Manuale utente del sistema TTHotel

Sistema TTHotel

Webindirizzo del sito: https://hotel.ttlock.tech
APP Staff TTHotel:

APP ospite e applet WeChat

Istruzioni

TTHotel System è un software di gestione alberghiera intelligente adatto ad hotel e appartamenti centralizzati/distribuiti. Il software è composto da a websistema di gestione lato-side e un'APP tool, che comprende varie funzioni pratiche come camera, personale, controllo hardware intelligente e comodo check-in. Risolve tutti i tipi di problemi riscontrati nella gestione alberghiera e migliora l'efficienza gestionale. È centralizzato. La scelta migliore per la gestione intelligente di hotel e appartamenti decentralizzati.

1. Supporto per il browser principale di PC Windows
2. Utilizza lo speciale codificatore di carte del sistema alberghiero
3. Installare il driver del codificatore della scheda ed eseguire il software assistente del codificatore della scheda
4. Controlla che i driver del dispositivo siano installati. Passaggio: inserire il codificatore della scheda nel computer => fare clic con il pulsante destro del mouse su "il mio computer" => "gestisci" => "porta （COM和LPT）", verificare se è presente Silicon Lab CP210x USB to UART Bridge, se sì, installato correttamente Se no, è necessario installare l'emittente della propria carta per connettere il driver.
5. Eseguire il modulo "Assistente codificatore di carte". Passo:Apri “CardEncoderAssistant” => mantieni la procedura in esecuzione
6. Dopo aver completato i passaggi precedenti, è possibile configurare il codificatore della scheda e la scheda IC

Utilizzo iniziale dei processi di sistema

Crea i dati dell'hotel

Registrati

Utilizzo iniziale dei processi di sistema

Gestione del personale

Accesso alla funzione

• Il dipendente può accedere con il suo numero di telefono registrato
• Utenti che non hanno concesso Web l'autorizzazione di accesso non può accedere
• Premi "Crea un hotel" per accedere all'interfaccia di creazione
• Premere "Aiuto" per controllare il manuale utente dell'encoder
• Premere "APP ospite e mini programma" per scaricare il codice QR

Funzione: crea un hotel

• Quando crei un hotel, inserisci le informazioni reali
• Un hotel corrisponde ad un amministratore, il personale dell'hotel (incluso l'amministratore) non può registrare due hotel con lo stesso numero di telefono contemporaneamente
• Il numero del fornitore della serratura costituisce la base per associare l'hotel al fornitore della serratura ed è fornito dal fornitore all'hotel. Ciò non è richiesto

Stanze per la creazione di funzioni

•  Solo gli amministratori possono effettuare le impostazioni di sistema
• Premi “Impostazioni”=>“Hotel”=>“Edificio”、 “Piano”
• Premere "Stanza" per aggiungere stanze. Tipologie di camere: stanze, porte pubbliche
• Una volta creata la stanza, lo staff può aggiungere una serratura intelligente sull'app
• Dopo aver chiuso la stanza, è possibile controllare la carta e inviare la chiave. È possibile ottenere il codice di accesso

Funzione-post

• Prima di aggiungere un dipendente, l'amministratore deve prima impostare la posizione del dipendente.
• Fai clic su "Impostazioni" => "Pubblica" per aggiungere una posizione e impostarne l'autorizzazione di accesso.
• Il personale può utilizzare l'APP per aggiungere serrature, impostare ed eliminare autorizzazioni quando i dipendenti hanno l'accesso all'APP e aggiungere autorizzazioni al dispositivo.
• Seleziona "Modifica" Modifica il nome dell'hotel, l'indirizzo, il nome dell'amministratore e l'orario di check-out.
• Il codice del fornitore della serratura può essere inserito quando si seleziona "Modifica".
• Se il fornitore della serratura è già associato, verrà visualizzato il nome del fornitore. Durante la modifica è possibile richiedere lo scioglimento.
• Se l'hotel viene registrato più volte e non esiste alcun blocco vincolante sotto l'hotel, è possibile eliminare l'hotel durante la modifica.
• tipo di struttura: serratura intelligente dell'hotel
• aggiungere: aggiungere autorizzazione
• ambientazione: View e leggere i permessi di registrazione
• Elimina: eliminare l'autorizzazione

Funzione di base

• Seleziona "Modifica" Modifica il nome dell'hotel, l'indirizzo, il nome dell'amministratore e l'orario di check-out.
• Il codice del fornitore della serratura può essere inserito quando si seleziona "Modifica".
• Se il fornitore della serratura è già associato, verrà visualizzato il nome del fornitore. Durante la modifica è possibile richiedere lo scioglimento.
• Se l'hotel viene registrato più volte e non esiste alcun blocco vincolante sotto l'hotel, è possibile eliminare l'hotel durante la modifica.

