Applicazione di ricarica Shell
Specifiche
- Prodotto: Applicazione di ricarica Shell
- Sviluppatore: Soluzioni di ricarica per veicoli elettrici Shell BV
- Paesi operativi: Regno Unito
- Contatto: servizioclienti@shellrecharge.com +44 (0)20 3868 1036
Domande frequenti
- D: Come posso contattare l'assistenza dell'app Shell Recharge?
- A: Puoi contattare il servizio clienti di Shell Recharge al numero servizioclienti@shellrecharge.com oppure chiama il numero +44 (0)20 3868 1036 per qualsiasi supporto o domanda relativa all'app.
Applicazione di ricarica Shell
Termini di utilizzo dell'app Shell Recharge giugno 2024
Benvenuto nell'app Shell Recharge! Siamo entusiasti di averti a bordo come utente. Prima di iniziare a utilizzare l'app Shell Recharge, vogliamo assicurarci che tu abbia compreso questi termini di utilizzo. Questi termini di utilizzo delineano informazioni importanti sui tuoi diritti e responsabilità come utente, nonché sui nostri diritti e responsabilità come fornitore. Utilizzando l'app Shell Recharge, accetti questi termini di utilizzo, quindi prenditi un momento per leggerli attentamente. Se hai domande o dubbi, non esitare a contattarci. Questi Termini di utilizzo dell'app Shell Recharge (il "Contratto") costituiscono un accordo tra Shell EV Charging Solutions BV, con sede legale in Rigakade 20 1013 BC Amsterdam e registrata con il numero 32158064 che opera con il nome Shell Recharge Solutions ("SRS", "Nostro", "Noi" o "Noi") e tu ("Tu", "Tuo" o "Vostri") (ciascuno, una "Parte" e insieme le "Parti"). La data di entrata in vigore del presente Contratto è la data in cui accetti questi termini tramite la Sezione 1 (La tua accettazione) (la "Data di entrata in vigore"). Il presente Contratto regola il tuo utilizzo del servizio Shell Recharge mobile e web applicazione (la "Shell Recharge App"). Se non desideri essere legalmente vincolato dal presente Contratto, ti preghiamo di non accedere o utilizzare la Shell Recharge App.
La tua accettazione.
- Il presente Accordo. Accedendo o utilizzando l'app Shell Recharge, riconosci di aver letto il presente Contratto e accetti di esserne legalmente vincolato. Potremmo anche confermare il tuo consenso a essere vincolato dal presente Contratto chiedendoti di cliccare su un pulsante "Accetto" o simile quando accedi o scarichi l'app Shell Recharge, incluso quando ti registri come conducente con noi. Devi avere almeno 18 anni o più per accedere o utilizzare l'app Shell Recharge. Non accedere o utilizzare l'app Shell Recharge a meno che tu non abbia almeno 18 anni. Se hai 18 anni o più ma non hai raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione, quindi accedendo o utilizzando l'app Shell Recharge, accetti che il tuo genitore o tutore abbiaviewed accetta di essere vincolato dal presente Contratto.
- Le nostre pratiche sulla privacy. Elaboriamo i dati personali tramite l'app Shell Recharge secondo la nostra politica sulla privacy come riportato qui: https://shellrecharge.com/en-gb/privacypolicy.
- Controllo del merito creditizio. Prima della fornitura dei servizi e durante l'esecuzione del presente Contratto, potremmo effettuare controlli di solvibilità, ove necessario, per aiutarci a confermare la tua identità e decidere se fornirti servizi di ricarica EV. Shell si riserva il diritto di rifiutare di fornirti i servizi di ricarica EV se non superi il nostro punteggio di solvibilità, anche se sei già un cliente esistente. Queste informazioni potrebbero essere utilizzate anche per il tracciamento del debito e la prevenzione del riciclaggio di denaro, nonché per la gestione del tuo account.
L'app Shell Recharge.
- Informazioni sulla ricarica dei veicoli elettrici. L'app Shell Recharge può fornirti informazioni che ti aiutano con la tua esperienza di guida EV (collettivamente, "Informazioni sulla ricarica EV"), tra cui: (i) servizi di localizzazione per trovare il caricabatterie EV più vicino a te; (ii) le informazioni sulla tua fattura; (iii) i tuoi dettagli di pagamento; (iv) la tua cronologia di ricarica; e (v) mezzi per salvare le tue posizioni di ricarica preferite. Le informazioni sulla ricarica EV ti vengono fornite solo a scopo informativo e non devono essere considerate affidabili per alcuno scopo.
