Numero di registrazione: 23.552.212/0001-87
  • Rua Dr. Rubens Gomes Bueno, 691 – 2º andar -Várzea de Baixo – São Paulo/SP – CEP: 04730-903 -Brasile
  • Assistenza clienti: 0800 77 20 126
  • www.accu-chek.com.br
  • reg. ANVISA: 81414021706
• Filippine
  • CDRRHR-CMDN-2022-945733 Importato e distribuito da: Roche (Filippine) Inc.
  • Unità 801 8th FIr., The Finance Centre 26th St. angolo 9th Avenue, Bonifacio Global City, TagUIG-0 ...
• Arabia Saudita
  I report settimanali via e-mail (vedere Account e impostazioni) non sono disponibili in Arabia Saudita.
• Svizzera
  • CH-REP
  • Roche Diagnostics (Svizzera) AG Forrenstrasse 2
  • CH-6343 Croce Rossa

Domande frequenti

• Il diario mySugr può essere utilizzato su qualsiasi smartphone?
  Il Diario mySugr può essere utilizzato sulla maggior parte degli smartphone Android con Android 9.0 o versioni successive e sui dispositivi iOS con iOS 17.2 o versioni successive. Non deve essere utilizzato su dispositivi con root/jailbreak o sistemi operativi beta.
• Il diario mySugr è adatto a persone di età inferiore ai 16 anni?
  Il diario mySugr è specificamente pensato per le persone a cui è stato diagnosticato il diabete, di età pari o superiore a 16 anni, che possono gestire autonomamente la propria terapia sotto la guida di professionisti sanitari.

Documenti / Risorse

Registro mySugr [pdf] Manuale d'uso Registro di bordo, registro, libro

Riferimenti

• Manuale d'uso