D'uso Dell Ooma Telo

Ooma Telo
Ooma Telo

Iniziare

Installare Ooma Telo è facile! In effetti, la maggior parte degli utenti si alza e chiama in meno di 15 minuti. Questa guida ti guiderà nella configurazione del tuo Ooma Telo e introdurrà le basi per l'utilizzo del tuo servizio Ooma.

Contenuto della confezione
  • Ooma Telo
  • Cavo Ethernet
  • Adattatore CA

Contenuto della confezione

Passaggio 1. Attiva online

Inizia attivando il tuo dispositivo Ooma Telo online. Individua il codice di attivazione a sette cifre stampato nella parte inferiore di Telo.
Quindi, navigare a web browser per: http://www.ooma.com/activate

Attiva online

La procedura guidata di attivazione ti guiderà attraverso:

  • Selezione di un numero di telefono
  • Registrazione del tuo indirizzo 911
  • Aggiunta di informazioni di fatturazione
  • Creazione del tuo account My Ooma

Riceverai un'e-mail di conferma una volta attivato il dispositivo.

Attiva online

Passaggio 2. Connettiti al router

Collega Ooma Telo al tuo router
Utilizzando il cavo Ethernet incluso A, collegare il INTERNET porta del Telo a una porta Ethernet aperta del router.

Collegati al tuo router

Opzioni di configurazione alternative:
Anche se consigliamo di iniziare con questa configurazione, Ooma Telo è abbastanza flessibile da adattarsi a qualsiasi rete domestica. Vedere pagina 8 per altre opzioni di installazione di rete.

Passaggio 3. Collega il telefono

Collega il tuo telefono a Ooma Telo
Utilizzando il cavo telefonico esistente, collegare il telefono con filo o la stazione base del telefono cordless alla porta PHONE.

Collega il tuo telefono

Passaggio 4. Accensione

Collega il tuo Ooma Telo
Collegare l'adattatore CA fornito Bdentro il ENERGIA porta. È normale che le luci sul Telo lampeggino per un paio di minuti mentre si avvia.

La luce sulla parte superiore del dispositivo si illuminerà di blu quando il dispositivo sarà pronto per essere utilizzato. Solleva il telefono e ascolta il tono di chiamata musicale di Ooma per confermare che la configurazione è completa.

Accendere

Se il tuo dispositivo richiede un aggiornamento software, il logo Ooma lampeggerà in viola durante il download della versione più recente.

Questa operazione potrebbe richiedere 5-10 minuti a seconda della velocità della connessione Internet. Non scollegare Telo durante l'aggiornamento. Si riavvierà automaticamente al termine dell'aggiornamento.

Congratulazioni, hai finito!

Fai la tua prima telefonata

Fai la tua prima telefonataSolleva il telefono che hai collegato a Ooma Telo e componi il numero come fai sempre. Chiama un amico o un familiare e sperimenta in prima persona la qualità della tecnologia Ooma PureVoice ™. Già che ci sei, potresti parlare loro di Ooma!

Imposta la tua segreteria telefonica

Imposta la tua segreteria telefonicaL'inizializzazione dell'account di posta vocale richiede solo pochi minuti. Per iniziare, solleva il telefono collegato a Ooma Telo e premi il tasto chiave sul Telo.

Il sistema ti guiderà attraverso la configurazione del tuo account e la registrazione di un saluto personale.

Dai un'occhiata a My Ooma

Dai un'occhiata a My OomaAccedi al tuo pannello di controllo online su my.ooma.com. Qui sbloccherai le funzionalità del tuo sistema:

  • Controlla la posta vocale e i registri delle chiamate
  • Configura le preferenze e imposta le funzionalità avanzate
  • Acquista servizi aggiuntivi e componenti aggiuntivi
    E altro ancora! La prima volta che accedi, la nostra Configurazione guidata ti aiuterà a configurare le nostre funzioni più popolari.
Cosa succederà ora?

