GUIDA RAPIDA: Prisma 8×8,
12×12 e 16×16

Cosa viene spedito nella scatola

• Dispositivo hardware Prism 8×8, 12×12 o 16×16
• Un cavo di alimentazione nordamericano (NEMA) ed europeo IEC. Potrebbe essere necessario sostituire il cavo con uno adatto alla propria zona
• Un alimentatore a commutazione Symetrix codice 12-0034 che fornisce 24 V CC a 2.71 amperes. NOTA: l'alimentatore accetta un ingresso 100-240 VAC
• 24, 32 o 40 connettori Phoenix da 3.5 mm staccabili
• Questa Guida di avvio rapido®

Cosa devi fornire

• PC Windows con le seguenti specifiche minime:
• Processore da 1 GHz o superiore
• Windows 10 o superiore
• 410 MB di spazio di archiviazione libero
• Capacità grafica 1280×1024
• Colori a 16 bit o superiori
• Connessione Internet
• 1 GB o più di RAM come richiesto dal tuo sistema operativo
• Interfaccia di rete (Ethernet).
• Cavo AT5e/CAT6 o una rete Ethernet esistente

Ottenere aiuto
Composer, il software Windows che configura l'hardware Prism 8×8, 12×12 e 16×16, include una guida file che funge da Guida utente completa sia per l'hardware che per il software. In caso di domande che vanno oltre lo scopo di questa Guida rapida, contattare il nostro ® Gruppo di supporto tecnico nei seguenti modi:
Nota: Questa apparecchiatura è stata testata ed è risultata conforme ai limiti per un dispositivo digitale di Classe B, ai sensi della parte 15 delle norme FCC. Questi limiti sono progettati per fornire una protezione ragionevole contro le interferenze dannose in un'installazione residenziale. Questa apparecchiatura genera, utilizza e può irradiare energia a radiofrequenza e, se non installata e utilizzata secondo le istruzioni, può causare interferenze dannose alle comunicazioni radio. Tuttavia, non vi è alcuna garanzia che non si verifichino interferenze in una particolare installazione. Se questa apparecchiatura causa interferenze dannose alla ricezione radiofonica o televisiva, che possono essere determinate spegnendo e riaccendendo l'apparecchiatura, l'utente è invitato a cercare di correggere l'interferenza adottando una o più delle seguenti misure:

• Riorientare o riposizionare l'antenna ricevente.
• Aumentare la distanza tra l'apparecchiatura e il ricevitore.
• Collegare l'apparecchiatura a una presa di corrente appartenente a un circuito diverso da quello a cui è collegato il ricevitore.
• Per assistenza, consultare il rivenditore o un tecnico radio/TV esperto.

Le modifiche non espressamente approvate dal produttore potrebbero invalidare il diritto dell'utente a utilizzare l'apparecchiatura secondo le norme FCC.

