La rete ideale prevede che il tuo provider di servizi Internet (ISP) si colleghi in loco a un modem autonomo che si connette a un router, preferibilmente un router consigliato da Nextiva. Se disponi di più dispositivi sulla rete rispetto alle porte del router, puoi collegare uno switch al router per espandere il numero di porte.

Ci sono cinque aree principali di cui dovresti preoccuparti per quanto riguarda la tua rete. Loro sono:

SIP ALG:  Nextiva utilizza la porta 5062 per bypassare SIP ALG, tuttavia, è sempre consigliabile disabilitarla. SIP ALG ispeziona e modifica il traffico SIP in modi imprevisti causando audio unidirezionale, cancellazioni, messaggi di errore casuali durante la composizione e chiamate che vanno alla segreteria senza motivo.

Configurazione server DNS: Se il server DNS utilizzato non è aggiornato e coerente, i dispositivi (in particolare i telefoni Poly) possono essere cancellati. Nextiva consiglia sempre di utilizzare i server DNS di Google di 8.8.8.8 E 8.8.4.4.

Regole di accesso al firewall: Il modo più semplice per garantire che il traffico non venga bloccato è consentire tutto il traffico da e verso 208.73.144.0/21 E 208.89.108.0/22. Questo intervallo copre gli indirizzi IP da 208.73.144.0 – 208.73.151.255, E 208.89.108.0 – 208.89.111.255.

I router Actiontec serie MI424 potrebbero non essere collegati in bridge da Actiontec, dall'ISP o dal firmware. La configurazione ideale è posizionare l'M1424 in "Modalità bridge" e collegarlo a uno dei nostri router consigliati. Inoltre, ci sono stati un numero di problemi di sicurezza scoperto per questi router. Di seguito sono incluse le istruzioni per configurare il router per la rete di Nextiva. Sebbene questo router non sia consigliato da Nextiva, le impostazioni seguenti possono migliorare la qualità delle chiamate e prevenire le chiamate perse e l'audio unidirezionale.

Prerequisiti:

Assicurarsi che l'M1424 disponga della versione firmware 40.21.18 o successiva. Se il tuo router non è su questo firmware, ti consigliamo di contattare il tuo ISP per assistenza nell'aggiornamento.

Fare clic sui collegamenti sottostanti per passare alla sezione corrispondente:

• Disabilita SIP ALG
• Configurazione del server DNS

Per disabilitare SIP ALG:

1. Accedi al router accedendo all'indirizzo IP del gateway predefinito.
2. Inserisci le credenziali di accesso predefinite fornite dal tuo ISP. Le credenziali si trovano solitamente su un adesivo sul router. Il nome utente predefinito del produttore è amministratoree la password predefinita è password.
3. Selezionare Avanzato, clicca SÌ per accettare l'avviso, quindi fare clic su ALG's.
4. Assicurati che SIP ALG sia disabilitato rimuovendo il segno di spunta.
5. Clic Fare domanda a.
6. Selezionare Avanzato, clicca SÌ per accettare l'avviso, quindi fare clic su Amministrazione remota.
7. Fare clic sulla casella di controllo per Consenti richieste di eco ICMP WAN in entrata (per traceroute e ping), quindi fare clic su Fare domanda a.

NOTA: Le versioni successive del firmware potrebbero non averlo abilitato per impostazione predefinita.

Per configurare i server DNS (principalmente per i dispositivi Poly per prevenire le cancellazioni):

1. Selezionare La mia rete, quindi seleziona Connessioni di rete.
2. Selezionare Rete (casa/ufficio).
3. Selezionare Impostazioni.
4. Inserisci le seguenti informazioni richieste:

• Server DNS primario: 8.8.8.8
• Server DNS secondario: 8.8.4.4

5. Clic Fare domanda a.