Ricarica
- Rete di ricarica Shell. A meno che tu non stia accedendo a un caricabatterie EV gratuito, sei tenuto a pagare tutte le tariffe applicabili al tuo utilizzo di qualsiasi caricabatterie EV Shell Recharge (ciascuno, un "Caricabatterie Shell Recharge").
- Rete di roaming per veicoli elettrici. L'app Shell Recharge potrebbe fornirti un'opzione per avviare la ricarica di veicoli elettrici e pagare le stazioni di ricarica di determinati fornitori terzi di ricarica per veicoli elettrici (ciascuno, un "caricabatterie roaming") anche se sei solo un cliente SRS. Se questa opzione ti viene fornita tramite l'app Shell Recharge, puoi utilizzare l'app Shell Recharge per avviare ed elaborare la ricarica nello stesso modo in cui fai con un caricabatterie Shell Recharge. Tieni presente che, sebbene ti offriamo la possibilità di utilizzare l'app Shell Recharge per avviare ed elaborare la ricarica per i caricabatterie roaming, SRS non possiede né gestisce i caricabatterie roaming. Di conseguenza, SRS non è in grado di fornirti risoluzione dei problemi o supporto per i caricabatterie roaming.
- Pagamento. Quando confermi il pagamento, accetti di pagare utilizzando i metodi di pagamento indicati e di autorizzare noi e/o il processore di pagamento di terze parti applicabile ad addebitare o altrimenti implementare i tuoi metodi di pagamento selezionati. L'app Shell Recharge e/o il processore di pagamento di terze parti applicabile addebiteranno e sarai responsabile di tutte le tasse, tariffe, imposte o dazi applicabili al tuo pagamento. Salvo diversamente indicato espressamente al momento dell'acquisto, tutte le transazioni elencate tramite l'app Shell Recharge sono denominate in euro. Sei responsabile (a) dell'accuratezza di tutte le informazioni sulla carta di credito e di debito o di altre informazioni sul metodo di pagamento che ci fornisci; e (b) del mantenimento della riservatezza e della sicurezza delle informazioni del tuo account, inclusi, senza limitazioni, i metodi di pagamento. Non dovresti divulgare le tue informazioni di pagamento a nessuno.
- Utente registrato. Alcune parti dell'app Shell Recharge sono disponibili solo per gli utenti che hanno completato il processo di registrazione per diventare utenti registrati (ciascuno, un "Utente registrato"). A seconda delle parti dell'app Shell Recharge a cui desideri accedere e utilizzare, potresti dover completare ulteriori requisiti di registrazione, soddisfare i criteri di certificazione applicabili e accettare determinati altri termini e condizioni con noi o con i nostri fornitori di servizi. Se sei un utente registrato, tratteremo chiunque utilizzi il tuo nome utente e la tua password come "tu" e ti riterremo responsabile delle attività di chiunque utilizzi il tuo nome utente e la tua password. Ti consigliamo di mantenere il tuo nome utente e la tua password strettamente riservati e di non condividere queste informazioni con nessuno che potrebbe "fingere" di essere te in merito all'utilizzo dell'app Shell Recharge. Ti preghiamo di avvisarci immediatamente se sospetti che qualcuno stia utilizzando il tuo nome utente e/o la tua password in modo inappropriato.
- Cancellazione dell'account. Gli utenti registrati possono eliminare il proprio account in qualsiasi momento accedendo all'opzione "Elimina account" nelle impostazioni del tuo account. Una volta eliminato il tuo account, non avrai più accesso all'app Shell Recharge. Tieni presente che potremmo conservare determinati dati personali per legittimi scopi aziendali o per ottemperare a obblighi legali o normativi, in conformità con la nostra politica sulla privacy.
- Link a piattaforme e servizi di terze parti. L'app Shell Recharge potrebbe contenere link o riferimenti a piattaforme e servizi di terze parti (inclusi i caricabatterie roaming). Non abbiamo alcun controllo su queste altre piattaforme e servizi o sul loro contenuto e non ci assumiamo alcuna responsabilità per alcun contenuto, opinione o materiale disponibile su di essi. Non approviamo il contenuto di alcuna piattaforma di terze parti, né garantiamo che una piattaforma di terze parti sarà priva di virus informatici o altro codice dannoso che possa avere un impatto sul tuo computer o altri web-dispositivo di accesso. Se ti colleghi a una piattaforma di terze parti tramite l'app Shell Recharge, tieni presente che lo fai a tuo rischio e pericolo. Ti invitiamo a riview i termini di utilizzo e l'informativa sulla privacy di qualsiasi piattaforma di terze parti, e non il presente Contratto e l'informativa sulla privacy, si applicano al tuo utilizzo della loro piattaforma e a qualsiasi informazione che tale piattaforma raccoglie.