Importanti istruzioni di sicurezza

1. Leggere queste istruzioni.
2. Conservare queste istruzioni.
3. Prestate attenzione a tutti gli avvertimenti.
4. Seguire tutte le istruzioni.
5. Non utilizzare questo apparecchio vicino all'acqua.
   Questo apparecchio non deve essere esposto a gocciolamenti o schizzi e nessun oggetto pieno di liquidi, come vasi, deve essere posto sull'apparecchio.
6. Pulire solo con un panno asciutto.
7. Non ostruire le aperture di ventilazione. Installare solo in conformità con le istruzioni del produttore.
8. Non installare vicino a fonti di calore come radiatori, bocchette di riscaldamento, stufe o altri apparecchi (inclusi amplificatori) che producono calore.
9. Questo apparecchio deve essere collegato a una presa di corrente dotata di messa a terra di protezione. Non compromettere la sicurezza della spina polarizzata o con messa a terra. Una spina polarizzata presenta due lame, una più larga dell'altra.
   Una spina di tipo con messa a terra ha due lame e un terzo polo di messa a terra. La lama larga o il terzo polo sono forniti per la tua sicurezza. Se la spina fornita non si adatta alla presa, consultare un elettricista per la sostituzione della presa obsoleta.
10. Garantire un controllo ESD e una messa a terra adeguati quando si maneggiano terminali I/O esposti.
11. Proteggere il cavo di alimentazione da eventuali calpestamenti o schiacciamenti, in particolare in prossimità delle spine, delle prese di corrente e del punto di uscita dall'apparecchio.
12. Utilizzare solo accessori/componenti specificati dal produttore.
13. Utilizzare solo con il carrello, il supporto, il treppiede, la staffa o il tavolo specificati dal produttore o venduti insieme all'apparecchio.
    Quando si utilizza un carrello, prestare attenzione durante lo spostamento della combinazione carrello/apparecchio per evitare lesioni dovute al ribaltamento.
14. Scollegare l'apparecchio durante i temporali o quando non viene utilizzato per lunghi periodi di tempo.
15. Affidare tutte le operazioni di manutenzione a personale di assistenza qualificato. L'assistenza è necessaria quando l'apparecchio è stato danneggiato in qualsiasi modo, ad esempio il cavo di alimentazione o il cavo di alimentazione è danneggiato, è stato versato del liquido o sono caduti oggetti nell'apparecchio, l'apparecchio è stato esposto a pioggia o umidità, non funziona normalmente, o è stato lasciato cadere.

ATTENZIONE
NON APRIRE RISCHIO DI SCOSSA ELETTRICA
AVVERTIMENTO:
PER RIDURRE IL RISCHIO DI INCENDIO O SCOSSA ELETTRICA NON ESPORRE QUESTA APPARECCHIATURA A PIOGGIA O UMIDITÀ

• Il simbolo del lampo con la punta di freccia all'interno di un triangolo equilatero ha lo scopo di avvisare l'utente della presenza di "vol pericolosi" non isolatitage” all'interno dell'involucro del prodotto che può essere di entità sufficiente a costituire un rischio di scosse elettriche per le persone. Il punto esclamativo all'interno di un triangolo equilatero ha lo scopo di avvisare l'utente della presenza di importanti istruzioni operative e di manutenzione (assistenza) nella documentazione che accompagna il prodotto (cioè questa Guida rapida).
• ATTENZIONE: Per evitare scosse elettriche, non utilizzare la spina polarizzata fornita con il dispositivo con prolunghe, prese o altre prese a meno che i poli non possano essere inseriti completamente.
• Alimentazione: questo hardware Symetrix utilizza un'alimentazione di ingresso universale che si adatta automaticamente al voltage. Assicurati che la tua rete AC voltagLa tensione di alimentazione è compresa tra 100240 e 50 V CA, 60-XNUMX Hz. Utilizzare solo il cavo di alimentazione e il connettore specificati per il prodotto e il luogo di utilizzo. Un collegamento di terra di protezione, tramite il conduttore di terra presente nel cavo di alimentazione, è essenziale per un funzionamento sicuro. La presa e il connettore dell'apparecchio devono rimanere facilmente accessibili una volta installato.
  Attenzione alla batteria al litio: rispettare la polarità corretta quando si sostituisce la batteria al litio. Esiste il rischio di esplosione se la batteria viene sostituita in modo errato. Sostituire solo con lo stesso tipo o con uno equivalente. Smaltire le batterie usate in base alle normative locali in materia di smaltimento.
• Parti riparabili dall'utente: all'interno di questo prodotto Symetrix non sono presenti parti riparabili dall'utente. In caso di guasto, i clienti negli Stati Uniti devono riferire tutti gli interventi di assistenza allo stabilimento Symetrix. I clienti al di fuori degli Stati Uniti devono riferire tutta la manutenzione a un distributore Symetrix autorizzato. Le informazioni di contatto del distributore sono disponibili online all'indirizzo: http://www.symetrix.co.

I connettori RJ45 contrassegnati con "ARC" sono destinati esclusivamente all'uso con i telecomandi della serie ARC. NON collegare i connettori ARC dei prodotti Symetrix ad altri connettori RJ45. I connettori RJ45 "ARC" dei prodotti Symetrix possono trasportare fino a 24 V CC / 0.75 A (cablaggio di classe 2), il che può danneggiare i circuiti Ethernet.
Piedinatura ARC
I connettori RJ45 etichettati "ARC" devono essere utilizzati solo con la serie di telecomandi ARC. NON collegare i connettori ARC sui prodotti Symetrix a nessun altro connettore RJ45. I connettori RJ45 "ARC" sui prodotti Symetrix possono trasportare fino a 24 VDC / 0.75 A (cablaggio di classe 2) che possono danneggiare i circuiti Ethernet.
PINOUT PORTA ARCO
Nota: La linea ARC Audio può essere messa a terra sul dispositivo con montaggio su rack Symetrix e sul pannello a parete ARC per fornire una distanza aggiuntiva.
Symetrix ARC-PSe fornisce controllo seriale e distribuzione dell'alimentazione tramite cavo CAT5/6 standard per sistemi con più di 4 ARC o quando un numero qualsiasi di ARC si trova a lunghe distanze da un'unità Symetrix DSP.
Connessione a Prism 8×8, 12×12 e 16×16 tramite Firewall/VPN
Abbiamo testato con successo il controllo di Prism 8×8, 12×12 e 16×16 tramite firewall e VPN, ma al momento non siamo in grado di garantire le prestazioni di queste tipologie di connessioni. Le istruzioni di configurazione sono specifiche per ciascun firewall e VPN, quindi non sono disponibili dettagli. Inoltre, anche le comunicazioni wireless non sono garantite, sebbene siano state testate con successo.
Dichiarazione di conformità
Noi, Symetrix Incorporated,
12123 Harbour Reach Dr. Ste. 106 Mukilteo, WA, 98275 USA dichiariamo sotto la nostra esclusiva responsabilità che il prodotto: Prism 8×8, 12×12 e 16×16 a cui si riferisce questa dichiarazione, è conforme ai seguenti standard:
IEC 62368-1, EN 55032, EN 55103-2, FCC Parte 15, ICES-003, UKCA, EAC, RoHS (Salute/Ambiente)
Costruzione tecnica fileè mantenuto a:
Symetrix, Inc. 12123 Harbour Reach Dr. Ste. 106 Mukilteo, WA, 98275 USA
Data di emissione: 15 gennaio 2016.
Luogo di emissione: Mukilteo, Washington, USA
Firma autorizzata:Mark Graham, amministratore delegato di Symetrix Incorporated.
Installazione del software
Il software Composer consente la configurazione e il controllo in tempo reale di DSP, controller ed endpoint della serie Composer da un ambiente PC Windows. ®

1. Scarica il programma di installazione del software Composer da Symetrix web posto (https://www.symetrix.co).
2. Fare doppio clic sul file scaricato e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per l'installazione.

Dopo aver installato il software, fare riferimento alla Guida File per informazioni complete sulla connessione e sulla configurazione.
Collegamento in rete di dispositivi PHY Dante
I dispositivi con una singola porta Dante non dispongono di uno switch Ethernet interno e il jack RJ45 è collegato direttamente al ricetrasmettitore fisico Dante Ethernet (PHY). In questi casi è necessario collegare la porta Dante a uno switch Ethernet prima di collegarsi a un altro dispositivo PHY Dante per evitare interruzioni dell'audio sui canali Dante. I dispositivi Dante PHY includono molti dispositivi basati su Ultimo e hardware Symetrix: Prism, xIn 4, xOut 4, xIO 4×4, xIO Stage 4×4, xIO Bluetooth, xIO Bluetooth RCA-3.5, xIO serie XLR.
Configurazione del sistema
Per una corretta configurazione del sistema è necessario innanzitutto stabilire la comunicazione con un DSP Symetrix (ad esempio, Radius NX, Prism).
Collegamenti di base