SimboloTrasferisci il tuo numero di telefono
Nella maggior parte delle aree, puoi trasferire il tuo numero di telefono esistente su Ooma pagando una tariffa una tantum. È necessario mantenere il servizio telefonico con il provider corrente fino al completamento del processo di trasferimento, che in genere richiede circa 3-4 settimane. Per verificare la disponibilità, per saperne di più o per iniziare, per favore visita: mio.ooma.com/port
SimboloEsplora Ooma Premier ™
Ooma Premier è un pacchetto di funzionalità di chiamata avanzate che faranno funzionare il tuo servizio telefonico di casa su tutti i cilindri! Ogni Ooma Telo include una prova gratuita di Ooma Premier, dandoti la possibilità di testare più di 25 funzioni di chiamata premium.

Vedi la sezione Ooma Premier per un overview delle nostre funzioni più popolari. Per saperne di più su tutte le funzionalità e i vantaggi inclusi in un abbonamento a Ooma Premier, vai su: my.ooma.com/premier

Opzioni di configurazione alternative

Ooma Telo è abbastanza flessibile da funzionare in quasi tutte le reti domestiche e con una varietà di dispositivi. Rifview le seguenti opzioni per vedere se qualcuna di esse si applica alla tua situazione.

OPT A. Installa Ooma Telo tra modem e router

L'installazione di Telo tra il modem e il router consentirà di ottenere la migliore qualità vocale. Questa configurazione consente a Ooma di dare la priorità alle chiamate telefoniche rispetto ad altro traffico di rete.

  1. Individua il cavo Ethernet che collega il modem al router. Scollegare l'estremità del modem del cavo e collegarlo a CASA porto del Telo.
  2. Utilizzare il cavo Ethernet incluso e collegare il INTERNET porta del Telo al modem.
  3. Riavvia il modem e il router.
    Riavvia il modem
OPTARE. B Installare Telo tra modem e PC

Se hai un solo computer ed è collegato direttamente al tuo modem, segui queste istruzioni:

  1. Individua il cavo Ethernet che collega il modem al computer. Scollegare l'estremità del modem del cavo e collegarlo alla porta HOME di Telo.
  2. Usa il cavo Ethernet incluso e collega la porta INTERNET del Telo al tuo modem.
  3. Riavvia il modem e il computer.
    Riavvia il modem e il computer
Opzioni di configurazione alternative (continua)
Collegamento di fax e altri dispositivi

È possibile utilizzare uno splitter telefonico standard per collegare più di un dispositivo alla porta PHONE.

Dispositivi come fax, videoregistratori digitali (DVR) o set-top box (STB) utilizzano una linea telefonica per effettuare chiamate dati. Per completare questi tipi di chiamate, è necessario comporre * 9 9 prima del numero di telefono di destinazione. Un trasferimento di dati riuscito dipende principalmente dalla velocità e dalla qualità della connessione Internet. Per saperne di più, visita: www.ooma.com/fax

Collegamento di fax e altri dispositivi

Collegamento delle prese del telefono

Puoi collegare Ooma Telo a tutte le prese telefoniche di casa, consentendoti di collegare i telefoni in più stanze.

NOTA: IL TELEFONO La porta sul retro del tuo Ooma Telo non è progettata o certificata per il collegamento al cablaggio della tua compagnia telefonica, sia attraverso i jack del telefono di casa che in altro modo. Per evitare un aumento del rischio di incendi e / o scosse elettriche, devi prima scollegare completamente e fisicamente il cablaggio della compagnia telefonica all'esterno della tua casa dal cablaggio del telefono che si trova all'interno della tua casa, prima di collegare il tuo Ooma Telo al telefono jack. Per favore visita www.ooma.com/homedistribution prima di procedere con il collegamento del tuo Ooma Telo alle prese del telefono in questo modo.

Collegamento delle prese del telefono

Componenti aggiuntivi per Ooma Telo

Ricevitore Ooma HD3

Ricevitore Ooma HD3
Sblocca tutta la potenza del tuo Ooma Telo. Il telefono Ooma HD3 ti consente di godere di:

  • Schermo a colori da due pollici con ID chiamante immagine e Facebook profile immagini.
  • Chiarezza senza pari e qualità del suono realistica di Ooma PureVoice ™ HD.
  • Comodo accesso alla posta vocale, Instant Second Line e altre funzionalità avanzate, direttamente nella tua mano.

Ooma Linx

Ooma Linx
Hai bisogno di collegare un fax o un secondo telefono? Il Linx ti permette di:

  • Estendi in modo wireless e sicuro il servizio Ooma a telefoni e dispositivi aggiuntivi in ​​qualsiasi punto della casa.
  • Configuralo per l'uso con il tuo numero principale o come seconda riga dedicata.
  • Collega fax e altri dispositivi tramite la modalità pass-through.

Ooma Wireless + Adattatore Bluetooth

Ooma Wireless + Adattatore Bluetooth
L'adattatore Ooma Wireless + Bluetooth ti consente di:

  • Collegare l'adattatore alla porta USB per connettersi a qualsiasi rete wireless.
  • Installa il tuo Ooma Telo in una posizione centrale della tua casa.
  • Comodo accesso alla casella vocale e ad altre funzioni avanzate.
  • Supporta 802.11b / g / n.

Con il Bluetooth integrato, goditi anche l'integrazione tra la tua casa e il telefono cellulare:

  • Collega il tuo telefono cellulare al tuo Telo in modo che le chiamate cellulari in arrivo squillino attraverso i telefoni di casa.
  • Lascia il tuo cellulare nel caricatore senza preoccuparti di perdere una chiamata.
  • Goditi il ​​comfort e la comodità di parlare sul telefono di casa.
  • Si accoppia con un massimo di sette dispositivi Bluetooth.
    Per saperne di più su questi accessori per Ooma Telo, visita: mio.ooma.com/prodotti
Risoluzione dei problemi
  • La luce lampeggia in rosso Una luce rossa lampeggiante indica che il tuo Ooma Telo non è operativo. È normale che la spia lampeggi in rosso per un paio di minuti durante l'avvio. Altrimenti, controlla quanto segue per assicurarti che tutto sia impostato correttamente:
    * Verificare di aver attivato il dispositivo come descritto nel PASSAGGIO 1. Se il dispositivo è stato collegato prima di eseguire il processo di attivazione, provare a riavviarlo ora.
    * Verificare che i cavi di rete siano collegati correttamente. Verifica che la porta INTERNET sia collegata al tuo router (o modem). Il LED in basso a destra del connettore si illuminerà di verde se il cavo è collegato correttamente.
    * Verifica che la tua connessione Internet funzioni. Prova a collegare un computer alla porta HOME e vai su my.ooma.com. Dovresti vedere la schermata di accesso a My Ooma. In caso contrario, risolvi i problemi di connessione a Internet.
    * Prova a riavviare Telo, modem e router estraendo l'alimentazione e ricollegandoli.
  • La luce non si accende  Verificare che l'adattatore CA sia collegato e l'alimentazione sia fornita al dispositivo,
  • Non senti il ​​tono di chiamata di Ooma  Se la luce è blu ma non senti un segnale di linea, controlla che il tuo telefono sia collegato correttamente a TELEFONO porta.
  • Le chiamate in arrivo non squillano sul telefono di casa Quando è acceso, la luce si illuminerà di viola e tutte le chiamate in arrivo andranno direttamente alla casella vocale senza far squillare i telefoni. Per disattivare la funzione, tenere premuto il pulsante >> pulsante o quadrante  * 7 7 dal tuo telefono.
  • Non riesci a sentire i tuoi messaggi  Verifica che l'altoparlante non sia stato spento. Aumentare il livello del volume premendo. Il dispositivo dirà a quale volume è stato impostato.
  • La voce si interrompe costantemente  La qualità della voce dipende dalla velocità e dalla qualità della connessione Internet. Per risultati ottimali, si consiglia di cablare Ooma Telo tra il modem e il router come mostrato nell'opzione di configurazione alternativa A. Questa configurazione consente di dare priorità alle chiamate telefoniche rispetto ad altro traffico di rete. È possibile ottimizzare il modo in cui Ooma alloca la larghezza di banda collegando un computer a CASA porta, navigando verso setup.ooma.com, quindi facendo clic su Avanzato scheda.
Guida all'uso di Ooma
Funzionamento di base
Effettuare e ricevere chiamate

Per effettuare una chiamata, prendi un telefono collegato al tuo Ooma Telo e componi un numero di telefono.
Per rispondere a una chiamata, solleva il telefono quando squilla come faresti normalmente.

Chiamata in attesa

Passare a una seconda chiamata in arrivo premendo il tasto Flash sul ricevitore del telefono. La chiamata in corso verrà automaticamente messa in attesa. Per tornare indietro, premere nuovamente il tasto Flash.

Blocco dell'ID chiamante

Disabilita il tuo ID chiamante sulle chiamate in uscita componendo il numero  * 6 7 prima di chiamare. Per disabilitare l'ID chiamante per tutte le chiamate, visita: mio.ooma.com/privacy

Chiamata di emergenza 911

In caso di emergenza, comporre 9 1 1 per raggiungere i primi soccorritori. Per la tua sicurezza, tieni sempre aggiornato il tuo indirizzo all'indirizzo: mio.ooma.com/indirizzo

Servizi di chiamata internazionale e altri

Per chiamare fuori dal Paese è necessario un piano tariffario o un saldo prepagato. Visita my.ooma.com/prepaid per iniziare. Quindi comporre 0 1 1 seguito dal prefisso internazionale e dal numero di telefono. Il tempo rimanente verrà annunciato prima del completamento della chiamata.
NOTA: Per le chiamate 411 è richiesto un saldo prepagato.
Segreteria telefonica
Impostazione
Solleva il telefono e premi il tasto chiave sull'Ooma Telo. Il sistema ti guiderà attraverso l'impostazione del PIN e la registrazione di un saluto personale.

Riproduzione di messaggi a casa

Quando hai nuovi messaggi, il tasto lampeggia.

Premere il tasto per ascoltare la posta vocale tramite l'altoparlante. Puoi anche ascoltare i messaggi tramite il telefono. Basta comporre il proprio numero di telefono e seguire le istruzioni vocali.

Controllo della posta vocale in remoto

Esistono tre modi per controllare la posta vocale in remoto:

  1. Telefono: componi il tuo numero Ooma. Quando la chiamata passa alla casella vocale, premere il tasto *chiave e immettere il PIN.
  2. Online: ascolta e gestisci la tua segreteria telefonica sul web A: my.ooma.com/inbox
  3. E-mail: inoltra la tua segreteria come MP3 file alla tua e-mail o telefono cellulare (richiede Ooma Premier). Imposta l'inoltro a: mio.ooma.com/voicemail
Modifica delle impostazioni della segreteria

Solleva il telefono collegato al tuo Ooma Telo e premi il tasto.

Dal menu principale, seleziona l'opzione 2: "Modifica le impostazioni", quindi segui le istruzioni.

Caratteristiche di Ooma Premier

Il tuo Ooma Telo viene fornito con una prova gratuita di Ooma Premier, un pacchetto di oltre 25 funzioni di chiamata premium. Dai un'occhiata ad alcune delle nostre funzioni più popolari di seguito!

Effettuare due chiamate contemporaneamente

Premi il tasto Flash sul tuo telefono e otterrai un nuovo tono di composizione Ooma.

