Razer Synapse non riconosce o rileva il mio dispositivo Razer
Se Razer Synapse non riesce a rilevare il tuo dispositivo Razer, potrebbe essere dovuto a un problema software o hardware. Un altro motivo è che il tuo dispositivo Razer potrebbe non essere supportato dalla versione di Synapse che stai utilizzando.
Prima di risolvere il problema, devi verificare se il tuo dispositivo è supportato da Razer Sinapsi 3 or Sinapsi 2.0.
Razer Synapse 3
Il video seguente mostra come risolvere i problemi quando Synapse 3.0 non rileva il tuo dispositivo Razer:
- Verificare che il dispositivo sia correttamente collegato e collegato direttamente al computer e non tramite un hub USB.
- Se è la prima volta che installi un dispositivo Razer e / o hai appena completato un aggiornamento, riavvia il PC e ricontrolla.
- Se il problema persiste, riparare Synapse 3. Si consiglia di riparare Razer Synapse 3 dal pannello di controllo.
- Sul "Desktop", fai clic su "Start" e cerca "app e funzionalità".
- Cerca Razer Synapse 3, fai clic su di esso e seleziona "Modifica".
- Apparirà una finestra pop-up per il controllo dell'account utente, selezionare "Sì".
- Fare clic su "RIPARAZIONE".
- Attendi il completamento dell'installazione.
- Riavvia il PC.
Razer Synapse 2.0 e Synapse 3 hanno diversi set di dispositivi supportati. Pertanto, i dispositivi non supportati non verranno rilevati se non si utilizza la versione corretta di Synapse. Se disponi della versione corretta, segui i passaggi seguenti per risolvere questo problema: I prodotti Razer utilizzano certificati digitali SHA-2 per i loro driver. Se stai utilizzando una versione di Windows 7 che non supporta SHA-2, i driver per il tuo dispositivo non verranno installati correttamente. Per risolvere questo problema, puoi eseguire una delle due opzioni seguenti:
- Aggiorna il tuo sistema operativo Windows 7 agli ultimi aggiornamenti tramite Servizi di aggiornamento di Windows Server (WSUS).
- Aggiorna il tuo sistema operativo Windows 7 a Windows 10.
Razer Synapse 2.0
- Controlla se il tuo dispositivo Razer è supportato da Synapse 2 (PC or MacOSX).
- Verificare che il dispositivo sia correttamente collegato e collegato direttamente al computer e non tramite un hub USB.
- Controllare per Aggiornamento Synapse 2.0. Se è disponibile un aggiornamento, installalo e riavvia il computer.
- Se il problema persiste, prova una porta USB diversa per verificare se ciò è causato da una porta USB difettosa.
- Rimuovi i vecchi driver da Gestione dispositivi.
- Sul "Desktop", fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona "Windows" e selezionare "Gestione dispositivi".
- Nel "Menu in alto", fare clic su "View" e seleziona "Mostra dispositivi nascosti".
- Espandere "Ingressi e uscite audio", "Dispositivi interfaccia utente", "Tastiere" o "Mouse e altri dispositivi di puntamento" e selezionare tutti i driver inutilizzati.
- Disinstallare i driver del prodotto Razer facendo clic con il pulsante destro del mouse sul nome del prodotto e fare clic su "Disinstalla dispositivo" e riavviare il PC.
- Prova a testare il tuo dispositivo su un altro computer.
- Se il problema persiste, installazione pulita il tuo Synapse 2.0.
- Prova il tuo dispositivo su un altro computer.
- Se l'altro computer è in grado di rilevare il dispositivo con Synapse o se non è disponibile un altro computer, reinstallare Synapse 3 dal computer principale e riprovare.
