Guida all'installazione del computer touch serie ZEBRA TC77HL
Guida alle migliori pratiche
Ottimizzazione della distribuzione vocale con l'infrastruttura Aruba
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Informazioni su questa guida
Questa guida è stata redatta congiuntamente da Zebra Technologies e Aruba Networks.
Questa guida fornisce consigli per la distribuzione vocale utilizzando i seguenti computer portatili e relativi accessori.
- TC52
- TC52-HC
- TC52x
- TC57
- TC72
- TC77
- PC20
- MC93
- EC30.
Convenzioni Notazionali
In questo documento vengono utilizzate le seguenti convenzioni:
- Grassetto il testo viene utilizzato per evidenziare quanto segue:
- Finestra di dialogo, finestra e nomi delle schermate
- Elenco a discesa e nomi di caselle di riepilogo
- Nomi delle caselle di controllo e dei pulsanti di opzione
- Icone su uno schermo
- Nomi chiave su una tastiera
- Nomi dei pulsanti su uno schermo
- I punti elenco (•) indicano:
- Elementi di azione
- Elenco delle alternative
- Elenchi di passaggi obbligatori che non sono necessariamente sequenziali.
- Elenchi sequenziali (esample, quelli che descrivono le procedure passo-passo) appaiono come elenchi numerati.
Convenzioni sulle icone
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Documenti correlati
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Fare riferimento alla documentazione sull'ottimizzazione RF e roaming di Aruba per maggiori dettagli sull'infrastruttura Aruba.
Impostazioni del dispositivo
Questo capitolo include le impostazioni del dispositivo per i consigli sul traffico vocale, predefinito e supportato.
Predefinito, supportato e consigliato per le impostazioni del dispositivo vocale
Questa sezione include consigli specifici per la voce che non è impostata come configurazione predefinita predefinita. In genere si consiglia di esaminare tali impostazioni specifiche in linea con le esigenze e le compatibilità della rete WLAN. In alcuni casi, la modifica delle impostazioni predefinite potrebbe danneggiare le prestazioni della connettività generica.
Oltre a quelle raccomandazioni specifiche che richiederebbero un attento esame, la maggior parte delle impostazioni predefinite del dispositivo sono già ottimizzate per la connettività vocale. Per questo motivo, si consiglia di mantenere le impostazioni predefinite e lasciare che il dispositivo regoli dinamicamente i livelli di selezione delle funzionalità dinamiche della rete WLAN. La configurazione del dispositivo dovrebbe cambiare solo se sono presenti funzionalità della rete WLAN (controller LAN wireless (WLC), punti di accesso (AP)) che impongono le rispettive modifiche sul lato del dispositivo per consentire una corretta interoperabilità.
Da notare quanto segue:
- L'identificatore della chiave master pairwise (PMKID) è disabilitato sul dispositivo per impostazione predefinita. Se la configurazione dell'infrastruttura è configurata per PMKID, abilitare PMKID e disabilitare la configurazione della cache opportunistica (OKC).
- La funzione Subnet Roam consente di modificare l'IP di rete dell'interfaccia WLAN quando la rete è configurata per una sottorete diversa sullo stesso ESSID (Extended Service Set Identification).
- Nell'esecuzione della transizione rapida predefinita (FT) (nota anche come FT Over-the-Air), nel caso in cui altri metodi di roaming veloce non FT possano essere disponibili sullo stesso SSID, vedere Metodi di roaming veloce in Tabella 5 e relative note in Raccomandazioni generali sulla WLAN SU.
- Utilizzare gli agenti di gestione dei dispositivi mobili (MDM) per modificare le impostazioni. Utilizzare l'interfaccia utente (UI) per modificare i sottoinsiemi di parametri.
- Per le applicazioni vocali e per qualsiasi app di comunicazione client-server altamente dipendente, non è consigliabile utilizzare la funzione di ottimizzazione della batteria di Android (nota anche come modalità Doze) negli strumenti di gestione dei dispositivi. L'ottimizzazione della batteria interrompe la comunicazione tra gli endpoint dipendenti e i server.
- Randomizzazione del controllo di accesso ai media (MAC):
- Da Android Oreo in poi, i dispositivi Zebra supportano la funzione di randomizzazione MAC, abilitata per impostazione predefinita. Disabilita o abilita questa opzione tramite MDM o tramite le impostazioni sulla privacy di Android Usa dispositivo MAC:
- Se abilitato nelle versioni Android 10 e precedenti, il valore MAC randomizzato viene utilizzato solo per la scansione Wi-Fi di nuove reti prima dell'associazione con la rete prevista (prima della nuova connessione), tuttavia, non viene utilizzato come indirizzo MAC del dispositivo associato . L'indirizzo MAC associato è sempre l'indirizzo MAC fisico.