Personale funzionale

• La gestione dei dipendenti ha funzioni di aggiunta, modifica, eliminazione, view dettagli, emissione tessera, invio chiave elettronica.
• Le funzioni di modifica ed eliminazione dei dipendenti si trovano nella pagina dei dettagli.
• Il dipendente viene aggiunto correttamente e al dipendente viene concessa l'autorizzazione alla pubblicazione. Se è presente l'autorizzazione di accesso corrispondente, il dipendente riceverà il messaggio di notifica.
• La chiave elettronica è la chiave elettronica Bluetooth, che può essere sbloccata tramite APP Bluetooth.
• Se il dipendente non dispone del permesso di accesso all'APP, la chiave elettronica non può essere inviata.
  

  

Funzione emissione carta/invio ekey

• Quattro tipi di carte personale: Tutte / Edificio / Piano / Personalizza
• Tutti: al dipendente verrà concesso il diritto di aprire la serratura della porta dell'hotel.
• Edificio: al dipendente verrà concesso il diritto di aprire tutte le serrature delle porte dell'edificio designato dell'hotel.
• Seleziona Personalizza per personalizzare la serratura della porta della stanza e concedere al dipendente un'autorizzazione personalizzata per l'apertura della porta.
  Avviso: La carta dipendente può selezionare fino a 40 camere;
  Non esiste alcun limite al numero di chiavi elettroniche dei dipendenti. E il periodo di validità è permanente.

Dettagli del personale funzionale

• Nella pagina Informazioni di base, i righi possono essere viewedificato, modificato e cancellato. La pagina dei dettagli contiene informazioni sul personale, informazioni sulla carta e record chiave
• Se desideri modificare l'autorizzazione di accesso di un dipendente, puoi modificare solo l'autorizzazione post
• Se vuoi modificare la eKey che ti è stata inviata dal personale, puoi cliccare su “eKeys” – > “Seleziona” per modificare i dati della chiave
• i bastoni possono essere eliminati quando il loro importo è 0

Funzione-login con l'APP

• I dipendenti (dotati dei diritti di accesso all'APP) possono accedere utilizzando il proprio numero di cellulare e la password.
• I dipendenti (non dotati dei diritti di accesso all'APP) non possono accedere.
• Una volta effettuato l'accesso, l'interfaccia passa alla home page dell'APP.

Blocco per l'aggiunta di funzioni

Nella home page dell'APP puoi vedere l'elenco dei blocchi aggiunti; aggiungi [+] per aggiungere la serratura, seleziona la porta da aggiungere e poi tocca la serratura. Quando lo stato del blocco è "Aggiungibile", fare clic su [+] per aggiungerlo correttamente. Una volta completata l'aggiunta, fare clic su [Test] per verificare se la serratura della porta può essere utilizzata normalmente.

Impostazione del blocco funzioni

• Quattro funzioni del modulo scheda:
  • controllare e denunciare lo smarrimento della tessera
  • controllare ed eliminare la password disponibile
  • controllare e leggere i record
  • impostazione del blocco
• Quando è necessario segnalare la carta, il modulo della carta mostrerà l'icona "·". Il personale dell'hotel può inserire l'elenco delle carte IC, view e denunciare la tessera.
• Il registro dell'apertura della porta deve essere letto utilizzando l'APP mobile vicino alla serratura della porta.

Impostazione del blocco funzioni

• Fare clic su [Impostazioni] per accedere alla pagina delle impostazioni di blocco. È possibile view le informazioni di base della serratura e può calibrare e aggiornare l'ora e la versione della serratura.
• L'amministratore dispone di password di sblocco per tutte le serrature.
• La modalità normalmente aperta può essere applicata a una porta comune. Quando questa modalità è attivata, la porta pubblica non si bloccherà automaticamente durante l'orario di apertura normale.
• Quando si verifica un problema con la serratura, è possibile fare clic sulla diagnosi per riportare le informazioni di configurazione nella serratura e lo staff professionale può aiutare a risolvere il guasto.

Sblocco delle funzioni tramite ekey

• L'amministratore superiore ha una chiave elettronica per tutte le serrature e il personale ha solo la chiave elettronica che è stata inviata.
• Utilizzare una chiave elettronica per aprire la porta che deve essere vicina alla serratura.
• Lo staff dell'hotel può modificare il numero di cellulare, il passcode, inviare suggerimenti e feedback tramite APP.

Funzione-Home

• Il lato sinistro della home page è la barra di navigazione del menu del sistema
• ecco sei moduli: Emetti carta/Genera codice/Rinnova carta/View Carta/Annulla Carta/Messaggi/View Carta
• Introduzione/Init Card Encoder/Feedback/Scansiona il codice QR
• Se ti viene richiesto di "codificatore carta non riconosciuta" quando emetti la carta, puoi fare clic su "Init Card Encoder" per inizializzare l'emittente della carta.