1. Collegare la porta Ethernet di controllo del DSP a uno switch Ethernet con un cavo CAT5e/6. Collegare la porta Dante del DSP con un cavo CAT5e/6 allo stesso switch Ethernet per reti Dante e di controllo condivise, oppure a uno switch Ethernet diverso per reti Dante e di controllo separate.
2. Collegare il PC su cui è in esecuzione Composer allo switch Ethernet utilizzato per il controllo con un cavo CAT5e/6.
3. Per alimentare un dispositivo Dante PoE, collegare la porta Dante del dispositivo a una porta abilitata PoE sullo switch Dante. In alternativa, collegare la porta Dante del dispositivo a un iniettore PoE e quindi dall'iniettore PoE allo switch Dante.
4. Per alimentare un dispositivo di controllo PoE, collegare la porta di controllo sul dispositivo a una porta abilitata PoE sullo switch di controllo. In alternativa, collegare la porta di controllo sul dispositivo a un iniettore PoE e quindi dall'iniettore PoE all'interruttore di controllo.

Configurazione di rete
Informazioni su DHCP
I dispositivi abilitati alla rete Symetrix si avviano con DHCP abilitato per impostazione predefinita. Quando sono connessi a una rete, cercheranno un server DHCP per ottenere un indirizzo IP. Questo processo potrebbe richiedere diversi minuti. I computer collegati alla stessa rete e che ottengono indirizzi IP dallo stesso server DHCP saranno pronti per l'uso.
Se non è presente un server DHCP per l'assegnazione degli indirizzi IP e vengono utilizzate le impostazioni di rete predefinite di Windows, il PC imposterà un indirizzo IP compreso nell'intervallo 169.254.xx con subnet mask 255.255.0.0 per comunicare con il dispositivo. Questo indirizzo IP privato automatico predefinito utilizza gli ultimi quattro caratteri alfanumerici dell'indirizzo MAC del dispositivo (il valore esadecimale dell'indirizzo MAC convertito in decimale per l'indirizzo IP) per i valori "x.x". Gli indirizzi MAC sono riportati su un adesivo sul retro dell'hardware.
Anche se le impostazioni predefinite del PC sono state modificate, il dispositivo tenterà di stabilire comunicazioni impostando voci appropriate nella tabella di routing per raggiungere i dispositivi con indirizzi 169.254.xx.
Connessione al dispositivo dal computer host sulla stessa LAN Il dispositivo Symetrix e il computer host richiedono quanto segue:

1. Indirizzo IP – L'indirizzo univoco di un nodo su una rete
2. Maschera di sottorete: configurazione che definisce quali indirizzi IP sono inclusi in una particolare sottorete.
3. Gateway predefinito (facoltativo): l'indirizzo IP di un dispositivo che instrada il traffico da una subnet all'altra. (Questo è necessario solo quando il PC e il dispositivo si trovano su subnet diverse.)
   Se stai inserendo un dispositivo in una rete esistente, un amministratore di rete dovrebbe fornire le informazioni di cui sopra oppure potrebbero essere state fornite automaticamente da un server DHCP. Per motivi di sicurezza potrebbe non essere consigliabile mettere i dispositivi del sistema AV direttamente su Internet. In tal caso, un amministratore di rete o il tuo provider di servizi Internet può fornire le informazioni di cui sopra.

Se ti trovi sulla tua rete privata, direttamente o indirettamente collegata al dispositivo, puoi consentirgli di scegliere un indirizzo IP automatico oppure puoi scegliere di assegnargli un indirizzo IP statico. Se stai costruendo la tua rete separata con indirizzi assegnati statici, potresti prendere in considerazione l'utilizzo di un indirizzo IP da una delle reti "per uso privato" indicate in RFC-1918:

• 72.16.0.0/12 = indirizzi IP da 172.16.0.1 a 172.31.254.254 e una maschera di sottorete 255.240.0.0
• 192.168.0.0/16 = indirizzi IP da 192.168.0.1 a 192.168.254.254 e una maschera di sottorete 255.255.0.0
• 10.0.0.0/8 = indirizzi IP da 10.0.0.1 a 10.254.254.254 e una maschera di sottorete 255.255.0.0

Configurazione dei parametri IP
Individuazione dell'hardware or Individua e connettiti all'hardware del dispositivo con la finestra di dialogo Individua hardware di Composer (disponibile nel menu Hardware) oppure fai clic sull'icona Individua hardware nella barra degli strumenti o sull'icona di un'unità particolare. Composer individua direttamente i DSP e i dispositivi di controllo. I dispositivi Dante vengono localizzati da un DSP già localizzato e online nel Sito File.
Configurazione IP con Composer
La finestra di dialogo Locate Hardware di Composer analizzerà la rete ed elencherà i componenti disponibili. Seleziona l'unità a cui desideri assegnare un indirizzo IP e fai clic sul pulsante Properties. Se desideri assegnare al dispositivo un indirizzo IP statico, seleziona "Use the following IP address" e inserisci l'indirizzo IP, la subnet mask e il gateway appropriati. Fai clic su OK al termine. Ora, torna alla finestra di dialogo Locate Hardware, assicurati che il dispositivo sia selezionato e fai clic su "Select Hardware Unit" per utilizzare questo hardware nel tuo sito File. Chiudi la finestra di dialogo Individua hardware.
Interruttore di ripristino
Per essere utilizzato sotto la supervisione del supporto tecnico, il dispositivo ha la capacità di ripristinare la sua configurazione di rete e tornare completamente alle impostazioni predefinite di fabbrica. Individuare l'interruttore di ripristino utilizzando le illustrazioni in questa guida e/o la scheda tecnica del prodotto.

1. Pressione breve e rilascio: reimposta la configurazione di rete, torna a DHCP.
2. Applicare l'alimentazione tenendo premuto, rilasciare dopo l'avvio dell'unità, quindi riavviare: ripristina le impostazioni di fabbrica dell'unità.

Garanzia limitata Symetrix

Utilizzando i prodotti Symetrix, l'Acquirente accetta di essere vincolato dai termini della presente Garanzia limitata Symetrix. Gli acquirenti non devono utilizzare i prodotti Symetrix fino a quando non sono stati letti i termini di questa garanzia.
Cosa è coperto da questa garanzia:
Symetrix, Inc. garantisce espressamente che il prodotto sarà esente da difetti di materiale e fabbricazione per cinque (5) anni dalla data di spedizione dallo stabilimento Symetrix. Gli obblighi di Symetrix ai sensi della presente garanzia saranno limitati alla riparazione, alla sostituzione o all'accredito parziale del prezzo di acquisto originale, a discrezione di Symetrix, della parte o delle parti del prodotto che risultino difettose nei materiali o nella fabbricazione entro il periodo di garanzia, a condizione che l'Acquirente fornisca a Symetrix una tempestiva comunicazione di qualsiasi difetto o guasto e ne fornisca una prova soddisfacente.
Symetrix può, a sua discrezione, richiedere la prova della data di acquisto originale (copia della fattura originale del rivenditore o distributore autorizzato Symetrix). La determinazione finale della copertura della garanzia spetta esclusivamente a Symetrix. Questo prodotto Symetrix è progettato e realizzato per l'uso in sistemi audio professionali e non è destinato ad altri usi. Per quanto riguarda i prodotti acquistati dai consumatori per uso personale, familiare o domestico, Symetrix declina espressamente tutte le garanzie implicite, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare. La presente garanzia limitata, con tutti i termini, le condizioni e le esclusioni di responsabilità qui stabiliti, si estende all'acquirente originale e a chiunque acquisti il ​​prodotto entro il periodo di garanzia specificato da un rivenditore o distributore autorizzato Symetrix. La presente garanzia limitata conferisce all'acquirente determinati diritti. L'acquirente potrebbe godere di ulteriori diritti previsti dalla legge applicabile.
Cosa non è coperto da questa garanzia:
Questa garanzia non si applica a nessun prodotto hardware o software non a marchio Symetrix, anche se confezionato o venduto con i prodotti Symetrix. Symetrix non autorizza alcuna terza parte, inclusi rivenditori o rappresentanti di vendita, ad assumersi alcuna responsabilità o a rilasciare ulteriori garanzie o dichiarazioni in merito a queste informazioni sul prodotto per conto di Symetrix. Questa garanzia non si applica inoltre a quanto segue:

1. Danni causati da uso, cura o manutenzione impropri o dal mancato rispetto delle istruzioni contenute nella Guida di avvio rapido o nella Guida File (In Composer: Aiuto > Argomenti della guida).
2. Prodotto Symetrix che è stato modificato. Symetrix non eseguirà riparazioni su unità modificate.
3.  Software Symetrix. Alcuni prodotti Symetrix contengono software o app incorporati e possono anche essere accompagnati da software di controllo progettato per essere eseguito su un personal computer.
4. Danni causati da incidenti, abuso, uso improprio, esposizione a liquidi, incendi, terremoti, calamità naturali o altre cause esterne.
5. Danni causati da riparazione impropria o non autorizzata di un'unità. Solo i tecnici Symetrix e i distributori internazionali Symetrix sono autorizzati a riparare i prodotti Symetrix.
6. Danni estetici, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, graffi e ammaccature, a meno che non si sia verificato un guasto dovuto a un difetto nei materiali o nella lavorazione durante il periodo di garanzia.
7. Condizioni causate dalla normale usura o comunque dovute al normale invecchiamento dei prodotti Symetrix.
8. Danni causati dall'uso con un altro prodotto.
9. Prodotto sul quale qualsiasi numero di serie è stato rimosso, alterato o cancellato.
10. Prodotto non venduto da un rivenditore o distributore Symetrix autorizzato.

Responsabilità dell'acquirente:
Symetrix consiglia all'Acquirente di effettuare copie di backup del Sito Fileprima di far riparare un'unità.
Durante il servizio è possibile che il Sito File verrà cancellato. In tal caso, Symetrix non è responsabile della perdita o del tempo necessario per riprogrammare il Sito File.
Avvertenze legali ed esclusione di responsabilità altre Garanzie:
Le garanzie di cui sopra sostituiscono tutte le altre garanzie, siano esse orali, scritte, esplicite, implicite o di legge. Symetrix, Inc. declina espressamente qualsiasi garanzia IMPLICITA, inclusa l'idoneità per uno scopo particolare o la commerciabilità. L'obbligo di garanzia di Symetrix e i rimedi dell'Acquirente ai sensi del presente documento sono ESCLUSIVAMENTE ed esclusivamente quelli qui indicati.
Limitazione di responsabilità:
La responsabilità totale di Symetrix per qualsiasi reclamo, sia contrattuale, extracontrattuale (inclusa la negligenza) o altrimenti derivante da, connesso a o risultante dalla produzione, vendita, consegna, rivendita, riparazione, sostituzione o utilizzo di qualsiasi prodotto, non supererà il prezzo al dettaglio del prodotto o di qualsiasi sua parte che dà origine al reclamo. In nessun caso Symetrix sarà responsabile per danni incidentali o consequenziali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni per perdita di fatturato, costo del capitale, reclami degli Acquirenti per interruzioni del servizio o mancata fornitura, e costi e spese sostenuti in relazione a manodopera, spese generali, trasporto, installazione o rimozione di prodotti, strutture sostitutive o centri di fornitura.
Manutenzione di un prodotto Symetrix:
I rimedi qui indicati saranno gli unici ed esclusivi a disposizione dell'Acquirente in relazione a qualsiasi prodotto difettoso. Nessuna riparazione o sostituzione di alcun prodotto o parte di esso prolungherà il periodo di garanzia applicabile all'intero prodotto. La garanzia specifica per qualsiasi riparazione si estenderà per un periodo di 90 giorni successivo alla riparazione o per il periodo rimanente del periodo di garanzia del prodotto, a seconda di quale sia più lungo.
I residenti negli Stati Uniti possono contattare il reparto di assistenza tecnica Symetrix per ottenere un numero di autorizzazione al reso (RA) e ulteriori informazioni sulle riparazioni in garanzia o fuori garanzia.
Se un prodotto Symetrix al di fuori degli Stati Uniti richiede servizi di riparazione, contattare il distributore Symetrix regionale per istruzioni su come ottenere il servizio.
Un prodotto può essere restituito dall'Acquirente solo dopo aver ottenuto un numero RA da Symetrix. L'acquirente pagherà in anticipo tutte le spese di trasporto per restituire il prodotto allo stabilimento Symetrix. Symetrix si riserva il diritto di ispezionare qualsiasi prodotto che possa essere oggetto di qualsiasi richiesta di garanzia prima che venga effettuata la riparazione o la sostituzione. I prodotti riparati in garanzia verranno restituiti con spedizione prepagata tramite corriere commerciale da Symetrix, in qualsiasi località all'interno degli Stati Uniti continentali. Al di fuori degli Stati Uniti continentali, i prodotti verranno restituiti in porto assegnato.
Sostituzioni anticipate:
Le unità fuori garanzia o vendute al di fuori degli Stati Uniti non sono idonee per la sostituzione anticipata. Le unità in garanzia che si guastano entro 90 giorni possono essere sostituite o riparate a seconda dell'inventario di assistenza disponibile a discrezione di Symetrix.
Il cliente è responsabile della spedizione di ritorno dell'apparecchiatura a Symetrix. Qualsiasi apparecchiatura riparata verrà rispedita al cliente a spese di Symetrix. Le sostituzioni anticipate saranno fatturate come una normale vendita tramite rivenditori e distributori Symetrix autorizzati. L'unità difettosa deve essere restituita entro 30 giorni dalla data di emissione della RA e verrà accreditata sulla fattura dell'unità sostitutiva dopo che sarà stata valutata dal nostro reparto di assistenza. Se non viene riscontrato alcun problema, una commissione di valutazione verrà detratta dall'accredito.
Le unità restituite senza un numero di autorizzazione al reso valido potrebbero essere soggette a notevoli ritardi nell'elaborazione. Symetrix non è responsabile per ritardi dovuti ad apparecchiature restituite senza un numero di autorizzazione al reso valido.
Resi e commissioni di rifornimento
Tutti i resi sono soggetti all'approvazione di Symetrix. Nessun credito verrà emesso per qualsiasi articolo restituito dopo 90 giorni dalla data della fattura.
Restituzione a causa di errore o difetto Symetrix
Le unità restituite entro 90 giorni non saranno soggette a spese di riassortimento e verranno accreditate per intero (compreso il trasporto). Symetrix si assume i costi di spedizione per la restituzione.
Restituzione per accredito (non dovuto a errore Symetrix):
Le unità in una scatola sigillata in fabbrica e acquistate entro 30 giorni possono essere restituite senza costi di riassortimento in cambio di un ordine di acquisto di valore superiore. Symetrix non è responsabile della spedizione di ritorno.
Piano delle commissioni di rifornimento per resi con credito (non dovuto a errore Symetrix):
Sigillo di fabbrica intatto

• 0-30 giorni dalla data della fattura 10% se non viene inserito alcun ordine sostitutivo di valore uguale o superiore.
• 31-90 giorni dalla data della fattura 15%.
• Resi non accettati dopo 90 giorni. Sigillo di fabbrica rotto
• È possibile restituire il prodotto entro 30 giorni; la commissione di riassortimento è del 30%.

Symetrix non è responsabile della spedizione di restituzione.
Riparazioni fuori garanzia
Symetrix tenterà di riparare le unità fuori garanzia fino a sette anni dalla data della fattura, ma le riparazioni non sono garantite.
Il Symetrix web il sito elenca i partner autorizzati e qualificati a effettuare riparazioni su unità oltre i sette (7) anni dalla data di fatturazione. Le tariffe di riparazione e i tempi di consegna per le apparecchiature Symetrix fuori garanzia sono stabiliti esclusivamente da questi partner e non sono dettati da Symetrix.

Documenti / Risorse

Processore di segnale digitale Symetrix Prism 8x8 [pdf] Guida utente 8x8, 12x12, 16x16, processore di segnale digitale Prism 8x8, Prism 8x8, processore di segnale digitale, processore di segnale, processore

Riferimenti

• Manuale d'uso