- Se abilitato in Android 11 e versioni successive, il valore MAC randomizzato viene utilizzato anche per l'associazione con la rete prevista. Il valore randomizzato è specifico per ciascun nome di rete (SSID). Rimane lo stesso quando il dispositivo effettua il roaming da un AP della rete connessa a diversi AP della stessa rete e/o quando deve riconnettersi completamente alla rete specifica dopo essere stato fuori copertura.
- La funzione di randomizzazione MAC non influisce sulle prestazioni vocali e non è necessario disabilitare questa funzione per scopi generali di risoluzione dei problemi. Tuttavia, in alcune situazioni specifiche, disabilitarlo potrebbe essere utile durante la raccolta dei dati per la risoluzione dei problemi.
Nella tabella seguente sono elencate le impostazioni vocali predefinite, supportate e consigliate.
Tabella 1 Impostazioni del dispositivo vocale predefinito, supportato e consigliato
| Caratteristica | Configurazione predefinita | Configurazione supportata | Raccomandato per Voce |
| Stato11d | Selezione Paese impostata su Auto | • Selezione del paese impostata su Automatico • Selezione del paese impostata su Manuale | Predefinito |
| ChannelMask_2.4 GHz | Tutti i canali abilitati, soggetti alle norme normative locali. | Qualsiasi singolo canale può essere abilitato o disabilitato, in base alle norme normative locali. | La maschera del dispositivo corrisponde all'insieme esatto della configurazione dei canali operativi lato rete. Si consiglia di configurare sia il dispositivo che la rete su un set ridotto di canali 1, 6 e 11, se il SSID WLAN è abilitato su 2.4 GHz. |
| ChannelMask_5.0 GHz |
|
Qualsiasi singolo canale può essere abilitato o disabilitato, in base alle norme normative locali. | La maschera del dispositivo corrisponde all'insieme esatto della configurazione dei canali operativi lato rete. Si consiglia di configurare sia il dispositivo che la rete su un insieme ridotto di soli canali non DFS. Per esample, in Nord America, configurare i canali di rete su 36, 40, 44, 48, 149, 153,157, 161, 165. |
| Selezione della banda | Auto (entrambe le bande 2.4 GHz e 5 GHz abilitate) |
|
5 GHz |
| Preferenza di banda | Disabilitato |
|
Abilitare per 5 GHz, se l'SSID WLAN è su entrambe le bande. |
| Apri Notifica di rete | Disabilitato |
|
Predefinito |
| Registrazione avanzata | Disabilitato |
|
Predefinito |
| Tipo di utente | Non limitato |
|
Predefinito |
| FT | Abilitato |
|
Predefinito |
| OKC | Abilitato |
|
Predefinito |
| PMKID | Disabilitato |
|
Predefinito |
| Risparmio energetico | NDP (risparmio energia dati nullo) |
|
Predefinito |
| 11 mila | Abilitato |
|
Predefinito |
| Scorrimento sottorete | Disabilitato |
|
Predefinito |
| 11W | Dopo Android 10: Abilita / Opzionale Prima di Android 10: Disabilita |
|
Predefinito |
Dispositivo Qualità del servizio Wi-Fi (QoS) Tagging e mappatura
Questa sezione descrive la QoS del dispositivo tagging e mappatura dei pacchetti dal dispositivo all'AP (come i pacchetti in uscita nella direzione di uplink).
IL tagIl ging e la mappatura del traffico nella direzione del downlink dall'AP al dispositivo sono determinati dall'implementazione o dalla configurazione del fornitore dell'AP o del controller, che non rientra nell'ambito di questo documento.
Per la direzione del collegamento in salita, un'applicazione sul dispositivo imposta i valori DSCP (Differentiated Service Code Point) o Tipo di servizio (ToS) per i pacchetti di origine, in base alle specifiche dell'applicazione. Prima della trasmissione di ciascun pacchetto tramite Wi-Fi, i valori DSCP o ToS determinano l'ulteriore 802.11 del dispositivo Tagging ID assegnato al pacchetto e mappatura del pacchetto alla categoria di accesso 802.11.
Il 802.11 tagle colonne ging e mapping sono fornite come riferimento e non sono configurabili. I valori IP DSCP o ToS possono o non possono essere configurabili, a seconda dell'app.
NOTA: La tabella 2 descrive il tagging e valori di mappatura per i pacchetti in uscita quando nessun altro protocollo dinamico li influenza da specifiche standard. Per esample, se l'infrastruttura WLAN richiede il protocollo Call Admission Control (CAC) per determinati tipi di traffico (come voce e/o segnalazione), tagging e mappatura obbediscono agli stati dinamici delle specifiche CAC. Ciò significa che potrebbero esserci configurazioni CAC o sottoperiodi in cui il tagging e mapping applicano valori diversi da quelli indicati nella tabella, anche se il valore DSCP è lo stesso.
Tabella 2 Dispositivo Wi-Fi Qu Tagging e Mapping per il traffico in uscita
| DSCP IPClasse Nome | DSCP IPValore | ToS esa | Tagging di 802.11 TID (ID traffico) e UP (802.1d UserPriority) | Mappatura a 802.11 Categoria di accesso (uguale alle specifiche Wi-Fi WMM AC) |
| nessuno | 0 | 0 | 0 | AC_BE |
| cs1 | 8 | 20 | 1 | AC_BK |
| af11 | 10 | 28 | 1 | AC_BK |
| af12 | 12 | 30 | 1 | AC_BK |
| af13 | 14 | 38 | 1 | AC_BK |
| cs2 | 16 | 40 | 2 | AC_BK |
| af21 | 18 | 48 | 2 | AC_BK |
| af22 | 20 | 50 | 2 | AC_BK |
| af23 | 22 | 58 | 2 | AC_BK |
| cs3 | 24 | 60 | 4 | AC_VI |
| af31 | 26 | 68 | 4 | AC_VI |
| af32 | 28 | 70 | 3 | AC_BE |
| af33 | 30 | 78 | 3 | AC_BE |
| cs4 | 32 | 80 | 4 | AC_VI |
| af41 | 34 | 88 | 5 | AC_VI |
| af42 | 36 | 90 | 4 | AC_VI |
| af43 | 38 | 98 | 4 | AC_VI |
| cs5 | 40 | A0 | 5 | AC_VI |
| ef | 46 | B8 | 6 | AC_VO |
| cs6 | 48 | C0 | 6 | AC_VO |
| cs7 | 56 | E0 | 6 | AC_VO |
Impostazioni di rete e caratteristiche RF del dispositivo
Questa sezione descrive le impostazioni del dispositivo per l'ambiente consigliato e le caratteristiche RF del dispositivo.
Ambiente consigliato
- Eseguire un'indagine sul sito Voice Grade per garantire i requisiti in Tabella 3 sono soddisfatte.
- Il rapporto segnale-rumore (SNR), misurato in dB, è il delta tra il rumore in dBm e la copertura RSSI in dBm. Il valore SNR minimo è mostrato in Tabella 3. Idealmente, il rumore di fondo dovrebbe essere pari a -90 dBm o inferiore.
- A livello del pavimento, la separazione dello stesso canale si riferisce a due o più AP con lo stesso canale che sono in vista RF di un dispositivo di scansione in una determinata posizione. Tabella 3 specifica il delta minimo dell'indicatore di potenza del segnale ricevuto (RSSI) tra questi AP.
Tabella 3 Raccomandazioni di rete
| Collocamento | Valore |
| Latenza | < 100 msec end-to-end |
| Tremolio | Selezione Paese impostata su Auto |
| Perdita di pacchetti | < 1% |
| Copertura AP minima | -65 dBm |
| SNR minimo | 25 dB |
| Separazione minima dello stesso canale | 19 dB |
| Utilizzo dei canali radiofonici | < 50% |
| Sovrapposizione di copertura | 20% in ambienti critici |
| Piano del canale | 2.4 GHz: 1, 6, 11
|
Capacità RF del dispositivo
Tabella 4 elenca le funzionalità RF supportate dal dispositivo Zebra. Questi non sono configurabili
Tabella 4 Capacità RF
| Collocamento | Valore |
| Soglia di vagabondaggio | -65dbm (non modificabile) |
| Configurazione dell'antenna specifica del dispositivo | 2×2 MIMO |
| 11n Capacità | A-MPDU Tx/Rx, A-MSDU Rx, STBC, SGI 20/40 ecc. |
| Capacità 11ac | Rx MCS 8-9 (256-QAM) e Rx A-MPDU di A-MSDU |
Raccomandazioni relative alle infrastrutture e ai modelli dei fornitori
Questa sezione include consigli per le impostazioni dell'infrastruttura Aruba, comprese le pratiche WLAN per abilitare la voce, nonché consigli più specifici per gestire il traffico vocale e mantenere la qualità della voce prevista.
Questa sezione non include un elenco completo delle configurazioni Aruba, ma solo quelle necessarie per la verifica per ottenere l'interoperabilità corretta tra i dispositivi Zebra e la rete WLAN di Aruba.