- Ottimizzazione. SRS può raccogliere, generare da qualsiasi set di dati o fonte, compilare, analizzare e altrimenti utilizzare (a) dati statistici relativi al tuo utilizzo dell'app Shell Recharge e (b) altri dati che non sono qualificabili come dati personali. SRS utilizza questi dati per migliorare e ottimizzare le prestazioni e le funzionalità principali di accessibilità, privacy, sicurezza e/o efficienza dell'infrastruttura IT dell'app Shell Recharge.
- I tuoi sistemi. L'utente dovrà, a proprie spese, procurarsi un dispositivo mobile conforme ai requisiti di qualsiasi manuale utente e materiale di formazione fornito da SRS, in forma scritta, cartacea o elettronica; (ii) descrizione del prodotto; e (iii) specifiche (collettivamente, "Documentazione").
- Servizi di supporto. Durante il Termine, SRS dovrà compiere sforzi commercialmente ragionevoli per rendere disponibile l'App Shell Recharge senza interruzioni significative o deviazioni sostanziali dell'App Shell Recharge dalla sua Documentazione applicabile (ciascuna, un "Errore"). Se l'App Shell Recharge riscontra Errori sostanziali che non sono dovuti a tempi di inattività programmati o come risultato di eventi al di fuori del controllo di SRS, allora SRS dovrà compiere sforzi commercialmente ragionevoli per ripristinare la funzionalità prevista.
- Aggiornamenti. Di tanto in tanto, potremmo aggiornare automaticamente l'app Shell Recharge per migliorare le prestazioni, potenziare la funzionalità, riflettere le modifiche al sistema operativo o risolvere problemi di sicurezza. In alternativa, potremmo chiederti di aggiornare le app Shell Recharge per questi motivi. Se scegli di non installare tali aggiornamenti o se rinunci agli aggiornamenti automatici, potresti non essere in grado di continuare a utilizzare l'app Shell Recharge o potresti essere privato di determinate funzionalità.
Concessione di diritti a te.
- Concessione dei diritti di utilizzo dell'app Shell Recharge. SRS, in base ai propri diritti di proprietà intellettuale, ti concede per la durata del Periodo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile per accedere e utilizzare l'App Shell Recharge così come ti viene messa a disposizione, esclusivamente per il tuo uso personale.
- Nessun diritto implicito. Nulla nel presente Contratto deve essere interpretato come una concessione a Voi di diritti diversi da quelli espressamente previsti nel presente Contratto. Tutti i diritti a Voi concessi ai sensi del presente Contratto devono essere espressamente previsti nel presente Contratto e non vi saranno diritti impliciti ai sensi del presente Contratto, basati su qualsiasi condotta o altra costruzione o interpretazione dello stesso. Tutti i diritti e le licenze non espressamente concessi a Voi nel presente Contratto sono espressamente riservati da SRS.
Proprietà
Oltre ai diritti espressamente concessi all'Utente ai sensi del presente Contratto, SRS e i suoi subappaltatori, fornitori di servizi e licenziatari (a seconda dei casi) conservano tutti i diritti, i titoli e gli interessi in e per:
- l'App Shell Recharge e i suoi componenti, compresi tutti i diritti di proprietà intellettuale in essi incorporati;
- informazioni riservate SRS; e
- eventuali miglioramenti o modifiche allo stesso.
Codice di condotta; revoca o sospensione dei privilegi d'uso.
Accedendo o utilizzando l'app Shell Recharge, accetti di rispettare il presente Contratto e di seguire il nostro Codice di condotta, che è stabilito di seguito. Ai sensi del presente Codice di condotta, non dovrai:
- Utilizzare l'app Shell Recharge per scopi illegali, osceni, dannosi, odiosi, lesivi della privacy altrui, discutibili o altrimenti proibiti dal presente Contratto;
- Utilizzare l'app Shell Recharge in un modo che potrebbe disabilitare, sovraccaricare o compromettere l'app Shell Recharge o interferire con l'uso e il godimento dell'app Shell Recharge e dei servizi da parte di terzi, ad esempio tramite l'invio di "spam";
- Cercare di ottenere l'accesso all'app Shell Recharge, ai materiali, agli account o alle informazioni tramite hacking, data harvesting, data mining o tramite altri mezzi che non abbiamo intenzionalmente reso disponibili tramite l'app Shell Recharge; oppure
- Violare i diritti d'autore, i brevetti, i marchi, i segreti commerciali o altri diritti proprietari o diritti di pubblicità o privacy di SRS o di terze parti.