Inoltro della posta vocale

Inoltra la tua casella vocale all'email in modo da poter ascoltare i messaggi dal tuo smartphone o computer. Per configurarlo, vai a: mio.ooma.com/voicemail

Rimanere in contatto in movimento

Paura di perdere una chiamata? Configura il tuo Ooma Telo per inoltrare le chiamate al tuo cellulare. Scegli di inoltrare tutte le chiamate, solo quando Internet non è attivo, o di far squillare il telefono di casa e il cellulare contemporaneamente. Impostalo in qualsiasi momento a: my.ooma.com/calling

Blocco dei telemarketing

Le liste nere personali e della comunità sono state progettate per aiutarti a filtrare i venditori e altri chiamanti indesiderati. Per iniziare a bloccare i chiamanti, visita:my.ooma.com/blacklists

Scegliere un numero virtuale

Seleziona un numero da quasi tutte le aree di chiamata per un ufficio a casa o per consentire ad amici e familiari in un altro stato di raggiungerti facilmente. Inizia a: mio.ooma.com/numeri

Identificazione dei chiamanti

Non riconosci il numero? L'ID chiamante migliorato cercherà il nome del chiamante da un database nazionale, così avrai più del semplice numero con cui passare.

Monitoraggio delle tue chiamate

Ascolta come i tuoi chiamanti lasciano la loro segreteria. Il messaggio verrà riprodotto tramite l'altoparlante del tuo Telo. Rispondi al telefono solo se decidi di rispondere alla chiamata.

Configurazione delle notifiche di emergenza

Ottieni un po 'di tranquillità configurando il tuo sistema Ooma per inviare avvisi e-mail o messaggi di testo ogni volta che qualcuno chiama il 911 da casa. Per configurarlo, vai a:mio.ooma.com/911

Utilizzando Ooma sul tuo smartphone

Usa il tuo smartphone Apple o Android per effettuare chiamate telefoniche tramite qualsiasi connessione dati Wi-Fi o 3G / 4G con l'app Ooma Mobile. Per iniziare, vai a: mio.ooma.com/mobile

Disattivazione della suoneria

Hai bisogno di pace e tranquillità? Basta premere e tenere premuto il pulsante >> pulsante o quadrante * 7 8 sul telefono e tutte le chiamate verranno trasferite direttamente alla segreteria. Per disattivare la funzione Non disturbare, tenere nuovamente premuto >> o comporre * 7 9.

E molto, molto di più

Esplora tutte le caratteristiche e i vantaggi di Ooma Premier: mio.ooma.com/premier

Riferimento rapido

Riferimento rapido

Luci di stato

Chiave di riproduzione  Chiave di riproduzione Premere per ascoltare i messaggi di posta vocale.
Premerlo di nuovo per interrompere la riproduzione. Il tasto lampeggerà quando
ci sono nuovi messaggi.
Tasto Avanti veloce  Tasto Avanti veloce Durante la riproduzione della posta vocale, premere
per passare al messaggio successivo. Tenere premuto per alternare
Non disturbare.
Tasto di riavvolgimento  Tasto di riavvolgimento Durante la riproduzione della posta vocale, premere una volta
per riprodurre il messaggio corrente e due volte per passare a
il messaggio precedente.
Premere per regolare la luminosità della spia di stato.
Elimina chiave  Elimina chiave Durante la riproduzione della posta vocale, premere per
eliminare il messaggio corrente.
Regolazione del volume  Tasto di regolazione del volume Premere per regolare il
livello del volume.
Tasto di pagina (sul retro della stazione base) Premere per localizzare
i tuoi telefoni Ooma.
Tenere premuto per tre secondi per registrare un file
nuovo dispositivo Ooma senza fili come un HD2
Ricevitore o Linx.

Stato del sistema blu fissoStato del sistema blu fisso Indica che il tuo servizio Ooma sta funzionando. Sentirai il segnale di linea di Ooma e tutti i servizi saranno operativi.

Stato del sistema viola fissoStato del sistema viola fisso Indica che il tuo servizio Ooma sta funzionando e che la funzione Non disturbare è abilitata. Tutte le chiamate in arrivo verranno indirizzate alla casella vocale.

Stato del sistema viola lampeggianteViola lampeggiante Stato del sistema Iindica che la tua stazione base Ooma sta scaricando un aggiornamento software. Tutti i servizi non sono disponibili. Non scollegare la stazione base Ooma quando è in questo stato.

