Guida per l'utente del programma partner SmarterTools
Introduzione
Benvenuto nel programma partner SmarterTools. Questo documento ti aiuterà a navigare nella sezione Rivenditore del tuo account su SmarterTools webluogo. Di seguito troverai le istruzioni su come acquistare nuovi prodotti, assegnare una licenza, modificare una licenza esistente e acquistare componenti aggiuntivi.
Gestire la tua associazione
Gestione dell'account
Una volta effettuato l'accesso a SmarterTools websito, è possibile modificare le informazioni di contatto, view fatture e pagamenti, gestisci gli abbonamenti alla mailing list e aggiungi altri dipendenti con un accesso autorizzato o come contatto aggiuntivo per il tuo account.
Conto di rivendita
La sezione "Rivendita" sotto il tuo account ti consentirà di acquistare licenze e componenti aggiuntivi, assegnare licenze ai clienti e rinnovare o ripristinare la manutenzione e il supporto per le licenze esistenti. Puoi anche vedere e scaricare un elenco di clienti a cui hai rivenduto.
Fatture
In qualità di Rivenditore, puoi pagare in base all'ordine o pagare una fattura mensile riepilogata. I partner possono view e paga le fatture riepilogate nella pagina Fatture del tuo account su SmarterTools webluogo. Puoi view e paga le fatture, scarica le fatture in formato PDF o invia le fatture tramite e-mail in questa pagina.
La sezione superiore (Fatture non pagate) della pagina Fattura conterrà un elenco di tutte le fatture riepilogate non pagate. La seconda sezione di questa pagina (Fatture) avrà un elenco di tutte le fatture, siano esse riepilogate o non riepilogate, pagate o non pagate. Le fatture riepilogate pagate e non pagate riporteranno "Fattura riepilogativa" nella colonna Note dell'elenco delle fatture. Se fai clic su una fattura non pagata che verrà inclusa in una fattura riepilogativa, verrà visualizzata una nota che indica: "Questa fattura verrà riepilogata nella fattura riepilogativa mensile e non deve essere pagata immediatamente".
Rivendita
Acquista una nuova licenza
Segui questi passaggi per acquistare una nuova licenza:
- Accedi al tuo account rivenditore su SmarterTools websito: https://www.smartertools.com/
- Fare clic sull'icona del carrello.
- Click on the icon for the product you are purchasing.
- La schermata successiva elencherà la tua selezione e ti darà la possibilità di scegliere l'edizione, il numero di caselle di posta/agenti/siti e aggiungere prodotti correlati come i componenti aggiuntivi.
- Quando hai finito di effettuare le selezioni, fai clic su Aggiungi al carrello.
- La schermata successiva elencherà il riepilogo della tua transazione e ti darà la possibilità di continuare lo shopping o il checkout. Se hai finito di fare acquisti, fai clic su Checkout. (Eventuali sconti per rivenditori applicabili verranno applicati in questo momento.)
Carta dello shopping
- Completare le informazioni di fatturazione richieste e fare clic su Avanti.
a. Come rivenditore hai la possibilità di essere fatturato per l'acquisto o pagare su ordinazione. All'inizio di ogni mese riceverai una fattura riepilogativa per tutti gli acquisti effettuati il mese precedente.
Assegna una licenza
Una volta completato l'acquisto, dovrai assegnare la licenza all'indirizzo email del cliente. Se non è stata assegnata una licenza, il cliente NON sarà in grado di attivare la chiave di licenza sulla propria installazione
- Accedi al tuo account rivenditore su SmarterTools web sito: https://www.smartertools.com/
- Passa il mouse sopra l'icona del menu dell'account e fai clic su Rivendita.
- Esistono tre modi per assegnare una licenza.
a. Nella sezione Prodotti non assegnati, fai clic sul pulsante Assegna licenza.
b. Nella sezione Prodotti non assegnati, fai clic su un prodotto nell'elenco, quindi fai clic su Assegna licenza nella moda
c. Se disponi di clienti elencati nella sezione Clienti rivenditori, puoi fare clic sul pulsante Assegna licenza. Se non ci sono clienti elencati non vedrai questa opzione.
- Selezionare il prodotto appropriato dall'elenco nella finestra a comparsa Assegna prodotto.
- Digitare l'indirizzo e-mail del cliente e fare clic su Assegna licenza. Nota: le licenze SmarterTools non possono essere riassegnate. Ricontrolla l'indirizzo e-mail inserito per assicurarti che i prodotti siano assegnati correttamente.
Se il cliente a cui stai assegnando la licenza esiste già nel database di SmarterTools, riceverà un'e-mail con la chiave di licenza e potrà attivare immediatamente il suo prodotto. Se il cliente non esiste nel database di SmarterTools, verrà creato automaticamente un account per lui e riceverà un'e-mail con nome utente, password e chiave di licenza.
Modifica una licenza
I rivenditori possono aggiornare l'edizione, il numero di caselle postali/agenti/siti o rinnovare/ripristinare Manutenzione e supporto sulle licenze per se stessi e/o per i propri clienti modificando una licenza.
- Accedi al tuo account rivenditore su SmarterTools web sito: https://www.smartertools.com/
- Fare clic sull'icona del carrello.
a. Se stai rinnovando/ripristinando Maintenance and Support (M&S) per una licenza esistente, fai clic su Maintenance and Support (1).
b. Se stai aggiornando l'edizione o il numero di caselle di posta/agenti/siti, fai clic su Modifica licenza esistente (2).
- Nella pagina della licenza, seleziona se questo acquisto è per Licenze personali o Licenze rivendute.
a. Se stai effettuando un acquisto per una licenza rivenduta, inserisci il codice di licenza e fai clic su Vai. Quindi fare clic sul pulsante Seleziona accanto alle informazioni sulla licenza.
b. Se stai effettuando un acquisto per la tua licenza, fai clic sul pulsante Seleziona accanto alle informazioni sulla licenza. - Completa il processo di acquisto. (Vedere i passaggi 5-7 in "Acquisto di una nuova licenza").
Una volta completato l'acquisto, riceverai una fattura e il cliente riceverà un'e-mail che lo informa che la sua licenza è stata modificata. Se è stata apportata una modifica all'edizione della licenza o al numero di caselle postali/agenti/siti, l'installazione deve essere riattivata.
Acquista componenti aggiuntivi
Per acquistare un componente aggiuntivo, segui gli stessi passaggi che faresti per modificare una licenza. Una volta completato l'acquisto, è necessario riattivare l'installazione per poter accedere immediatamente all'add-on.
Automatizza la rivendita con l'API
Sebbene i rivenditori possano effettuare acquisti manualmente, consigliamo vivamente ai partner di utilizzare la modalità automatizzata web servizi per includere i prodotti nei carrelli della spesa. Ciò consentirà ai clienti di acquistare licenze e componenti aggiuntivi, aggiornare le licenze o rinnovare/ripristinare manutenzione e supporto tramite il carrello per conto proprio websito e i nuovi acquisti possono essere assegnati automaticamente al cliente.
Per saperne di più sull'utilizzo web servizi per automatizzare le tue opzioni di rivendita, fai riferimento all'API di automazione su Rivendita
Documenti / Risorse
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Programma partner SmarterTools [pdf] Guida utente Programma Partner |