- Ci riserviamo il diritto in qualsiasi momento di interrompere o sospendere immediatamente e senza preavviso l'utilizzo di una parte o dell'intera App Shell Recharge nel caso in cui tu svolga attività che, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo violino il nostro Codice di condotta o in altro modo il presente Contratto o la nostra politica sulla privacy.
Le tue dichiarazioni e garanzie. Dichiari e garantisci a SRS che: (i) non caricherai alcun virus o codice dannoso sulla Shell Recharge App; (ii) hai il pieno potere e l'autorità di stipulare il presente Contratto e di adempiere ai tuoi obblighi in esso contenuti; e (iii) possiedi tutti i diritti, titoli e interessi sui tuoi dati necessari per consentire l'accesso, l'uso e l'elaborazione dei tuoi dati ai sensi del presente Contratto.
Garanzia
Esclusione di garanzia.
SRS declina ogni dichiarazione e garanzia relativamente alla Shell Recharge App, sia espressa che implicita. La Shell Recharge App e tutti gli obblighi di prestazione di SRS e tutti gli obblighi di prestazione dei subappaltatori, dei fornitori di servizi e dei licenziatari di SRS sono forniti "così come sono" senza garanzia di alcun tipo. SRS non dichiara o garantisce che:
- l'app Shell Recharge o altri obblighi di prestazione soddisferanno i tuoi requisiti o produrranno qualsiasi risultato desiderato, o
- il funzionamento della Shell Recharge App o la fornitura di servizi saranno ininterrotti o privi di errori. Nella misura massima consentita dalla legge, SRS declina con la presente (per sé e per i suoi subappaltatori, fornitori di servizi e licenziatari) tutte le altre dichiarazioni e garanzie, esplicite o implicite, orali o scritte, in relazione alla Shell Recharge App e ad altri obblighi di prestazione ai sensi del presente Contratto, comprese, senza limitazioni, tutte le garanzie implicite di proprietà, non violazione, pacifico godimento, accuratezza, integrazione, commerciabilità o idoneità per qualsiasi scopo particolare e tutte le garanzie derivanti da qualsiasi corso di negoziazione, corso di esecuzione o uso commerciale.
Limitazione di responsabilità.
In nessun caso SRS sarà ritenuta responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali di qualsiasi tipo o natura, inclusi, senza limitazioni, perdite di profitti o altre perdite economiche, anche se SRS è stata informata della possibilità di tali danni. In nessun caso la responsabilità complessiva totale di SRS nei tuoi confronti per qualsiasi reclamo o danno derivante dal presente Contratto supererà cento euro (100.00 EUR). Non escludiamo o limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità nei tuoi confronti laddove ciò sarebbe illegale.
Durata e risoluzione.
- Termine. Salvo risoluzione anticipata ai sensi della presente Sezione 9 (Termine e risoluzione), l'accesso all'App Shell Recharge entrerà in vigore ed entrerà in vigore al momento dell'accettazione del presente Contratto e continuerà fino alla risoluzione ai sensi della Sezione 9.2 (Risoluzione da parte nostra) o della Sezione 9.3 (Risoluzione da parte tua) (il "Termine").
- Risoluzione da parte nostra. Potremmo terminare o sospendere il tuo accesso alla Shell Recharge App se (I) riteniamo che tu o il tuo utilizzo della Shell Recharge App violi questo Contratto, o (ii) decidiamo per qualsiasi motivo che la Shell Recharge App verrà disattivata. Ti informeremo che il tuo account è stato terminato o sospeso, a meno che tu non abbia ripetutamente violato questo Contratto o che abbiamo motivi legali o normativi che ci impediscono di avvisarti.
- Risoluzione da parte tua. Puoi interrompere il tuo accesso all'App Shell Recharge cessando di utilizzare l'App Shell Recharge o chiudendo il tuo account come Utente Registrato.