Stato del sistema rosso lampeggianteStato del sistema rosso lampeggiante Indica che il tuo servizio Ooma non funziona. Tutti i servizi non sono disponibili. Non sentirai alcun segnale di linea e non sarai in grado di effettuare o ricevere chiamate.

Stato del sistema biancoStato del sistema bianco Indica che il tuo
La stazione base Ooma non è accesa o quello
la luminosità è completamente abbassata.

Hai una domanda o hai bisogno di assistenza?

Ecco dove puoi cercare aiuto:
Base di conoscenza: www.ooma.com/support
Manuali d'uso: support.ooma.com/userguide
Forum della Comunità: www.ooma.com/forum
Assistenza clienti in tempo reale: 1-888-711-6662 (NOI) Numero di parte 1-866-929-6662 (CA)

 

Manuale utente Ooma Telo - PDF ottimizzato
Manuale utente Ooma Telo - PDF originale

Riferimenti

Domande e risposte

Helpful product questions tied to this manual. Each item links to the full Q&A page.

Domande e risposte

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  1. Ciao
    I have my home alarm connected to my Alarm Central via my landline.
    Will Ooma Telo support this if I switch?

    Alberto Lisio asks Hello
    I have my home alarm connected to my Alarm Central via my landline.
    Will Ooma Telo support this if I switch?
    Manuals+ clarified question
    Domanda

    Does Ooma Telo support home alarm systems connected via a landline?

    Risposta

    Ooma Telo can support some home alarm systems, but there are important technical considerations and risks to keep in mind before switching:

    • Trasmissione dati: Like fax machines and DVRs mentioned in the manual, alarm systems transmit data over the line. While you can connect devices to the TELEFONO port, successful data transfer depends heavily on the speed and quality of your internet connection.
    • Dialing Prefix: For some data-transmitting devices, Ooma recommends dialing *99 before the destination number to improve compatibility, which may be difficult to configure on an automated alarm panel.
    • Power and Internet Reliability: Unlike a traditional landline, Ooma requires both power and an active internet connection to function. If your power or internet goes out, your alarm system will not be able to contact the monitoring center unless you have a battery backup (UPS) for both your Ooma Telo and your internet modem/router.
    • Physical Wiring: If you intend to use your home's existing wall jacks to connect the alarm, you must first physically disconnect your house wiring from the external telephone company's network to avoid electrical shock or damage.

    Raccomandazione: It is highly recommended to contact your alarm service provider before switching. Many modern alarm companies prefer a cellular or IP-based primary connection rather than a VoIP (Internet) phone line for safety and reliability.

  2. I have an OOMA device and the language on the devices is in English. How can I switch to French on the menu?
    J’ai un appareil OOMA et le langage sur les appareils sont en anglais. Comment puis-je passer au français sur le menu?

    Lucie asks <em>I have an OOMA device and the language on the devices is in English. How can I switch to French on the menu?
    J’ai un appareil OOMA et le langage sur les appareils sont en anglais. Comment puis-je passer au français sur le menu?
    Manuals+ clarified question
    Domanda

    How can I change the language from English to French on my Ooma Telo device menu?

    Risposta

    Based on the Ooma Telo documentation and service terms, there are important limitations regarding language support for the device and its services:

    • Service Language: Ooma services, including the voice prompts and system menus, are generally provided in solo inglese. During the activation process, users must agree to terms stating they understand that Ooma services are provided in English only.
    • Website/Account Management: While the physical device and voice menus are English-based, the My Ooma online portal (my.ooma.com) and the activation website do offer a French language toggle (Francais) for managing your account and billing information.
    • Impostazioni della segreteria: You can attempt to customize your personal greetings in French by pressing the Giocare key on the Telo base station, selecting Opzione 2 ("Change your settings"), and following the prompts to record a personal greeting in your preferred language. However, the system-generated prompts will remain in English.

    If you require further assistance or wish to see if newer firmware supports multi-language menus, you can contact Ooma support at Numero di telefono: 888-711-6662.

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