Ottieni assistenza con il codice di errore 771
Se vedi il codice di errore 771, la tua parabola non sta comunicando con il satellite. Scopri come risolverlo.
- TV: premere Lista sul telecomando per accedere alle registrazioni del DVR.
- Tablet o computer: accedi a directv.com/entertainment e scegli Guarda online.
- Telefono: scarica l'app DIRECTV dall'App Store di Apple® o Google Play®. Dopo aver effettuato l'accesso, scegli l'opzione per guardare sul telefono.
- Su richiesta: vai a Capitolo 1000 per sfogliare migliaia di titoli gratuiti o Capitolo 1100 per le ultime uscite di film in DIRECTV CINEMA.
ISTRUZIONI E INFORMAZIONI
Testare le connessioni del ricevitore
- Controllare il cavo Satellite-In (o SAT-IN) per assicurarsi che tutti i collegamenti tra il ricevitore e la presa a muro siano saldi. Se al cavo sono collegati degli adattatori, controllare anche loro.
- Se si dispone di un alimentatore SWiM collegato al cavo DIRECTV proveniente dalla parabola, scollegarlo dalla presa elettrica.
- Attendere 15 secondi, quindi ricollegarlo. Assicurarsi di non collegare l'inseritore di alimentazione SWiM a una presa di corrente che può essere spenta.
Informazioni sull'errore 771
Se viene visualizzato questo messaggio, il ricevitore ha problemi di comunicazione con la parabola satellitare e potrebbe interrompere il segnale TV. Ciò potrebbe essere causato da condizioni meteorologiche avverse o da un problema con il ricevitore. Risolvi il problema seguendo i passaggi seguenti.Condizioni meteorologiche avverse
Il segnale tra la parabola e il satellite potrebbe essere temporaneamente perso a causa del maltempo. Se al momento stai subendo forti piogge, grandine o neve, attendi che passi prima di continuare a risolvere il problema.Nessun problema di tempo
Se non sono presenti condizioni meteorologiche avverse nella tua zona e visualizzi l'errore 771 su tutti i tuoi ricevitori, chiama 888.388.4249 per assistenza. Se solo alcuni ricevitori sono interessati, prova quanto segue:
- Controllare tutti i collegamenti dei cavi tra il ricevitore e la presa a muro, a partire dalla connessione Satellite In (SAT-In), e assicurarsi che siano saldi. Se hai degli adattatori collegati al cavo, controlla anche loro.
- Se si dispone di un inseritore di alimentazione Single Wire Multiswitch (SWM) collegato al cavo DIRECTV proveniente dalla parabola, scollegarlo dalla presa elettrica, attendere 15 secondi e ricollegarlo. Nota: Non collegare l'inseritore di alimentazione SWM a una presa di corrente che può essere spenta.
- Se riesci a vedere facilmente la tua parabola satellitare, controlla che nulla blocchi la linea di vista dalla parabola al cielo. NON salire sul tetto. Se non riesci a rimuovere l'ostruzione in sicurezza, contattare DirecTV per programmare una chiamata di servizio.
Se vedi ancora il messaggio, chiama 888.388.4249 per assistenza.
directtv.com/771 - directv.com/771
SPECIFICHE
| Specifiche del prodotto | Descrizione |
|---|---|
| Nome del prodotto | DIRETTIVA |
| Codice di errore | 771 |
| Problema | Parabola satellitare che non comunica con il satellite |
| Domande frequenti | Fornisce informazioni su come guardare DIRECTV in caso di maltempo e sul significato dell'opzione Guarda in bassa risoluzione |
| Istruzioni e informazioni | Fornisce i passaggi per testare le connessioni del ricevitore e controllare la parabola satellitare, nonché informazioni sul codice di errore 771 |
Domande frequenti
Il codice di errore 771 indica che la parabola non sta comunicando con il satellite.
Puoi guardare DIRECTV su TV, tablet, computer o telefono. Per accedere alle registrazioni del DVR sulla TV, premi Elenco sul telecomando. Per guardare online, accedi a directv.com/entertainment. Per guardare sul telefono, scarica l'app DIRECTV dall'Apple App Store o da Google Play. Puoi anche sfogliare migliaia di titoli gratuiti on demand su Ch. 1000 o le ultime uscite cinematografiche in DIRECTV CINEMA su Ch. 1100.
Le condizioni meteorologiche avverse possono interrompere il segnale tra la parabola e il satellite. Se stai riscontrando forti piogge, grandine o neve, attendi che passi per vedere se questo risolve il problema.
Quando perdi il segnale ad alta definizione (HD), seleziona Guarda in bassa risoluzione per guardare il programma in definizione standard. Una volta ripristinato il segnale HD, premi il pulsante Prev sul telecomando o torna a qualsiasi canale HD nella Guida.
Puoi risolvere il codice di errore DIRECTV 771 testando le connessioni del ricevitore e controllando la parabola satellitare. Assicurati che tutti i collegamenti tra il ricevitore e la presa a muro siano saldi e scollega qualsiasi inseritore di alimentazione SWiM collegato al cavo DIRECTV proveniente dalla parabola dalla presa elettrica per 15 secondi. Se riesci a vedere facilmente la tua parabola satellitare, assicurati che nulla blocchi la linea di vista dalla parabola al cielo. Se visualizzi ancora il messaggio dopo la risoluzione dei problemi, chiama il numero 888.388.4249 per assistenza.
Buongiorno, ho due giorni senza servizio “nessun segnale satellitare” oggi questo pomeriggio presenta codice errore 771, l'antenna non vede nulla che possa interrompere il segnale satellitare, cosa devo fare?
hola tengo dos dias sin servicio "sin señal satelital" hoy esta tarde presenta codigo error 771, en la antena no se ve nada que pieda estar interumpiendo il señal del satelite que debo hacer
Il tempo in questo momento sembra che stia per piovere, ma ieri e oggi non ha piovuto per accettare i tuoi commenti sul tempo e l'errore / 771 Card 000183187541 decoder 001394010746
El tiempo ahorita se ve como va a llover, ma no ha llovido ni ayer y hoy para aceptar sus comentarios del tiempo y error /771 Tarjeta 000183187541 decodificador 001394010746
Non ho mai avuto questi problemi prima che AT&T acquistasse DirecTV.
Sono passate 24 ore con interferenza con una leggera pioggia. Ho seguito tutto il protocollo senza risultati. Sono pronto a interrompere il servizio.