- Effetto della risoluzione. Alla risoluzione o scadenza del tuo account o dell'accesso alla Shell Recharge App per qualsiasi motivo, i tuoi diritti alla Shell Recharge App cesseranno immediatamente e dovrai immediatamente interrompere l'accesso o l'utilizzo della Shell Recharge App. Il presente Contratto verrà risolto dopo la risoluzione del tuo account, la risoluzione del tuo accesso alla Shell Recharge App o la fine del tuo utilizzo della Shell Recharge App. Le disposizioni del presente Contratto che per loro natura sono destinate a sopravvivere alla scadenza o alla risoluzione del Contratto sopravvivranno.
Modifiche al presente Contratto.
- Potremmo modificare il presente Contratto di volta in volta a Nostra discrezione. Se modifichiamo il presente Contratto, tali modifiche entreranno in vigore in modo proattivo, al momento del Tuo successivo accesso all'App Shell Recharge.
Generale.
- Legge governativa; Giurisdizione esclusiva. Il presente Contratto sarà regolato e interpretato in tutti gli aspetti dalle leggi dei Paesi Bassi, senza riguardo a qualsiasi principio di conflitto di leggi. La sede e la giurisdizione esclusive per qualsiasi azione o procedimento derivante dal presente Contratto saranno il tribunale competente di Amsterdam, senza pregiudizio di qualsiasi altra normativa obbligatoria sulla tutela dei consumatori prevalente nel tuo paese di residenza.
- Appaltatori indipendenti. Le Parti sono contraenti indipendenti e il presente Contratto non intende o crea alcuna relazione di agenzia, partnership, joint venture o datore di lavoro-dipendente. Nessuna delle Parti avrà il potere di obbligare o vincolare l'altra Parte.
- Assegnazione. Il presente Contratto non è cedibile da parte dell'Utente. SRS si riserva il diritto di cedere i diritti e gli obblighi previsti dal presente Contratto per qualsiasi motivo e a sola discrezione di SRS.
- Separabilità; Rinuncia; Titoli. Qualsiasi disposizione del presente Contratto ritenuta inapplicabile o non valida dalla legge applicabile o da una decisione del tribunale non renderà il presente Contratto inapplicabile o non valido nel suo complesso e, in tal caso, tale disposizione sarà modificata e interpretata per raggiungere al meglio i suoi obiettivi entro i limiti della legge applicabile o della decisione del tribunale. L'inadempimento da parte di SRS di richiedere l'esecuzione di qualsiasi obbligo qui contenuto non influirà sul pieno diritto di richiedere tale esecuzione in qualsiasi momento successivo. La rinuncia da parte di SRS alla violazione da parte tua di qualsiasi obbligo ai sensi del presente Contratto non sarà considerata o ritenuta una rinuncia all'obbligo stesso o a eventuali violazioni passate o successive dello stesso obbligo. Le intestazioni utilizzate nel presente Contratto sono solo a scopo di riferimento e in nessun modo definiscono, limitano, interpretano o descrivono l'ambito o l'estensione di tale sezione o in alcun modo influenzano il presente Contratto.
- Subappalto. SRS avrà il diritto di avvalersi di subappaltatori nell'esecuzione dei propri obblighi ai sensi del presente Contratto; tuttavia, qualora SRS si avvalga di subappaltatori, SRS rimarrà responsabile per tutti gli obblighi ai sensi del presente Contratto come se tale subappalto non fosse avvenuto.
- Intero accordo; Precedenza. Il presente Contratto e l'informativa sulla privacy stabiliscono l'intera intesa e accordo delle Parti e sostituiscono qualsiasi accordo o intesa orale o scritta tra le Parti in merito all'oggetto del presente Contratto. In caso di conflitto o incoerenza tra il presente Contratto e l'informativa sulla privacy, l'informativa sulla privacy prevarrà e tale conflitto e/o incoerenza sarà risolto a favore dell'informativa sulla privacy. Nessuna delle Parti si affida a garanzie, dichiarazioni, assicurazioni o incentivi non espressamente stabiliti nel presente documento.
INFORMAZIONI SUI CONTATTI
- Shell EV Charging Solutions UK Ltd.
- 10 York Road Londra
- SE1 7ND, Londra
- Il Regno Unito
- servizioclienti@shellrecharge.com
- +44 (0)20 3868 1036
- www.shellrecharge.com.
- Numero aziendale: 10296832
- I.V.A: 248 1696 76
- Banca: GB75FTSB40625220022183
Documenti / Risorse
 |
Applicazione di ricarica Shell [pdf] Guida utente App di ricarica, App di ricarica, App |