Gli elementi elencati possono essere o meno impostazioni predefinite della versione del controller Aruba specificata. Si consiglia la verifica.
Vedere Documenti correlati a pagina 5 per informazioni più dettagliate sulle impostazioni di rete consigliate.
Raccomandazioni generali sulla WLAN
Questa sezione elenca i consigli per ottimizzare la WLAN per supportare la distribuzione vocale.
Per risultati ottimali, utilizza i modelli AP Wi-Fi Certified (certificazione vocale aziendale di Wi-Fi Alliance).
- Se l'SSID per la voce è abilitato sulla banda 2.4G, non abilitare le velocità dati 11b-legacy su quella banda a meno che non sia specificamente richiesto da alcune pianificazioni di copertura limitate o devono essere supportati dispositivi legacy precedenti.
- Il dispositivo sceglie di eseguire il roaming o di connettersi a un AP a seconda delle impostazioni dell'infrastruttura in vigore e delle dinamiche sottostanti dell'ecosistema RF. In genere, il dispositivo ricerca altri AP disponibili in determinati punti trigger (ad esample, se l'AP connesso è più debole di -65 dBm) e si connette a un AP più potente, se disponibile.
- 802.11r: Zebra consiglia vivamente che la rete WLAN supporti 11r FT come metodo di roaming rapido per ottenere le migliori prestazioni WLAN e dispositivo e l'esperienza utente.
- 11r è consigliato al di sopra di altri metodi di roaming veloce.
- Quando 11r è abilitato sulla rete, con la sicurezza PSK (pre-shared-key) (come FTPSK) o con un server di autenticazione (come FT 802.1x), il dispositivo Zebra facilita automaticamente 11r, anche se altri dispositivi paralleli non I metodi -11r coesistono sulla stessa rete SSID. Non è necessaria alcuna configurazione.
- Se possibile, disabilitare i metodi di roaming veloce non utilizzati dall'SSID. Tuttavia, se i dispositivi più vecchi sullo stesso SSID supportano un metodo diverso, due o più metodi potrebbero rimanere abilitati se possono coesistere. Il dispositivo dà automaticamente la priorità alla selezione in base al metodo di roaming veloce nella Tabella 5.
- È una procedura consigliata generale limitare la quantità di SSID per AP solo a quelli richiesti. Non esiste alcuna raccomandazione specifica sul numero di SSID per AP in quanto dipende da molteplici fattori ambientali RF specifici per ciascuna implementazione. Un numero elevato di SSID influisce sull'utilizzo del canale che comprende non solo il traffico degli utenti e delle applicazioni, ma anche il traffico beacon di tutti gli SSID sul canale, anche quelli non in uso.
- Controllo di ammissione alle chiamate (CAC):
- La funzionalità CAC della rete è progettata per facilitare le implementazioni VoIP, ma utilizza complessità algoritmiche per determinare se accettare o rifiutare nuove chiamate in base alle risorse di rete in runtime.
- Non abilitare (impostato su obbligatorio) il CAC sul controller senza testare e convalidare la stabilità delle ammissioni (chiamate) nell'ambiente in condizioni di stress e pluralità.
- Fare attenzione ai dispositivi che non supportano CAC che utilizzano lo stesso SSID poiché i dispositivi Zebra supportano CAC. Questo scenario richiede test per determinare in che modo il CAC della rete influisce sull’intero ecosistema.
- Se per la distribuzione è richiesto WPA3, fare riferimento alla Guida per l'integratore Zebra WPA3 per indicazioni sui modelli di dispositivi che supportano WPA3 e indicazioni sulla configurazione.
Suggerimenti per l'infrastruttura WLAN per il supporto vocale
Tabella 5 Suggerimenti per l'infrastruttura WLAN per il supporto vocale
| Collocamento | Valore |
| Tipo infra | Basato su controller |
| Sicurezza | WPA2 o WPA3 |
| WLAN vocale | Solo 5 GHz |
| Crittografia | AES |
| Autenticazione: Basato su server (raggio) | 802.1X EAP-TLS/PEAP-MSCHAPv2 |
| Autenticazione: Basato su chiave precondivisa (PSK), se necessario. | Abilita sia PSK che FT-PSK. Nota: Il dispositivo seleziona automaticamente FT-PSK. PSK è necessario per supportare dispositivi legacy/non 11r sullo stesso SSID. |
| Tariffe dati operativi | 2.4 GHz:
Nota: Regolare le impostazioni della velocità in base alle caratteristiche ambientali. |
| Metodi di roaming veloce (vedi Raccomandazioni generali WLAN su) | Se supportato dall'infrastruttura:
|
| Intervallo faro | 100 |
| Larghezza del canale | 2.4 GHz: 20 MHz 5 GHz: 20 MHz |
| MMM | Abilitare |
| 802.11 mila | Abilita solo rapporto vicino. Non abilitare alcuna misurazione 11k. |
| 802.11W | Abilita come facoltativo |
| 802.11v | Abilitare |
| AMPDU | AbilitareNota: Situazioni ambientali/RF locali (come un elevato livello di interferenza, collisioni, ostruzioni) possono produrre un elevato rapporto di tentativi locali, ritardi e perdite di pacchetti. IL AMPLa funzione DU può degradare le prestazioni vocali oltre alla difficile RF. In questi casi, si consiglia di disabilitare il AMPDUE. |
Raccomandazioni sulle infrastrutture di Aruba per la qualità della voce
NOTA: Se la distribuzione dispone di servizi che richiedono il rilevamento dei servizi, impostare il filtro di trasmissione solo su ARP. Consultare Aruba se ci sono problemi di risoluzione degli indirizzi con il rispettivo protocollo di rilevamento.
Tabella 6 Raccomandazioni sulle infrastrutture di Aruba per la qualità della voce
| Raccomandazione | Necessario | Raccomandato Ma non richiesto |
| Impostare l'intervallo del messaggio di indicazione del traffico di consegna (DTIM) su 1. Nota: un valore pari a 2 è accettabile anche per alcune distribuzioni a seconda dell'applicazione vocale (e di altri aspetti relativi alla voce come Push-to-Talk), nonché del potenziale misto tipi di dispositivi che condividono lo stesso SSID, la durata della batteria di ciascun tipo e la configurazione di risparmio energetico di ciascun prodotto client. | ✓ | |
| Crea un ruolo utente dedicato su Aruba per i dispositivi voce, in base alle esigenze di implementazione dell'applicazione. Creare un elenco di controllo di accesso (ACL) di sessione e posizionare i protocolli vocali nella coda alta con priorità. | ✓ | |
| Broadcast Filtering impostato su All o Address Resolution Protocol (ARP). | ✓ | |
| Disabilita la terminazione di Dot1x. | ✓ | |
| Imposta Probe Retry al suo valore predefinito Abilita. | ✓ | |
| Imposta Max Tx Failure sul valore predefinito Disable (max-tx-fail=0). | ✓ | |
| Abilita 802.11d/h. | ✓ | |
| Abilita Mcast-rate-opt (necessario affinché il multicast funzioni alla massima velocità). | ✓ | |
| Tariffa beacon impostata con una tariffa che è anche quella base. | ✓ | |
| Imposta la Soglia richiesta sonda locale sul valore predefinito 0 (disabilita). | ✓ | |
| Disabilita lo sterzo a banda. | ✓ | |
| Abilita Voice Aware Scan e assicurati che il traffico vocale della definizione ACL data (dell'app distribuita) venga rilevato sul controller. | ✓ | |
| Disabilita il supporto a 80 MHz. | ✓ |
Configurazioni aggiuntive per applicazioni multicast vocali
Distribuzione Zebra PTT Express
Di seguito sono elencati i suggerimenti per ulteriori impostazioni dell'infrastruttura Aruba per supportare PTT Express:
- ottimizzazione multicast dinamica Converte multicast in unicast con una velocità dati più elevata
- soglia di utilizzo del canale dmo 90
Ritorna al traffico multicast da Unicast se l'utilizzo del canale raggiunge il 90%
Modelli WLC e AP consigliati da Zebra
NOTA: le raccomandazioni sul controllo delle versioni del modello in questa sezione si basano su risultati soddisfacenti del piano di test di interoperabilità. Zebra consiglia, quando si utilizzano altre versioni software non elencate di seguito, di consultare il WLC/AP nelle note di rilascio per verificare che una particolare versione sia stabile e preferita dal fornitore.
- Controller Aruba 73xx, 72xx e 70xx:
- Versioni software: 8.7.1.x, 8.8.0.1
- CampModelli US-AP: Serie 303H, 303, 30x, 31x, 32x, 33x, 34x e 51x
- Serie IAP 300, 31x, 32x, 33x, 34x e 51x:
- Versioni software: 6.5.4.8, 8.7.1.x, 8.8.0.1
- Serie IAP 200:
- Versione software: 6.5.4.6
Documenti / Risorse
 |
Computer touch serie ZEBRA TC77HL [pdf] Guida all'installazione Computer touch serie TC77HL, Computer touch serie TC77HL, Computer |