Carta di emissione di funzioni

• Dopo che la stanza è stata chiusa, la tessera può essere aperta per la stanza.
• Una volta effettuato il check-in, la camera mostrerà il segno di spunta del check-in.
• Procedura: scegli la camera d'albergo e le porte pubbliche => Nome della registrazione e periodo di validità della carta => Fai clic per emettere la carta, segnaposto => emettere la carta con successo.

Tasto invio funzione

• Quando l'ospite invia la chiave, è possibile selezionare solo una camera e la selezione della porta pubblica non ha limiti di importo.
• Procedura: scegliere la camera => inserire il nome dell'ospite, il numero di telefono e il periodo di validità => premere "invia ekey" => operazione riuscita.
• L'ospite deve utilizzare il numero di cellulare registrato per accedere all'app ospite per ricevere l'ekey e aprire la porta.

Sblocco delle funzioni tramite app

• Inserisci il numero di telefono per accedere all'app
• Posizionarsi accanto alla serratura della porta e fare clic su "Sblocca" per aprire la porta tramite Bluetooth （Il raggio di comunicazione Bluetooth è entro 5 metri. Quando non ci sono ostacoli, il raggio di comunicazione è più ampio. Il tempo di blocco automatico è di 5 secondi.）
• Quando viene visualizzato il messaggio "Operazione non riuscita, verificare se il lucchetto è nelle vicinanze o riavviare il telefono Bluetooth e riprovare", è possibile che la comunicazione Bluetooth non riesca, è possibile riavviare il Bluetooth o provare a sbloccare il lucchetto vicino al lucchetto.

Funzione: ottieni passcode

• Ottieni solo il passcode degli inquilini.
• Procedura: Scegli la stanza => inserisci il nome e la validità => Fai clic su [OK], ottieni il passcode con successo => ​​Copia il passcode.
• È possibile ottenere un solo codice di apertura porta alla volta.
• La stessa serratura, la stessa ora di fine per ottenere lo stesso passcode.

Funzione: annulla carta, rinnova carta,view carta

• Premi "Annulla carta", inserisci la carta sul codificatore della carta, controlla le informazioni sulla camera e fai clic su "OK" per completare il ritiro della carta.
• Premere "Rinnova carta", dopo aver modificato il periodo di validità, fare clic su "OK" per completare il rinnovo.
• Premere "View Card” e posizionare la carta sul codificatore per leggere le informazioni sulla carta.

Dettagli della sala funzioni

• Quando la stanza ha una serratura, puoi emettere la carta per l'ospite nella pagina dei dettagli della camera, inviare ekey, generare passcode, controllare il record della carta della camera, inviare il record della chiave, ottenere il record della password e aprire il record della porta, ecc. .
• La stanza non può essere eliminata se è presente una serratura o un lucchetto.

Scheda funzione-IC

• L'IC include la tessera della camera e la tessera del personale;
• Il personale dell'hotel può denunciare lo smarrimento in caso di smarrimento o danneggiamento della tessera IC. Puoi premere “Rapporto Smarrimento” per generare direttamente una scheda di segnalazione smarrimento alla serratura della porta, oppure puoi segnalare lo smarrimento della scheda tramite l'APP.
• Scrivi la carta smarrita nella lista nera della serratura. Dopo aver scritto il blocco, la carta smarrita non può essere aperta anche se è valida. （Avviso: il processo di scrittura della lista nera del blocco è irreversibile e la carta precedente può continuare a essere utilizzata a meno che il blocco non venga ripristinato o aggiunto nuovamente.）

Tasto funzione

• L'ekey comprende l'ekey ospite e l'ekey personale
• L'ekey ordinaria per il personale ha validità permanente e può essere cancellata dopo l'invio; di default l'amministratore ha la ekey per tutte le serrature dell'hotel e la ekey amministratore non può essere cancellata.
• La chiave ospite può essere modificata e il periodo di validità può essere cancellato. L'affittuario può modificare ulteriormente la durata di validità dell'ekey nella stanza.

Codice di accesso funzione

L'elenco ha solo il passcode di apertura ospite
Il passcode deve essere eliminato dallo staff tramite APP e al momento la cancellazione remota non è supportata.

Blocchi funzione

• Una volta aggiunto con successo il blocco dell'hotel sull'app, questo verrà visualizzato nell'elenco.
• L'amministratore può verificare lo stato della serratura nell'elenco delle serrature dell'hotel, ad esempio l'alimentazione della serratura, ecc.
• Quando il blocco è inferiore al 20%, verrà attivato automaticamente l'allarme.

GRAZIE!

Linea diretta del servizio clienti: Numero di telefono: 400-800-1785
Email del servizio clienti: tthotel@ttlock.tech
Servizio clienti WeChat: